Informations clés
- Techniques de conseil efficaces comme l'écoute active, l'empathie
- Thérapie cognitivo-comportementale (TCC)
- Intégrer la pleine conscience
Le counseling peut être incroyablement utile pour les personnes qui cherchent à surmonter des problèmes difficiles ou à trouver comment vivre selon leurs valeurs et leurs objectifs à long terme (Cochran
Si le processus de conseil est vital, la relation thérapeutique qui s’établit entre le conseiller et le client l’est également. Et bien qu’il existe de nombreuses interventions et façons d’interagir avec les clients, l’objectif reste le même : aider les gens à vivre leur vie plus efficacement (Nelson-Jones, 2014).
Cet article présente et explore une variété d'outils, de techniques et de feuilles de travail pour soutenir les conseillers et leurs clients tout au long du parcours de conseil.
Avant de continuer, nous avons pensé que vous aimeriez peut-être consulter uporabnapsihologija.com . Ces exercices scientifiques explorent les aspects fondamentaux de la psychologie positive, notamment les forces, les valeurs et l'auto-compassion, et vous donneront les outils nécessaires pour améliorer le bien-être de vos clients, étudiants ou employés.
Objectifs
Le conseil vise à aider les gens à utiliser les ressources existantes pour faire face à la vie (Nelson-Jones, 2014, p. 4). Mais plus encore, le conseil implique également une relation, un ensemble d’interventions et un ensemble de processus psychologiques assortis d’objectifs.
Nelson-Jones (2014) définit les cinq buts et objectifs suivants en matière de counseling :
- Écoute solidaire
En offrant aux clients la possibilité d'être entendus, compris et affirmés, le conseiller doit être capable d'écouter, empathique avec le point de vue du client et en réfléchissant à ce qu’il a entendu, dans le but de :
Offrir du confort
Soulager la souffrance
Guérir les blessures psychologiques
Offrir une caisse de résonance
Aider le client à avancer
- Gérer une situation problématique
Clients will often bring problematic situations to counseling. The counselor can support the client by breaking a larger problem into several smaller, more manageable chunks. For example, rather than focusing on the broader problem of shyness, a counselor may work on a client’s shyness in a specific situation (such as in class). - Gestion des problèmes
Parfois, le problème qu’un client soulève lors de la séance doit être abordé dans le cadre d’un problème beaucoup plus vaste. En effet, les problèmes peuvent être plus vastes et plus complexes que les situations spécifiques qu’ils contiennent (Nelson-Jones, 2014, p. 11). Par exemple, le sentiment d’un client d’être dépassé ou déprimé peut avoir plusieurs dimensions : mécontentement au travail, manque d’assurance dans une relation et ne pas prendre soin de lui-même. - Renforcer les compétences insuffisamment fortes qui créent des problèmes
Même si nous avons tous des compétences différentes, pas assez fort ou les compétences « faibles » (souvent classées comme compétences mentales, de communication ou d’action) peuvent conduire à des problèmes qui se répètent. Par exemple, le client peut être incapable de conserver son emploi ou de terminer ses études. - Améliorer les compétences
Les clients ne viennent pas toujours au counseling pour « régler » ou résoudre les problèmes. Au lieu de cela, ils souhaiteraient peut-être fonctionner encore mieux qu’aujourd’hui (Nelson-Jones, 2014, p. 11). L’objectif ici est d’aider des personnes déjà performantes à tirer le meilleur parti de leur vie.
En fin de compte, le counseling exige que les clients fassent des choix qui leur permettent de ressentir, de penser et d'agir efficacement, en assumant la responsabilité de créer et d'ordonner leur vie (Nelson-Jones, 2014, p. 11).
3 meilleurs outils de conseil
De nombreuses compétences, telles que la communication, l’adoption de pensées utiles et l’utilisation de règles préférentielles plutôt qu’absolues, peuvent améliorer considérablement la vie des clients et, plus important encore, être acquises.
Ces compétences de vie sont tout aussi précieuses pour le conseiller que pour le client et peuvent être améliorées en adoptant et en pratiquant de nouvelles techniques (Nelson-Jones, 2014).
Améliorer nos compétences en communication
Nos messages vocaux sont un aspect essentiel de notre communication verbale et de nos relations avec les autres. Le conseiller et le client peuvent bénéficier du conseil et au-delà en évaluant leurs compétences en communication orale à l'aide de la technique VAPER (Nelson-Jones, 2014).
En réfléchissant à une conversation récente, demandez au client (ou à vous-même) de vous concentrer sur les points suivants :
- Volume – Est-ce que je parlais assez fort pour que l’auditeur puisse entendre confortablement ce que je disais ?
- Articulation – Étais-je clair dans mon discours, en prononçant les mots, pour que l’auditeur les comprenne facilement ?
- Pas – Est-ce que j'ai trop tendu la voix ou est-ce que je parlais trop haut ou trop bas ?
- Accent – Est-ce que j'ai mis trop d'emphase et ai-je semblé mélodramatique ? Ou trop peu et paraître plat ?
- Taux – Est-ce que je parlais très vite et avais l'air anxieux ? Ou très lentement et semblant terne ou pompeux ?
Intégrez ce que vous avez appris dans les conversations futures et adaptez chaque élément en fonction de votre public.
Comment la pensée influence notre comportement
La plupart du temps, notre façon de penser influe sur notre comportement. Utiliser le cadre STC (situation, pensées et conséquences) peut aider les clients à comprendre la relation entre ce qui se passe et la façon dont ils réagissent (Nelson-Jones, 2014).
Par exemple, Jo a récemment été promue.
S = Situation
Jo travaille à un niveau supérieur dans son entreprise et gère du personnel supplémentaire.
T = Pensées liées à la situation
Jo pense qu'elle était bonne dans son travail précédent, mais elle a l'impression qu'elle est peut-être dépassée maintenant. Elle craint que ses nouveaux rapports ne la respectent pas.
C = Réactions physiques, sentiments et comportements qui sont une conséquence de S et T
Jo se sent anxieux, évite de communiquer avec l'équipe et ne fait pas preuve de bonnes qualités de leadership.
Aider le client à décomposer son processus de pensée peut améliorer sa réflexion et encourager le contrôle.
Les règles selon lesquelles nous vivons
Les règles sont les « choses à faire » et « à ne pas faire » selon lesquelles les gens mènent leur vie (Nelson-Jones, 2014, p. 25). Alors que certains sont rationnels et conformes à nos valeurs et à nos objectifs de vie, d’autres sont irrationnels, résultat de la peur ou de nos exigences de gratification instantanée.
Les clients peuvent perpétuer leur détresse en détenant des règles exigeantes (ou croyances) plutôt que des règles préférentielles, qui sont plus saines, productives, rationnelles et conformes à la réalité sociale et au coût de ces préférences.
- Pensez à trois des règles exigeantes tu t'es fixé
Par exemple, je dois être un parent parfait.
- Ensuite, transformez-les en règles préférentielles
Par exemple, je préférerais être un bon parent, mais j’apprends et je ferai des erreurs.
Chacun des outils et techniques ci-dessus est précieux pour aider les clients à mieux se comprendre tout en améliorant leurs interactions avec les autres.
7 outils d'évaluation populaires
L'évaluation dans le cadre du conseil peut impliquer toute une gamme de méthodes de collecte de données, certaines formelles, comprenant des instruments psychométriques solides, et d'autres informelles, notamment des questions ouvertes.
L'échantillon suivant comprend certains des outils d'évaluation les plus populaires en matière de conseil et de psychologie du conseil (modifié de Leppma
- Entretien clinique non structuré – souvent la méthode d'évaluation principale (parfois unique), impliquant la collecte d'informations sur la compréhension, le point de vue et les sentiments du client concernant son problème (Leppma
- Entretiens semi-structurés ou structurés – les informations sont obtenues auprès du client de manière plus structurée, à l'aide de questions spécifiques lues à haute voix.
- Échelle d'intelligence pour adultes Wechsler-III – utilisé pour mesurer le fonctionnement cognitif et le QI.
- Inventaire de personnalité multiphasique du Minnesota-2 – le test objectif le plus largement utilisé évaluation de la personnalité ; peut aider à choisir les méthodes de traitement.
- Inventaire à fort intérêt – utilisé pour identifier et mesurer les intérêts professionnels.
- Inventaire de la dépression de Beck et le Liste de contrôle des symptômes-90 – de brefs tests couramment utilisés pour évaluer des symptômes spécifiques de santé mentale.
Pour d’autres outils d’évaluation, visitez Iresearchnet .
Les 2 meilleures feuilles de travail de conseil pour adultes
Les bons outils et techniques au bon moment peuvent constituer de puissantes méthodes de changement dans la vie de nos clients.
Les deux feuilles de travail suivantes aident les clients à mieux comprendre leurs émotions et à apprendre à devenir plus résilients.
Explorer nos sentiments
Nous avons des émotions tout le temps, mais souvent nous n’en sommes pas conscients ou choisissons de les enfoncer profondément. Et pourtant, notre santé mentale gagne à être claire sur ce que nous ressentons et sur la manière dont ces émotions sont liées à d'autres pensées (Deurzen
Utilisez la feuille de travail Explorer nos sentiments pour réfléchir à la fréquence et au contenu des émotions du client (modifié de Deurzen
Demandez au client de réfléchir à sa vie et de dresser une liste de ses sentiments – positifs et négatifs, désirés et non désirés.
Comprendre nos émotions peut clarifier la façon dont nous vivons notre vie tout en suggérant des opportunités d’apporter des changements.
Bénéfice trouvé dans les difficultés
Les choses que les gens nous font ou nous disent peuvent être bouleversantes et, à première vue, nuisibles. Et pourtant, passer du temps à nous concentrer sur les aspects positifs et à identifier les avantages peut nous aider à devenir plus forts et plus résilients (Niemiec, 2018).
Utilisez la feuille de travail « Trouver des avantages en cas de difficultés » pour améliorer votre croissance personnelle à travers des expériences difficiles.
Demandez au client de penser à une situation dans laquelle quelqu'un l'a offensé, puis réfléchissez aux questions suivantes :
Quels ont été les aspects positifs de l’expérience ?
Quelles forces et ressources avez-vous utilisées pour traverser et vous remettre de cette expérience ?
Qu’avez-vous appris grâce à cela ?
Comment cette expérience pourrait-elle vous aider à l’avenir ?
À quelles forces et ressources ferez-vous appel à l’avenir ?
Résilience il ne s’agit pas seulement de récupérer ; cela implique de faire avancer les apprentissages pour vous préparer à de nouveaux défis.
2 outils pour le conseil matrimonial
Les gens entrent conseil matrimonial pour diverses difficultés dans leur relation, notamment une mauvaise communication, l'infidélité, la parentalité, l'implication familiale et les problèmes financiers (Williams, 2012).
Et même si la thérapie conjugale n’est jamais facile, les bons outils peuvent grandement faciliter le processus.
Résolvez vos problèmes résolubles
Gottman et Silver (2018) suggèrent une approche en cinq étapes pour se traiter mutuellement dans une relation avec le même degré de respect que vous accorderiez probablement aux autres :
- Adoucissez votre start-up – Menez doucement la discussion ; ne commencez pas par la critique, la défensive, le mépris ou l’obstruction.
- Apprenez à faire et recevoir des tentatives de réparation – Lorsque les choses tournent mal ou qu’il y a une dispute, essayez d’utiliser un commentaire qui aide à réparer les dégâts (et faites attention à ce que l’autre personne fasse de même). Par exemple, dire : Oui, vous avez raison. C'est vous qui faites la majeure partie de la cuisine et je l'apprécie.
- Apaisez-vous et apaisez-vous les uns les autres – Trouver un moyen de retrouver son calme, quitte à s’arrêter pour boire un verre ou faire une pause.
- Compromis – Les relations sont une question de compromis ; c’est ainsi que les couples réussissent.
- Faire face aux blessures émotionnelles – Trouver un compromis qui vous satisfera tous les deux peut aider à guérir les cicatrices ; il en va de même pour convenir d’un moyen d’éviter les disputes à l’avenir.
Trouver des valeurs partagées
Identifier et s'entendre sur les valeurs qui sont centrales pour vous, à la fois en tant qu'individus et en tant que couple, peut renforcer les liens relationnels (Gottman
Demandez au client de prendre un peu de temps pour identifier les symboles significatifs de son mariage :
Quels symboles (photos, peintures, ornements, etc.) représentent qui est la famille aux yeux du monde ?
Quelles histoires de famille partagez-vous avec fierté ?
Quelle a été votre expérience à la maison lorsque vous étiez enfant et qu’est-ce qui est important pour vous maintenant ?
Quels objets signifient une vie significative et bien vécue ?
Aider les problèmes d'estime de soi : 2 feuilles de travail
Bien que notre estime de soi soit un élément fondamental de qui nous sommes, elle est loin d’être figée (McKay
Les feuilles de travail suivantes explorent notre perception de soi et la manière dont nous pouvons améliorer ou maintenir notre estime de soi.
Réflexion sur les succès passés
Utilisez la feuille de travail Réflexion sur les réussites passées pour rappeler aux clients qu’ils peuvent faire tout ce qu’ils souhaitent réaliser.
Demander au client d'identifier ses réussites les plus significatives ; ils peuvent inclure des promotions, la réussite scolaire, la recherche d’un partenaire aimant et le fait d’avoir une grande famille.
Une fois terminée, examinez la liste et expliquez pourquoi chacune est importante. Les réponses seront étroitement liées aux valeurs qui leur sont chères et mettront en lumière les domaines dans lesquels ils devraient consacrer plus de temps.
Affirmations personnelles pour l’estime de soi
Souvent, nous nous concentrons sur nos aspects négatifs – c’est notre biais de négativité – ce qui peut grandement influencer la façon dont nous nous percevons.
Utilisez la feuille de travail Affirmations personnelles pour l’estime de soi pour créer un ensemble d’énoncés qui célèbrent l’estime de soi.
Demandez au client de créer un ensemble d’énoncés d’affirmation, mais gardez à l’esprit les points suivants :
- Utilisez les déclarations I. Je suis doué pour être parent.
- Utilisez le présent. Je suis intelligent.
- Utilisez un langage positif. ' Je suis sympathique' plutôt que «Je ne suis pas hostile.»
Répétez ces déclarations trois fois par jour pendant la semaine suivante et essayez de croire ce que vous dites.
2 outils d'orientation professionnelle
Orientation professionnelle peut mettre en lumière les opportunités qui s'offrent aux clients et les aider à surmonter les difficultés et les obstacles au travail (Deurzen
Efficacité au travail
Notre vie professionnelle peut nous apporter des émotions positives et la possibilité de grandir et de nous développer, mais nous pouvons parfois douter de notre capacité à gérer des situations difficiles.
Utilisez la feuille de travail Efficacité au travail pour vérifier comment le client gère sa vie professionnelle et identifier les apprentissages ou changements à mettre en place.
Par exemple:
Décrivez une situation de travail antérieure qui vous a causé des problèmes ou des émotions difficiles.
Quel a été votre rôle dans la création ou le maintien du problème ?
Qu'avez-vous fait pour le résoudre ?
Pourquoi avez-vous mis autant de temps à agir ?
Maintenant, avec le recul, y a-t-il quelque chose que vous auriez pu faire différemment ?
Les leçons tirées de la réflexion sur des situations professionnelles passées peuvent être utiles lorsque des obstacles surgissent à l’avenir.
Visualisation de carrière
Visualisation est un outil puissant pour imaginer ce que vous ressentiriez si vous pouviez obtenir la promotion, le rôle ou la carrière dont vous rêvez.
Utilisez la feuille de travail de visualisation de carrière avec les clients pour les aider à imaginer de manière détaillée à quoi ressemblerait la carrière qu’ils souhaitent.
Ensuite, ils devraient réfléchir à ce qu’ils doivent faire ensuite pour commencer leur voyage vers ce nouvel endroit.
Outils du conseiller scolaire : 2 feuilles de travail pour les élèves
Conseillers scolaires aider les enfants à traverser des moments difficiles et des émotions douloureuses, en les soutenant et en les encourageant à mieux réussir dans leur environnement scolaire.
Choisir les bonnes interventions peut aider les élèves à comprendre qu’il existe d’autres façons d’aborder les problèmes et que les choses ne seront pas toujours ainsi (Adams, 2016).
Remettre en question les pensées auto-limitantes
Les enfants, comme les adultes, peuvent développer des schémas de pensée inutiles et nuisibles. La contestation est un processus dans lequel le questionnement est utilisé pour contester et évaluer la validité et l'utilité des erreurs de réflexion (Adams, 2016, p. 112).
Utilisez la feuille de travail « Pensées auto-limitantes difficiles » dans votre rôle de conseiller scolaire travaillant avec des enfants pour découvrir les raisons de leurs conclusions et envisager des explications alternatives.
Demandez aux enfants de réfléchir à plusieurs pensées inutiles dont eux (ou le conseiller) reconnaissent qu'elles peuvent ne pas être vraies, puis contestez chacune d'entre elles.
Pensée d'exception
Parfois, lorsqu’une chose ne va pas, on peut avoir l’impression que tout va mal, surtout dans la vie d’un enfant. Il peut donc être utile de déterminer si le problème n’existe pas ou s’il est moins intense (Adams, 2016).
Utilisez la feuille de travail Exception Thinking pour identifier quand les choses vont mieux, car cela pourrait être une source précieuse d'idées et d'inspiration sur ce qu'il faut faire et comment y faire face (modifié d'Adams, 2016).
Après avoir répondu aux questions, le client bénéficiera d’une réflexion sur ce qu’il pourrait faire davantage à l’avenir et qui pourrait l’aider.
Outils utiles de PositivePsychology.com
Nous disposons de nombreuses ressources gratuites qui soutiendront le processus de conseil et un résultat positif :
- Évaluation de l'orientation professionnelle
Cet ensemble de questions utiles encourage le client à réfléchir et à évaluer la séance avec le conseiller. - Conceptualisation de cas et plan d’action pour les couples
Utilisez cette feuille de travail avec les couples pour conceptualiser leur cas et identifier un plan pour faire face aux revers. - Conceptualisation de cas et plan d’action pour les particuliers
Utilisez cette feuille de travail avec des individus pour conceptualiser leur cas et identifier un plan pour faire face aux revers. - Types de discours
Utilisez ces invites pour devenir plus conscient en identifiant et en réfléchissant aux différents styles utilisés par le client pendant le conseil et en réfléchissant à ce qu'ils peuvent signifier.
Des versions plus complètes des outils suivants sont disponibles avec un abonnement à uporabnapsihologija.com, mais elles sont brièvement décrites ci-dessous :
- Roue d'évaluation des besoins
Cet outil permet aux clients d'évaluer leur niveau actuel de satisfaction envers 10 besoins psychologiques.
Une fois terminé, le client peut choisir sur quel domaine de sa vie concentrer son attention, ses énergies et établissement d'objectifs sur.
- Quête de vision
L'exercice aide les clients à investir dans plusieurs domaines de la vie et favorise une vie équilibrée.
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- Première étape – Documentez les objectifs à long terme.
- Deuxième étape – Documentez les objectifs à court et moyen terme.
- Troisième étape – Agissez en planifiant vos journées et votre vie pour vous assurer que vous travaillez pour atteindre vos objectifs.
Au fil du temps, les clients devraient voir les écarts commencer à se combler entre leur situation actuelle et celle où ils souhaitent être.
Si vous recherchez des moyens plus scientifiques pour aider les autres à améliorer leur bien-être, consultez uporabnapsihologija.com pour les praticiens. Utilisez-les pour aider les autres à s’épanouir et à s’épanouir.
Un message à retenir
Pour de nombreux clients, le conseil peut changer la vie, en les aidant à clarifier et à orienter leur vie et à apprendre à surmonter les obstacles qui se dressent sur leur chemin.
Le conseil s'est avéré utile dans tous les domaines de la vie, y compris l'école, les relations et le travail, aidant les gens à vivre leur vie plus pleinement et plus efficacement.
On montre aux clients qu'ils disposent des ressources dont ils ont besoin, mais qu'ils peuvent apprendre à mieux les utiliser, à vivre selon leurs valeurs et à œuvrer pour atteindre les objectifs qu'ils ont choisis.
Les techniques, les outils et les feuilles de travail aident à construire le relation thérapeutique nécessaires et mettre en œuvre des pratiques pour un résultat positif. L’apprentissage de compétences telles que la gestion des problèmes, l’identification et l’utilisation des points forts, l’amélioration de la communication et le remplacement des pensées inutiles peuvent accroître le sentiment de contrôle d’un client sur sa vie tout en améliorant son bien-être.
Utilisez les techniques de conseil, les outils et les feuilles de travail de cet article pour créer un processus thérapeutique et un lien qui facilitent la compréhension des besoins des clients, les aidant à assumer la responsabilité de leur vie conformément à leurs valeurs et à surmonter la détresse.
Nous espérons que vous avez apprécié la lecture de cet article. N'oubliez pas de uporabnapsihologija.com.