L'intégrité sur le lieu de travail (ce que c'est

Informations clés

• L'intégrité sur le lieu de travail renforce la confiance et favorise des relations positives
• Faire preuve d’honnêteté
• Encourager une communication ouverte

L’intégrité sur le lieu de travail est importante. En fait, l’intégrité est souvent considérée comme l’une des caractéristiques les plus importantes et les plus recherchées tant par les employés que par les employeurs.

Une récente enquête mondiale sur l'intégrité d'EY a révélé que 97 % des personnes interrogées conviennent que l'intégrité est un fondement essentiel pour toute entreprise (Gordon, 2022).

Malgré l’accord général selon lequel l’intégrité apporte une valeur significative aux organisations, EY souligne un écart croissant entre la prise de conscience du rôle de l’intégrité dans les opérations commerciales et la diminution des normes de conduite (Gordon, 2022).

En tant que telles, les organisations doivent être proactives dans la création d’une culture où l’intégrité peut primer.

Poursuivez votre lecture pour découvrir à quoi ressemble l'intégrité sur le lieu de travail, les avantages d'être un leader intègre et les voies pratiques pour devenir plus cohérent.

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Quelle est la signification de l’intégrité ?

Que signifie être intègre ? Selon Peterson et Seligman (2004), l’intégrité est un force de caractère impliquant l’honnêteté, la moralité et la fiabilité.

Une caractéristique clé des individus intègres est leur capacité à faire preuve de cohérence et d’auto-concordance, c’est-à-dire l’alignement entre leurs valeurs et leurs comportements.

L'intégrité sur le lieu de travail englobe une gamme de qualités et de comportements qui reflètent l'honnêteté, l'éthique et la cohérence des actions au travail.

Il est important de noter que l’intégrité peut se produire au niveau individuel (c’est-à-dire que les dirigeants et les employés peuvent aligner leurs paroles et leurs actes ; Simons, 2002) et au niveau organisationnel (c’est-à-dire que les entreprises peuvent s’engager en faveur d’une gouvernance juste et de comportements éthiques durables qui redonnent à la société ; Gordon, 2022).

Sur le lieu de travail, l’intégrité peut se manifester de plusieurs manières, tant au niveau individuel qu’organisationnel.

Au niveau individuel, cela peut ressembler à :

• Être honnête et digne de confiance
• Adhérer aux valeurs de l'entreprise
• Être cohérent
• Être professionnel
• Prendre des décisions de manière éthique

Au niveau organisationnel, cela peut ressembler à :

• Construire une culture d’intégrité grâce au leadership
• Prendre des décisions commerciales éthiques
• Avoir des engagements clairs en matière de responsabilité sociale d’entreprise
• Respecter les réglementations et les lois
• Fonctionner avec une gouvernance juste et transparente

Bref, l’intégrité au travail peut s’opérer à deux niveaux : l’intégrité personnelle de chaque employé et l’intégrité de l’entreprise. Cependant, il existe un comportement clé qui caractérise les deux : un comportement éthique qui sert à faire respecter les principes moraux.

Comprendre l'intégrité sur le lieu de travail

Malgré une prise de conscience croissante de l’importance de l’intégrité pour le fonctionnement organisationnel, il subsiste un écart entre la prise de conscience et l’action.

Les entreprises ne parviennent pas à s’engager de manière significative en matière d’intégrité et, par conséquent, les écarts entre les perceptions de l’intégrité de la haute direction et celles des employés se creusent (Gordon, 2022).

Il est donc essentiel de commencer par l’essentiel : comprendre les innombrables avantages qu’une culture d’intégrité apporte à une organisation.

4 raisons pour lesquelles c'est important

L'intégrité sur le lieu de travail est cruciale pour plusieurs raisons.

1. Environnement de travail positif

Une culture de travail basée sur l’intégrité crée un environnement qui engendre la positivité et le soutien, et dans lequel les employés se sentent capables de travailler de manière éthique et de faire part de leurs préoccupations sans crainte de représailles (Gordon, 2022).

L'intégrité comportementale des dirigeants est également directement corrélée à un engagement organisationnel accru, fidélisation des employés et la satisfaction au travail (Davis

2. Conduite éthique et gestion des risques

L'intégrité aide à prévenir les comportements contraires à l'éthique tels que la fraude, la corruption et les fautes professionnelles. En effet, la fraude et l’évaluation des risques sont des points d’action essentiels en matière d’intégrité des entreprises (Gordon, 2022).

Lorsque les employés respectent les principes moraux et adhèrent aux normes éthiques, ils contribuent à la culture d’intégrité et de conformité au sein de l’organisation.

3. Crédibilité, réputation et image de marque

L'intégrité renforce la confiance chez les collègues, les clients et les parties prenantes (Engelbrecht et al., 2017).

Les organisations jouissant d’une réputation d’intégrité sont également plus attrayantes pour les clients, les investisseurs et les employés potentiels. Le maintien de l’intégrité améliore l’image de marque et la crédibilité de l’organisation sur le marché et réduit les graves dommages à la réputation qui peuvent découler d’un comportement contraire à l’éthique (Cialdini et al., 2004).

4. Succès à long terme

Les organisations qui donnent la priorité à l’intégrité sont plus susceptibles de réussir et de pérenniser à long terme (Nink

Lorsque les organisations prennent soigneusement le temps de planifier leur stratégie d’intégrité sur le lieu de travail, elles sont en mesure de récolter de nombreux avantages tout en évitant de graves pièges qui peuvent avoir des conséquences désastreuses sur la réputation de leur marque.

2 exemples de vertus morales au bureau

Ci-dessous, nous décrivons des exemples concrets mémorables d’intégrité dans le domaine du travail. Ce que vous remarquerez peut-être, c’est que tous impliquent un leader doté d’une intégrité inébranlable.

1. Ben

En juin 2020, au milieu de manifestations généralisées contre l'injustice raciale et la brutalité policière suite au meurtre de George Floyd, Ben

Ben

Dans les années qui suivirent cet exemple, Ben

2. La gestion environnementale de la Patagonie

Patagonia, une entreprise de vêtements et d'équipements de plein air, est bien connue pour son engagement en faveur de la durabilité environnementale et de sa responsabilité d'entreprise.

Un exemple notable de son intégrité organisationnelle s’est produit en septembre 2022, lorsque le fondateur et PDG de Patagonia, Yvon Chouinard, a annoncé qu’il reversait l’intégralité des bénéfices futurs de Patagonia à des œuvres caritatives pour le climat (Gelles, 2022).

Chouinard a insisté sur l'urgence de lutter contre le changement climatique et sur l'importance pour les entreprises d'assumer la responsabilité de leur impact environnemental. Cette décision a reçu une large couverture médiatique et les éloges des militants environnementaux, des consommateurs et des parties prenantes.

Il illustre comment l’intégrité sur le lieu de travail peut se manifester par des actions concrètes qui correspondent aux valeurs organisationnelles et contribuent à des objectifs sociaux et environnementaux plus larges.

Ces exemples démontrent qu’il est possible pour les organisations et les dirigeants de faire ce qu’il faut et de renforcer ainsi leur réputation positive. Pourtant, il existe autant, sinon plus, d’exemples d’entreprises et de dirigeants qui se comportent mal. Pour lutter contre cela, les entreprises doivent se tourner vers leurs dirigeants.

Montrer l’exemple : intégrité dans le leadership

Le moyen le plus efficace de bâtir une organisation qui fonctionne avec intégrité et attire les meilleurs talents est d’embaucher et de former des dirigeants intègres.

Il n’est probablement pas surprenant d’entendre que les dirigeants sont à l’avant-garde de la culture organisationnelle et de l’image de marque. Par conséquent, les dirigeants qui vivent selon leurs valeurs et défendent l’honnêteté et la prise de décision éthique guident les organisations vers le succès.

Ci-dessous, nous décrivons les principales qualités des leaders intègres (Nink

1. Honnêteté et transparence

Les dirigeants intègres sont honnêtes et transparents dans leurs communication . Ils partagent ouvertement des informations, même lorsque cela est difficile ou inconfortable. Ils ne retiennent ni ne déforment les informations à des fins personnelles, et on peut leur faire confiance pour prendre les bonnes décisions.

2. Cohérence, fiabilité et responsabilité

Lorsque les dirigeants sont cohérents dans leurs paroles et leurs actions et alignent leur comportement sur leurs valeurs et principes, ils font preuve de fiabilité.

Les dirigeants intègres sont d’une fiabilité inébranlable. Ils respectent leurs engagements et assument la responsabilité de leurs actions et décisions. Cela implique d'être responsable des erreurs et des erreurs, d'en tirer des leçons et de prendre des mesures pour corriger toute conséquence négative.

3. Prise de décision éthique

Les dirigeants intègres évaluent les situations et prennent des décisions fondées sur des principes éthiques, même s’il peut être plus facile d’agir autrement ou lorsqu’ils sont confrontés à des pressions pour faire des compromis. Ils considèrent l’impact de leurs décisions sur les parties prenantes et la société dans son ensemble.

4. Courage et conviction

L’intégrité requiert le courage de défendre ce qui est juste, même face à l’opposition ou à l’adversité.

Les dirigeants intègres ont le courage de dire la vérité au pouvoir, de respecter leurs principes et de défendre les intérêts de leur équipe et de leur organisation.

5. Respect, professionnalisme et empathie

Les dirigeants dignes de confiance font preuve de respect, de courtoisie et empathie envers les autres, en valorisant diverses perspectives et expériences.

Ils écoutent activement, cherchent à comprendre différents points de vue, tout en traitant les individus avec dignité et compassion. Les dirigeants intègres favorisent un environnement de travail positif en valorisant diversité, promotion de l’inclusivité , et travaillant sans relâche pour faire respecter les principes d’équité et de justice dans leurs interactions et leur prise de décision.

6. Montrer l’exemple

Les dirigeants intègres donnent l’exemple, incarnant les valeurs et les comportements qu’ils attendent des autres. Leurs actions inspirent confiance , la crédibilité et l'excellence des membres de leur équipe, des parties prenantes et de la communauté au sens large.

7. Adhésion aux valeurs de l'entreprise

Au-delà de l’auto-concordance, les dirigeants alignent activement leurs actions sur les valeurs et la mission de l’organisation, même lorsqu’ils sont confrontés à des décisions difficiles ou à des intérêts contradictoires.

Dans l’ensemble, l’intégrité en matière de leadership consiste à être authentique, éthique et fondé sur des principes dans sa conduite, ce qui donne le ton à la culture organisationnelle et façonne l’orientation et l’impact de l’ensemble de l’organisation.

Comment promouvoir une culture d'intégrité sur le lieu de travail

Ce ne sont pas seulement les dirigeants qui doivent assumer la responsabilité de générer et de maintenir l’intégrité sur le lieu de travail, même si leur rôle fait partie intégrante.

Tous les employés et l'organisation dans son ensemble doivent travailler ensemble pour construire une culture d'intégrité (Kayes et al., 2007).

Ci-dessous, nous examinons plusieurs approches concrètes qui peuvent rehausser l’approche d’intégrité de toute organisation.

Sécurité psychologique

La confiance est l’un des piliers fondamentaux de l’intégrité au travail. Il n’est pas surprenant que la confiance constitue également le fondement de sécurité psychologique .

En tant que tel, l’un des moyens par lesquels les dirigeants peuvent chercher à renforcer l’intégrité est de rendre l’environnement de travail sûr pour leurs employés. La sécurité psychologique sur le lieu de travail implique que les dirigeants chassent activement la peur des membres de leur équipe en favorisant l'ouverture. retour , en se concentrant sur les relations d'équipe, en récompensant l'échec et en faisant preuve d'humilité.

Pour plus de conseils à ce sujet, consultez notre article dédié sur l’application des principes de psychologie positive sur le lieu de travail. Ces pratiques peuvent vous aider à jeter les bases d’une culture de sécurité psychologique tissée de manière holistique dans toute votre organisation.

Authenticité

Être une personne intègre implique un certain degré de authenticité , et pour être authentique, il faut avoir conscience de soi valeurs et croyances . Les deux sont intrinsèquement liés, de sorte que l’authenticité peut être considérée comme l’incarnation des valeurs d’un individu.

Selon Oyserman (2001, p. 16150), les valeurs sont des priorités, des boussoles internes ou des tremplins pour l'action – des impératifs moraux. Les valeurs elles-mêmes ne sont donc pas des actions mais plutôt des principes directeurs pour l’action. De plus, les valeurs sont plus que des préférences individuelles ; ce sont des contrats sociaux sur ce qui est juste et bon.

Authenticité can be further understood as the unobstructed operation of one’s true or core self in one’s daily enterprises (Goldman & Kernis, 2002, p. 2) and comprises four components (Kernis & Goldman, 2006):

• Conscience de soi
• Traitement impartial de soi
• Comportement auto-concordant
• Ouverture relationnelle

Pour former des leaders authentiques, les organisations pourraient collaborer avec leurs employés pour façonner des valeurs d’entreprise qui correspondent aux valeurs personnelles et utiliser un feedback à 360 degrés pour contribuer à la sensibilisation.

Au-delà de ces deux voies spécifiques, les organisations peuvent également envisager d’adopter une approche systématique et globale pour renforcer l’intégrité sur le lieu de travail en proposant une éducation et une formation sur le pourquoi de l’intégrité (les avantages) et le pourquoi pas (les conséquences des transgressions).

L’intégrité peut en outre être évaluée dans des mesures de performance et intégrée aux programmes de formation en leadership. À un niveau plus systémique, les processus et les politiques d’une organisation peuvent être audités pour se concentrer davantage sur un fonctionnement éthique (Kayes et al., 2007).

Si vous recherchez plus d'informations sur l'authenticité, vous pouvez profiter de cette conférence TEDx d'Herminia Ibarra sur le paradoxe de l'authenticité.

Façons par lesquelles l'intégrité au travail peut promouvoir le bien-être

Plus tôt dans l’article, nous avons décrit certaines des raisons pour lesquelles l’intégrité sur le lieu de travail est importante. Dans cette section, nous développons l’une de ces raisons.

Ci-dessous, nous décrivons plusieurs façons dont l’intégrité peut avoir une influence positive sur le bien-être des employés.

1. Réduction du stress et de l’anxiété

Dans un environnement où l’intégrité est une priorité, les employés éprouvent moins de stress et d’anxiété liés aux dilemmes éthiques ou aux préoccupations concernant la malhonnêteté et le traitement injuste (Prottas, 2008).

Lorsque les employés peuvent compter sur leurs collègues et dirigeants pour agir avec intégrité, cela réduit l’incertitude et favorise un sentiment de sécurité psychologique, contribuant ainsi à un meilleur bien-être mental et émotionnel.

2. Satisfaction accrue au travail

Les employés qui travaillent dans un environnement caractérisé par l'intégrité sont plus susceptibles d'avoir une plus grande satisfaction au travail et être plus engagés envers leur organisation (Davis

Lorsque les employés sont convaincus que leur organisation fonctionne avec intégrité et les traite équitablement, engagement des employés augmente, conduisant à un plus grand bien-être général.

3. Relations et collaboration saines

L'intégrité favorise des relations saines entre collègues basées sur le respect mutuel, l'honnêteté et la confiance.

La collaboration devient plus efficace lorsqu'elle repose sur une base d'intégrité, car les employés peuvent compter les uns sur les autres pour défendre des valeurs partagées et travailler vers des objectifs communs (Edmondson, 2018).

Avoir des relations interpersonnelles positives contribue à un environnement de travail favorable dans lequel les employés se sentent valorisés, compris et soutenus, renforçant ainsi leur sentiment d'appartenance et de bien-être.

4. Comportements de citoyenneté organisationnelle

Les employés qui perçoivent leur organisation comme intègre sont plus susceptibles d'adopter des comportements de citoyenneté organisationnelle, comme aider les autres, se porter volontaires pour des tâches supplémentaires et défendre les intérêts de l'organisation (Dineen et al., 2006).

Ces comportements contribuent à un environnement de travail positif et améliorent le bien-être des employés.

Dans l’ensemble, les avantages découlant de l’intégrité du lieu de travail sont nombreux. Plus précisément, l’intégrité favorise le bien-être en favorisant la confiance, en réduisant le stress, en améliorant la satisfaction au travail, en facilitant des relations saines et en favorisant une culture organisationnelle positive dans laquelle les employés peuvent s’épanouir.

Feuilles de travail de PositivePsychology.com

Pour mettre davantage en évidence le lien entre authenticité et intégrité, nous présentons ci-dessous des feuilles de travail et des exercices qui aident les dirigeants à identifier leurs valeurs et à adopter un comportement authentique sur le lieu de travail.

Une excellente façon de nous aider à nous concentrer sur notre moi authentique est de rédiger un énoncé de mission. Dans cette feuille de travail, les dirigeants sont encouragés à identifier ce qu’ils défendent et ce qu’ils envisagent de faire.

Agir avec intégrité repose en grande partie sur la capacité de faire respecter ses valeurs. Dans la feuille de travail sur les valeurs fondamentales, les individus reçoivent une liste complète de valeurs et sont invités à réfléchir aux valeurs qui leur correspondent.

Une autre compétence importante requise pour identifier vos valeurs et votre identité fondamentale est la conscience de soi. La fenêtre Johari est un exercice promu pour renforcer la conscience de soi.

Enfin, les dirigeants pourraient être intéressés par l’article suivant sur leadership authentique , qui décrit les traits caractéristiques des leaders authentiques ainsi que des exercices et des formations pour aider les individus à favoriser une attitude authentique. style de leadership .

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Un message à retenir

Selon Nink et Robison (2020), à mesure que le monde du travail continue d’évoluer au rythme de l’accélération de la technologie, la confiance deviendra l’attribut ultime de la marque. Pourtant, à l’heure actuelle, seuls 40 % des salariés au Royaume-Uni et 36 % aux États-Unis pensent que leur employeur ferait ce qui est juste.

Cela met en évidence un écart important entre les attentes en matière d’intégrité sur le lieu de travail et la réalité.

Pour combler cette lacune, les organisations doivent créer une culture d’intégrité, dans laquelle les valeurs sont incarnées dans toute la hiérarchie de l’entreprise et où il n’y a aucune tolérance pour la non-conformité ou les transgressions (Kayes et al., 2007).

Les dirigeants jouent un rôle central dans la création d’un tel environnement et pourraient chercher à développer leurs propres compétences de conscience de soi, d’authenticité et d’empathie.

Mais en fin de compte, l’intégrité sur le lieu de travail est bien plus qu’une simple aubaine pour les entreprises ; il s’agit de bâtir un avenir meilleur où l’honnêteté, la responsabilité et le leadership éthique ouvrent la voie à une société plus forte et plus digne de confiance.

Nous espérons que vous avez apprécié la lecture de cet article. N'oubliez pas de uporabnapsihologija.com.