Qu’est-ce que le biais cognitif ? 7 exemples

Informations clés

• Les biais cognitifs sont des raccourcis mentaux qui peuvent fausser la perception
• Conscience des préjugés courants, comme le biais de confirmation
• Surmonter les biais cognitifs implique de remettre en question les hypothèses

Nous sommes souvent confrontés à des situations dans la vie où nous devons prendre une décision avec des informations imparfaites et, sans le savoir, nous nous appuyons sur des préjugés ou des préjugés.

Par exemple, nous pourrions :

• Faites plus confiance à quelqu’un s’il est une figure d’autorité que s’il ne l’est pas
• Assumer le sexe d’une personne en fonction de sa profession
• Prendre de mauvaises décisions en fonction des informations qui nous sont fournies

Les raisons de notre mauvaise prise de décision peuvent être une conséquence d’heuristiques et de préjugés. En général, les heuristiques et les biais décrivent un ensemble de stratégies de prise de décision et la manière dont nous évaluons certains types d'informations. La littérature existante sur les biais cognitifs et les heuristiques est abondante, mais cet article est un résumé convivial.

Au cœur du sujet de cet article se trouve comment les heuristiques et les biais cognitifs influencent notre prise de décision. Nous en apprendrons également davantage sur la manière de les surmonter.

Avant de continuer, nous avons pensé que vous aimeriez peut-être consulter uporabnapsihologija.com . Ces exercices basés sur la science vous fourniront un aperçu détaillé de la TCC positive et vous donneront les outils nécessaires pour l'appliquer dans votre thérapie ou votre coaching.

Que sont les biais cognitifs ?

Quand on considère le terme « biais cognitifs », il est important de noter qu’il existe un chevauchement entre les biais cognitifs et heuristique . Parfois, ces deux termes sont utilisés de manière interchangeable, comme s’ils étaient synonymes ; cependant, leur relation est nuancée.

Dans son livre, Penser, vite et lentement , Professeur Daniel Kahneman (2011, p. 98) définit l'heuristique comme

une procédure simple qui permet de trouver des réponses adéquates, bien que souvent imparfaites, à des questions difficiles.

Tversky et Kahneman (1974, p. 1130) définissent la relation entre biais et heuristiques comme suit :

… des biais cognitifs qui découlent du recours à des heuristiques de jugement.

Gonzalez (2017, p. 251) a également décrit la différence entre les deux termes :

Les heuristiques sont les « raccourcis » que les humains utilisent pour réduire la complexité des tâches en termes de jugement et de choix, et les biais sont les écarts qui en résultent entre le comportement normatif et le comportement déterminé de manière heuristique.

Listes et types de préjugés : le Codex

Selon le Codex sur les biais cognitifs , il existe environ 180 biais cognitifs (cette liste est fréquemment mise à jour.)

Créé par John Manoogian III et Buster Benson, ce codex est un outil utile pour représenter visuellement tous les préjugés connus qui existent à ce jour.

Les biais sont disposés en cercle et peuvent être divisés en quatre quadrants. Chaque quadrant est dédié à un groupe spécifique de biais cognitifs :

1. Que faut-il retenir ?
   Les préjugés qui affectent notre mémoire concernant les personnes, les événements et les informations
2. Trop d'informations
   Les préjugés qui affectent la façon dont nous percevons certains événements et certaines personnes
3. Pas assez de sens
   Les préjugés que nous utilisons lorsque nous disposons de trop peu d’informations et devons combler les lacunes
4. Il faut agir vite
   Les préjugés qui affectent la façon dont nous prenons des décisions

Le Cognitive Bias Codex est un outil visuel pratique qui organise les préjugés de manière significative ; cependant, il convient de souligner que le codex répertorie les heuristiques et les préjugés comme des « biais ».

Si vous décidez de vous appuyer sur le Cognitive Bias Codex, gardez à l’esprit la distinction entre heuristiques et biais mentionnée ci-dessus.

4 exemples de biais cognitifs

Il existe de nombreux exemples de biais cognitifs, et la liste ne cesse de s’allonger. Voici quelques exemples parmi les plus courants.

1. Biais de confirmation

Ce biais repose sur la recherche ou la surévaluation d’informations qui confirment nos croyances ou nos attentes (Edgar

2. L’erreur du joueur

Cette fausse croyance décrit notre tendance à croire que quelque chose va arriver parce que cela ne s’est pas encore produit (Ayton

Par exemple, lorsque nous parions sur une table de roulette, si les résultats précédents ont atterri sur le rouge, nous pourrions alors supposer à tort que le résultat suivant sera noir ; cependant, ces événements sont indépendants les uns des autres (c’est-à-dire que la probabilité de leurs résultats ne s’influence pas mutuellement).

3. Préjugés sexistes

Les préjugés sexistes décrivent notre tendance à attribuer un comportement et des caractéristiques spécifiques à un sexe particulier sans preuves à l'appui (Garb, 1997).

Par exemple, les plaintes concernant la douleur sont prises plus au sérieux lorsqu’elles émanent de patients de sexe masculin plutôt que de femmes (Gawande, 2014) ; les femmes sont perçues comme de meilleures soignantes que les hommes (Anthony, 2004) ; des syndromes cliniques spécifiques sont plus facilement diagnostiqués chez les femmes que chez les hommes (Garb, 1997) ; et les étudiants accordent souvent une note inférieure aux professeurs féminins par rapport aux professeurs masculins (MacNell, Driscoll,

4. Erreur d'attribution de groupe

Cette erreur décrit notre tendance à généraliser à l’excès la manière dont un groupe de personnes se comportera en fonction d’une interaction avec une seule personne de ce groupe (Pettigrew, 1979).

Par exemple, une expérience négative avec quelqu’un d’un groupe différent (ex. : une culture, un sexe, une religion, un parti politique différent, etc.) pourrait nous faire dire que tous les membres de ce groupe partagent les mêmes caractéristiques négatives. L'erreur d'attribution de groupe fait partie de l'explication des préjugés en psychologie sociale.

Exemples dans les affaires et la vie quotidienne

Préjugés sexistes sur le lieu de travail est un domaine de biais cognitif bien documenté et étudié. Souvent, les femmes n’occupent pas les postes les plus élevés. Par exemple, en 2010, seulement 15,2 % des postes de direction dans les sociétés américaines Fortune-500 étaient occupés par des femmes (Soares, 2010). Les femmes ont tendance à gagner moins que leurs homologues masculins et leurs salaires diffèrent selon leur état civil.

Par exemple, considérons ces statistiques rapportées par Güngör et Biernat (2009, p. 232) :

[En 2005]… Aux États-Unis, 68,1 % des mères mariées et 79,8 % des mères célibataires participent au marché du travail, mais alors que les non-mères gagnent 90 cents pour un dollar d'homme, les mères gagnent 73 cents et les mères célibataires gagnent environ 60 cents.

Le biais de désirabilité sociale est une préoccupation pour quiconque utilise des données d’auto-évaluation. Les entreprises qui mènent des enquêtes internes sur des sujets susceptibles de donner une mauvaise image d’un employé doivent être conscientes de la façon dont le biais de désirabilité sociale affectera la validité de leurs données.

Sachant que les gens ajustent leurs réponses pour paraître socialement plus désirables, les enquêteurs (tels que les chercheurs et les cliniciens) peuvent essayer de recadrer leurs questions pour qu'elles soient moins directes, utiliser des tests formels ou anonymiser les réponses.

Un autre domaine de notre vie où les préjugés peuvent avoir des effets dévastateurs est celui des finances personnelles. Selon Hershey, Jacobs-Lawson et Austin (2012), il existe au moins 40 biais cognitifs qui affectent négativement notre capacité à prendre des décisions financières judicieuses, entravant ainsi notre capacité à planifier correctement notre retraite. Certains de ces préjugés incluent :

• Effet de halo (ce n’est pas parce que cet agent immobilier était sympa que c’est une bonne affaire)
• Un excès de confiance optimiste (Tout ira bien à l’avenir, donc je n’ai pas besoin d’économiser autant maintenant.)
• Biais de confirmation (à la recherche d'informations pour confirmer ou valider des décisions financières peu judicieuses)

Rôle des préjugés dans la prise de décision

Vous trouverez ci-dessous un aperçu révélateur de la manière dont les préjugés affectent notre prise de décision.

Le Monty Hall problem

Ce puzzle basé sur le jeu télévisé américain ‘ Faisons un marché » est une bonne illustration de la façon dont les préjugés affectent notre prise de décision.

Supposons qu'il y ait trois portes.

• Derrière une porte se cache un prix fantastique : une voiture.
• Derrière les deux autres portes se cachent des prix médiocres : 1 000 $.

Vous choisissez d’abord la porte 1. Avant de révéler ce qui se cache derrière la porte que vous avez choisie, le présentateur ouvre une autre porte, la porte 2, pour révéler le prix médiocre. Le présentateur vous donne alors la possibilité de soit conserver ce qui se trouve derrière la porte que vous avez choisie initialement, soit de modifier votre choix, sachant ce qui se cache derrière la porte 2. Que devez-vous faire maintenant ? Devez-vous rester avec votre choix initial, la porte 1, ou devez-vous passer à la porte 3 ?

Le correct answer is that you have the best chances of winning the car if you change your choice. This is called the Monty Hall problem. Here’s why you should switch:

1. Lorsque vous avez pris votre décision initiale, vous ne saviez pas quel serait le résultat (un prix médiocre contre un prix génial).
2. Une fois que l'hôte a révélé plus d'informations, vous avez une meilleure idée des prix qui se trouvent derrière quelles portes.
3. Sur la base de ces informations, vous avez plus de chances de trouver la voiture si vous changez la porte que vous avez choisie, une amélioration passant de 1 sur 3 pour votre choix initial à 2 sur 3 si vous changez.

Même si les statistiques sont favorables au changement, la plupart des gens hésitent à abandonner leur premier choix et n’acceptent pas l’offre de le changer.

Autres biais cognitifs

Le Monty Hall problem is an excellent example of comment our intuitions and heuristique lead us to make poor decisions. However, there are lots of other biais cognitifs and heuristique that also affect our decision making.

Kahneman, Slovic, Slovic,

• Représentativité
  Nous pensons que la probabilité que deux choses se produisent est plus élevée lorsque les deux choses se ressemblent ou sont similaires.
  • Un biais cognitif pouvant résulter de cette heuristique est que nous ignorons le taux de base des événements qui se produisent lors de la prise de décision. Par exemple, j'ai peur de voler ; cependant, il est plus probable que je sois victime d’un accident de voiture que d’un accident d’avion. Malgré cela, je déteste toujours voler mais je suis indifférent à l’idée de monter dans ma voiture.
• Disponibilité
  Nous avons tendance à surestimer la probabilité qu’un événement se produise en fonction de la facilité avec laquelle nous nous souvenons que la même chose s’est produite précédemment.
  • Par exemple, lorsqu'un crime violent se produit dans un quartier, les voisins de ce quartier donneront une meilleure estimation de la fréquence de ces crimes, par rapport aux statistiques rapportées. La raison de leur surestimation est que la mémoire du crime violent est facile à retrouver, ce qui donne l’impression que les crimes violents se produisent plus fréquemment qu’ils ne le sont réellement.
• Ajustement et ancrage
  Nos décisions, et les changements apportés à nos décisions, sont influencées par la première information qui nous est donnée.
  • Par exemple, supposons que je vous propose de vous vendre une voiture et que je demande 250 $. Vous contrez avec 200 $. Vous pourriez penser que c’est une bonne affaire parce que vous avez acheté la voiture à un prix inférieur au prix demandé ; cependant, votre contre-offre a été fortement influencée par mon prix demandé, et il est peu probable que vous vous en écartiez trop.

2 expériences populaires

Pour illustrer davantage l’effet des biais cognitifs, voici deux expériences populaires.

1. Ancrage et réglage

Tversky et Kahneman (1974) ont constaté que nos estimations sont fortement influencées par le premier chiffre qui nous est donné. Par exemple, il a été demandé aux participants d'estimer le pourcentage de pays africains au sein des Nations Unies.

Avant de donner sa réponse, chaque participant devait faire tourner une « Roue de la Fortune », qui déterminerait son pourcentage de départ initial. Le résultat de la « Roue de la Fortune » était aléatoire et dénué de sens. Malgré cela, l’estimation des participants concernant les pays africains membres de l’ONU ne différait pas beaucoup du montant aléatoire de la « Roue de la Fortune » sur lequel ils atterrissaient, quel que soit ce montant.

2. L’effet de halo d’attractivité

Il a été demandé aux étudiants de sexe masculin d'évaluer les essais rédigés par des auteurs féminins (Landy

De plus, certains essais étaient accompagnés d'une photographie de l'auteur (qui était soit attrayant, soit peu attrayant), et d'autres ne l'étaient pas. Les étudiants masculins ont attribué une note plus élevée à la qualité de l’essai et au talent des auteurs lorsque :

• l'essai a été rédigé par un auteur attrayant, et
• cet effet n'était évident que lorsque l'essai était de mauvaise qualité.

Dans cette étude, les étudiants de sexe masculin ont démontré l’effet de halo, en appliquant l’attractivité perçue de l’auteure féminine à la qualité de l’article.

4 façons de surmonter vos préjugés

Voici une liste de quatre méthodes que vous pouvez utiliser pour surmonter vos propres préjugés.

1. Réfléchissez aux décisions passées

Si vous avez déjà vécu une situation similaire, vous pouvez réfléchir aux résultats de ces décisions antérieures pour apprendre à surmonter vos préjugés.

Un exemple de ceci est la budgétisation. Nous avons tendance à sous-estimer le montant d’argent dont nous avons besoin pour budgétiser certains domaines de notre vie. Cependant, vous pouvez savoir combien d’argent prévoir en suivant vos dépenses des derniers mois. En utilisant ces informations du passé, vous pouvez mieux prédire de combien d’argent vous aurez besoin pour différentes catégories financières à l’avenir.

2. Inclure des points de vue externes

Lere is some evidence that we make better decisions and negotiations when we consult with other people who are objective, such as mediators and facilitators (Caputo, 2016).

Lerefore, before making a decision, talk to other people to consider different viewpoints and have your own views challenged. Importantly, other people might spot your own biais cognitifs.

3. Remettez en question vos points de vue

Lorsque vous prenez une décision, essayez de voir les faiblesses de votre réflexion, même si ces faiblesses peuvent paraître minimes, improbables ou sans conséquence. Vous pouvez être plus confiant dans votre décision si elle résiste à un examen sérieux et critique.

4. Ne prenez pas de décisions sous pression

Une dernière façon de vous protéger de vos biais cognitifs est d’éviter de prendre des décisions sous la pression du temps. Même si cela ne semble pas être le cas, il existe très peu de cas où vous devez prendre une décision immédiatement. Voici quelques conseils pour prendre une décision qui peut avoir des conséquences importantes :

1. Prenez le temps nécessaire pour ruminer.
2. Énumérez les avantages et les inconvénients.
3. Demandez conseil à vos amis ou aux membres de votre famille (mais rappelez-vous qu’ils peuvent avoir leurs propres préjugés).
4. Essayez de faire des trous dans votre raisonnement.

Exercices et activités de modification des biais

Au cours de la dernière décennie, la recherche s’est penchée sur la modification des biais cognitifs (CBM), puisque les biais cognitifs sont associés à la gravité de l’anxiété et de la dépression. La relation entre les biais cognitifs et l’anxiété et la dépression est supposée être causale ; c'est-à-dire que les biais cognitifs entraînent une augmentation de la gravité des symptômes.

Les exercices CBM sont conçus en gardant à l’esprit cette relation causale. Si le biais cognitif est supprimé ou réduit, la gravité des symptômes devrait également diminuer.

Lere are two categories of CBM exercises:

1. Changer le biais attentionnel : dans ce type d’exercice, les participants sont formés à accorder plus d’attention aux stimuli positifs plutôt qu’aux stimuli négatifs.
2. Changement du biais d'interprétation : les participants reçoivent des informations positives avant d'accomplir une tâche émotionnellement ambiguë.

Au moins six méta-analyses font état de résultats contradictoires (Beard, Sawyer,

Lere are many reasons for these differences; for example, the types of studies included, the moderators included, the definition of the interventions, the outcome variable used, the clinical condition studied, and so forth. Lerefore, the jury is still out on whether CBM affects symptom severity reliably.

Un regard sur les applications de modification des biais cognitifs

Lere are many cognitive bias modification apps available for download. Before purchasing an app, research whether the creator of the app has followed sound research principles or done any research when developing the app (Zhang, Ying, Song, Fung, & Smith, 2018).

La plupart des applications de modification des biais visent à modifier le biais attentionnel. Par exemple, les applications suivantes visent à entraîner les utilisateurs à réagir plus rapidement aux visages heureux qu'aux visages tristes ou en colère. Tous émettent l’hypothèse qu’une utilisation répétée entraînera une humeur plus positive.

• Modification du biais
• Esprit optimiste : entraîneur de positivité

Le Aide-mémoire sur les biais cognitifs est un moyen utile de se rappeler les différents biais cognitifs qui existent.

5 livres pertinents

Voici une liste de livres pertinents pour toute personne intéressée par les biais cognitifs.

Premièrement, toute liste de préjugés serait négligente sans Penser, vite et lentement par Daniel Kahneman (2011). Dans ce livre, Kahneman dévoile certains des préjugés les plus courants auxquels nous sommes confrontés lors de la prise de décision. (Disponible sur Amazone )

Dans la même veine est Le Drunkard’s Walk: How Randomness Rules Our Lives de Leonard Mlodinow (2009). Ce livre explique comment les humains jugent mal l'effet du hasard sur notre prise de décision. (Disponible sur Amazone )

Comme on pouvait s’y attendre, irrationnel de Dan Ariely (2008) est un livre excellent et très accessible sur la façon dont notre comportement est souvent régi par des processus de pensée apparemment aléatoires et illogiques. Le premier chapitre est à couper le souffle. (Disponible sur Amazone )

Nassim Nicholas Taleb a publié une série de livres – cinq, en fait – et j'en inclut deux sur cette liste : Trompé par le hasard (2005) et Le Black Swan (2007). La série entière aborde divers aspects de l’incertitude. (Disponible sur Amazone )

Nos conférences TED préférées sur le sujet

Nous avons dressé une liste de nos conférences TED impressionnantes préférées sur les biais cognitifs.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les biais cognitifs, ces discussions constituent un excellent point de départ :

Si vous souhaitez apprendre à surmonter vos préjugés, nous pouvons vous recommander ce qui suit :

Ressources de PositivePsychology.com

Nous disposons de ressources utiles que vous pouvez utiliser pour lutter contre les biais cognitifs.

Premièrement, la sensibilisation accrue aux styles de pensée inutiles peut changer la façon dont vous percevez vous-même et votre environnement. À terme, les utilisateurs prendront davantage conscience de leurs biais cognitifs et, grâce à cette prise de conscience, pourront modifier leur comportement.

Notre feuille de travail Neutraliser les pensées de jugement est également utile pour lutter contre les pensées négatives et les préjugés. Cet exercice aide les utilisateurs à appliquer l’acronyme CLEAR pour adopter une attitude moins critique lorsqu’ils traitent avec les autres.

Le Core Beliefs Worksheet is a useful tool for reflecting on the origin and validity of our core beliefs. This technique might help us ‘step away’ from our biases.

Une approche toujours bénéfique est de comprendre et de trouver des moyens d'appliquer la psychologie positive à votre quotidien, et cette sélection de psychologie positive TED Talks est un bon point de départ.

Si vous recherchez des moyens plus scientifiques d'aider les autres grâce à la TCC, uporabnapsihologija.com pour les praticiens. Utilisez-les pour aider les autres à surmonter leurs pensées et sentiments inutiles et à développer des comportements plus positifs.

Un message à retenir

Nous nous appuyons souvent sur des heuristiques et des biais cognitifs pour prendre des décisions.

Les heuristiques peuvent être utiles dans certaines circonstances ; cependant, les heuristiques et les préjugés peuvent entraîner une mauvaise prise de décision et renforcer les comportements malsains.

Lere are many different types of biais cognitifs, and all of us are victim to one or more.

Cependant, être conscient de nos préjugés et de la manière dont ils affectent notre comportement est la première étape pour y résister.

Nous espérons que vous avez apprécié la lecture de cet article. Pour plus d’informations, n’oubliez pas de uporabnapsihologija.com .