65 méthodes de conseil

Informations clés

• Les méthodes de conseil englobent diverses approches telles que la thérapie cognitivo-comportementale et la thérapie centrée sur la personne.
• Adapter les méthodes aux objectifs individuels
• Des conseils efficaces favorisent la résilience

Les conseillers ont eu du mal à s'entendre sur une définition unique de leur profession ou à s'entendre sur les meilleures méthodes et techniques de conseil pour traiter leurs clients (Sommers-Flanagan

Le conseil est un métier largement apprécié qui apporte un soutien vital à ceux qui en ont besoin, en les aidant à adopter le bon comportement pour résoudre leurs problèmes (Sommers-Flanagan

Il est essentiel de trouver des approches de conseil appropriées à utiliser avec les clients. Les praticiens doivent acquérir une large base de méthodes de conseil adaptées à chaque client, plutôt que de forcer les clients à s'adapter à une seule approche (Corey, 2013).

Cet article attire l'attention sur bon nombre des meilleures méthodes disponibles pour les conseillers et sur le moment où les utiliser.

Avant de continuer, nous avons pensé que vous aimeriez peut-être consulter uporabnapsihologija.com . Ces outils scientifiques vous aideront, vous et vos clients, à travailler ensemble pour développer de meilleures compétences sociales et mieux communiquer avec les autres.

Quelles sont les méthodes de conseil ?

Le conseil comporte de nombreuses méthodes et techniques pour changer le comportement humain. Ensemble, ces approches traitent des sentiments, des pensées et des comportements et, même si elles sont essentiellement solidaires, elles peuvent parfois être conflictuelles (Sommers-Flanagan

Les conseillers s'appuient sur différentes techniques pour modifier les formes sous lesquelles ils transmettent des messages aux clients dans le but de raconter les vérités de manière à ce qu'elles puissent être entendues (Conte, 2009, p. 2). La manière dont les conseillers s’engagent et interagissent avec leurs clients dépend des méthodes qu’ils ont choisies ainsi que de la manière et du moment où ils les utilisent.

Lorsqu'elles sont utilisées efficacement, les méthodes de conseil peuvent susciter des changements dans la façon dont les clients se perçoivent eux-mêmes, leur monde et leurs relations avec leur famille, leurs amis et leurs collègues (Conte, 2009).

Bien que les méthodes appropriées soient cruciales lors du conseil, les clients accordent généralement plus de valeur à la personnalité du conseiller qu’à ses méthodes. Le résultat du traitement est donc intimement lié aux composantes personnelles et interpersonnelles du conseiller (Corey, 2013).

Corey (2013, p. 19) explique que le relation thérapeutique et les méthodes utilisées influencent les résultats du traitement, mais il est essentiel que les méthodes utilisées soutiennent la relation thérapeutique nouée avec le client.

5 compétences des conseillers efficaces

La liste suivante comprend les compétences hautement appréciées nécessaires pour devenir un conseiller efficace .

Bien que loin d’être exhaustifs, ils fournissent un aperçu utile des domaines dans lesquels la valeur peut être ajoutée grâce à la pratique des compétences et à la formation (modifié de Conte, 2009 ; Nelson-Jones, 2014) :

• Participer
  Être attentif aux clients peut sembler évident, mais c’est une compétence qui ne peut être tenue pour acquise. Montrer un intérêt pour le client doit s’accompagner de présence et de concentration. Les conseillers efficaces doivent mettre de côté leurs propres problèmes et toutes les inquiétudes qui ne sont pas pertinentes pour la séance.
• Validation
  Les conseillers doivent évaluer, mais non juger, ce que dit le client. En acceptant les personnes sans conditions, les thérapeutes sont capables d'éviter l'erreur de jugement et de se préparer à avoir une bien plus grande chance d'être entendus (Conte, 2009, p. 21).
• Divulgation de soi
  Dire à quelqu'un quelque chose sur vous-même et sur votre vie comporte des risques en matière de conseil. Après tout, lorsqu’un client demande de l’aide, il est peu probable que le simple échange d’histoires conduise à un résultat positif du traitement. Par conséquent, avec révélation de soi , les conseillers doivent devenir capables de savoir quand redonner (réciprocité) et quand garder leur vie personnelle cachée (voilée).
• Mise au point
  Une fois le rapport établi entre le conseiller et le client et un contrat établi, le conseiller doit être capable de recentrer habilement les clients lorsqu'ils s'écartent. Une telle compétence nécessite de la pratique, car elle peut nécessiter d'interrompre les clients ou de les confronter pour rester dans le sujet.
• Donner des commentaires
  Le conseiller doit être à l’aise à la fois pour donner et recevoir des commentaires. Mettre en pratique ce qu'ils prêchent signifie qu'ils peuvent offrir au client des informations essentielles sur leur pensée et leur comportement tout en recevant des commentaires sur ce qui fonctionne (ou ne fonctionne pas) sans résistance.

Les conseillers efficaces doivent être conscients, à un méta-niveau, des compétences en conseil qu’ils utilisent (et ne parviennent pas à utiliser) et comment ils pourraient être améliorés tout en les adaptant aux besoins spécifiques du client.

8 méthodes de conseil populaires

Le conseil est autant un art qu'un processus que le praticien peut s'améliorer avec la pratique et les bons outils et méthodes (Conte, 2009).

De nombreuses méthodes sont à la disposition des conseillers ou des thérapeutes, toutes conçues pour provoquer un changement chez les autres. La liste suivante fournit une brève description de trois des plus utiles et des plus populaires (Corey, 2013 ; Conte, 2009 ; Nelson-Jones, 2014) :

• Technique de chaise vide
  La technique est simple, mais le résultat peut être profond (Conte, 2009, p. 180). Le conseiller demande au client de parler ouvertement à la personne avec laquelle il a des problèmes (mais n'est souvent plus en contact), tout en l'imaginant assis sur une chaise vide devant lui. Cette technique peut être un outil puissant pour susciter des émotions fortes et des réalisations profondes.
• Soi idéal
  Il est demandé au client d’imaginer son moi idéal – comment il se sentira et se comportera s’il est tout ce qu’il veut être. Plus la distance entre ce moi idéal et leur moi actuel et réel est grande, plus leur estime de soi peut être faible. Cette technique peut aider à créer une voie vers une plus grande estime de soi et une plus grande congruence.
• Jeu de rôle
  Une approche utile pour pratiquer les compétences d'action, le jeu de rôle aide également les clients à libérer et à explorer leurs sentiments dans les relations et les situations de leur passé, présent et futur. La technique peut être particulièrement utile pour aider les clients à voir la situation sous un autre angle, à découvrir davantage d’émotions et à accroître leur conscience.

2 méthodes pour un entretien sans faille

L'entretien est une technique essentielle pour les conseillers professionnels, commençant par l'évaluation initiale du client et se poursuivant tout au long du traitement (Sommers-Flanagan

Voici deux méthodes précieuses pour les futurs intervieweurs (modifiées de Conte, 2009) :

• Réflexion
  L'auditeur (conseiller) confirme avoir compris le message véhiculé par l'orateur. Cela implique plus que simplement répéter ce qui a été dit, ce qui risque d'interrompre le flux et de devenir ennuyeux. Au lieu de cela, le conseiller compétent réfléchit à ce qui est dit (contenu) et comment on dit (processus), conduisant à une compréhension plus profonde du client.
• Collecte d'informations
  Il est essentiel que les conseillers comprennent les histoires de leurs clients. Ils doivent veiller à ne pas utiliser leur expérience pour classer trop rapidement les personnes dans des catégories ou leur attribuer des étiquettes. Au lieu de cela, écouter le récit de leur client peut offrir des perspectives éclairantes sur leur vie.

3 méthodes de communication pratiques

Nelson-Jones (2014) suggère qu’il existe cinq façons principales pour les conseillers de communiquer avec leurs clients :

1. Communication verbale – messages envoyés avec des mots
2. Communication vocale – messages envoyés par la voix (tels que la hauteur et l'emphase)
3. Communication corporelle – les messages envoyés par le corps (y compris le contact visuel, l’expression du visage, etc.)
4. Touche – Avec des mises en garde et des risques évidents, la communication peut impliquer un toucher du bras ou de l’épaule varié en fonction de la pression et de la durée.
5. Passer à l'action – La communication hors face à face peut inclure l’envoi d’un e-mail ou d’un SMS comme rappel de rendez-vous.

Les trois méthodes suivantes sont des aspects importants de la communication dans le conseil, chacune impliquant un ou plusieurs des canaux de communication ci-dessus (modifiés de Conte, 2009 ; Nelson-Jones, 2014) :

• Écoute active
  Démontrant une compréhension mutuelle entre l'orateur (client) et l'auditeur (conseiller) et impliquant à la fois une communication verbale et non verbale, écoute active pouvons tester si nous nous occupons du client. Cela implique généralement :
  • Hocher la tête lorsque cela est approprié
  • Rester dans le sujet
  • Être capable de résumer avec précision ce qui est dit
  • Faire en sorte que le client se sente entendu

Une écoute active efficace montre aux clients que vous êtes intéressé et est essentielle à une alliance thérapeutique réussie.

• Interrogatoire
  Sans surprise, bonnes techniques de questionnement sont essentiels pour le conseiller. Des questions appropriées peuvent aider le client à parler du processus – pensées et sentiments – derrière ses actions plutôt que de simplement décrire ce qui s'est passé.
• Empathie
  Même s'il n'est souvent pas approprié de comparer leurs propres moments difficiles avec ceux de leurs clients, il est essentiel que les conseillers peuvent faire preuve d'empathie avec ce qu'ils disent. Les conseillers doivent être capables de se mettre à la place de leur client.

12 méthodes de conseil utiles

Il y en a beaucoup approches de conseil avec des méthodes spécifiques adaptées aux clients dans différentes situations ou préoccupations.

2 techniques de Gestalt Thérapie

La Gestalt-thérapie n’est pas le moment de parler de ses expériences ; au lieu de cela, chaque instant de thérapie est une expérience à embrasser et à affronter – son objectif est la conscience de soi (Sommers-Flanagan

Voici deux exercices de Gestalt très pratiques (Sommers-Flanagan

• L’exercice de retournement
  Le conseiller demande au client de jouer le rôle de son vis-à-vis ; par exemple, une personne timide se fait passer pour un exhibitionniste. La technique aide les clients à reconnaître et à accepter les côtés négatifs et positifs de leur caractère en les plongeant dans ce qui les fait généralement peur.
• Rester avec le sentiment
  Les clients souhaitent généralement échapper aux émotions désagréables et aux stimuli effrayants. Cette technique encourage le contraire. Le conseiller les encourage à rester avec eux et à approfondir ce qu’ils souhaitent éviter.

2 meilleures méthodes humanistes

Développée par Carl Rogers, la thérapie centrée sur la personne est une approche thérapeutique optimiste, humaniste et phénoménologique qui suggère que nous avons tous la capacité de croître de façon spectaculaire (Sommers-Flanagan

Deux méthodes précieuses et fascinantes comprennent :

• Regard positif inconditionnel
  Le conseiller doit valoriser le client en tant qu'individu distinct et unique, acceptant ses sentiments, ses pensées, ses croyances et son être tout entier sans conditions (Sommers-Flanagan
• Thérapie par les arts expressifs
  La fille de Carl Rogers, Natalie Rogers, a étendu l’approche centrée sur la personne de son père à l’expression créative spontanée. Thérapie par les arts expressifs permet aux clients de créer des œuvres d'art visuelles, écrites, musicales ou basées sur le mouvement pour exprimer leurs sentiments tout en tirant un aperçu de l'activité (Corey, 2013).

Méthodes de conseil de groupe

Thérapie de groupe et les séances de conseil sont aussi efficaces que les séances individuelles pour une gamme de conditions, notamment l'anxiété, la dépression et l'obésité (Novotney, 2019).

Si certaines méthodes utilisées pour les individus peuvent être transposées à l’échelle des groupes, d’autres sont plus spécifiques aux dynamiques et interactions en présence :

• Faire le tour
  Chaque membre du groupe est invité à quitter son siège pour parler à un autre (en disant par exemple, je ne te fais pas confiance parce que…) ou pour faire quelque chose. La technique vise à prendre des risques, à se confronter, à se révéler, à grandir, à changer et à expérimenter de nouveaux comportements. Cela offre une opportunité précieuse pour impliquer les clients qui se retiennent ou qui ont peur de faire confiance aux autres (Corey, 2013).
• Entretien motivationnel
  Cette technique peut être appliquée dans n’importe quel contexte, y compris en groupe. L'entretien motivationnel utilise des questions dirigées par un conseiller pour évoquer le désir de changement chez l'individu. Bien que les résultats soient moins prévisibles dans un environnement de groupe, les recherches suggèrent sa validité pour encourager, générer et explorer le discours sur le changement (Miller

6 méthodes de conseil en couple

La capacité de résoudre des problèmes relationnels en utilisant conseils de couple est un élément clé de toute relation et implique généralement les méthodes suivantes (Williams, 2012) :

1. Définir le problème
   Identifiez et définissez le problème (souvent représenté comme le thème central des arguments).
2. Trouver un terrain d'entente
   Découvrez sur quoi les deux membres du couple sont d’accord.
3. Proposer plusieurs solutions
   Chaque personne propose un ensemble d’options possibles.
4. Pesez les avantages et les inconvénients de chaque solution
   Identifiez les points positifs et négatifs de chaque option.
5. Expérience
   Convenez d’une solution et essayez-la à titre expérimental.
6. Examinez le résultat
   Évaluer l’efficacité de la solution. Cela a-t-il résolu le problème pour les deux membres de la relation ?

Devenir meilleur dans la résolution des problèmes et identifier une solution mutuellement acceptable permet d’éviter de futurs conflits.

Techniques de traitement de troubles spécifiques

Nous proposons de nombreux articles utiles qui présentent des méthodes de traitement de troubles spécifiques dans le cadre du conseil, notamment l'anxiété, la dépression et les traumatismes.

Techniques pour gérer l’anxiété

Devenir plus attentif est efficace pour réduire l’anxiété (Shapiro, 2020).

Découvrez le Comment utiliser la thérapie de pleine conscience pour l'anxiété article pour quelques approches utiles à essayer avec les clients.

Faire face à la dépression : 28 fiches de travail sur la thérapie

Sans aucun doute, la dépression peut être débilitante. Les articles suivants présentent quelques feuilles de travail utiles que les conseillers peuvent utiliser :

• 13 feuilles de travail utiles pour lutter contre la dépression
• 15 feuilles de travail sur l'activation comportementale pour la dépression et l'anxiété

12 Techniques de traitement des traumatismes

Le traumatisme est imprévisible et dépend de l’expérience subjective de l’individu de ce qui s’est produit. Les techniques de guérison somatique et de croissance post-traumatique peuvent toutes deux être utiles.

• 8 techniques de thérapie de guérison somatique
• 4 techniques de thérapie de croissance post-traumatique

2 stratégies pour favoriser l’estime de soi

L'estime de soi est essentielle à la survie psychologique (McKay

Une faible estime de soi, souvent causée par d'anciennes blessures liées au rejet et à la souffrance, peut causer une douleur énorme (McKay

L’un des meilleurs moyens d’augmenter l’estime de soi est de rendre inutile votre autocritique (modifié de McKay

• Utilisez des affirmations
  Répéter les affirmations suivantes (et bien d’autres) peut aider à tenir à distance l’autocritique :

Je vaux la peine parce que je suis vivant et que je respire, et que je ressens et suis conscient.
Je ressens de l'amour et de la douleur et je fais de mon mieux. Je suis une bonne personne.
Je suis comme tous les autres humains qui ont vécu. Nous essayons tous de survivre et de faire de notre mieux.

• Demander le prix
  Demandez-vous quel prix vous payez pour les attaques de votre critique intérieur. Une mauvaise estime de soi peut coûter très cher dans tous les domaines de notre vie.

Il est utile de dresser une liste des coûts de vos critiques et de les transformer en une déclaration.

Répondre avec des déclarations telles que : « Tu me rends sur la défensive et craintif. Et vous me retenez et m’empêcher d’être heureux peut désarmer le critique.

Faire face au deuil : 3 méthodes utiles

Worden (2018) propose plusieurs méthodes pratiques pour aller de l’avant conseil en deuil . Cependant, ils doivent toujours suivre une évaluation de la personnalité et du comportement du client. Ils comprennent (modifiés de Worden, 2018) :

• Langage évocateur
  Des mots durs peuvent parfois être nécessaires pour évoquer des sentiments – par exemple, dire que le partenaire de quelqu’un est décédé plutôt que que le client l’a perdu.
• En écrivant
  En écrivant a letter to the deceased can be a helpful way to express feelings and take care of unfinished business.
• Jeu de rôle
  Il peut être utile pour les personnes endeuillées de mettre en scène des situations à venir dont elles craignent qu’elles soient émotionnellement bouleversantes.

Ressources de conseil de PositivePsychology.com

Nous mettons à la disposition des conseillers de nombreuses ressources pour soutenir leurs clients dans des moments ou des contextes difficiles et progresser vers des objectifs significatifs.

Nos ressources gratuites comprennent :

• Types de discours
  Invites utiles pour devenir plus conscient pendant le conseil en identifiant et en réfléchissant aux styles de conversation.
• Évaluation du counseling de couple
  Examinez et évaluez comment un couple s'est rencontré, ce qui les a attirés l'un vers l'autre et ce qui a conduit à leurs difficultés actuelles.
• Formulaire d'évaluation des conseils aux employés
  Une feuille de travail utile pour comprendre et discuter d'un problème ou d'un événement survenu au travail et qui a conduit à une recommandation d'un employé pour des conseils.
• Auto-référence des étudiants pour des conseils
  Un formulaire d'auto-référence pour les étudiants souhaitant contacter un conseiller pour obtenir de l'aide.

Des versions plus complètes des outils suivants sont disponibles avec un abonnement à uporabnapsihologija.com, mais elles sont brièvement décrites ci-dessous :

• Travail de chaise compatissant
  Un moyen efficace de gérer une faible compassion envers soi-même consiste à trouver un moyen d’interagir différemment avec la voix critique intérieure.

Dans cet exercice, trois chaises représentent la voix de l'autocritique, la sensation d'être jugé et le point de vue d'un ami ou d'un conseiller qui vous soutient. À l’instar de la technique de la chaise vide mentionnée ci-dessus, le client est encouragé à évaluer un problème sous différents angles.

• Trois connexions amoureuses
  Les émotions positives sont essentielles à notre bien-être mental et physique. Cet exercice cultive l’émotion de l’amour en recherchant trois interactions significatives chaque jour et en y réfléchissant chaque soir.
  • Première étape – Recherchez trois opportunités d’interagir et de vous connecter avec les autres.
  • Deuxième étape – Réfléchissez à vos trois interactions. Vous êtes-vous senti en phase avec l’autre ? Vous sentiez-vous proche d'eux ?

La recherche de micro-moments positifs peut favoriser des émotions positives.

Si vous recherchez des moyens plus scientifiques pour aider les autres à mieux communiquer, consultez uporabnapsihologija.com pour les praticiens. Utilisez-les pour aider les autres à améliorer leurs compétences en communication et à nouer des relations plus profondes et plus positives.

Un message à retenir

Les individus se tournent vers des conseillers en cas de besoin pour les aider à gérer leurs problèmes, à surmonter les obstacles et à apporter des changements dans leur vie.

Techniques de conseil varient dans leur approche, les résultats escomptés et les fondements théoriques. Ils partagent généralement tous la capacité d’aider les gens à changer ou à aller de l’avant.

De telles méthodes sont généralement encourageantes, mais parfois conflictuelles, obligeant les clients à reconsidérer leurs pensées, leurs croyances et leurs comportements.

Si des méthodes appropriées sont essentielles au succès du traitement, la relation thérapeutique – le lien noué entre le conseiller et le client – ​​l’est également. Ensemble, ils créent un environnement propice à l’apprentissage, à la croissance et au changement.

La formation initiale et continue est essentielle pour des praticiens de la santé mentale compétents et polyvalents, tout comme la pratique. Un conseiller efficace doit reconnaître quand les méthodes de conseil sont appropriées pour les clients et devenir compétent dans leur prestation.

Pourquoi ne pas envisager certaines des méthodes de conseil présentées dans cet article pour les utiliser avec vos clients, en les ajoutant à votre portefeuille d'interventions utiles et pratiques ?

Nous espérons que vous avez apprécié la lecture de cet article. N'oubliez pas de uporabnapsihologija.com.