Efficacité interpersonnelle : 9 feuilles de travail

Informations clés

• L'efficacité interpersonnelle implique l'établissement de relations solides
• Techniques telles que l'écoute active, l'établissement de limites
• L'amélioration des compétences interpersonnelles peut améliorer la résolution des conflits et renforcer l'estime de soi

Quelle est la compétence la plus importante qu’une personne puisse posséder ?

Il existe une myriade de compétences qui peuvent être ajoutées à notre répertoire, améliorées et améliorées.

Il existe des milliers de cours, des millions de livres et d'articles, ainsi que d'innombrables conseils et suggestions pour améliorer nos vies en cultivant une certaine compétence ou un certain ensemble de compétences.

Mais lequel est le plus important ?

Il n’y a peut-être pas de réponse définitive à cette question, mais je pense que l’une des réponses les plus courantes serait : les compétences en communication (ou interpersonnelles).

C’est tout simplement un fait : nous rencontrerons des milliers, voire des dizaines de milliers de personnes au cours de notre vie. Même si nous n’avons pas besoin de faire bonne impression auprès de chaque personne que nous rencontrons (ce qui serait de toute façon une tâche impossible), nous devons au moins nous entendre suffisamment bien avec les autres pour nous en sortir.

Cela est particulièrement vrai pour ceux d'entre nous qui souffrent d'un trouble mental comme la dépression, l'anxiété ou le trouble de la personnalité limite (TBD). Il peut être doublement difficile pour les personnes confrontées à ces obstacles d’interagir efficacement avec les autres.

Heureusement, il existe des moyens d'améliorer votre efficacité interpersonnelle. Que vous soyez un orateur à succès ou un solitaire introverti, il existe des ressources et des activités qui peuvent vous aider à améliorer vos compétences en communication et à améliorer votre qualité de vie.

Avant de continuer, nous avons pensé que vous aimeriez peut-être consulter uporabnapsihologija.com . Ces exercices détaillés et fondés sur la science vous aideront, vous ou vos clients, à établir des relations saines et enrichissantes.

Quelle est la définition de l’efficacité interpersonnelle ?

L’efficacité interpersonnelle, dans sa forme la plus fondamentale, fait référence à la capacité d’interagir avec les autres. Cela comprend des compétences que nous utilisons pour (Vivyan, 2015) :

1. S'occuper des relations
2. Équilibrer les priorités et les demandes
3. Équilibrer les désirs et les devoirs
4. Développer un sentiment de maîtrise et de respect de soi

Notre capacité à interagir avec les autres peut être brisée par l’objectif que nous avons en tête pour nos interactions. L’interaction a trois objectifs principaux :

1. Atteindre notre objectif
2. Entretenir nos relations
3. Garder notre estime de soi

Chaque objectif nécessite des compétences interpersonnelles ; même si certaines compétences interpersonnelles seront appliquées dans de nombreuses situations, certaines compétences seront particulièrement importantes pour atteindre l'un de ces objectifs.

Lorsque nous travaillons pour atteindre notre objectif, nous avons besoin de compétences qui impliquent de clarifier ce que nous attendons de l’interaction et d’identifier ce que nous devons faire pour obtenir les résultats souhaités.

Quand entretenir nos relations est notre première priorité, nous devons comprendre à quel point la relation particulière est importante pour nous, ce que nous voulons que la personne ressente à notre égard et ce que nous devons faire pour maintenir la relation.

Enfin, lorsque notre objectif est de garder notre estime de soi, nous utiliserons nos compétences interpersonnelles pour nous aider à ressentir ce que nous aimerions ressentir une fois l'interaction terminée et à rester fidèles à nos valeurs et à la vérité (Vivyan, 2015).

Efficacité interpersonnelle

L’efficacité interpersonnelle est au cœur de Thérapie comportementale dialectique (DBT).

En fait, il s’agit du deuxième module de compétences de base du DBT classique, avec des tonnes de matériel et de ressources dédiées à l’amélioration des compétences interpersonnelles du client.

Vous vous demandez peut-être pourquoi l’efficacité interpersonnelle est si importante qu’elle justifie un module entier sur l’une des formes de thérapie les plus populaires. Bien sûr, la communication est importante, mais nécessite-t-elle vraiment autant de temps et d’efforts ? Pourquoi?

Le point de vue de DBT est que ces compétences sont si importantes parce que la façon dont nous communiquer avec les autres a un impact énorme sur la qualité de nos relations avec les autres et sur les résultats de nos interactions avec les autres (Linehan, 2015). À leur tour, la qualité de nos relations et les résultats de nos interactions ont une influence significative sur notre bien-être, notre sentiment d'appartenance. estime de soi et confiance en soi , et notre compréhension même de qui nous sommes.

Bien qu'il existe de nombreuses compétences liées à la communication et à l'interaction avec les autres, la DBT se concentre sur deux composantes principales :

1. La capacité de demander les choses que vous voulez ou dont vous avez besoin
2. La capacité de dire non aux demandes, le cas échéant

L’importance de développer vos compétences en efficacité interpersonnelle

Vous avez sûrement déjà reconnu l’importance d’avoir de bonnes, ou du moins des compétences adéquates en matière de communication et d’interaction. Cependant, vous pensez peut-être que si vous possédez les compétences nécessaires pour communiquer avec les autres avec un niveau minimum d’efficacité, vous êtes prêt ! Pourquoi s’embêter à travailler sur des compétences que vous possédez déjà ?

Comme tout ensemble de compétences complexes, vous ne les maîtriserez jamais complètement. Même les meilleurs conférenciers motivateurs et experts en relations publiques ne sont pas de parfaits communicateurs. Il y a toujours place à l’amélioration !

La recherche a démontré que l'amélioration de ces compétences interpersonnelles conduit à des résultats positifs, en particulier pour les clients souffrant d'un trouble de la personnalité limite (TPL). Par exemple, il a été démontré que l’utilisation des compétences DBT améliore globalement les symptômes du trouble borderline, réduit l’instabilité affective et améliore les capacités relationnelles du client (Stepp, Epler, Jahng,

6 jeux

Bien qu'il existe de nombreuses feuilles de travail et exercices individuels auxquels vous pouvez participer pour développer vos compétences interpersonnelles, ils ne constituent pas toujours le moyen le plus efficace d'y parvenir.

Il n’est pas surprenant que la meilleure façon d’améliorer vos interactions avec les autres soit de vous entraîner à interagir avec les autres !

Non seulement les activités de groupe sont généralement plus efficaces pour améliorer les compétences interpersonnelles, mais elles sont souvent plus amusantes. Ci-dessous, nous avons répertorié et décrit cinq activités amusantes jeux et activités que vous pouvez mettre en pratique pour améliorer votre efficacité interpersonnelle (ainsi qu'un document que vous pouvez utiliser pour évaluer vos compétences interpersonnelles).

Document d'évaluation des compétences

Avant d’essayer d’améliorer vos compétences en communication interpersonnelle, c’est une bonne idée de savoir où vous en êtes actuellement avec chacun. L'évaluation à la page 3 de ce document peut aider.

Sur cette page, vous trouverez 29 compétences, telles que :

• Se présenter
• Écouter – comprendre ce que les gens disent
• Écouter – montrer de l’intérêt pour les gens
• Répondre aux éloges
• Répondre aux commentaires négatifs
• Divulgation de soi, le cas échéant

Pour chaque compétence, il vous est demandé de vous évaluer sur une échelle de 1 à 5, selon la rubrique suivante :

• 1 – Je suis très mauvais dans cette compétence
• 2 – Je suis pauvre
• 3 – Je suis parfois bien
• 4 – Je suis généralement bon
• 5 – Je suis toujours bon

Vous pouvez prendre la moyenne de vos notes pour vous donner une note globale de vos compétences interpersonnelles, mais les notes individuelles sont précieuses en elles-mêmes.

Si vous cherchez à améliorer vos compétences en communication, assurez-vous d’abord d’établir une base de référence. Si vous disposez d’une base de référence à laquelle comparer, il est beaucoup plus facile de remarquer des améliorations !

Essayez de ne pas écouter l'activité

Dans cette activité amusante et potentiellement révélatrice, les membres du groupe auront l’occasion de mettre leurs talents d’acteur à l’épreuve.

Le groupe doit être divisé en paires pour cette activité. Dans chaque binôme, une personne doit être désignée pour parler en premier tandis que l’autre écoute, avant de changer de rôle.

Le premier intervenant (partenaire A) doit parler pendant deux minutes d’affilée sur n’importe quel sujet dont il souhaite parler. Pendant que le partenaire A parle, le travail du partenaire B consiste à indiquer clairement qu’il n’écoute pas du tout le partenaire A.

Le partenaire B ne peut rien dire, mais s'appuie plutôt sur le langage corporel pour communiquer son message au partenaire A.

Une fois le temps de parole du partenaire A écoulé, le partenaire B dispose de deux minutes pour parler pendant que le partenaire A écoute.

Le groupe constatera probablement qu’il est extrêmement difficile de continuer à parler alors que son partenaire n’écoute clairement pas ! Il s’agit d’une leçon importante tirée de l’activité : le langage corporel joue un rôle essentiel dans la communication et les auditeurs ont une influence significative sur la façon dont se déroule l’interaction en plus de ceux qui parlent.

Une fois que tous les membres du groupe ont pris la parole et écouté à tour de rôle, chaque individu doit écrire ses réactions immédiates face à un interlocuteur qui n'écoute clairement pas.

Ils éprouveront probablement des sentiments tels que :

• Je me sentais frustré.
• J'étais en colère.
• Je sentais que je n’étais pas important.
• J'avais l'impression que ce que je disais devait être ennuyeux.
• Je ne pouvais pas continuer à parler.
• Je me sentais insignifiant et sans importance.

Ensuite, les membres du groupe doivent noter les comportements de leur partenaire pour montrer qu’ils n’écoutaient pas, des comportements tels que :

• De face, la tête penchée vers le sol ou tournée sur le côté
• Éviter le contact visuel
• Regarder le sol/plafond
• Bras croisés/jambes croisées
• Expression vide ou ennuyée
• Bâiller, siffler, gratter ou autre activité incompatible avec l'écoute active
• Préoccupation (regarder son environnement, son téléphone, etc.)
• Aucune interaction du tout

Bien que cet exercice soit clairement une exagération de ce que signifie parler à quelqu’un qui n’écoute pas, il peut aider ceux qui ne sont pas très observateurs ou limités dans leurs compétences sociales à surveiller leur propre comportement lorsqu’ils interagissent avec les autres.

Il est facile de décider de pratiquer l’écoute active dans vos interactions, mais il est plus difficile de garder à l’esprit tous les comportements cibles (et tous les comportements résolument non cibles). La pratique de cet exercice aidera les participants à identifier et à mémoriser les comportements qui faire d'une personne un bon auditeur .

Vous pouvez retrouver cet exercice à la page 4 du polycopié mentionné ci-dessus ( Exercices de compétences interpersonnelles ).

Exercice de sabotage

Il s'agit d'un autre exercice amusant qui intègre les mauvais comportements interpersonnels afin de mettre en évidence quels sont les bons comportements interpersonnels.

Cet exercice doit être entrepris dans un groupe assez grand, suffisamment grand pour être divisé en au moins deux ou trois groupes de quatre à cinq personnes.

Demandez à chaque groupe de prendre environ 10 minutes pour réfléchir, discuter et énumérer toutes les façons auxquelles ils peuvent penser pour saboter une tâche de groupe. Tout ce à quoi ils peuvent penser est un jeu équitable – il suffit que ce soit quelque chose de suffisamment perturbateur pour faire dérailler une tâche d’équipe !

Une fois que chaque groupe a une liste assez longue de façons de saboter un devoir de groupe, rassemblez-vous à nouveau dans le groupe plus large et comparez les réponses. Écrivez-les tous au tableau, au tableau blanc ou sur un tableau à feuilles mobiles devant la pièce.

Ensuite, reformez les groupes et demandez-leur de rédiger un contrat de 5 à 10 points avec des lignes directrices convenues pour un travail de groupe réussi. Les membres du groupe doivent s'inspirer des idées de sabotage (c'est-à-dire ce qu'il ne faut pas faire pour un travail de groupe réussi) pour identifier les bonnes idées (c'est-à-dire ce qu'il faut faire pour un travail de groupe réussi).

Par exemple, si un groupe répertorié ne communique avec aucun des autres membres du groupe afin de saboter le travail de groupe, il pourrait proposer quelque chose comme communiquer souvent avec les autres membres du groupe comme ligne directrice pour un travail de groupe réussi.

Cet exercice aidera les participants à apprendre ce qui constitue une expérience de groupe positive, tout en leur donnant la chance de vivre une expérience de groupe positive en cours de route.

Cet exercice a été décrit à la page 14 de ce document .

Forces et faiblesses du groupe

Les groupes ont un avantage très important sur les individus lorsqu’il s’agit d’accomplir un travail : ils peuvent compenser les faiblesses des individus, compléter leurs forces et apporter un équilibre au groupe.

Les membres du groupe s'engageront dans une réflexion critique et une discussion sur leurs propres forces et faiblesses dans cet exercice, ainsi que sur les forces et les faiblesses des autres membres du groupe et du groupe dans son ensemble.

Pour essayer cet exercice, demandez au groupe de réfléchir aux forces et aux faiblesses de chaque membre du groupe. Encouragez-les à être honnêtes mais gentils les uns envers les autres, surtout lorsqu’ils discutent de leurs faiblesses.

Une fois que chaque équipe a dressé une bonne liste des forces et des faiblesses de chaque membre du groupe, demandez à chaque groupe de réfléchir à la manière dont celles-ci affecteront la dynamique du groupe. Quels atouts influencera-t-il positivement les interactions de groupe ? Quelles faiblesses peuvent potentiellement perturber les interactions de groupe ?

Enfin, demandez à chaque équipe de discuter de la composition d’une équipe parfaite. Est-il préférable d’avoir des membres présentant des caractéristiques similaires ou possédant un large éventail de personnalités, d’aptitudes et de compétences ? Quels sont les avantages et les inconvénients de chaque type d’équipe ?

Cette discussion aidera les participants à réfléchir de manière critique sur ce qui constitue une bonne équipe, comment différentes personnalités interagir et comment modifier votre comportement, vos normes de groupe ou vos attentes pour correspondre aux différentes personnalités et capacités des autres.

Cet exercice est également décrit à la page 14 du polycopié sur les compétences relationnelles ( Exercices de compétences interpersonnelles ).

Comptez les carrés

Ce jeu est une façon amusante et engageante d’encourager l’interaction et la communication en groupe.

Tout ce dont vous avez besoin est cette image (ou une image similaire de plusieurs carrés), affichée sur une présentation PowerPoint ou sur le mur ou le tableau à l'avant de la salle.

Dans un premier temps, donnez au groupe quelques minutes pour compter individuellement le nombre de carrés de la figure et noter leur réponse. Ils devraient le faire sans en parler aux autres.

Ensuite, demandez à chaque membre du groupe d’annoncer le nombre de carrés qu’il a comptés. Écrivez-les au tableau.

Demandez maintenant à chaque participant de trouver quelqu’un avec qui faire équipe et de compter à nouveau les carrés. Ils peuvent se parler pour déterminer le nombre de carrés, mais personne d'autre.

Demandez à chaque paire de partager à nouveau son numéro une fois qu'elle a terminé.

Enfin, demandez aux participants de former des groupes de quatre à cinq membres chacun et demandez-leur de compter les carrés une fois de plus. Lorsqu’ils ont terminé, notez à nouveau les nombres comptés par chaque groupe.

Au moins un groupe aura certainement compté le nombre correct de carrés, soit 40. Demandez à ce groupe d'expliquer au reste des participants comment ils sont arrivés à 40.

Enfin, menez l'ensemble du groupe à travers une discussion sur la synergie de groupe et sur les raisons pour lesquelles les décomptes (probablement) se rapprochent de plus en plus de 40 à mesure que de plus en plus de personnes se réunissent pour résoudre le problème.

Les participants découvriront l’importance d’une bonne communication de groupe, s’entraîneront à travailler en binôme et en groupe et, espérons-le, s’amuseront en réalisant cette activité.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur cette activité ici .

Jeu d'introduction non verbal

Ce jeu est une variante amusante d'un vieux classique : rencontrer une nouvelle personne et la présenter au groupe.

Vous devriez planifier ce jeu le premier jour d'un thérapie de groupe , formation ou autre activité pour profiter de l’occasion de présenter chaque membre du groupe.

Demandez aux membres du groupe de se mettre en équipe avec une personne assise à côté d’eux. Dites-leur de se présenter et d'inclure quelque chose d'intéressant ou d'inhabituel sur eux-mêmes.

Une fois que chaque binôme a été présenté et a découvert quelque chose d’intéressant sur l’autre personne, ramenez l’attention sur l’ensemble du groupe.

Dites aux membres du groupe que chaque personne doit présenter son partenaire au groupe, mais avec un inconvénient : ils ne peuvent pas utiliser de mots ou d'accessoires ! Chaque partenaire doit présenter l'autre partenaire uniquement avec des actions.

Ce jeu n'est pas seulement un excellent moyen de briser la glace pour présenter les gens les uns aux autres, c'est aussi une façon amusante pour les membres du groupe de voir à la fois l'utilité de la communication verbale (quelque chose que vous ne reconnaîtrez peut-être que lorsque vous ne pouvez pas l'utiliser !) et l'importance de la communication non verbale.

Si vous avez le temps, vous pouvez diriger le groupe dans une discussion sur la communication non verbale, les signaux que nous captons dans le comportement des autres et l’importance vitale d’obtenir des commentaires de la part de ceux avec qui vous communiquez.

Vous pouvez en savoir plus sur ce jeu ici .

3 façons d'améliorer votre efficacité interpersonnelle sur le lieu de travail

Bien qu'il existe de nombreuses façons de développer vos compétences interpersonnelles, il est un peu plus difficile de trouver des méthodes pour améliorer votre efficacité interpersonnelle spécifique au travail.

Heureusement, la plupart de ces compétences se transfèrent facilement de la thérapie à la vie de famille, aux interactions avec les amis et au travail. De plus, certains exercices et ressources ont été développés pour améliorer directement les compétences interpersonnelles liées au travail.

Vous trouverez ci-dessous différentes manières d'améliorer votre communication au travail .

Document à distribuer sur les compétences en matière d'efficacité interpersonnelle

Ce document utile peut être consulté et consulté pendant que vous ou votre client travaillez à améliorer l’efficacité interpersonnelle.

Il décrit les compétences nécessaires pour communiquer efficacement avec les autres, divisées en trois ensembles de compétences différents :

• • Efficacité objective
  • Efficacité relationnelle
  • Efficacité du respect de soi

Pour chaque ensemble, il existe un acronyme pratique pour vous aider à vous rappeler quelles compétences sont incluses.

Pour une efficacité objective, l’acronyme est DEAR MAN et les compétences sont :

• D – Décrire : utilisez des termes clairs et concrets pour décrire ce que vous souhaitez.
• E – Express : faites savoir aux autres ce que vous ressentez face à une situation en exprimant clairement vos sentiments ; ne vous attendez pas à ce que les autres lisent dans vos pensées.
• A – Affirmer : ne tournez pas autour du pot – dites ce que vous avez à dire.
• R – Renforcer : récompensez les personnes qui réagissent bien et insistez sur les raisons pour lesquelles le résultat souhaité est positif.
• M – Conscient : n’oubliez pas l’objectif de l’interaction ; il peut être facile de se laisser distraire par des arguments nuisibles et de perdre sa concentration.
• A – Apparaître : paraître confiant ; Tenez compte de votre posture, de votre ton, de votre contact visuel et de votre langage corporel.
• N – Négocier : personne ne peut obtenir à tout moment tout ce qu’il veut dans une interaction ; être ouvert à la négociation.

Ces compétences permettent à ceux qui les pratiquent d’exprimer efficacement et clairement leurs besoins et désirs, et d’obtenir ce qu’ils veulent d’une interaction.

L’acronyme de l’efficacité relationnelle est GIVE :

• G – Doux : n’attaquez pas, ne menacez pas et n’exprimez pas de jugement lors de vos interactions ; acceptez le non occasionnel pour vos demandes.
• I – Intéressé : montrez votre intérêt en écoutant l’autre sans l’interrompre.
• V – Valider : valider extérieurement les pensées et les sentiments de l’autre personne ; reconnaissez leurs sentiments, reconnaissez lorsque vos demandes sont exigeantes et respectez leurs opinions.
• E – Facile : avoir une attitude facile ; essayez de sourire et d’agir avec légèreté.

Ces compétences aident les gens à entretenir des relations avec les autres en favorisant des interactions positives.

Enfin, l’acronyme de l’efficacité du respect de soi est RAPIDE :

• F – Juste : soyez juste ; non seulement envers les autres mais aussi envers vous-même.
• A – Excuses : ne vous excusez pas à moins que cela ne soit justifié ; ne vous excusez pas d’avoir fait une demande, d’avoir une opinion ou d’être en désaccord.
• S – Tenez-vous-en aux valeurs : ne compromettez pas vos valeurs juste pour être apprécié ou pour obtenir ce que vous voulez ; défendez ce en quoi vous croyez.
• T – Véridique : évitez la malhonnêteté telle que l’exagération, l’impuissance comme forme de manipulation ou le mensonge pur et simple.

L’ensemble des compétences liées au respect de soi vous aidera à éviter de trahir vos propres valeurs et croyances pour recevoir l’approbation ou obtenir ce que vous voulez.

Savoir quelles sont ces compétences et comment les appliquer est la première étape vers l’amélioration de votre capacité à interagir avec les autres. Vous pouvez trouver ce document en ligne à l'adresse ce lien .

Feuille de travail sur l’acceptation radicale

Cette feuille de travail vous aide à identifier et à comprendre une situation que vous avez du mal à accepter, que ce soit au travail, dans votre vie personnelle, un problème avec votre famille ou autre chose. Quelle que soit la difficulté sur laquelle vous travaillez, vous pouvez utiliser cette feuille de travail pour vous aider. accepter la réalité de votre situation .

Tout d’abord, la feuille de travail vous demande de répondre à la question Quel est le problème ou la situation ?

Ensuite, vous décrirez la partie de cette situation qui vous est difficile à accepter.

Ensuite, vous décrivez la réalité de cette situation. Réfléchissez ici de manière critique à la réalité, ne vous contentez pas d’écrire ce que vous voulez que la situation soit ou quelle est votre pire interprétation possible de la situation.

Après avoir décrit la réalité, réfléchissez aux causes qui ont conduit à cette réalité (indice : vous remarquerez probablement que beaucoup d’entre elles échappent à votre contrôle !).

Ensuite, vous acceptation de la pratique avec tout le moi (esprit, corps et esprit) et décrivez comment vous avez fait cela. La feuille de travail vous encourage à essayer ce qui suit :

Respirez profondément, mettez votre corps dans une posture ouverte et d'acceptation, et remarquez et abandonnez les pensées et les sentiments qui combattent la réalité. Pratiquez des compétences d’acceptation telles que le demi-sourire, les exercices de sensibilisation ou la prière. Concentrez-vous sur une déclaration d'acceptation, telle que c'est ce que c'est ou que tout est comme il devrait être.

Enfin, vous évaluez votre tolérance à la détresse face à cette situation difficile avant et après avoir pratiqué l’acceptation radicale, sur une échelle de 0 (vous ne pouvez tout simplement pas l’accepter) à 100 (acceptation totale de la réalité).

Cette feuille de travail sera bientôt disponible en téléchargement.

Activité d’intelligence émotionnelle des points de boussole

Cet exercice du Faculté Nationale de Réforme Scolaire est un moyen fantastique pour une équipe d’améliorer ensemble son intelligence émotionnelle (Allen, 2015).

Pour préparer cet exercice, créez quatre panneaux – Nord, Sud, Est et Ouest – et affichez-les sur les murs de la pièce. Sous chaque point, écrivez les traits associés à chaque signe :

• Nord : agir
  o Aime jouer, essayer des choses, se lancer ; Faisons-le!
• Est : spéculer
  o Aime avoir une vue d'ensemble et toutes les possibilités avant d'agir.
• Sud : attentionné
  o Aime savoir que les sentiments de chacun ont été pris en considération et que leurs voix ont été entendues avant d'agir.
• Ouest : prêter attention aux détails
  o Aime savoir qui, quoi, quand, où et pourquoi avant d'agir.

Pour commencer l'activité, soulignez les quatre points aux participants et demandez-leur de lire chacun d'entre eux et de sélectionner celui qui reflète le plus précisément la façon dont ils travaillent avec les autres membres des équipes. Demandez-leur de se rendre à ce point et d'y rester pendant l'activité.

Une fois que chaque participant a choisi un point cardinal, demandez-lui de se remémorer une expérience personnelle passée en équipe qui a été soit très positive, soit très négative. Ils ne devraient pas encore partager cette expérience, mais ils devraient la garder à l’esprit pour en discuter plus tard.

Ensuite, demandez aux groupes naturels (formés par sélection de points cardinaux) de désigner trois positions entre eux :

• Enregistreur – pour enregistrer les réponses du groupe
• Chronométreur – pour garder les membres du groupe concentrés sur leur tâche
• Porte-parole – pour partager au nom du groupe lorsque le temps est écoulé

Une fois les rôles attribués, accordez 5 à 8 minutes aux équipes pour répondre aux questions suivantes :

1. Quels sont les points forts de votre style ?
2. Quelles sont les limites de votre style ?
3. Avec quel style trouvez-vous le plus difficile à travailler et pourquoi ?
4. Qu’est-ce que les personnes d’autres orientations ou styles doivent savoir sur vous pour que vous puissiez travailler ensemble efficacement ?
5. Quelle est la chose que vous appréciez dans chacun des trois autres styles ?

Une fois que chaque équipe a discuté de ces cinq questions et trouvé quelque chose à partager avec l’ensemble du groupe, demandez-leur de partager leurs réponses. Vous pouvez entendre des choses comme :

• North s’impatiente face au besoin de détails de West.
• L’Ouest est frustré par la tendance du Nord à agir avant de planifier.
• Les membres du groupe Sud ont soif de relations personnelles et se sentent mal à l’aise lorsque les besoins émotionnels des membres de l’équipe ne sont pas satisfaits.
• Les membres du groupe Est s'ennuient lorsque l'Ouest s'embourbe dans les détails ; L'Est est frustré lorsque le Nord se lance avant de se mettre d'accord sur de grands objectifs.

Une fois que les participants ont partagé leurs réponses aux cinq questions, demandez-leur de se remémorer leur expérience d'équipe très positive ou très négative. Dites-leur de prendre un moment ou deux pour réfléchir à la question de savoir si quelque chose qu’ils ont appris de cet exercice les aide à mieux comprendre pourquoi leur expérience positive en équipe était positive, ou pourquoi leur expérience négative en équipe était négative. Cela peut être une excellente façon de provoquer des a-ha ! moments (Allen, 2015).

Enfin, passez à la conclusion de l’exercice et accordez aux participants quelques minutes pour partager les principaux points à retenir de l’exercice. Différents groupes mettront en évidence différents points à retenir, mais assurez-vous de les souligner si personne n'en parle :

• Cette activité augmente notre conscience de nos propres préférences et de celles des autres.
• Augmenté conscience ouvre la porte à l'empathie.
• Nos préférences ont leurs forces et leurs limites.
• Une diversité de préférences est ce qui permet un meilleur travail d’équipe et de meilleurs résultats.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur cet exercice ici .

Un message à retenir

Dans cet article, nous avons défini l'efficacité interpersonnelle, décrit son importance en termes de Thérapie comportementale dialectique , et a fourni plusieurs façons pour vous ou vos clients de travailler à l'amélioration de vos compétences interpersonnelles.

J'espère avoir communiqué clairement mon message dans cet article et j'espère que vous avez trouvé des enseignements précieux en le lisant. Si vous avez appris quelque chose de particulièrement utile, qu’est-ce que c’était ? Avez-vous d'autres activités ou exercices que vous utilisez pour maintenir vos compétences interpersonnelles à jour ? Faites-le nous savoir dans les commentaires !

Merci d'avoir lu et bon développement de compétences !

Nous espérons que vous avez apprécié la lecture de cet article. N'oubliez pas de uporabnapsihologija.com.