Déviance positive : 5 exemples du pouvoir de la non-conformité

Informations clés

• La déviance positive implique que des individus adoptent des pratiques inhabituelles au sein d'un groupe qui conduisent à de meilleures solutions.
• Il exploite les ressources existantes
• Encourager la déviance positive peut stimuler l’innovation

Comme toutes les autres formes de vie sur Terre, les humains sont la somme d’innombrables mutations héréditaires aléatoires.

Au cours de centaines de milliers d’années, certaines déviations génétiques ont conduit à des adaptations positives, augmentant les chances de survie de nos ancêtres et d’avoir une progéniture, puis transmises aux générations suivantes.

Les adaptations utiles finissent par faire partie de ce qui est normal ; d'autres, n'apportant aucun avantage, sont perdus.

Et pourtant, dans la société, même positif la déviance est souvent considérée comme une violation des règles culturelles et suscite la désapprobation et la peur (Goode, 1991).

Cependant, des recherches ont montré que s’écarter du comportement attendu peut avoir des effets incroyables, profonds et positifs. Les personnes aberrantes réussissent souvent contre toute attente, à résoudre des problèmes que d’autres sont incapables de résoudre.

Cet article passe en revue le concept interdisciplinaire de déviance positive et son potentiel pour aider à résoudre les plus grands problèmes de l’humanité. Nous trouvons des exemples de comportements où le manque de conformité a conduit à des solutions uniques à des problèmes à un niveau sociétal que personne d’autre ne pouvait comprendre.

Avant de continuer, nous avons pensé que vous aimeriez peut-être consulter uporabnapsihologija.com . Ces exercices scientifiques exploreront les aspects fondamentaux de la psychologie positive, notamment les forces, les valeurs et l'auto-compassion, et vous donneront les outils nécessaires pour améliorer le bien-être de vos clients, étudiants ou employés.

Déviance positive définie

Au début des années 1990, Jerry Sternin était le directeur du Sauvons les enfants programme au Vietnam, et il avait un gros problème.

Son travail consistait à trouver un moyen de nourrir les villageois pauvres et leurs enfants souffrant de malnutrition, mais son financement avait été réduit. Les projets visant à faire venir de la nourriture, des experts et de nouvelles techniques agricoles ont volé en éclats (Pascale, Sternin,

Néanmoins, ce qu’il a fait ensuite a changé la donne.

N’ayant pas d’argent pour résoudre le problème, l’équipe a fait appel à l’aide des habitants, en leur posant une question simple :

Lequel d’entre eux avait les enfants les mieux nourris ?

Ce qu'ils demandaient revenait à savoir qui dans le village avait rompu avec les conventions et était capable de nourrir ses enfants pendant que d'autres mouraient de faim.

Les réponses confirment qu'il existe des familles avec des enfants bien nourris ; leurs mères enfreignent les coutumes existantes en :

• Nourrir leurs enfants même lorsqu'ils ont la diarrhée
• Leur donner plusieurs petits repas plutôt que deux gros
• Ajouter des « restes » de patates douces aux repas. Bien que riches en micronutriments, ils étaient traditionnellement considérés comme impropres aux jeunes enfants et jetés.
• Collecter de petites crevettes et crabes trouvés dans les rizières – riches en protéines et minéraux – et les inclure dans l’alimentation de leur famille
• Éviter le gaspillage alimentaire en nourrissant activement leurs enfants plutôt que de déposer la nourriture devant eux

Deux ans après la diffusion des leçons apprises dans d’autres communautés, la malnutrition avait chuté entre 65 % et 85 %. Les résultats ont été encore meilleurs que ce qui aurait été attendu si le financement initial avait été disponible (Pascale et al., 2010).

Comme l’a observé Sternin, les déviants positifs sont dans la même situation que le reste d’entre nous, et pourtant, contre toute attente, ils réussissent. Les différences individuelles qui conduisent à un impact positif doivent être reconnues et célébrées. Cette approche, comme la psychologie positive, se concentre sur les forces plutôt que sur les faiblesses.

L’avantage d’utiliser des déviants positifs au sein du groupe cible est qu’ils disposent souvent des mêmes informations mais qu’ils les utilisent différemment, d’une manière que les étrangers ne pourraient pas voir.

Cette approche, selon Richard Pascale et al. (2010), est particulièrement utile lorsque le problème :

• Fait partie d’un système social complexe
• Appels à un changement à la fois social et comportemental
• Implique des solutions dont le résultat peut être incertain et imprévisible

La déviance positive est plus une approche qu’un modèle et, en tant que telle, elle est très flexible et peut être adaptée à la situation.

En 2001, suite à ses succès au Vietnam et au-delà, Sternin a reçu une subvention de la Fondation Ford et a contribué à la fondation du Initiative de déviance positive . Leur énoncé de mission se lit comme suit :

Promouvoir le changement social de l’intérieur vers l’extérieur, en tirant parti de la sagesse locale pour un impact mondial

Théorie et recherche derrière le concept

En règle générale, les praticiens du changement social ciblent le comportement le plus courant des personnes confrontées à un problème social afin de mieux comprendre ce qui n'a pas fonctionné et comment y remédier (Singhal, Shirley,

Mais se concentrer sur les pratiques standard (les médiocres) semble avoir conduit à l’échec de nombreuses stratégies d’intervention et, en tant que telle, n’est peut-être pas la meilleure approche pour le changement.

Avec le recul, le comportement humain déviant a fait l’objet d’études depuis le début des années 1900 et a fourni un aperçu considérable de la nature sociale humaine « normale » et « marginale ».

Les premières recherches ont exploré les comportements désagréables et offensants avant de reconnaître les leçons à tirer des limites de la conduite humaine pour maintenir l'équilibre dans l'ordre social (Spreitzer

Bien qu’intuitivement, la déviance positive soit facile à reconnaître et à comprendre, une définition pratique applicable à toutes les situations semble insaisissable.

Cependant, au fil des années, plusieurs tentatives ont été faites pour en capturer l’essence.

Le approche statistique recherche un comportement différent de la majorité. L'action, lorsqu'elle est exprimée sous forme de courbe en cloche, identifie les individus déviants aux extrémités de la distribution normale, comme représenté ci-dessous (modifié de Spreitzer

According to Robert Quinn (1996), such individuals – exemplified by world-class athletes or top-performing managers – stand out from the rest.

Une autre définition de la déviance positive, connue sous le nom de approche réactive , reconnaît la réaction de la majorité face au comportement inhabituel de quelques-uns. Si la réponse n’est pas négative, alors la pratique n’est pas positivement déviante (Dodge, 1985).

Le approche normative , favorisé par Gretchen Spreitzer et Scott Sonenshein, considère la déviance positive comme une un écart par rapport à la norme. Les athlètes ne sont plus identifiés comme des déviants positifs dans la mesure où leur comportement est basé sur la performance plutôt que sur une rupture avec la normalité culturelle.

Dans une revue de 2017, Matthew Herington et Elske van de Fliert décrivent la déviance positive comme un concept attrayant pour aider à comprendre la nature et les solutions potentielles à des problèmes sociaux complexes. Leir findings, based on a systematic review of existing literature, recognize positif deviation as necessary to a functioning society, affirming cultural boundaries and societal norms.

Les recherches récentes se concentrent moins sur la recherche d’une définition que sur l’application de cette approche à des problèmes complexes, notamment l’obésité infantile, l’hygiène, la santé dans les bidonvilles et l’autonomisation des sexes.

Le Steps of Positive Deviance

Il est peut-être préférable de considérer la déviance positive comme un état d’esprit positif plutôt que comme un modèle ou une théorie. Ses atouts résident dans sa simplicité, sa grande applicabilité et sa brièveté.

Le approach is ideal for facing an intractable problem requiring a solution that includes social and behavioral change.

Le four Ds – define, determine, discover, and design – are central to delivering a positif deviance outcome (Pascale et al., 2010):

Étape 1 – Définir le problème et le résultat nécessaire

Le community itself (rather than a set of outsiders) defines, refines, and reframes the issue.

Actes:

• Engagez-vous avec la communauté pour comprendre les données qui mesurent le problème.
• Créez une vision de ce à quoi ressemblerait un avenir amélioré ou idéal.
• Explorez les enjeux et les obstacles associés au problème.
• Identifiez les parties prenantes.
• Soyez ouvert et partagez les résultats sur les forums communautaires.

Étape 2 – Déterminer les pratiques courantes

Le community is most qualified to determine commonplace practices and behaviors.

Actes:

• Organisez des réunions pour inclure différents groupes de la communauté.
• Impliquer la communauté dans l’identification des activités, des apprentissages et de la priorisation.

Étape 3 – Découvrez des comportements inhabituels et réussis

Le community identifies positif deviants.

Actes:

• Identifiez qui dans la communauté est confronté aux mêmes défis, avec les mêmes ressources, mais qui s’attaque au problème avec succès.
• Interviewer des personnes affichant un comportement déviant.
• Identifiez les pratiques peu courantes qui conduisent à de meilleurs résultats.
• Partagez les leçons apprises avec la communauté.

Étape 4 – Concevoir une initiative en utilisant les apprentissages

Le community comes up with the design and the activities to expand the reach of the solution.

Actes:

• Appliquer les comportements de déviance positive appris.
• Commencez petit, puis étendez le déploiement.
• Connectez des personnes qui n’étaient pas connectées auparavant.
• Créer des opportunités d’apprentissage.

Le community itself will monitor the overall effectiveness of the initiative.

En cas de succès, documentez les connaissances acquises et les comportements suggérés, et partagez-les au-delà de la communauté d'origine avec d'autres personnes confrontées à des défis similaires.

4 exemples concrets de déviance positive

Lere are many examples when positifly deviant behavior has been recognized and rolled out to offer novel solutions to previously unsolved problems.

Le following is a small sample of cases that exemplify positif deviance. Each covers a very different context and highlights its power to address a wide range of issues.

Le rise and fall of the encyclopedia

Le days of flicking through hefty, leather-bound volumes of the Encyclopédie britannique to find the answer to a question have long since passed.

Aujourd’hui, nous tapons une phrase sur nos ordinateurs, tablettes ou téléphones, et Wikipédia nous fournit sans aucun doute la réponse.

Étonnamment, cette encyclopédie en ligne gratuite (plus de 54 millions d’articles dans des centaines de langues) n’est pas écrite par un groupe centralisé d’écrivains et d’éditeurs, mais par des individus comme vous et moi. Des personnes ordinaires qui possèdent des connaissances exceptionnelles ou un lien étroit avec un sujet spécifique écrivent un article, tandis que d'autres le révisent et le mettent à jour.

Le old centralized way of writing, storing, and retrieving knowledge is dead, replaced by a decentralized, digital, searchable, evolving body of information that is growing daily and never static (Singhal et coll., 2013).

Alan Turing, le brillant inadapté

Alan Turing était un génie mathématique qui, pendant la Seconde Guerre mondiale, joua un rôle rôle central à briser les codes ennemis. En effet, il est largement admis que le génie d’Alan Turing a joué un rôle important dans la réduction de plusieurs années de la durée de la Seconde Guerre mondiale (Turing, 2020).

Une grande partie du décryptage impliquait une résolution fastidieuse et manuelle des codes cryptés des transmissions interceptées. Turing a rompu les rangs et, avec son collègue décrypteur Gordon Welchman, a créé un appareil électronique connu sous le nom de Bombe pour automatiser le travail.

À son tour, Turing a fourni une grande partie de la réflexion originale nécessaire pour résoudre le code Enigma auparavant incassable utilisé par les forces militaires allemandes. Sa force résidait dans sa capacité à déchiffrer des schémas complexes et à résoudre le problème du déchiffrement du code lui-même.

Parallèlement à son expertise en cryptographie, ses travaux sur un ordinateur hypothétique, à partir de 1936, lui ont valu d'être surnommé le père fondateur de l'informatique et intelligence artificielle .

S'attaquer à l'ego masculin

Une initiative de santé visant à promouvoir des familles plus petites à New Delhi a révélé que les hommes ne se présentaient souvent pas à leur vasectomie. En raison de ces non-présentations, les hommes restants partaient souvent et ne revenaient pas.

En utilisant une approche moins traditionnelle et influencée par la déviance positive, l’équipe a réorganisé la configuration.

Ley requested that the more motivated vasectomy seekers stride to the front and demand to be seen first. Len, after the operation, the willing volunteers were asked to boast of the procedure’s painlessness as they left.

Le positif role models – rejecting the waiting men’s preconceptions and ‘proving’ the operation’s positif nature – directly led to an increase in vasectomy completion rates (Singhal et coll., 2013).

Bien qu’il s’agisse d’un cadre improbable, la clinique de vasectomie a prouvé l’intérêt de rechercher les exceptionnels – les déviants positifs – et de partager leurs croyances (même légèrement trompeuses) pour un effet plus significatif.

Gérer le diabète

Une initiative de santé publique menée à Epsom, dans le New Hampshire, s'est associée à des patients qui ont réussi à gérer avec succès le diabète de type 2.

Le project, led by Dr. Zanetti, exemplified the positif deviance approach (Zanetti & Taylor, 2016). Ley first identified and recruited patients who had found creative means to manage their medication and diet, build their motivation and a sense of purpose, and adopt a healthy coping mechanism with support from their partners.

Des soirées d'intervention appelées Diabetes Dinner Club and Discussion ont ensuite été organisées, au cours desquelles les déviants positifs, connus sous le nom d'observateurs brillants, transmettaient leurs connaissances à ceux qui étaient moins équipés pour gérer la maladie (Selby, 2015 ; Zanetti

Applications de la déviance positive

Le positif deviance approach tackles challenges in healthcare settings head on by looking for exceptionnel professionnels et patients (Zanetti

Leir actions are recognized as deviant.

Et, comme nous l’avons déjà vu, son utilisation dans des initiatives de santé publique a connu un grand succès dans de nombreux domaines, surmontant bon nombre des problèmes rencontrés par d’autres programmes, notamment le manque d’argent, de ressources, de formation et d’équipement.

Les interventions réussies incluent (Zanetti

• Malnutrition infantile au Vietnam
• Infections nosocomiales
• Excision féminine en Egypte
• Prise en charge du diabète de type 2
• Fibrose kystique
• Infarctus du myocarde
• Hypertension
• Immunisation
• Soins contre le cancer

Cependant, les bénéfices de la déviance positive ne se limitent pas aux interventions de soins de santé.

Le succès a également été rencontré dans les contextes suivants (Hoffman

• Développement durable
• Croissance éthique des entreprises
• Amélioration des processus métier
• Gestion et direction
• Criminologie
• Psychologie
• Développement international
• Arts et musique
• L'informatique

Malgré ses origines en sociologie, la déviance positive a un potentiel incroyable en tant qu’outil ou cadre d’application pratique dans de nombreux autres domaines, aidant à comprendre les écarts réussis par rapport à la norme et effectuer un changement social positif (Hérington

6 livres sur le sujet

Lere are limited books on the subject of positif deviance.

Cependant, le premier de notre liste est une excellente ressource – bien écrite, divertissante et donnant matière à réflexion – et offre l’explication la plus approfondie, accompagnée de preuves anecdotiques, des points forts de l’approche.

• Le Power of Positive Deviance: How Unlikely Innovators Solve the World’s Toughest Problems – Richard Pascale, Jerry Sternin, and Monique Sternin ( Amazone )

Le following books provide related content, offering insights into the importance of exceptionnel and alternative behavior:

• Valeurs aberrantes : l’histoire du succès -Malcolm Gladwell ( Amazone )
• David et Goliath : les outsiders, les marginaux et l'art de combattre les géants -Malcolm Gladwell ( Amazone )
• Switch : Comment changer les choses lorsque le changement est difficile – Chip Heath ( Amazone )
• Le Future of Management –Gary Hamel ( Amazone )
• Le Outsiders: Eight Unconventional CEOs and Leir Radically Rational Blueprint for Success – William Thorndike ( Amazone )

Un message à retenir

Le world is facing ever-increasing challenges, some at a local level and others requiring international cooperation.

Nous avons besoin de solutions innovantes pour faire face à l’énormité de ces problèmes en utilisant les ressources dont nous disposons.

C’est à ce moment-là que nous devrions porter notre attention sur ceux qui ne correspondent pas à la norme, ceux qui pensent différemment et surmontent les problèmes de manière inattendue.

Au lieu de condamner les comportements contraires à nos coutumes et à nos normes culturelles, nous devons identifier et travailler avec quelques-uns, les exceptionnels, les déviants positifs (Singhal et coll., 2013).

Et plutôt que de nous concentrer sur un comportement normal qui étend le problème, nous devons identifier et comprendre quelles actions s’avèrent efficaces, potentiellement contre toute attente, en utilisant les ressources que nous partageons.

Comme positif psychology , la déviance positive se concentre sur ce qui est bien plutôt que sur ce qui ne va pas.

Si nous voulons faire face aux plus grandes menaces qui pèsent sur l’humanité – surpopulation, famine, pauvreté, changement climatique, pertes d’emplois dues à l’automatisation, pandémies et problèmes de santé mentale – nous devons rechercher ces poches de personnes, les déviants positifs, qui font les choses correctement.

Nous devons les comprendre, apprendre ce qu’ils font bien et partager leurs connaissances au-delà de leur communauté.

Nous espérons que vous avez apprécié la lecture de cet article. N'oubliez pas de uporabnapsihologija.com.