Informations clés
- L'épuisement professionnel du thérapeute résulte d'un épuisement émotionnel et d'une dépersonnalisation.
- Les stratégies clés pour lutter contre l'épuisement professionnel comprennent les soins personnels et l'établissement de limites.
- Favoriser la résilience grâce à la pleine conscience
Traiter les clients peut être profondément gratifiant.
Cependant, nous ne pouvons pas sous-estimer le fardeau psychologique que la psychothérapie impose à ses praticiens.
L'épuisement professionnel est courant chez les professionnels de la santé mentale et a un impact sur notre bien-être et la réussite du traitement de nos clients (Delgadillo et al., 2018).
L’épuisement de compassion, les traumatismes indirects et l’augmentation des charges de travail affectent directement les résultats des clients (Delgadillo et al., 2018).
Cet article explore les symptômes et les causes de l'épuisement professionnel chez les thérapeutes, ce que nous pouvons faire pour l'empêcher de se produire et les stratégies disponibles pour récupérer lorsque cela se produit.
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Comprendre l'épuisement professionnel des thérapeutes
Comme beaucoup d’autres rôles qui impliquent d’aider les gens, fournir une thérapie psychologique peut être un travail difficile et éprouvant sur le plan émotionnel (Delgadillo et al., 2018, p. 1).
Par conséquent, épuisement professionnel dans la communauté thérapeutique est malheureusement trop courante.
Une étude de 2020 a présenté des conclusions profondément inquiétantes concernant le bien-être psychologique des praticiens de la santé mentale. Dans une enquête en ligne menée auprès de 298 thérapeutes qualifiés, 78,9 % souffraient d'un épuisement professionnel élevé et 58,1 % ont connu un désengagement élevé (Johnson et al., 2020).
Les données sont préoccupantes pour la profession mais aussi pour nos clients. Le bien-être psychologique a un impact direct sur les résultats du traitement pour les clients (Delgadillo et al., 2018).
Un thérapeute épuisé risque de créer un mépris positif inconditionnel. Ces thérapeutes ne peuvent plus entendre leurs clients ni ressentir leur douleur. Ces professionnels peuvent l’ignorer et continuer à proposer un traitement (Cochran
Conformément à la recherche, les professionnels de la santé mentale ont clairement besoin épuisement professionnel prevention , interventions de réduction et de rétablissement (Johnson et al., 2020).
De quoi parle-t-on quand on parle de burn-out ?
La littérature académique décrit l’épuisement professionnel chez les thérapeutes comme un syndrome psychologique ressenti lorsqu’ils se sentent émotionnellement épuisés par le travail et désengagés des patients (Johnson et al., 2020).
Plusieurs facteurs influencent le burn-out.
Traumatisme indirect implique des changements cognitifs – penser différemment – en réponse à des récits troublants et bouleversants d’expériences traumatisantes de clients (Delgadillo et al., 2018).
L’épuisement de compassion désigne un état d’épuisement émotionnel qui peut survenir à la suite d’une implication empathique intensive auprès de personnes en détresse (Delgadillo et al., 2018, p. 1).
Ensemble, les traumatismes indirects, l'usure de compassion, l'augmentation de la charge de travail, les problèmes de sécurité, l'ambiguïté des rôles, les contraintes de temps, la réduction des ressources et la supervision limitée contribuent à l'épuisement professionnel (Delgadillo et al., 2018).
6 symptômes courants de l’épuisement professionnel des thérapeutes
Dans son précieux livre, Soins personnels simples pour les thérapeutes : pratiques réparatrices à intégrer dans votre journée de travail , la thérapeute Ashley Davis Bush (2015) fait la distinction entre l'épuisement professionnel petit B et l'épuisement professionnel grand B.
Le premier se sent épuisé à la fin d’une longue journée. Nos cerveaux sont grillés et l’épuisement professionnel peut souvent être résolu par un peu de soins personnels, comme passer une bonne nuit de sommeil ou rencontrer un ami proche pour un repas.
Le Burnout Big-B est beaucoup plus grave. Cela n’arrive pas après seulement quelques jours chargés. Il s’agit d’une maladie chronique qui survient après l’accumulation de mois et d’années de négligence et d’abnégation (Bush, 2015, p. 22). L'épuisement professionnel résulte d'une usure persistante du corps, de l'esprit et de l'âme.
Parmi les symptômes les plus courants figurent (Bush, 2015 ; Cochran
- Fatigue physique et émotionnelle excessive et prolongée
- Éprouver des sentiments de :
-
- Sous-appréciation
- Colère
- Frustration
- Découragement
- Un stress prolongé et parfois débilitant
- Redoute pour la semaine à venir
- L'ennui avec les clients, le travail et les amis
- Se sentir dépassé par les tâches et les engagements simples du quotidien
- Maladie physique, à la fois générale et spécifique, comme des douleurs au dos et à l'estomac et des maux de tête
- Manque de passion, d'enthousiasme ou d'engagement dans le travail
- Doute existentielle quant à la pertinence de la carrière
Quelles sont les causes de l’épuisement professionnel des thérapeutes ?
Les universitaires et thérapeutes Jeff Cochran et Nancy Cochran (2021, p. 116) pensent que l’épuisement professionnel vient généralement du fait que l’on se soucie beaucoup de soi, mais que l’on se trouve inefficace ou que son travail est inefficace.
La recherche suggère également un lien de causalité entre auto-efficacité - notre croyance en nos capacités - et l'épuisement professionnel. Notre perception de l'inefficacité pourrait provenir d'une combinaison de facteurs, notamment une formation médiocre ou limitée et le fait de servir des populations de clients difficiles (Cochran
Une charge de travail élevée, une gestion de mauvaise qualité et des ressources limitées sont également des facteurs essentiels dans l'apparition de l'épuisement professionnel, ayant un impact sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. stress au travail et les conflits de rôles. Les caractéristiques personnelles jouent un rôle dans la susceptibilité, les jeunes psychologues du secteur public étant les plus à risque, et elles sont probablement exacerbées par moins d'années d'expérience professionnelle (Johnson et al., 2020).
Fatigue de compassion
Lorsque vous travaillez quotidiennement avec la souffrance, vous courez toujours le risque d’une surcharge émotionnelle (Bush, 2015, p. 23). Et ce n’est pas une surprise. Notre capacité à imiter les sentiments des autres est ancrée dans notre système nerveux sous la forme de neurones miroirs . Ils nous permettent de ressentir les sentiments d’autrui et de refléter intérieurement leur contenu émotionnel (Thomson, 2010).
Bien qu’il s’agisse d’une merveilleuse adaptation évolutive, facilitant une meilleure communication et un fonctionnement plus efficace dans les groupes sociaux, en thérapie, le fait d’être continuellement contrarié par le client et d’avoir des croyances négatives en soi peut avoir des conséquences néfastes sur le bien-être du thérapeute (Bush, 2015 ; Workman
Le rôle du traumatisme indirect
Tous les thérapeutes ont des histoires traumatisantes qui les distinguent, notamment des visites potentielles aux urgences, des diagnostics terminaux, des émeutes dans les prisons, des cicatrices de brûlures de cigarettes, des épisodes d'abus sexuels, des explosions de bombes et des surdoses (Bush, 2015, p. 25).
Être capable de gérer professionnellement les récits traumatisants des clients tout en gardant une certaine distance n’est pas facile. En tant qu’humains, nous sommes transformés par les histoires que nous entendons. Le traumatisme indirect fait référence à l’exposition à un traumatisme et à une souffrance humaine et, bien qu’il soit potentiellement dommageable, il est intimement lié au rôle d’un professionnel de la santé mentale (Bush, 2015).
Comment prévenir l'épuisement professionnel des thérapeutes : 7 conseils
L’épuisement professionnel n’est pas une fatalité, même s’il peut y paraître.
Il existe des stratégies et des approches que les thérapeutes peuvent utiliser pour éviter de se sentir émotionnellement épuisés par le travail et désengagés par rapport aux clients (Johnson et al., 2020).
Les conseils suivants peuvent être combinés ou ciblés indépendamment (Cochran
1. Gérez et réduisez votre charge de travail
Réduire le nombre de clients et le nombre de séances peut constituer un élément essentiel pour éviter le sentiment de dépassement.
Cela nous permet de nous concentrer davantage sur les besoins de nos clients tout en maintenant notre bien-être et de garantir que nous offrons un niveau approprié d'empathie, d'écoute thérapeutique et de regard positif inconditionnel .
2. Recherchez l’efficacité de votre travail
Savons-nous si notre traitement fonctionne ? Nous pouvons examiner d’anciens dossiers ou contacter d’anciens clients pour comprendre à quel point le traitement a été efficace pour eux.
Voir les progrès des clients est encourageant, même s’il faut reconnaître que tous les traitements ne réussissent pas. Cela peut également nous aider à réaliser que le rythme et le degré de progrès de chaque client sont uniques, et que nous ne devrions pas nous décourager lorsque le changement est lent.
3. Concentrez-vous sur les soins personnels et l’acceptation de soi
En tant que thérapeute fortement axé sur le bien-être de nos clients, nous pouvons oublier de prendre soin de nous-mêmes. Efforcez-vous de baser vos soins personnels sur l'être plutôt que sur l'action (Cochran
S’il est essentiel de reconnaître nos réalisations, il y aura toujours autre chose à accomplir, ce qui peut nuire à l’acceptation de soi. Reposez-vous, faites les choses qui vous procurent du plaisir et recherchez et acceptez le soutien social.
4. Établir des relations avec les superviseurs et des espaces sûrs
La qualité des relations de supervision et la disponibilité d’espaces de discussion sûrs sont liées à une réduction de l’épuisement professionnel. Rechercher un superviseur expérimenté et organiser des réunions régulières et un espace sûr pour discuter des aspects exigeants du rôle peuvent réduire notre désengagement et le risque d'épuisement professionnel (Johnson et al., 2020).
5. Créez un inventaire personnel
En apprenant à nous valoriser, nous apprenons à valoriser les autres (Postings, 2022, p. 155).
Nous devons reconnaître nos points forts : ce dans quoi nous excellons, ce que cela nous fait ressentir et comment nous nous comportons lorsque nous les utilisons. Créer un inventaire personnel des réussites peut être motivant et énergisant et nous protéger des conséquences et de la propagation des émotions négatives.
6. Continuer à apprendre et à développer de nouvelles compétences
Nous sommes tous des travaux en cours. Identifier les lacunes dans nos connaissances et suivre de nouveaux apprentissages et formations, notamment comme opportunité de rencontrer d’autres personnes partageant les mêmes idées, augmente notre motivation intrinsèque.
Répondre aux besoins psychologiques fondamentaux d'appartenance, d'autonomie et de maîtrise (compétence) renforce la confiance en soi et le bien-être (Ryan
7. Renforcer la résilience grâce à la pleine conscience
Résilience peut offrir une protection contre l’épuisement professionnel, augmentant notre capacité à faire face, à rebondir, à récupérer et à trouver de nouvelles voies pour avancer après les obstacles.
Des pratiques régulières de pleine conscience peuvent nous aider à accepter qui nous sommes et où nous sommes et à nous considérer avec une plus grande compassion envers soi-même, ce qui réduit l’épuisement professionnel (Pereira et al., 2017 ; Shapiro, 2020).
Même si nous ne pouvons pas éliminer tous les facteurs qui contribuent à l’épuisement professionnel, nous pouvons les gérer plus efficacement.
Se remettre d'un burn-out : 6 stratégies
Les conseils de prévention de l'épuisement professionnel proposés plus haut dans cet article peuvent et doivent être pris en compte et mis en œuvre, le cas échéant, pendant récupération après un burn-out .
Mais il existe d’autres stratégies également très appréciées par les thérapeutes et autres professionnels, car elles nous aident à nous remettre de l’épuisement professionnel et sont généralement qualifiées de soins personnels.
Le thérapeute débordé et très probablement désengagé doit maintenant consacrer du temps et de l'énergie à lui-même, se concentrer sur ses propres besoins et faire preuve d'une grande auto-compassion (Delgadillo et al., 2018; Bush, 2015; Cochran,
Particulièrement pratiques de soins personnels précieuses pour les thérapeutes inclure (Bush, 2015 ; Cochran
- Arrêtez-vous et reposez-vous
Un thérapeute épuisé ne peut pas offrir le soutien dont un client a besoin. Les clients doivent être soigneusement confiés à d’autres professionnels pour la poursuite du traitement. - Devenez plus ancré
Tout comme la pleine conscience, l’ancrage peut réduire l’anxiété et le stress et vous aider à vous sentir plus présent. Alors que la pleine conscience est une conscience sans jugement des circonstances actuelles, l'enracinement, en revanche, est l'état de se sentir inébranlable jusqu'au fond, d'avoir son esprit à son sujet et d'être enraciné dans son objectif (Bush, 2015, p. 68).
Cela réduit la réactivité tout en nous gardant conscient de ce qui se passe autour de nous sans nous laisser détourner par les émotions. Par conséquent, techniques de mise à la terre nous protègent contre les traumatismes indirects et peuvent être pratiqués avant de revenir à une charge de travail gérable.
Le retrait caractérise souvent l’épuisement professionnel – un manque d’énergie pour ce que nous voulons ou devons faire.
Dans le cadre du rétablissement, nous devons trouver l’énergie et la motivation pour ce qui est essentiel dans nos vies (Bush, 2015) :
- Reconnectez-vous à vos valeurs
En tant que thérapeute, votre parcours a probablement commencé comme un moyen d’aider les gens à surmonter leur douleur émotionnelle. Revisiter ces valeurs et accroître votre connaissance de vous-même avant de retourner au travail permettra de déterminer si vous êtes sur la bonne voie ou si vous avez besoin d'un changement. Cela créera l’énergie et la motivation nécessaires pour renouer avec votre domaines de la vie et avancer (Wilson - Conscience et utilisation des atouts
Identifier atouts personnels et devenir mieux capable de les utiliser vous aidera à vous dynamiser et à vous motiver intrinsèquement à surmonter vos sentiments d'apathie et de désengagement et à restaurer votre volonté d'aider les autres (Niemiec - Fixation et ciblage d'objectifs
Les objectifs sont intrinsèquement motivants et souvent utilisés avec les clients pendant la thérapie. De même, définir et travailler sur vos objectifs personnels et professionnels objectifs peut être bénéfique pour votre santé mentale tout en vous donnant quelque chose de clair et de valeur sur lequel travailler (Poulsen et al., 2015). - Créer un état d’esprit de propriété
Il est tentant de penser que tout le monde est responsable de notre épuisement professionnel, mais cela n’aide pas. Un tel état d’esprit peut empêcher un thérapeute de faire quoi que ce soit face à la situation. Adopter la position selon laquelle d’autres ont peut-être contribué à ma situation, mais je peux faire des choix qui peuvent améliorer mon présent et mon avenir peut être plus utile (Saunders, 2021, p. 86).
En tant que thérapeute, vous êtes libre de choisir comment devrait être votre vie professionnelle et ce que vous ferez pour y arriver.
En fin de compte, se remettre d’un épuisement professionnel implique de prendre soin de soi et d’avoir une attitude compatissante envers soi-même et envers les autres. Il est essentiel de réévaluer à quoi ressemble un équilibre travail-vie personnelle significatif, axé sur des valeurs et qui est individuel pour vous (Johnson et al., 2020 ; Cochran
Mesurer l'épuisement professionnel des thérapeutes : un questionnaire
Le Inventaire d’épuisement professionnel d’Oldenbourg (ILOB) est un test précieux pour l’épuisement professionnel et a été utilisé avec succès pour évaluer l’épuisement professionnel chez les thérapeutes et les praticiens de la santé mentale (Delgadillo et al., 2018).
Le 16-item questionnaire assesses two aspects of épuisement professionnel: emotional exhaustion and disengagement. Each item is scored between 1 (strongly agree) and 4 (strongly disagree). For example:
Je trouve toujours des aspects nouveaux et intéressants dans mon travail.
Je peux très bien tolérer la pression de mon travail.
Pendant mon travail, je me sens souvent épuisé émotionnellement.
Quand je travaille, je me sens généralement plein d'énergie.
Une étude de 2018 utilisant l’ILOB a révélé que les praticiens en santé mentale présentaient des niveaux d’épuisement professionnel parmi les plus élevés par rapport à d’autres groupes professionnels (Delgadillo et al., 2018).
Outils utiles de PositivePsychology.com
Nous disposons de nombreuses ressources disponibles pour les thérapeutes souhaitant augmenter leur niveau de soins personnels et se sentir plus en contrôle et plus engagés dans leur vie.
Nos ressources gratuites incluent les éléments suivants :
- Bilan des soins personnels
Cette feuille de travail utile encourage la réflexion sur la fréquence et la qualité des soins personnels dans cinq domaines essentiels de la vie. - Ma promesse de soins personnels
Cibler les soins personnels doit commencer par un engagement. - Enregistrement pour soins personnels
Après avoir examiné les domaines de soins personnels, répondez à la question : Que puis-je faire pour répondre à ce besoin ?
Des versions plus complètes des outils suivants sont disponibles avec un abonnement à uporabnapsihologija.com, mais elles sont brièvement décrites ci-dessous :
- Lerapist Self-Care
Lerapists can learn to recognize their personal risk factors and warning signs and practice self-care.
Cet outil propose une liste de 20 stratégies de soins personnels pour les psychologues et autres professionnels aidants, notamment :
Assurez-vous que vos besoins physiques sont satisfaits.
Cultivez les moments sacrés.
Pratiquez la gratitude.
Créez une serre professionnelle au travail.
Riez et jouez.
Planifiez-moi du temps.
Prenez un bain chaud.
Méditer.
Recherchez la supervision et le soutien des pairs.
- Le Spheres of Personal Control
Lorsque nous nous sentons dépassés, il est utile d’identifier ce qui est sous notre contrôle et ce qui ne l’est pas.
Cet exercice nous aide à identifier les limites de notre sphère de contrôle.
Étape 1 : Identifiez les résultats et les objectifs souhaités.
Étape 2 : Identifiez les actions qui aideront à se rapprocher de ces objectifs.
Étape 3 : Déterminez lesquelles des actions sont sous notre contrôle.
Étape 4 : Identifiez les facteurs qui échappent à votre contrôle personnel.
Étape 5 : Répétez les étapes pour chaque objectif.
Une fois terminé, vous devriez avoir une vision claire des actions qui devraient nécessiter moins d'énergie (hors de notre contrôle) que plus d'énergie (sous notre contrôle).
Si vous recherchez des moyens plus scientifiques pour aider les autres à gérer le stress sans passer des heures en recherche et en préparation de séances, consultez cette collection de uporabnapsihologija.com. Utilisez-les pour aider les autres à identifier les signes d'épuisement professionnel et à créer plus d'équilibre dans leur vie.
Un message à retenir
L'épuisement professionnel est courant chez les thérapeutes et a un impact sur leur bien-être et sur le succès des traitements des clients. Et ce n’est pas une surprise. Vivre les récits traumatisants des clients est difficile et peut laisser l'auditeur changé par ce qu'il entend.
Les personnes souffrant d’épuisement professionnel éprouvent généralement un épuisement émotionnel et un désengagement de leur cabinet et de leurs patients, ainsi que des sentiments de colère, de frustration, d’effroi et d’accablement. Ils contribuent tous à leur état émotionnel et à leur expérience négative des engagements professionnels.
Le therapist may be left caring greatly but feeling ineffective. However, épuisement professionnel is not inevitable. Lere is hope.
En adoptant les pratiques décrites dans cet article, les thérapeutes peuvent réduire le risque d'épuisement professionnel. Si, en tant que thérapeute, vous ressentez déjà de tels sentiments, vous pouvez apprendre à rétablir l’équilibre et le contrôle dans votre vie.
En fin de compte, nos clients méritent le meilleur traitement disponible, tout comme les thérapeutes. Les professionnels de la santé mentale fournissent un service vital aux autres et doivent pratiquer le même niveau de soins personnels que leurs clients.
Nous espérons que vous avez apprécié la lecture de cet article. N'oubliez pas de uporabnapsihologija.com.