La neurodiversité en milieu de travail : une approche basée sur les forces

Informations clés

• Adopter la neurodiversité sur le lieu de travail favorise l’innovation
• Créer des politiques inclusives
• Encourager une culture d’acceptation

La promotion de la diversité, de l'équité et de l'inclusion (DEI) sur le lieu de travail est une priorité pour les employeurs éthiques qui souhaitent optimiser la productivité et exploiter le plein potentiel de leur main-d'œuvre.

L'équité et l'inclusion sur le lieu de travail procurent également un sentiment de sécurité psychologique à tous les employés, ce qui les aide à s'épanouir au travail.

Dans cette optique, comment devrions-nous adopter la neurodiversité sur le lieu de travail ?

Comment le personnel en général peut-il être plus tolérant et compréhensif, et comment la direction peut-elle promouvoir un lieu de travail neuro-inclusif ?

Pour aider les employeurs, les managers et les professionnels des RH, nous avons créé cet article spécial sur la neurodiversité au travail. Il explique le paradigme de la neurodiversité et les différents neurotypes.

Nous expliquons comment de petits ajustements aux pratiques de communication et à l'environnement amélioreront le sentiment de sécurité psychologique et d'inclusion pour tous les travailleurs. Enfin, nous passons en revue des livres sur la neurodiversité sur le lieu de travail qui vous aideront à concevoir davantage un environnement de travail neuro-inclusif.

Avant de continuer, nous avons pensé que vous aimeriez peut-être consulter uporabnapsihologija.com . Ces exercices détaillés et fondés sur la science aideront vos clients à réaliser leur potentiel unique et à créer une vie énergisante et authentique.

Que sont la neurodiversité et la neurodivergence ?

Nous connaissons tous le terme biodiversité, qui fait référence à l’éventail d’espèces et de formes de vie présentes dans un écosystème donné. La sociologue Judy Singer (2017) a inventé le terme neurodiversité pour désigner l'ensemble des systèmes nerveux (neurotypes) différemment câblés chez les êtres humains dans n'importe quel contexte social.

Le paradigme de la neurodiversité remet en question le modèle médical des différences neurodéveloppementales basé sur le déficit en appliquant une approche basée sur les forces (Aherne, 2023). La majorité des êtres humains sont ce qu’on appelle des neurotypiques, alors que les recherches indiquent qu’entre 15 et 20 % sont neurodivergents (Doyle, 2020).

Cela signifie qu’une partie importante de chaque main-d’œuvre sera neurodivergente. Cependant, de nombreux adultes neurodivergents sont devenus adeptes du masquage pour tenter de s’intégrer dans une société neurotypique (Nerenberg, 2020).

Le comportement de masquage a un coût énorme pour les adultes neurodivergents. Les lieux de travail neuro-inclusifs minimisent ou éliminent le besoin de masquage, soutenant ainsi les travailleurs neurodivergents et protégeant leurs employés. santé mentale (Doyle, 2020).

Adopter la neurodiversité sur le lieu de travail en devenant neuro-inclusif contribue également à construire des collaborations créatives qui s'appuient sur un large éventail de forces humaines (Aherne, 2023). La neuroinclusion permet également de prévenir l'absentéisme, intimidation au travail , discrimination, perte de potentiel humain et perte de productivité (Doyle, 2020).

4 neurotypes courants et leurs points forts

Cette section décrit les types de neurodivergence les plus courants ainsi que leurs forces et défis respectifs.

1. Dyslexie

La forme la plus courante de neurodivergence est la dyslexie, que la plupart des gens comprennent comme des problèmes d’apprentissage de la lecture et de l’écriture. Cependant, la dyslexie inclut également une manière différente de traiter l’information (Aherne, 2023).

Même si l’alphabétisation peut être affectée, l’intelligence ne l’est pas. Les personnes dyslexiques excellent souvent dans l’intelligence visuelle, émotionnelle et spatiale et dans les compétences connexes. Si vous souhaitez en savoir plus, regardez la courte vidéo ci-dessous de la British Dyslexic Association.

Les points forts associés à la dyslexie comprennent la créativité, la résolution de problèmes et les compétences en communication (Armstrong, 2010). Avec la gamme de technologies d'assistance disponibles aujourd'hui pour la dyslexie (telles que la synthèse vocale et les outils de grammaire et d'orthographe), la plupart des personnes dyslexiques peuvent exceller dans n'importe quel rôle qui met en valeur leurs atouts uniques.

Il existe même de nombreux écrivains dyslexiques célèbres, dont Agatha Christie, F. Scott Fitzgerald, Gustave Flaubert et W.B. Yeats (Davis Dyslexia Association Internationale, 2024).

2. Autisme

L’autisme existe sur un spectre allant de ce que l’on appelle souvent autisme de haut fonctionnement (anciennement appelé syndrome d’Asperger) à des différences plus marquées en matière de communication, de traitement sensoriel, d’attention et de capacités d’apprentissage (Aherne, 2023).

Les personnes autistes présentent des différences dans la façon dont elles communiquent, comprennent et utilisent le langage, ainsi que dans le traitement sensoriel, notamment une sensibilité élevée ou faible à la vue, à l'ouïe, au toucher, au goût, à l'odorat, à l'intéroception, à l'équilibre et à la proprioception (Armstrong, 2010).

Les personnes autistes peuvent également avoir des différences en termes d’attention, d’intérêts et de manière d’apprendre. Cela peut inclure une grande concentration sur ce que l’on appelle souvent des intérêts particuliers (Aherne, 2023).

Les personnes autistes se sentent plus en sécurité et plus à l’aise avec les routines et les structures, car cela réduit l’incertitude. Les changements soudains dans les plans et les routines peuvent être très difficiles (Armstrong, 2010).

Les points forts associés à l'autisme comprennent le souci du détail, le fait d'être très organisé et ponctuel, la mémorisation et l'apprentissage rapides des informations, l'apprentissage très précoce de la lecture (hyperlexie), la pensée visuelle et la capacité de réflexion logique, une capacité exceptionnelle honnêteté et intégrité, fiabilité et fiabilité (Altogether Autism, 2022).

De nombreux adultes autistes possèdent des capacités exceptionnelles dans les disciplines des arts visuels, des mathématiques, des sciences naturelles, de l’ingénierie et de l’informatique ou de la technologie (Armstrong, 2010).

Les psychologues ont récemment reconnu que l'autisme était gravement sous-diagnostiqué chez les filles et les femmes, qui pouvaient plutôt être diagnostiquées avec de l'anxiété et de la dépression. À mesure que la prise de conscience des différentes façons dont l’autisme se présente chez les filles et les femmes et que les instruments d’évaluation deviennent plus nuancés, de nombreuses femmes ont commencé à rechercher un diagnostic (Nerenberg, 2020).

La vidéo ci-dessous de l'artiste autiste et vlogueuse Courtney Mermaid décrit son expérience vécue d'autodiagnostic avant de demander une évaluation formelle. Cela vaut la peine d’être regardé pour briser les mythes sur l’autisme.

3. TDAH

TDAH signifie trouble déficitaire de l’attention avec hyperactivité. Cependant, cette étiquette diagnostique constitue une mauvaise description du neurotype et est actuellement considérée comme une étiquette générique par de nombreux acteurs du mouvement pour la neurodiversité (Carr-Fanning, 2020).

Selon l’étiquette diagnostique existante basée sur un modèle médical, le TDAH se présente différemment selon l’âge et le sexe et comprend trois types spécifiques :

• Type à prédominance hyperactif/impulsif (principalement des hommes et des enfants)
• Type majoritairement inattentif (principalement des femmes)
• Type combiné

Cependant, une description neuro-inclusive du neurotype TDAH fait référence à des différences dans le fonctionnement exécutif, notamment la mémoire de travail, le traitement cognitif, l'autorégulation, le traitement sensoriel, l'attention et le contrôle inhibiteur (Aherne, 2023).

Une théorie évolutionniste est que la constitution génétique du neurotype TDAH est une gueule de bois de notre époque de chasseurs-cueilleurs, lorsque nous avions besoin de plus d’énergie, d’hypersensibilité aux stimuli, d’impulsions rapides pour réagir et éviter le danger, et d’éveil la nuit pour protéger notre tribu (Hartmann, 2019).

Cependant, depuis la révolution agricole, les atouts du génotype du TDAH sont devenus moins utiles et de plus en plus atypiques, et il est désormais considéré comme un trouble (Hartmann, 2019).

Les points forts associés au TDAH comprennent la créativité et l’innovation, une capacité à se concentrer sur des sujets d’intérêt, une énergie et un enthousiasme élevés, l’intrépidité et le courage qui les font briller en cas de crise, ainsi qu’un amour de l’aventure et de la nouveauté. Les types de TDAH apprécient également l’intégrité et l’honnêteté. empathique , et possèdent souvent un degré élevé d’intelligence émotionnelle (Armstrong, 2010).

Un adulte atteint de TDAH a le potentiel d'exceller dans n'importe quel rôle qui le maintient suffisamment stimulé et stimulé, y compris les arts, le design, le divertissement, le journalisme, les rôles de premiers intervenants (ambulanciers paramédicaux, policiers, pompiers), l'enseignement, la garde d'enfants, les soins infirmiers, la restauration et surtout en tant qu'entrepreneur (Additude, 2024).

Dans la conférence TEDx ci-dessous, Katie Friedman, ancienne enseignante devenue coach pour le TDAH et entrepreneur, décrit comment une approche basée sur les forces de son propre TDAH l'a aidée à identifier des solutions créatives à ses défis.

4. Dyspraxie

La dyspraxie, également connue sous le nom de trouble développemental de la coordination, affecte principalement les capacités motrices et la coordination, mais également d'autres aspects du fonctionnement exécutif (Aherne, 2023).

Comme la dyslexie, elle implique des différences dans le traitement de l'information, principalement en termes de conscience spatiale, mais peut également inclure des différences dans le traitement sensoriel, l'organisation et l'attention (Aherne, 2023).

Les personnes atteintes de dyspraxie peuvent être confrontées à des difficultés pour planifier et organiser leurs mouvements, notamment en participant à des sports, à la course et à la conduite automobile ; être sujet aux accidents et aux blessures ; et ont un mauvais sens de l’orientation (Aherne, 2023). Cela peut affecter divers aspects de la vie quotidienne.

Les forces dyspraxiques comprennent la créativité, l'empathie, l'attention aux détails, la persévérance et détermination (Fondation Dyspraxia, s.d.). Les adultes dyspraxiques peuvent exceller dans des rôles qui nécessitent des compétences interpersonnelles très développées, comme la garde d'enfants, le conseil, l'enseignement et le service client.

En outre, les rôles créatifs et de résolution de problèmes dans les domaines artistiques, de la conception de produits ou techniques mettent en valeur leurs atouts. Un grand sens du détail fait également des adultes dyspraxiques des chercheurs, des correcteurs ou des analystes de données hautement compétents (Enna, 2023).

Pour un bref résumé de la façon dont la dyspraxie se présente dans la vie quotidienne, regardez cette courte vidéo du coach en milieu de travail Guy Brewer.

Ce sont les neurotypes les plus courants. Cependant, ils se chevauchent et peuvent coexister chez un même individu. Par exemple, AuDHD est le terme utilisé pour désigner les personnes autistes atteintes de TDAH (Hours et al., 2022 ; Rong et al., 2021). De nombreuses caractéristiques des neurotypes divergents se chevauchent (Nerenberg, 2020) et sont résumées dans la section ci-dessous.

10 caractéristiques de la neurodiversité

La liste suivante n'est pas exhaustive et est tirée de diverses sources (Aherne, 2023 ; Armstrong, 2010 ; Nerenberg, 2020 ; Singer, 2017).

1. Les différences de traitement sensoriel peuvent inclure une sensibilité élevée ou faible à la lumière, au son, à l’odeur, au goût et à la texture. Cela peut conduire à une surstimulation due à une excitation sensorielle et à une inondation ou une sous-stimulation, conduisant à l'ennui, à l'apathie et à une faible motivation.
2. Régulation émotionnelle différences
3. Différences de planification et d’organisation
4. Différences de traitement de l'information
5. Différences de mémoire de travail
6. Hyperfixations et/ou intérêts particuliers
7. La dysphorie de sensibilité au rejet est une sensibilité à des signaux interpersonnels potentiellement négatifs tels que des changements soudains dans les arrangements ou les plans, des réponses tardives aux messages et des critiques constructives.
8. Anxiété sociale est souvent due à des différences dans les styles de communication.
9. Le masquage consiste à imiter des modèles de comportement neurotypiques pour être socialement acceptables et inclus.
10. Le dépassement peut être la conséquence d’une difficulté à faire face à tout ce qui précède.

Pour soutenir la neurodiversité sur le lieu de travail, de petits aménagements atténuant les défis auxquels sont confrontées les personnes neurodivergentes amélioreront le sentiment de confort et sécurité psychologique pour tous les employés (Doyle, 2020). La section suivante explore cela plus en détail.

Neurodiversité en milieu de travail – Une approche basée sur les forces

La première étape vers la création d’un lieu de travail neuro-inclusif consiste à sensibiliser les employés à la neurodiversité dans le cadre de la formation DEI des employés (Doyle, 2020).

Comprendre les perspectives sur la neurodiversité tenant compte des traumatismes

Malgré les intentions bien intentionnées souvent exprimées dans les politiques RH d’une organisation, les personnes neurodivergentes sont toujours confrontées à l’ignorance et à la stigmatisation sur leur lieu de travail (Mellifont, 2020).

De nombreux employés neurodivergents auront été incompris, harcelés, exclus et discriminés à l'école, dans leur famille, par leurs pairs, à l'université et au travail.

Cela signifie que presque tous les travailleurs neurodivergents devront gérer réponses aux traumatismes au travail ainsi que leurs différences avec la majorité neurotypique (Lively, 2023). De plus, beaucoup seront très durs envers eux-mêmes après avoir intériorisé l’idée que quelque chose ne va pas chez eux (Aherne, 2023).

Être constamment incompris conduit à se sentir en insécurité et à avoir un système nerveux dérégulé. Cela a des conséquences somatiques mais aussi psychologiques. Les personnes neurodivergentes sont plus susceptibles de souffrir de migraines, du syndrome du côlon irritable, de fibromyalgie, de fatigue chronique, d'anxiété et de dépression (Nerenberg, 2020).

L'incidence plus élevée de conditions coexistantes n'est pas due à des déficits du neurotype, mais à des difficultés avec les réponses traumatiques déclenchées par un environnement capacitaire, dangereux et dérégulé (Mellifont, 2020).

Les personnes neurodistinctes peuvent être traitées injustement si elles divulguent leur neurotype, en raison de préjugé inconscient fondés sur des stéréotypes tacites mais puissamment opérationnels (Lively, 2023). Par exemple, l’idée selon laquelle les personnes autistes sont non verbales et antisociales, ou que les personnes atteintes de TDAH sont des agités chaotiques qui ne peuvent s’arrêter de parler. Il s’agit de stéréotypes basés sur une réflexion sur la neurodiversité basée sur le déficit et qui ne tiennent pas compte des traumatismes (Nerenberg, 2020).

Des recherches récentes basées sur l'expérience vécue ont proposé que bon nombre des symptômes stéréotypés associés à certains neurotypes soient en fait des réponses à un traumatisme (Strang et al., 2019).

Par exemple, le retrait autistique, les crises de colère et la surexplication et le partage excessif du TDAH peuvent être stratégies d'autorégulation qui visent à rendre plus sûr un environnement dangereux. En d’autres termes, ce sont des réponses à un traumatisme. Cependant, ils sont souvent considérés comme des symptômes de l’autisme ou du TDAH (Aherne, 2023). Ces comportements sont susceptibles de diminuer ou de disparaître dans les environnements neuro-inclusifs.

Inclusion sociale dans le milieu de travail neurodiversifié

Lorsque vous proposez une formation de sensibilisation à la neurodiversité au travail, il est préférable d’aborder le sujet de manière analogue à la biodiversité dans la nature. Plus notre variété de neurotypes humains sur le lieu de travail est grande, meilleure est l'organisation (Aherne, 2023 ; Armstrong, 2010 ; Doyle, 2020 ; Silberman, 2013).

La formation à la sensibilisation à la neurodiversité est cruciale pour promouvoir inclusion sociale au travail et nécessite une approche de la neurodiversité basée sur les forces sur le lieu de travail (Lively, 2023).

Forces d’une main-d’œuvre neuro-inclusive

Une main-d’œuvre neuro-inclusive comprend un plus large éventail de forces, de talents et de capacités qu’un profil d’employé moins varié (Doyle, 2020). L’adoption de la neurodiversité sur le lieu de travail améliore la créativité, l’innovation, la productivité et la productivité d’une organisation. résilience (Cognassiste, 2024).

Par exemple, considérons cette citation de James Mahoney, directeur exécutif et responsable de l'autisme au travail chez JPMorgan Chase (anglais, 2018, paragraphe 12).

Nos employés autistes accomplissent en moyenne 48 à 140 % de travail en plus que leurs collègues typiques, selon les rôles. Ils sont très concentrés et moins distraits par les interactions sociales. Il y a des talents ici que personne ne recherche.

Vous pouvez en savoir plus sur la façon de recruter et de maintenir une main-d'œuvre neuro-inclusive en suivant le Formation Certifiée Neurodiversité cours offert par les spécialistes en neuroinclusion Cognassist. Vous pouvez également télécharger un PDF gratuit d’ajustements du lieu de travail pour soutenir la neurodiversité.

Enfin, il est toujours inspirant d’entendre une histoire de réussite réelle pour illustrer un point. Je vous invite à jeter un œil à cette brillante conférence TEDx, Rebranding The Brain: Neurodiversity at Work, de Dave Thompson. Thompson est lui-même neurodistinct et aide les entreprises à devenir plus neuro-inclusives.

3 meilleurs livres sur la neurodiversité

Ces trois livres ont été sélectionnés car ils constituent des introductions très accessibles à la neurodiversité en tant qu'idée et expérience vécue. Il existe bien d’autres livres formidables !

1. Neurodiversité : la naissance d'une idée -Judy Singer

Judy Singer est une sociologue qui a inventé le terme neurodiversité dans sa thèse publiée sous forme de chapitre de livre en 1998. Singer a basé son idée sociologique de la neurodiversité sur le concept analogue de biodiversité comme indicateur d'un écosystème riche et prospère.

Elle décrit comment le terme neurodiversité est devenu le cri de ralliement du premier nouveau mouvement pour les droits civiques à décoller au 21e siècle (Silberman, 2013, para. 6).

Le livre est en partie une histoire sociale, en partie des mémoires et en partie une défense de l’autisme et constitue une excellente lecture si vous êtes intéressé par les racines de l’idée révolutionnaire de Singer.

Singer a réalisé qu'elle et sa mère étaient toutes deux des Aspies après que sa fille ait reçu un diagnostic du syndrome d'Asperger à l'âge de neuf ans. Le syndrome d’Asperger est désormais appelé autisme de haut fonctionnement. L’expérience vécue par Singer l’a amenée à expliquer son handicap comme une conséquence sociale de sa vie dans une société capacitiste. Cela a été défendu par le mouvement d’auto-représentation de l’autisme, et une nouvelle lutte pour les droits civiques est née.

C’est une lecture indispensable si l’on veut comprendre les origines sociologiques et historiques du mouvement de la neurodiversité.

Retrouvez le livre sur Amazone .

2. Le guide de poche de la neurodiversité -Daniel Aherne

Dans ce livre, le conférencier expert et formateur Daniel Aherne propose une introduction concise et claire au paradigme de la neurodiversité et aux différences de fonctionnement exécutif des neurotypes divergents : traitement, mémoire de travail, communication, règles non écrites, émotions et résolution de problèmes.

L’auteur se concentre sur les quatre identités neurodivergentes les plus courantes que j’ai également abordées ci-dessus. Ahern est lui-même atteint de TDAH et est clairement passionné par les questions de neurodiversité.

Il préconise de créer un environnement propice à l’épanouissement des personnes neurodivergentes en procédant à des ajustements mineurs mais significatifs, plutôt que d’attendre une adaptation au monde neurotypique.

Cela devrait être disponible dans chaque service RH en tant que ressource d'apprentissage et de développement du personnel.

Retrouvez le livre sur Amazone .

3. Esprit divergent : prospérer dans un monde qui n’a pas été conçu pour vous -Jenara Nerenberg

Ce livre s'adresse aux femmes neurodivergentes qui luttent contre la sensibilité au traitement sensoriel (SPS). Le SPS est fréquent chez les femmes autistes, atteintes de TDAH, souffrant de troubles du traitement sensoriel ou très sensibles.

Lorsque le SPS est mal compris, il peut interférer avec les relations de toutes sortes et avec la capacité d’apprendre et de travailler. Ce livre regorge d'idées, de conseils, d'histoires réelles et de références à des recherches qui parlent des expériences spécifiques des personnes neurodivergentes et neurodivergentes. femmes très sensibles .

L'auteur décrit ses propres luttes et joies à mesure qu'elle clarifie progressivement ce qui la rend différente et la bénédiction de son SPS à mesure qu'elle apprend à exploiter ses points forts. L’un d’eux est une sensibilité accrue aux stimuli positifs de l’environnement, qui améliore la gratitude, l’appréciation, la joie et le bien-être.

Je recommande ce livre à tous ceux qui cherchent à comprendre l'expérience de la sensibilité au traitement sensoriel et comment de petits accommodements peuvent faire une énorme différence.

Retrouvez le livre sur Amazone .

Ressources de PositivePsychology.com

PositivePsychology.com propose de nombreux articles supplémentaires avec des ressources gratuites liées qui amélioreront votre pratique de la neuroinclusion sur le lieu de travail. Ceux-ci incluent :

• Qu'est-ce qu'une approche basée sur les forces ? (Y compris les exemples
• 14 stratégies de résolution de conflits pour le lieu de travail
• Pourquoi le team building est important 12 exercices
• Psychologie positive au travail : 16 conseils pratiques

En aidant le personnel neurodivergent à relever certains des défis auxquels ils ont pu être confrontés jusqu'à présent, sur ou en dehors du lieu de travail, cette feuille de travail Je survivrai les aide à évaluer leurs capacités d'adaptation et leurs forces personnelles pour faire face à des situations difficiles.

Les forces en période difficile est une autre feuille de travail encourageant la réflexion sur les forces personnelles.

Bien que la feuille de travail J'aime mon camarade de classe ait été conçue pour les élèves, elle peut constituer un exercice de groupe utile pour intégrer la compassion et la compréhension sur le lieu de travail.

Cet ensemble utile de fiches de points forts en milieu de travail peut constituer un mécanisme facile à utiliser pour encourager le personnel à se concentrer sur ses points forts plutôt que sur ses défauts.

Si vous recherchez des moyens plus scientifiques pour aider les autres à développer leurs points forts, uporabnapsihologija.com pour les praticiens. Utilisez-les pour aider les autres à mieux comprendre et exploiter leurs forces de manière à améliorer leur vie.

Un message à retenir

Le mouvement pour la neurodiversité est considéré comme un nouveau mouvement pour les droits civiques du 21e siècle. Des employeurs éthiques qui prennent au sérieux la promotion diversité et inclusion sur le lieu de travail Il serait conseillé d'en prendre note et d'ajuster ses pratiques de communication et son environnement de travail en conséquence.

De petits ajustements de l'éclairage, l'autorisation d'utiliser des écouteurs antibruit, la mise à disposition de zones calmes, des options de travail flexibles/hybrides/à distance et une communication claire et sans ambiguïté sont quelques-uns des aménagements qui favorisent la neuroinclusion et améliorent le bien-être de l'ensemble du personnel. Ceux-ci sont relativement bon marché ou gratuits, les budgets ne devraient donc pas constituer un obstacle à la neuroinclusion pour les employeurs véritablement éthiques.

N'hésitez pas à nous faire savoir dans les commentaires si vous avez d'autres idées pour promouvoir des pratiques de travail neuro-inclusives. D’autres recommandations de livres seraient également les bienvenues.

Nous espérons que vous avez apprécié la lecture de cet article. N'oubliez pas de uporabnapsihologija.com.