21 questions de coaching puissantes à poser à vos clients

Informations clés

• Des questions de coaching efficaces stimulent la perspicacité
• Les questions ouvertes encouragent une réflexion plus approfondie
• Structurer les conversations autour de questions puissantes peut améliorer l’engagement des clients

Une question de coaching puissante enflamme l’imagination de votre client et l’aide à dépasser ses limites.

Laissez-moi vous poser ces quatre questions tout de suite :

1. Depuis combien de temps entraînez-vous ?
2. Lorsque vous avez débuté votre carrière, comment avez-vous défini une question puissante ?
3. Comment cela a-t-il changé ?
4. Qu’avez-vous fait pour mieux poser des questions ?

Les trois dernières questions sont de bons exemples de questions puissantes, alors que la première ne l’est évidemment pas.

Tout au long de cet article, vous découvrirez comment formuler vos propres questions puissantes, avec des exemples éprouvés et des liens vers des ressources inestimables pour tout coach. À la fin, vous aurez bien plus d’informations sur l’art de poser des questions ainsi que quelques idées que vous pourrez introduire immédiatement pour des séances de coaching plus riches et plus productives.

Avant de poursuivre votre lecture, nous avons pensé que vous aimeriez peut-être consulter uporabnapsihologija.com. Ces exercices scientifiques explorent les aspects fondamentaux de la psychologie positive, notamment les forces, les valeurs et l'auto-compassion, et vous donneront les outils nécessaires pour améliorer le bien-être de vos clients, étudiants ou employés.

Qu’est-ce qu’une bonne question de coaching ?

Une question puissante accomplit plusieurs choses vitales et est étonnamment facile à reconnaître, quel que soit le pays d’origine (Vogt, Brown,

1. Quelle heure est-il?
2. As-tu pris une douche ?
3. Quelles sont les possibilités auxquelles nous n’avons pas encore pensé ?
4. Que signifie être éthique ?

Presque tout le monde a classé les deux premières questions comme moins puissantes et les deux dernières comme plus puissantes. Vogt et coll. (2003) affirment que les questions puissantes sont celles qui transcendent de nombreuses frontières . De bonnes questions de coaching permettent d’effectuer les tâches suivantes :

• Générer la curiosité chez l'auditeur
• Stimuler conversation réfléchie
• Provoquer la réflexion
• Hypothèses sous-jacentes apparentes
• Invitez la créativité et les nouvelles possibilités
• Générer de l’énergie et du mouvement vers l’avant
• Canaliser l'attention et la recherche de concentration
• Restez avec les participants
• Touchez un sens profond
• Évoquer plus de questions
• Bien voyager

Une question, que ce soit dans un contexte de coaching, d’enseignement ou d’entretien, est plus forte lorsqu’elle incite la personne à réfléchir et à élaborer.

Par exemple, demander, Aimez-vous travailler en tant que coach? a le potentiel d’arrêter la conversation avant qu’elle ne commence. Il s'agit d'une question fermée.

Une meilleure façon de poser cette question est, Qu’est-ce qui vous satisfait dans le fait de travailler comme coach ? C'est une question ouverte. Notez qu'il commence par l'un des cinq W souvent utilisés par les journalistes. Les autres W sont qui, où, quand et pourquoi. Les journalistes utilisent également comment, combien de temps et combien. Vous ne souhaitez pas ou n’avez pas nécessairement besoin de tous ces éléments.

Poser des questions fermées est l'une des 10 erreurs que l'auteur et entraîneur Tony Stoltzfus (2008) recommande aux entraîneurs d'éviter.

De plus, il suggère ce qui suit :

• Évitez les questions axées sur les solutions. Ce sont des questions fermées déguisées en conseils.
• Évitez d'essayer de trouver cette question qui, selon vous, provoquera une cascade de révélations pour le client. Laissez le processus se dérouler naturellement.
• Ne vous promenez pas. Pensez à ce que vous voulez demander. Laissez le silence opérer sa magie pendant que vous réfléchissez. Parfois, le client continuera à parler et votre question ne sera pas nécessaire. Si c'est toujours le cas, posez une question. Laissez au client le temps de réfléchir et de répondre. En gros, installez-vous confortablement avec un peu de silence.
• Évitez d'interpréter ce que dit le client. Utilisez leurs mots pour formuler votre question. Par exemple, si un client dit : Je suis frustré par ma famille. Je nettoie constamment après tout le monde et je n’ai pas le temps de faire ce que je veux. Vous pourriez répondre avec, Depuis combien de temps es-tu frustré ? ou Quelles sont les choses que vous souhaitez faire ?
• Ne posez pas de questions rhétoriques. Ce sont simplement des déclarations remplies de jugement et de sermon, se terminant par un point d’interrogation. Par exemple, A quoi pensais-tu ? Bien sûr, le ton de voix que vous utilisez et votre langage corporel peuvent faire ou défaire ce type de question.
• Ne dirigez pas le témoin. Guider le client à répondre d’une manière spécifique ne l’aide en rien à comprendre les choses.
• Interrompez le client. Parfois, le client divague et perd sa concentration. Trouvez un moyen de les ramener à la question posée.
• Trop interrompre est également gênant. Cela inclut de parler et de parler pour le client. Comptez jusqu'à deux avant de répondre ou de poser une question.
• Les questions « Pourquoi » peuvent mettre un client sur la défensive et lui donner l'impression d'être jugé.

Tout au long de cet article, bon nombre des questions citées ont été empruntées au livre de Stoltzfus (2008).

Du point de vue du coaching, le client est l’expert de qui il est. Poser des questions qui les encouragent à réfléchir à leurs réponses est respectueux de la relation entre pairs entre le coach et le client. C’est à cela que servent les bonnes questions de coaching.

Vogt et coll. (2003) décrivent ce qui précède comme la structure de questions puissantes. La structure n'est pas la seule considération. Un coach doit également comprendre la portée des questions posées, ainsi que les hypothèses directrices.

Lorsque vous déterminez la portée, posez d’abord des questions qui aident la personne à réfléchir sur elle-même. Par exemple, Comment pouvez-vous utiliser au mieux vos atouts au quotidien dans votre poste actuel ? Ensuite, élargissez la portée pour inclure une plus grande partie de leur organisation en demandant : Comment pouvez-vous utiliser au mieux vos atouts au sein de votre équipe ?

Le cas échéant, le coach pourrait aller plus loin et étendre cette démarche à l’organisation dans son ensemble. La capacité du client à agir est un élément essentiel pour définir la portée d’une question.

Les hypothèses sous-jacentes à une question peuvent être négatives ou positives. Les hypothèses négatives conduisent souvent à des réponses défensives, tandis que les hypothèses positives encouragent la réflexion, l’apprentissage, l’exploration et la croissance. Une façon d'identifier les hypothèses est de demander : Quelles hypothèses ou croyances ai-je à propos de cette situation ?

Un coach pourrait également encourager le client à voir les choses sous un tout autre angle. Par exemple, lorsqu'un client est dur avec lui-même, un coach peut demander : Si votre meilleur ami s’autocritique à propos d’une erreur qu’il a commise, que pourriez-vous lui dire pour l’aider à se sentir mieux ?

Au début de votre carrière d’entraîneur, poser des questions percutantes nécessite une certaine réflexion, mais une fois que vous êtes devenu plus compétent en tant qu’entraîneur, les questions se posent plus naturellement. Les questions les plus puissantes à poser ne sont pas celles qu’un coach pose à son client, du moins pas au début.

Vogt et coll. (2003) offrent un excellent aperçu de la manière dont les coachs peuvent mieux formuler les questions. Ce sont des questions à vous poser lorsque vous élaborez des questions pour les clients.

1. Cette question est-elle pertinente par rapport à la vie réelle et au travail réel de la personne qui va l’explorer ?
2. Est-ce une vraie question – une question à laquelle je/nous ne connaissons pas la réponse ?
3. Quel travail est-ce que je veux que cette question fasse ? Autrement dit, quel genre de conversation, de significations et de sentiments j’imagine que cette question suscitera chez ceux qui l’exploreront ?
4. Cette question est-elle susceptible d’inviter une nouvelle réflexion/un nouveau sentiment ? Est-il suffisamment familier pour être reconnaissable et pertinent, et suffisamment différent pour susciter une nouvelle réponse ?
5. Quelles hypothèses ou croyances sont ancrées dans la façon dont cette question est construite ?
6. Cette question est-elle susceptible de générer de l'espoir, de l'imagination, fiançailles , une action créative et de nouvelles possibilités ? Ou est-il possible de se concentrer davantage sur les problèmes et les obstacles du passé ?
7. Cette question laisse-t-elle place à des questions nouvelles et différentes à mesure que la question initiale est explorée ?

Voir aussi : Questions de thérapie classique que les thérapeutes ont tendance à poser .

Meilleures questions de coaching de vie à poser

L’objectif du coaching de vie est double.

D'une part, il s'agit d'aider un client à déterminer son objectif de vie et est orienté vers l'avenir.

D’un autre côté, il s’agit de les aider à se recentrer sur ce qui se passe actuellement dans leur vie. L'objectif, comme le dit Stoltzfus (2008, p. 49), est de créer un un avenir meilleur et une vie meilleure aujourd'hui . Il définit le but de la vie comme :

L'énergie de la passion, canalisée à travers mon expérience et mon design au service d'une vocation plus grande. Poursuivre son objectif de vie génère un épanouissement et une signification durables.

Ici, le design désigne les talents, le type de personnalité, les traits de caractère d'une personne, etc. Nous savons, sans avoir besoin de recherches quantifiables, que lorsque notre travail s'aligne sur nos talents, nos compétences et nos capacités, nous ressentons un plus grand sentiment de satisfaction, d'épanouissement et d'accomplissement. Le travail ne ressemble pas à du travail.

Les coachs peuvent poser plusieurs questions à leurs clients pour les aider sur leur chemin vers leur objectif. En voici 10 pour commencer.

1. Que savez-vous déjà de ce pour quoi vous avez été fait ?
2. Quand tu étais enfant, que voulais-tu faire quand tu serais grand ? Quels rôles vous ont attiré ?
3. Quels rôles ou responsabilités aimez-vous et dans lesquels vous vous sentez bien ? Qu'est-ce qui te fait chier à sec ?
4. Nommez trois choses spécifiques qui feraient certainement partie de votre travail ou rôle idéal, et trois choses qui ne feraient certainement pas partie de votre travail ou de votre rôle idéal.
5. Que vous a appris votre expérience de vie sur votre destin ?
6. Quelles relations ou personnes ont influencé votre sens du destin ? Comment?
7. Comment un bon ami décrirait-il votre personnalité ? Lequel de vos traits semble se démarquer des autres ?
8. En quoi es-tu doué ? Quels sont vos meilleurs talents ou capacités naturelles ?
9. Selon vous, qu’est-ce qui vous a été révélé concernant votre destinée ou votre vocation ?
10. Quel but avez-vous tiré de votre culture ou de votre communauté ?

Pour d’autres questions intéressantes, consultez notre article sur 20 questions de coaching de vie les plus puissantes (PDF) pour les coachs de vie dévoués.

Pour les dirigeants et les managers

Il existe un truisme dans le monde des arts martiaux qui s’applique également au leadership. Ce n’est que lorsque vous atteignez le sommet que vous réalisez et comprenez combien vous ne savez pas et avez encore besoin d’apprendre. C’est en enseignant aux autres que la croissance réelle et le développement de la sagesse se produisent pour les dirigeants et les managers. Les coachs aident les dirigeants et les managers à se développer en tant que coachs.

Michael Bungay Stanier (2016) conseille un coaching en 10 minutes ou moins. Il est le fondateur de Box of Crayons et l’auteur de plusieurs livres, dont L'habitude du coaching : dites moins, demandez plus . Son approche se concentre sur sept questions que les dirigeants peuvent utiliser pour aider leurs équipes. Ils sont:

1. La question de départ : qu’est-ce qui vous préoccupe ?
2. La question impressionnante : Et quoi d’autre ?
3. La question centrale : quel est le véritable défi ici pour vous ?
4. La question fondamentale : que veux-tu ?
5. La question paresseuse : comment puis-je aider ?
6. La question stratégique : si vous dites oui à cela, à quoi dites-vous non ?
7. La question d’apprentissage : Qu’est-ce qui vous a été le plus utile ?

Chaque chapitre se termine par la manière dont le client peut mettre en œuvre la nouvelle habitude. Par exemple, si le client a l'habitude d'intervenir et de ne pas laisser aux membres de l'équipe le temps de traiter et de répondre, alors la nouvelle habitude est : J'attendrai cinq secondes après que le membre de mon équipe ait fini de parler avant de répondre .

Le rôle du coach est d’aider le leader à mieux utiliser ses talents afin qu’il puisse poser des questions percutantes aux membres de son équipe. Parfois, cela peut nécessiter un changement de mentalité lorsque le leader est frustré par un membre de l’équipe ou n’a pas la patience nécessaire pour coacher en faveur d’un changement de comportement.

Dans ces cas, un coach en bien-être en entreprise peut poser des questions au leader qui l’aideront à gérer ses émotions liées à la situation. Le jeu de rôle est une bonne technique pour pratiquer cela.

Pour les carrières et les affaires

Il y a des moments dans une carrière où une personne peut se sentir perdue ou prête à faire un changement, mais la peur et l’incertitude la freinent.

C’est à ce moment-là qu’un coach peut poser les bonnes questions pour aider la personne à découvrir les réponses dont elle a besoin.

Souvent, le coaché ​​connaît la réponse mais a besoin que quelqu’un réfléchisse ou affirme qu’il va dans la direction qu’il souhaite.

Voici 13 questions qu’un coach peut poser pour y parvenir :

1. Qu’est-ce qui vous passionne ?
2. Comment souhaitez-vous contribuer ?
3. Que veux-tu apprendre ?
4. Dans quelle mesure l’organisation a-t-elle besoin de vous ?
5. Dans quelle mesure avez-vous besoin de l'organisation ?
6. Quelle était votre vision initiale lorsque vous avez débuté votre carrière ? Comment a-t-il changé ?
7. Quels aspects de votre travail actuel sont directement liés à votre vision ?
8. Qu’aimeriez-vous faire dans cinq ans ?
9. Quelle partie de cela pourriez-vous faire maintenant ?
10. Comment planifiez-vous et vous préparez-vous pour pouvoir occuper ce rôle dans cinq ans ?
11. Selon vous, quelles sont vos meilleures forces ?
12. Comment les utilisez-vous dans votre rôle actuel ?
13. Comment pourriez-vous augmenter la façon dont vous utilisez vos points forts ?

Comme toutes les listes que vous lirez tout au long de cet article, celle-ci n’est pas exhaustive. Il s’agit d’un point de départ.

Questions de coaching pour développer la confiance

En utilisant enquête appréciable (IA) comme point de départ aide les clients à prendre confiance dans leur capacité à apporter des changements immédiats et durables. Questions d'enquête appréciées souligner le vrai, le bien et le possible (McQuaid, 2015).

L’accent est mis sur le fonctionnement à partir d’un état d’esprit positif plutôt que négatif. L'IA implique quatre éléments, appelés cycle 4-D, initialement développés par David Cooperrider et Suresh Srivastava (s.d.). Ils sont:

Découverte – Lorsque vous êtes engagé, énergique et que vous profitez de la vie, que faites-vous ?
Rêve – Si vous pouviez faire ce que vous faites le mieux de manière plus cohérente, que serait-il possible ?
Conception – Comment pouvez-vous passer d’où vous êtes à là où vous voulez être ?
Destin – S’il y avait une action que vous pouviez entreprendre, par où seriez-vous prêt à commencer ?

L'entraîneur Jackie Kelm explique le fonctionnement de l'IA.

Fréquemment appliquées aux organisations en quête de changement, ces mêmes idées fonctionnent avec les individus. Le Dr Lynn Jones (s.d.) a développé une série de questions que les coachs peuvent poser aux clients. Par exemple, lorsque vous travaillez avec quelqu'un qui a l'esprit d'entreprise, vous pourriez demander :

1. Que pourriez-vous imaginer faire si vous saviez que vous ne pouvez pas échouer ?
2. Qu’est-ce que cela signifiera pour vous lorsque vous réussirez ?
3. À quoi ressemblerait le succès ?
4. À quoi ressemblerait le succès ?
5. Quel est l’avantage d’un effort réussi ?
6. Qu’avez-vous déjà accompli ?

Chacune de ces questions oblige la personne à réfléchir, découvrir, puis rêver à son avenir de manière positive. Les questions de l’IA demandent ce que la personne veut davantage et comment un petit pas la rapproche de son objectif. Pour en savoir plus, consultez le livre de Robert Maurer (2014), Un petit pas peut changer votre vie : la méthode Kaizen .

De petits gains renforcent la confiance et augmentent notre motivation interne à continuer.

Pour la réflexion et la découverte

Ces questions de Vogt et al. (2003) aident les clients à aller au cœur de ce qu'ils veulent.

L’objectif est d’aider le client à identifier ce qui est essentiel pour lui à ce moment de sa vie.

Dans son livre, Essentialisme : la recherche disciplinée du moins , l'auteur Greg McKeown (2014) préconise d'en faire moins, mais mieux. Plutôt que de permettre aux forces extérieures de nous tirer dans de nombreuses directions, ces questions nous aident à nous concentrer sur ce qui est essentiel.

1. Qu’est-ce qui prend forme ? Qu’entendez-vous derrière la diversité des opinions exprimées ? Qu'y a-t-il au centre de la table ?
2. Qu’est-ce qui se dessine ici pour vous ? Quelles nouvelles connexions établissez-vous ?
3. Qu’est-ce qui avait vraiment de sens pour vous d’après ce que vous avez entendu ? Qu'est-ce qui vous a surpris ? Qu'est-ce qui vous a mis au défi ?
4. Qu’est-ce qui manque jusqu’à présent dans cette image ? Qu’est-ce qu’on ne voit pas ? Sur quoi avons-nous besoin de plus de clarté ?
5. Quel a été votre principal apprentissage, idée ou découverte jusqu’à présent ?
6. Quel est le prochain niveau de réflexion que nous devons adopter ?
7. S’il y avait une chose qui n’a pas encore été dite pour atteindre un niveau de compréhension/clarté plus profond, quelle serait-elle ?

13 questions pour l'établissement d'objectifs

Fixer des objectifs réalisables n’est pas aussi simple qu’il y paraît au premier abord. Souvent, les gens se fixent des objectifs ambitieux qui appartiennent réellement à quelqu'un d'autre ou qui ne sont pas divisés en segments suffisamment gérables.

Atteindre un objectif dépend de quelques éléments clés. Le premier est le désir. Deuxièmement, le client doit décomposer l’objectif en plusieurs parties. Troisièmement, le client doit créer un plan.

Un coach peut aider un client sur ces deux derniers points, mais un coach ne peut pas lui inculquer le désir. Le désir est une question de dynamisme et de motivation interne. Élaborer un plan étape par étape et obtenir de petits succès peut accroître le désir de continuer (Center for Self-Determination Theory, s.d.).

Voici quelques questions qu'un coach pourrait poser, empruntées au Collège sud-africain de psychologie appliquée (SACAP, 2019).

1. Qu’est-ce qui est le plus important pour vous dans la vie ?
2. De quoi es-tu le plus fier dans la vie ?
3. À quand remonte la dernière fois que vous vous êtes réveillé optimiste ou enthousiasmé par la journée à venir ?
4. Où seriez-vous si tous les obstacles sur votre chemin cessaient d’exister ?
5. Où seriez-vous si vous aviez des ressources illimitées ?
6. Où avez-vous peur de finir si rien ne change ?
7. Y a-t-il quelque chose en lequel vous croyez si fort que vous seriez prêt à vous sacrifier pour cela ?

Quand établissement d'objectifs , il est important d’identifier les obstacles potentiels. Cela donne au client la possibilité de créer des réponses si-alors si nécessaire. Par exemple, si un client a un objectif d’exercice, mais qu’il voyage plusieurs fois par semaine pour le travail, il pourrait être difficile de s’entraîner régulièrement.

Une déclaration si–alors pourrait être : Si je suis coincé dans un aéroport, je marcherai vers et depuis les toilettes les plus éloignées de ma porte d'embarquement, mais toujours dans mon terminal, pendant 10 minutes sans m'arrêter pour regarder quoi que ce soit. Je le ferai une fois par heure jusqu'à ce qu'il soit temps de monter à bord de l'avion. .

SACAP suggère également de poser les questions suivantes pour aider le client à surmonter les obstacles.

1. Y a-t-il des mesures que vous pourriez prendre immédiatement et qui amélioreraient considérablement votre situation ?
2. Lesquels de vos objectifs nécessitent l’aide d’autres personnes et lesquels dépendent entièrement de vous ?
3. Quels obstacles avez-vous rencontrés dans le passé et comment les avez-vous surmontés ?
4. Quelles erreurs avez-vous commises dans le passé et qu’en avez-vous appris ?
5. Quel est le plus gros problème qui vous préoccupe aujourd’hui/cette semaine ?
6. Quels sont les plus gros problèmes auxquels vous êtes confrontés au quotidien ?

Aider les clients à identifier et à clarifier les objectifs réalisables est l’un des rôles principaux de tout coach.

Excellentes questions de coaching pour la prise de décision

Parfois, les clients ont du mal à prendre des décisions. Lorsque cela se produit, les bonnes questions de la part du coach peuvent faire une grande différence. Stoltzfus (2008) recommande ce qui suit :

1. Comment allez-vous prendre la décision ?
2. Quels facteurs feront le plus de différence pour vous ?
3. Que faut-il savoir pour prendre une bonne décision ?
4. À quoi ressemblerait une bonne décision ?
5. Comment prenez-vous habituellement vos décisions ?
6. Quelles autres stratégies de décision pourriez-vous utiliser ? Quelles méthodes souhaitez-vous essayer ?

Il inclut également 13 stratégies de prise de décision parce que certains clients ne connaissent pas ou ne reconnaissent pas la stratégie qu'ils utilisent. Il se peut même qu’ils ne réalisent pas qu’il en existe d’autres.

Quelques exemples sont :

• Fondé sur des principes : comment les principes et priorités clés selon lesquels vous vivez s'appliquent-ils ici ?
• Conseil : Qu’en pense votre partenaire ? Que diriez-vous de quelques amis ou conseillers clés ?
• Justification : Quels sont les avantages et les inconvénients de chaque option ? Quel est le plus avantageux ?
• Spirituel : Quelle décision correspondrait le mieux à votre foi ? Que vous dit Dieu à ce sujet ?
• Pulsations négatives : quelles peurs ou pulsions intérieures influencent votre réponse ? Comment pourriez-vous supprimer ces éléments de l’équation afin de pouvoir prendre une meilleure décision ?
• Coût : combien cela coûterait-il en termes de temps et de ressources ? Combien cela coûterait-il si vous ne le faisiez pas ? Quel est le coût si vous ne décidez pas ou si vous laissez les circonstances vous envahir ?

Pour les couples et les relations

Le coaching repose, à la base, sur une hypothèse fondamentale : le client recherche le changement (Hayden

Le coaching est axé sur le présent et l’avenir, c’est pourquoi les questions suivent généralement cette voie.

Le coach ne se soucie pas de savoir qui ou ce que le coaché ​​estime être responsable de sa situation actuelle. L’objectif est une exploration plus ciblée de la manière de passer des problèmes perçus aux solutions identifiées par le couple ou l’individu (Wingert, 2016).

Dans cette optique, voici plusieurs questions intéressantes que vous pouvez poser à votre client.

1. Comment avez-vous décidé de vous lancer dans le coaching de couple ?
2. Qu’espérez-vous quant à la manière dont le coaching pourrait être utile à votre relation ?
3. Que souhaitez-vous accomplir à travers cette relation de coaching ?
4. Combien de temps pensez-vous qu’il vous faudra pour atteindre vos objectifs ?
5. Qu’aimeriez-vous qu’il se passe dans votre relation ?
6. Qu’aimeriez-vous qu’il n’arrive plus ?
7. Qu’est-ce qui va bien et que vous ne voulez pas changer ?
8. S’il existait un outil qui pourrait améliorer considérablement votre relation, que ferait-il ?
9. Si un un miracle s'est produit ce soir, pendant que tu dormais, cela a résolu tous tes problèmes, qu'est-ce qui serait différent demain ?

Il est important de reconnaître que le coaching n’est pas une thérapie et que les exigences des deux diffèrent. Aux États-Unis, la thérapie est très réglementée et nécessite une formation approfondie et un permis d'exercice. Le coaching est encore un domaine non réglementé. Certains entraîneurs ont une vaste expérience, d’autres non.

Le coaching n’est pas la même chose ni ne remplace la thérapie. Si un couple recherche une relation de coaching, mais qu’il est évident que la thérapie est une meilleure solution, alors c’est au coach de le signaler, surtout s’il n’a pas le niveau de formation approprié. Certains coachs suivent les directives éthiques établies par la Fédération internationale de coaching.

Notre article sur le questionnement circulaire le décrit comme une technique permettant d'aider les familles et les couples à explorer différentes perspectives et, à ce titre, propose une sélection perspicace de questions.

Questions à poser pour renforcer la résilience

Le coaching de résilience consiste à aider un client à développer sa capacité à rester flexible dans ses pensées, ses comportements et ses émotions en cas de stress (Pemberton, s.d.). La résilience en prend un coup lorsqu’une personne rencontre des échecs, comme un revers de carrière.

Cela peut également se produire lorsque trop d’exigences surchargent une personne. Pemberton souligne que ces situations peuvent rendre une personne incapable de prendre des décisions, d'être créative ou de gérer ses émotions. Leur confiance en eux diminue également. Poser des questions soigneusement conçues peut aider le client à rebondir.

Un coach en résilience voudra connaître le niveau de résilience de base d’un client. Comment la personne réagit-elle généralement aux facteurs de stress et aux revers de la vie ? Pemberton propose une enquête utile de 24 questions. Il comprend des déclarations auxquelles le client peut répondre, telles que :

• J'ai les compétences et l'expérience nécessaires pour faire face aux exigences de ma vie.
• J'ai la flexibilité de m'adapter à tout ce qui me est présenté.
• J’ai une idée claire de ce qui est important dans ma vie, ce qui me donne une boussole pour les décisions que je prends.

Le client note chaque élément sur une échelle de 1 (pas du tout d’accord) à 5 (tout à fait d’accord). Une fois complété et soumis, le client reçoit une explication. Les domaines couverts comprennent :

• Confiance en soi
• Élasticité
• Signification
• Création de solutions
• Soutien
• Proactivité
• Gérer les émotions
• Une positivité réaliste

À partir de ces résultats, un coach peut commencer à poser des questions pour aider le client. Par exemple, si le client obtient un score d’élasticité particulièrement élevé, le coach pourrait demander :

1. Selon vous, quels facteurs contribuent à votre capacité à rester flexible face à un revers ?
2. Comment pouvez-vous appliquer cela à votre défi actuel ?

6 meilleurs livres sur le sujet

Que vous débutiez votre carrière de coach ou que vous soyez plus expérimenté, ces livres ont quelque chose à vous offrir. Pour une sélection encore plus large, lisez notre article sur 20 livres de coaching de vie que tu devrais lire.

1. Questions de coaching : guide du coach sur les compétences de pose puissantes –Tony Stoltzfus

Ce livre couvre tout, depuis le fait de devenir un maître dans l'art de poser des questions (et pourquoi vous devriez le faire) jusqu'aux niches de coaching.

Vous en apprendrez davantage sur le processus de coaching, y compris divers modèles comme GROW, un entonnoir de coaching et la Life Wheel.

Disponible sur Amazone .

2. L'habitude du coaching : dites moins, demandez plus et changez votre façon de diriger pour toujours -Michael Bungi Stander

Stanier utilise un style amusant et engageant pour vous apprendre comment et pourquoi vous devriez développer une habitude de coaching pour vous-même et pour les autres.

Il partage sept questions essentielles pour vous aider à développer cette habitude.

La première question qui lance le bal est la suivante : Qu'est-ce qui préoccupe votre esprit?

Disponible sur Amazone .

3. Le livre des belles questions : les questions puissantes qui vous aideront à décider, créer, vous connecter et diriger – Warren Berger

Ce livre propose des questions pour :

• Meilleure prise de décision
• Stimuler la créativité
• Se connecter avec les autres
• Développer un leadership plus fort
• Comment mener une vie curieuse

Disponible sur Amazone .

4. Le cœur du coaching axé sur le laser : une approche révolutionnaire du coaching magistral – Marion Franklin

Ce livre contient des outils, des stratégies et des techniques de coaching pour créer des questions puissantes.

Franklin partage également 25 thèmes qui sous-tendent chaque situation de coaching.

Elle explique un processus étape par étape pour créer un changement de perspective facile à suivre.

Disponible sur Amazone .

5. Posez des questions percutantes : créez des conversations importantes – Will Wise et Chad Littlefield

Wise et Littlefield expliquent comment et pourquoi utiliser l'intention, le rapport, l'ouverture, l'écoute et l'empathie pour développer des questions plus fortes.

Dans le dernier chapitre, le livre couvre la co-animation, la gestion des excès de parole, le débat, le dialogue et le silence.

Disponible sur Amazone .

6. Résilience : un guide pratique pour les coachs –Carole Pemberton

Ce guide vous dit tout ce que vous devez savoir sur ce qu’est et n’est pas la résilience.

Il comprend des recherches basées sur interventions .

Les chapitres couvrent plusieurs domaines, notamment :

• Gérer ses pensées grâce à la thérapie cognitivo-comportementale
• Thérapie d'acceptation et d'engagement
• Pleine conscience
• Création de solutions
• Utilisable
• L'écriture comme outil de récupération
• Récit de résilience
• Coaching de carrière pour la résilience

Disponible sur Amazone .

Quels livres suggéreriez-vous ? Veuillez partager vos recommandations dans la section commentaires.

Un message à retenir

Il existe de nombreuses questions intéressantes que les coachs peuvent poser au cours d’une séance. Les questions ouvertes permettent de réfléchir et d'établir une relation peer-to-peer entre le coach et le client. Certaines questions fermées peuvent être utiles lorsqu’elles sont utilisées avec parcimonie.

Le coaching est encore un domaine non réglementé. Si certains entraîneurs ont une formation approfondie, d’autres n’en ont pas. Les personnes recherchant ce type d’arrangement peuvent interviewer le coach avant de se lancer dans une relation coach/coaché. La certification peut indiquer un certain niveau de connaissances. Néanmoins, cela ne signifie pas nécessairement que le coach est la bonne personne ou qu’il possède l’expérience nécessaire que le client souhaite ou dont il a besoin.

Chaque coach peut développer son utilisation de questions puissantes lors d’une séance de coaching. Cela aide le coach à créer une relation plus forte et plus efficace avec le client.

Comment utilisez-vous des questions puissantes dans votre pratique de coaching ? Quelles questions suggéreriez-vous aux autres entraîneurs de poser ? Pour approfondir votre compréhension sur des questions réfléchies et ouvertes, pensez à visiter notre Questionnement socratique en psychologie article.

Nous espérons que vous avez apprécié la lecture de cet article. N'oubliez pas de uporabnapsihologija.com.