Renforcement positif sur le lieu de travail (incl. 90 exemples)

Informations clés

• Le renforcement positif sur le lieu de travail stimule la motivation
• Reconnaissance régulière
• Adaptez la reconnaissance aux préférences individuelles pour garantir qu’elle soit significative

Quels sont les meilleurs moyens de motiver les employés et d’augmenter la productivité ?

Il s’agit d’une question cruciale pour presque toute personne occupant un rôle de leadership sur le lieu de travail.

Et même si les experts en leadership s’accordent avec Aubrey Daniels sur le fait que le renforcement positif est l’outil de leadership le plus puissant (Daniels, 1982), les managers se retrouvent souvent dépassés par la multitude de facteurs impliqués dans la manière, le moment et le lieu de l’administrer.

En partageant cette richesse d'informations, les lecteurs disposent des ingrédients essentiels pour créer un environnement riche en récompenses dans lequel les employés non seulement survivent mais s'épanouissent réellement (Lewis, 2011).

Dans cet article, nous allons démêler ces relations en approfondissant le concept de renforcement positif sur le lieu de travail. Ce faisant, des définitions pertinentes sont fournies ; et des stratégies et des styles de leadership optimaux pour administrer le renforcement positif sont décrits. Et bien sûr, de nombreux exemples de techniques de renforcement positif pour le lieu de travail sont proposés.

Avant de continuer, nous avons pensé que vous aimeriez peut-être consulter uporabnapsihologija.com . Ces exercices détaillés et fondés sur la science vous aideront, vous ou vos clients, à devenir plus productifs et efficaces.

Qu’est-ce que le renforcement positif sur le lieu de travail ?

Le concept de renforcement positif est en fait assez simple : si vous récompensez un comportement, il est plus susceptible de se répéter. Et qu’il s’agisse d’apprentissage de la propreté, de dressage de chiens ou d’apprentissage d’une nouvelle compétence professionnelle ; les mêmes principes introduits par Skinner au début du XXe siècle s’appliquent toujours.

Skinner était clairement un ardent défenseur des stratégies de renforcement positif, demandant rhétoriquement

Qu’est-ce que l’amour, sinon un autre nom pour l’utilisation du renforcement positif ? Ou vice versa.

BF Skinner, 1974

Selon Skinner théorie de l'apprentissage opérant (1938), en ajoutant un stimulus gratifiant (par exemple, un opérant) après un comportement souhaité, ce comportement se renforce et est donc plus susceptible de se reproduire. Il y a beaucoup plus dans la théorie de Skinner (c'est-à-dire le renforcement négatif, les types de réponses, les programmes de renforcement, etc.), mais le concept de base du renforcement positif est le suivant :

Récompensez les comportements que vous souhaitez voir se répéter. C’est pourquoi le terme « renforcement positif » est souvent utilisé comme synonyme de « récompense ».

Pourquoi c'est important au travail

Examinons donc maintenant l’importance du renforcement positif sur le lieu de travail. Tout d’abord, nous passons une partie importante de notre vie au travail. Par exemple, si vous imaginez travailler à temps plein (par exemple 40 heures par semaine) pendant 30 ans, cela représente en réalité un tiers de votre vie passée au travail – un nombre qui n’a fait qu’augmenter au fil du temps en raison de l’espérance de vie plus élevée et de l’âge moyen de la retraite plus tardif.

Compte tenu de cet investissement de temps et de talent à vie, il est logique que l’environnement de travail soit agréable et offre de nombreuses opportunités positives de croissance et d’avancement. De plus, du point de vue de l'employeur ; Le roulement du personnel, ou taux de désabonnement, coûte très cher à une organisation. Par exemple, les coûts de rotation économique ont été estimés à 213 % du salaire annuel pour un emploi hautement qualifié (Boushey

Par conséquent, il est dans l’intérêt d’un employeur d’offrir une atmosphère enrichissante qui encourage la productivité et la motivation ; et cela décourage le roulement de personnel, en particulier le roulement de personnel indésirable (c'est-à-dire la perte d'employés précieux ; Mayhew, 2019).

Après tout, dès 1946, il existe de nombreuses preuves démontrant l’impact motivant du simple fait de se sentir apprécié pour un travail bien fait (Wiley, 1997).

Leadership efficace

Les deux objectifs sous-jacents du renforcement positif sur le lieu de travail sont :

1. Reconnaître un comportement souhaité ; et
2. Pour encourager un comportement souhaité.

Bien entendu, de tels actes de reconnaissance et d’encouragement intentionnels nécessitent un leadership efficace, à la fois motivant et inspirant. Les chercheurs ont décrit un style de management particulier appelé leadership transformationnel qui favorise la motivation en inspirant les employés à faire de leur mieux (Cleavenger

James MacGregor Burns, lauréat du prix Pulitzer, décrit le programme sous-jacent du leadership transformationnel comme suit :

… la protection et l’alimentation du bonheur, pour étendre la possibilité de rechercher le bonheur à tous

(Burns, 2003, p. 3).

Le leadership transformationnel est très pertinent pour le renforcement positif car il vise à améliorer la perception sens du travail . Cet objectif est atteint en renforçant divers types de comportements positifs, tels que l'autonomie (qui est soutenue par la reconnaissance des contributions des employés et la célébration des réussites de l'équipe) ; et l'importance de la tâche (qui est soutenue par la reconnaissance des contributions individuelles).

Autrement dit, efficace

les managers aident les gens à se voir tels qu'ils sont ; Les dirigeants aident les gens à se voir mieux qu'ils ne le sont

(Rohn, 2014).

Quel que soit le type de feedback, il est généralement de meilleure qualité lorsqu'il est délivré dans un environnement chaleureux et sûr (Cleavenger

Ce sont ces qualités et d’autres qualités du leadership transformationnel qui favorisent des relations employés-manager efficaces ; ce qui, à son tour, améliore la capacité d’un employé à apporter une contribution enrichissante et significative à sa carrière.

Efficace dirigeants possèdent un répertoire significatif de techniques de renforcement et savent comment les utiliser.

Que le type de renforcement soit une compensation monétaire, un feedback verbal, des opportunités d'avancement ou autre chose ; il est important de reconnaître que la puissance d'une récompense dépend de l'employé en question et de ce qu'il trouve gratifiant.

La liste suivante fournit une collection complète d'exemples de renforcement en milieu de travail, classés en fonction de la nature de la récompense et des qualités qu'elle soutient.

33 exemples de renforcement positif au travail

Le renforcement positif fait partie d'un ensemble plus large de stratégies de psychologie positive qui peuvent être appliqué sur le lieu de travail . Cela signifie qu’il existe de nombreux domaines dans lesquels le renforcement positif peut être appliqué.

Ci-dessous, nous le décomposons en catégories pour fournir des exemples appropriés.

Catégorie : Approbation, Autonomisation/Voix, Croissance

Ne présumez jamais qu’un employé sait qu’il fait du bon travail. Soutien auto-efficacité en « les attrapant en train de bien faire » et en louant leurs efforts.

Voici 6 exemples :

1. Fournir régulièrement des commentaires positifs pour un travail de qualité
2. Offrir des opportunités de présenter le travail à des collègues
3. Offrir des opportunités d’exprimer des opinions
4. Offrir des opportunités d’avancement
5. Offrir des affectations de travail flexibles
6. Proposer des conférenciers invités inspirants

Catégorie : Argent/avantages sociaux, congés, soutien éducatif, avancement

Que ce soit sous forme de salaire, d’avantages sociaux ou de congés payés ; La forme de renforcement positif la plus puissante sur le lieu de travail est l’argent. Ceci étant dit, la compensation monétaire n’est renforçante que si elle est proportionnée à la performance.

Voici 10 exemples :

1. Salaire compétitif
2. Bonus monétaire ou augmentation
3. Primes de performance
4. Remboursement des études
5. Rabais pour les employés
6. Jours de vacances ajoutés
7. Assurance/prestations maladie de qualité
8. Congé de maladie payé
9. Congé parental payé
10. Allocation de santé mentale

Catégorie : Équilibre travail/vie personnelle, bien-être émotionnel, santé, socialisation, besoins familiaux, environnement de bureau

Alors que les employés passent un nombre important d’heures sur leur lieu de travail, créer un espace confortable et motivant est plus important que jamais. Cette catégorie est peut-être la plus individualisée, exigeant que les employeurs comprennent réellement ce qui motive leur personnel.

Voici 17 exemples :

1. Flexibilité pour travailler à la maison
2. Soirées sociales ou happy hour après le travail
3. Services de garde sur place
4. Salle de sport sur place
5. Pause déjeuner augmentée
6. Possibilités de voyage
7. Célébrations/fêtes du personnel
8. Retraites
9. Parking gratuit
10. Espace de bureau souhaitable (c.-à-d. privé, fenêtre, etc.)
11. Espace de bâtiment souhaitable (c'est-à-dire cuisine, aire de loisirs, fenêtres, etc.)
12. Équipement de travail souhaitable (c.-à-d. un bon ordinateur, une chaise)
13. Cartes cadeaux
14. Animaux acceptés au bureau
15. Café gratuit
16. Repas gratuits
17. Code vestimentaire flexible

Comment donner un renforcement positif aux employés

Bien qu’il existe une liste inépuisable de renforçateurs potentiels sur le lieu de travail ; cependant, l’efficacité de ces renforçateurs dépend de la manière exacte dont ils sont administrés. Intéressé par l'obtention de résultats améliorant les performances, le psychologue clinicien Aubrey C. Daniels a appliqué La théorie comportementale de Skinner vers le développement d’outils visant à améliorer la motivation et la performance au travail.

En se concentrant sur le comportement des employés, Daniels a créé une entreprise qui applique des techniques de renforcement positif au développement d'outils visant à améliorer les performances au travail. Ces outils ont connu un succès mondial en atteignant l’objectif de Daniels.

La philosophie et les techniques de Daniels sont décrites dans son livre complet et souvent cité : Faire ressortir le meilleur des gens : comment appliquer le pouvoir étonnant du renforcement positif (Daniels, 1992). S'appuyant sur les travaux de Daniels, Weatherly (2015) décrit les approches suivantes comme d'importants conseils de renforcement pour le lieu de travail :

8 conseils pour une administration efficace des techniques de renforcement positif

1. Utilisez des renforçateurs individualisés : étant donné que les personnes sont uniques et donc renforcées par différentes choses, assurez-vous que la récompense que vous utilisez a un sens pour l'employé en question (par exemple, certaines personnes trouvent que des gestes tels que inviter un employé à déjeuner sont très renforçants ; tandis que d'autres sont davantage renforcés par des récompenses monétaires telles que des primes ou des cartes-cadeaux).
2. Appliquer immédiatement des renforçateurs : comme nous sommes tous soumis aux lois de l'apprentissage, ce n'est que lorsqu'un comportement se produit temporairement proche d'une récompense, que les deux seront liés (par exemple, si un employé excelle lors d'une présentation, il doit être récompensé peu de temps après, de sorte que la récompense soit clairement associée à la présentation).
3. Utilisez différents types de renforçateurs : tout comme les gens réagissent bien à une gratification immédiate, ils ont également besoin de variété en termes de récompenses (par exemple, si un superviseur fournit toujours une carte-cadeau au même restaurant, les gens peuvent s'ennuyer et ne plus être renforcés par cette carte).
4. Soyez précis sur ce que vous renforcez : l'employé doit être pleinement conscient du comportement spécifique qui est récompensé pour que la récompense ait un effet (par exemple, si un superviseur récompense un membre du personnel pour son « attitude axée sur la réussite », le comportement réel récompensé peut ne pas être clair pour l'employé).
5. Évitez de lier le renforcement à la punition : lorsque les récompenses et les punitions sont appliquées simultanément, elles deviennent liées et perdent ainsi leur impact indépendant (par exemple, si un superviseur organise des réunions hebdomadaires sur l'état des performances afin de récompenser la productivité ; mais utilise également son temps pour réprimander ceux qui sont improductifs, les réunions peuvent être considérées comme une punition).
6. Appliquer des renforcements de manière cohérente et fréquente : les renforcements délivrés souvent et avec cohérence sont moins susceptibles de s'éteindre (c'est-à-dire de perdre leur effet), en particulier dans le cas de nouvelles compétences (par exemple, une personne qui apprend un programme informatique difficile sera plus motivée pour continuer à essayer si elle est renforcée de manière cohérente et fréquente au cours de ce processus).
7. Connectez le renforcement externe avec la rétroaction informatisée : le renforcement positif sous la forme d'un graphique informatisé est utile car il fournit un autre support dans lequel les comportements et les récompenses sont liés cognitivement. De telles aides visuelles permettent également à d'autres membres de l'organisation de renforcer la réussite d'un employé (par exemple, après qu'un employé a réalisé un nombre élevé de ventes au cours d'un trimestre donné, la représentation graphique et l'affichage de ces résultats sur le lieu de travail fournissent à l'employé et à ses collègues une représentation plus visible et détaillée de ces réalisations).
8. Connectez les renforçateurs externes avec les renforçateurs naturels : bien que les renforçateurs externes (par exemple, les cartes-cadeaux de café) soient utiles pour apprendre de nouveaux comportements, ces comportements sont plus susceptibles de rester renforçants s'ils sont liés à des renforçateurs naturels (par exemple, l'auto-efficacité et la réduction du temps consacré à l'apprentissage d'une nouvelle compétence). Étant donné qu’un renforçateur externe a généralement un point de terminaison, il est important que les renforçateurs naturels prennent le relais. De plus, les renforçateurs naturels ont l’avantage supplémentaire de nécessiter peu ou pas d’effort supplémentaire de la part du superviseur.

Son efficacité par rapport au renforcement négatif

Les gens confondent souvent les termes « renforcement positif » et « renforcement négatif » en supposant que ce dernier terme vise à réduire un comportement. Cette confusion a même incité certains chercheurs à proposer une nouvelle terminologie autre que le renforcement « positif » par rapport au renforcement « négatif » (Sidman, 2006).

Définitions

Les définitions les plus largement comprises sont les suivantes :

• Le renforcement positif consiste à ajouter un stimulus gratifiant (par exemple, un bonus) afin d'augmenter un comportement positif (par exemple, la productivité).
• Le renforcement négatif consiste à réduire un stimulus aversif (par exemple, un bureau bondé) afin d'augmenter un comportement positif (par exemple, la productivité).

Il est important de noter que le renforcement – ​​qu’il soit positif ou négatif – entraîne toujours un résultat comportemental accru. Le renforcement positif peut sembler plus intuitif ou naturel car il implique uniquement des conditions et des comportements positifs ou souhaitables.

Le renforcement négatif, en revanche, exige qu’une condition soit perçue comme indésirable et susceptible d’être modifiée en fonction du comportement de l’employé. Par exemple, afin d'augmenter les ventes d'un travailleur particulier, le renforcement positif ou négatif (en fonction de l'employé particulier et du travail) peut être appliqué en procédant comme suit :

Source : Auteur

Étant donné que différentes personnes sont renforcées par différentes choses, les récompenses doivent être utiles aux employés pour être efficaces. Par exemple, une entreprise comptant un certain nombre d’employés confrontés à de longs trajets quotidiens et à un stationnement coûteux trouverait probablement le stationnement gratuit et la possibilité de travailler à domicile comme étant très enrichissants.

Les employeurs ont clairement à leur disposition de nombreuses opportunités de renforcement ; bien que la question de savoir s'il faut recourir au renforcement positif ou négatif représente une autre question. En d’autres termes : lequel est le meilleur ?

Punition positive et négative

Avant d’aborder cette question, il est important de noter une approche comportementale supplémentaire qui est aussi parfois confondue avec le renforcement positif et négatif : la punition positive et négative.

La punition se produit lorsqu'un stimulus aversif ou indésirable (par exemple, des heures de travail supplémentaires, une perte d'avantages sociaux) est utilisé dans le but de réduire un résultat indésirable (par exemple, un retard chronique).

Un stimulus aversif ajouté représente une forme positive de punition ; alors qu'un stimulus souhaitable qui est supprimé représente une forme négative de punition . Les psychologues conviennent généralement que la punition n'est pas une approche optimale, à la fois parce qu'elle est souvent perçue comme punitive et désobligeante ; et parce que punir quelqu'un pour un comportement indésirable n'implique pas d'ajouter un comportement souhaitable pour le remplacer.

Et même si la punition a parfois un impact immédiat sur le comportement, ces résultats sont généralement de courte durée (Naik, 2017).

L’idée selon laquelle encourager un employé à faire ce qu’il fait le mieux (plutôt que simplement décourager ses domaines de difficulté) est la meilleure façon de créer un environnement motivant.

Même si la punition n’est clairement pas la meilleure solution, l’efficacité du renforcement positif par rapport au renforcement négatif n’est pas aussi simple. En effet, cela dépend de l’individu, de la situation et des renforçateurs réellement appliqués. Il appartient à la direction de déterminer ce qui motive le plus certains employés ; un processus qui impliquera probablement des essais et des erreurs.

Cela étant dit, il existe plus de possibilités de renforcer un stimulus positif sur le lieu de travail que de réduire un stimulus négatif. Et bien sûr, le renforcement négatif dépend d’un stimulus perçu négativement et existant en premier lieu. Ainsi, une expérience de travail dans laquelle les employés bénéficient d’une rémunération satisfaisante, de possibilités d’évolution et d’un environnement de travail agréable est le meilleur point de départ.

Recherches et études

Uporabnapsihologija est de plus en plus liée à l'étude du comportement organisationnel, les chercheurs étant particulièrement intéressés par l'importance d'un comportement organisationnel positif pour améliorer les résultats souhaités liés au travail.

Le rôle des points forts

Cette approche consiste à élucider et à promouvoir points forts , par opposition aux déficits, parmi les individus sur le lieu de travail. Dans sa revue de la littérature pertinente, Luthans (2002, p. 695) définit le comportement organisationnel positif comme suit :

… l’étude et l’application des forces des ressources humaines et des capacités psychologiques orientées positivement qui peuvent être mesurées, développées et gérées efficacement pour l’amélioration des performances sur le lieu de travail d’aujourd’hui.

Dans cette optique, Luthans décrit les concepts psychologiques d'espoir, de confiance et de confiance des employés. concernant s ilience comme des aspects clés du comportement organisationnel positif qui méritent des recherches continues (Luthans, 2002).

Inciter à la performance

En plus de ces concepts psychologiques, les chercheurs ont étudié la corrélation entre les incitations spécifiques au lieu de travail et la performance au travail. Par exemple, Condy, Clark et Stolovitch (2008) ont publié une revue méta-analytique complète des études sur les incitations sur le lieu de travail.

Certaines des principales découvertes découvertes par Condy et al. (2008) sont les suivants :

• Les programmes d'incitation dans leur ensemble étaient liés à une augmentation de 22 % de la performance sur le lieu de travail ;
• Les incitations destinées aux équipes étaient bien plus étroitement liées aux résultats de performance que les incitations destinées aux individus ;
• L’argent était un indicateur de performance plus puissant que les incitations tangibles et non monétaires ; et
• Les programmes d'incitation à long terme étaient liés à des augmentations de performance plus importantes que les programmes à court terme (Condy et al., 2008).

Parallèlement à cette recherche, un certain nombre d'études font état d'une relation significative entre divers types de pratiques de renforcement positif et des résultats de travail positifs, avec dix exemples répertoriés ci-dessous.

11 statistiques intéressantes

1. Les entreprises qui encouragent la croissance et offrent d’excellents avantages sociaux bénéficient de taux élevés de satisfaction des employés et d’attrition minimale (par exemple Google) (Fortune Editors, 2016).
2. La littérature de recherche suggère que l’ajout d’humour sur le lieu de travail est lié à des relations plus cohésives (Cooper, 2018).
3. Permettre aux employés d'amener leurs chiens au travail est lié à une diminution du stress au travail et à une plus grande satisfaction au travail (AFP News, 2012).
4. Les entreprises disposant de salles de sport sur place bénéficient de moins d’absentéisme et d’une productivité plus élevée (Spectrum Wellness, 2019).
5. Offrir aux employés une reconnaissance ou des éloges positifs entraîne une augmentation des niveaux de dopamine, ce qui favorise l'engagement des employés (Robison, 2006).
6. La reconnaissance des employés basée sur leur objectif est liée à un roulement de personnel plus faible et à de meilleurs résultats organisationnels (Gostick
7. L'aide aux frais de scolarité est liée à l'augmentation du nombre d'employés confiance en compétences liées à l'emploi, une plus grande satisfaction au travail et une plus grande motivation à grandir intellectuellement (Hubble, Mulrooney
8. Des services de garde d’enfants de qualité sont liés à moins de stress travail-famille, ainsi qu’à un engagement et une productivité plus élevés (Shellenback, 2009).
9. Un style de gestion optimiste sur le lieu de travail est lié à un engagement et à une performance accrus des employés (Greenberg
10. Les employeurs ont indiqué que les travailleurs très engagés dans leur travail représentent la plus grande valeur d’une entreprise (Atkinson
11. Une vaste étude de la main-d'œuvre américaine indique que l'efficacité du lieu de travail (c'est-à-dire la flexibilité du lieu de travail, l'implication de la direction dans la prise de décision, le soutien positif des collègues, les opportunités d'apprentissage, le soutien des superviseurs pour réussir et l'autonomie au travail) est liée à la satisfaction globale au travail, à l'engagement et à la rétention (Jacob, Bond, Galinsky).

Techniques et stratégies d'utilisation du renforcement positif avec les adultes

Uporabnapsihologija a joué un rôle important lorsqu'il s'agit d'augmenter la satisfaction, la motivation et la productivité sur le lieu de travail (Martin, 2005). Il existe un certain nombre de stratégies fondées sur des données probantes pour améliorer chacun de ces résultats dans trois domaines : l'organisation, la gestion et le travailleur individuel (voir le tableau 1 de Martin, 2005).

Par exemple, en fournissant reconnaissance des employés et une évaluation solidaire au niveau organisationnel, les employeurs favorisent le moral et l'auto-efficacité du personnel. De même, en soutenant la valeur du travail au niveau individuel, les employeurs favorisent la motivation des employés. Les experts en leadership ont proposé de nombreuses stratégies supplémentaires pour administrer le renforcement positif de manière efficace, motivante et inspirante (c.-à-d. Lipman, 2017 ; Luthans, Luthans,

Voici 16 exemples :

1. Confiance confiance .
2. Optimisme réaliste : le renforcement positif est plus susceptible de promouvoir la résilience et les compétences lorsqu'il est appliqué d'une manière à la fois optimiste et réaliste compte tenu de la tâche particulière et du niveau de compétence requis.
3. Motivation inspirante : le renforcement positif lié aux valeurs et à la mission d’une organisation est plus susceptible d’inspirer et de motiver les employés à réussir.
4. Significatif authenticité .
5. Rétroaction régulière : les employés doivent être sûrs qu'un travail de qualité sera récompensé de manière régulière et cohérente (par exemple, non aléatoire) afin que le renforcement motive les comportements futurs.
6. Espoir de leadership : les psychologues positifs suggèrent que les dirigeants renforcent le comportement positif des employés en transmettant le message sous-jacent selon lequel un tel comportement contribue à un avenir brillant et plein d’espoir.
7. Promouvoir la volonté et la puissance : Espoir est plus soutenu lorsqu’il est lié à plus que la motivation d’agir d’une manière particulière, mais aussi lorsque la personne se perçoit capable de savoir comment y parvenir (par exemple, « pouvoir »). En d’autres termes, l’auto-efficacité des employés est essentielle pour obtenir des résultats sur le lieu de travail.
8. Modélisez les comportements souhaités : les récompenses sont bien plus gratifiantes lorsqu'elles sont délivrées par un manager qui « marche le pas » (par exemple, est un modèle des comportements attendus). Dans ce cas, le mentorat et le coaching sont des moyens particulièrement puissants de modéliser et de récompenser les comportements souhaités, ainsi que d’inspirer un but.
9. Systèmes de récompense significatifs : des incitations significatives doivent être utilisées pour récompenser les comportements positifs. Ces incitations comprennent des renforçateurs sociaux intangibles (par exemple des éloges verbaux), de petits renforçateurs symboliques (par exemple des cartes de café) et des incitations économiques importantes (par exemple des voyages, des primes, etc.), en fonction de l'individu et du résultat souhaité. En d’autres termes, il est essentiel que les employés soient considérés comme des individus qui réagiront de manière unique à des renforçateurs particuliers.
10. Communication claire
11. Stimulation intellectuelle : les employés sont plus motivés par les tâches qui mettent leur intellect au défi et soutiennent la créativité et la résolution de problèmes. Il est donc essentiel que les managers connaissent suffisamment bien leurs collaborateurs pour leur confier des projets qui inspirent une stimulation mentale.
12. Signification du message : le leadership positif va au-delà du simple renforcement des comportements, mais garantit également que les employés comprennent la raison du message.
13. Bonne écoute : Lorsque les employés sont véritablement écoutés et compris, les managers sont plus à même d'identifier et d'encourager atouts individuels .
14. Spécificité : le renforcement doit toujours être suffisamment spécifique pour que le travailleur comprenne exactement ce qu'il a bien fait afin de pouvoir répéter ce comportement à l'avenir.
15. Promouvoir le travail d’équipe : en renforçant le comportement de travail d’équipe, les managers préparent le terrain pour un comportement collaboratif continu qui est bénéfique à la fois au niveau individuel et organisationnel.
16. Responsabilité : En responsabilisant les travailleurs quant à leur performance, ils seront renforcés par un sentiment d'autonomisation et de responsabilité personnelles.

9 idées pour mettre en œuvre le renforcement positif

Une excellente source de moyens positifs de motiver les employés est publiée par Leadership Management Australasia (2019).

Leur liste de facteurs de motivation est longue et contient un certain nombre d'excellents conseils pour les employés ou les gestionnaires intéressés à mettre en œuvre renforcement positif au travail.

Par exemple, ils suggèrent les approches suivantes :

• Gardez un espace de travail bien rangé : un encombrement excessif nuit à l’efficacité et réduit l’agrément d’un espace de travail. Encourager et renforcer l’organisation.
• Capturer la créativité : les auteurs suggèrent d'utiliser des outils (c'est-à-dire une feuille de calcul) pour suivre les idées créatives lorsqu'elles se présentent.
• Partagez vos compétences : encouragez les sessions brownbag ou d'autres lieux dans lesquels les collègues peuvent enseigner et apprendre les uns des autres.
• Donnez de la vie à votre bureau : Pour certains employés, l'ajout d'un usine ou peut-être qu'un poisson dans leur environnement de bureau est très gratifiant.
• Donnez de l'importance au déjeuner : les employés sont souvent renforcés par une pause déjeuner bien méritée et agréable.
• Gérer les récompenses personnelles : il existe de nombreuses façons uniques pour les employés de se récompenser tout au long de la journée, comme un café au lait après avoir terminé un rapport.
• Ne soyez pas dans le noir : les auteurs suggèrent qu’une exposition régulière à la lumière naturelle sur le lieu de travail renforce d’importants facteurs de motivation liés à l’émotion et à la santé.
• Encouragez les pauses : les employés qui se lèvent et se promènent soutiennent la productivité en se sentant énergiques et lucides.
• Soutenir la passion dans le travail : Cet aspect du renforcement positif ne peut être sous-estimé ; en tant que personne qui se soucie vraiment de son travail et qui trouve un sens à son travail, elle se sentira intrinsèquement récompensé et donc faire un meilleur travail. Les managers peuvent aider les employés à trouver un travail épanouissant ; et les employés peuvent se rendre un grand service en recherchant ce qui a un sens personnel.

25 idées de récompenses pour adultes

Cet article présente de nombreuses récompenses pour les adultes en milieu de travail. Avant de décrire des idées supplémentaires, il est important de réitérer que la nature d'une récompense doit correspondre aux intérêts et besoins de l'employé en question.

Ces dernières années, les entreprises sont devenues de plus en plus créatives en termes de moyens de créer des environnements riches en récompenses ; et, même si elles ne conviennent pas à tout le monde, certaines de ces idées uniques pourraient bien convenir à votre lieu de travail :

• Massage sur place
• Yoga sur place ou autres cours de fitness
• Bière gratuite
• Coupes de cheveux en interne
• Tables de ping-pong, baby-foot ou billard
• Réseaux sociaux à partager
• Dégustation de vins après le travail
• Lectures psychiques internes
• Cuissons de biscuits des Fêtes
• AirB
• Billets de concerts
• Les vendredis décontractés
• Les vendredis des équipes sportives
• Photographes professionnels internes
• Chaises confortables
• Food trucks ou candy stripers
• Soirées de reconnaissance régulières
• Journées en famille avec les enfants et les conjoints
• Barres à desserts
• Groupes de marche au déjeuner ou en dehors des heures d'ouverture
• Espaces de travail hors site
• Kombucha gratuit
• Soirées cinéma
• Bureaux debout ou autres meubles ergonomiques
• Travail bénévole rémunéré

Un message à retenir

Dans cet article, le renforcement positif et les termes associés sont définis ; des statistiques soutenant les avantages du renforcement positif sur le lieu de travail sont présentées ; et de nombreux exemples de récompenses efficaces sur le lieu de travail sont fournis. Bien entendu, la théorie du conditionnement opérant de Skinner est également décrite, ainsi que les méthodes les plus efficaces pour appliquer des techniques de renforcement positif sur le lieu de travail.

Les points à retenir les plus importants de cet article sont les suivants :

• Le renforcement positif est un outil extrêmement puissant et fondé sur des données probantes qui améliore la productivité et le moral au travail.
• Le renforcement positif entraîne toujours un résultat comportemental accru.
• Le renforcement positif doit être appliqué correctement (c’est-à-dire immédiatement) pour être efficace.
• Le renforcement positif et les techniques de leadership efficaces vont de pair.
• Il existe de nombreuses façons d’utiliser le renforcement positif sur le lieu de travail, mais la méthode particulière utilisée doit être adaptée aux intérêts et aux besoins spécifiques de l’employé.
• Ne présumez jamais qu’un employé sait qu’il est apprécié – récompensez les bons comportements de manière explicite et régulière.

En appliquant les stratégies puissantes décrites ici, les employeurs sont sur la bonne voie pour créer un climat de travail gratifiant, inspirant et productif. Je vous souhaite de nombreuses et heureuses récompenses !

Nous espérons que vous avez apprécié la lecture de cet article. N'oubliez pas de uporabnapsihologija.com.