Comment développer l'empathie : 10 meilleurs exercices pour adultes

Informations clés

• Les feuilles de travail sur l'empathie sont des outils pratiques conçus pour améliorer la compréhension
• Ces feuilles de travail encouragent la réflexion sur différentes perspectives
• Créer une habitude d'empathie grâce à des exercices structurés soutient l'intelligence émotionnelle

Nous avons tous rencontré des personnes qui semblent manquer d’empathie.

Lorsqu’ils voient quelqu’un bouleversé ou traversant une période difficile, ils semblent déconcertés et ne savent pas comment réagir.

Pourquoi sont-ils comme ça et est-ce que cela peut être changé ?

La génétique fournit une partie de l'histoire (Horsburgh, Schermer, Veselka,

Nous avons le potentiel de changer. Notre empathie n’est pas figée ; il peut être développé.

Cet article examine comment l'empathie se développe tout au long de nos années de formation et propose une série d'exercices qui peuvent être utilisés avec les clients pour la développer davantage.

Avant de continuer, nous avons pensé que vous aimeriez peut-être consulter uporabnapsihologija.com . Ces exercices scientifiques amélioreront non seulement votre capacité à comprendre et à travailler avec vos émotions, mais vous donneront également les outils nécessaires pour favoriser l'intelligence émotionnelle de vos clients, étudiants ou employés.

Comment se développe l’empathie ? 5 étapes et 5 facteurs

Empathie fait partie intégrante du développement émotionnel et social et constitue un facteur de motivation essentiel pour aider les personnes en détresse. Au sens très littéral, c'est le capacité de ressentir ou d’imaginer l’expérience émotionnelle d’une autre personne (McDonald

Alors qu’au départ on pensait que l’empathie ne se développait pas chez les jeunes enfants, les recherches sur leur réponse à la détresse des autres ont montré le contraire.

Ci-dessous, nous discutons de certaines des étapes de développement et des facteurs qui influencent l'empathie, en nous appuyant sur des recherches effectuées à l'Université de Miami (McDonald

Étapes du développement de l'empathie

Nouveau-nés : lorsque les nouveau-nés entendent d'autres nourrissons pleurer, ils présentent fréquemment des signes de détresse, appelés pleurs réflexifs ou contagion émotionnelle.

Leur comportement suggère un précurseur de l’empathie et une prédisposition aux émotions négatives des autres, plutôt qu’une réaction irréfléchie au bruit.

Les nourrissons : les nourrissons se soucient des autres. Cependant, comme tous les parents le savent, ils ont du mal à réguler leurs émotions et sont souvent dépassés par les sentiments des autres.

Les tout-petits : entre 14 et 36 mois, les enfants commencent à montrer des signes évidents des composantes émotionnelles de l'empathie, notamment s'excuser, se soucier des autres et offrir de l'aide. De manière très réelle, ils commencent à « essayer » les expériences des autres, qu’elles soient vues à la télévision, avec des amis ou dans une situation familiale.

Petite enfance : lorsque les enfants commencent leurs premières années d’école, ils font non seulement l’expérience des états émotionnels des autres, mais commencent également à imaginer leurs expériences. Désigné par les psychologues et les philosophes comme le théorie de l'esprit , ils commencent à se voir eux-mêmes et à voir les autres en termes d'émotions, de sentiments et de désirs (Wellman, Cross,

Du milieu de l'enfance à l'âge adulte : des développements significatifs en matière d'empathie sont observés du milieu de l'enfance à l'âge adulte et font partie d'un trait de personnalité prosocial plus large. En effet, le développement précoce d’un comportement prosocial, comme l’empathie et la prise de perspective, motive un comportement d’aide (McDonald

Facteurs de développement de l'empathie

De nombreux facteurs sont impliqués dans le développement précoce et rapide de l’empathie.

Génétique: la recherche sur les jumeaux a constamment impliqué l'importance de l'hérédité dans le développement de l'empathie, expliquant entre un tiers et la moitié de la variation observée chez les enfants (Knafo, Zahn-Waxler, Van Hulle, Robinson,

Facteurs neurodéveloppementaux : neurones miroirs dans le cerveau animal et humain, qui reflètent les émotions des autres, peuvent constituer une base neurologique permettant de relier les expériences des autres aux nôtres. Consultez l’excellent TED Talk de Vilayanur Ramachandran pour un aperçu (Ramachandran, 2009).

Tempérament: notre personnalité est un facteur essentiel dans la façon dont nous développons l’empathie. Par exemple, les enfants craintifs et timides semblent moins susceptibles d’adopter un comportement empathique dans des situations inconnues.

Mimétisme et imitation : le mimétisme facial commence dès la petite enfance et semble être lié à l’intériorisation des expériences émotionnelles des autres.

Parentalité : l'influence socialisante des parents et des tuteurs sur les jeunes enfants est considérable et a un impact supplémentaire sur l'empathie. Feldman (2007) a constaté que l'augmentation des comportements d'appariement pendant le jeu pendant la petite enfance conduisait à davantage de manifestations d'empathie plus tard dans la vie.

D'autres recherches ont confirmé l'importance des relations parent-enfant dans la promotion du développement de l'empathie, probablement basée sur des sentiments de confiance et un sentiment de relation amoureuse.

Bien que la liste ci-dessus ne soit pas exhaustive, elle fournit des informations cruciales sur la complexité et l’importance de l’empathie.

Pourquoi travailler sur vos compétences en empathie ?

Dans le livre Intelligence émotionnelle , journaliste scientifique pour le New York Times Daniel Goleman (2006) décrit l'empathie comme une capacité à je sais ce que ressent un autre à venir en jeu dans un large éventail de domaines de la vie, de la vente et de la gestion à la romance et à la parentalité, en passant par la compassion et l'action politique .

Pour comprendre les sentiments d’autrui, nous devons lire des indices non verbaux : expressions faciales, ton de voix et comportement. Et les avantages sont profonds.

En effet, il n’est pas facile de trouver une partie de notre vie qui ne soit pas affectée par notre capacité à faire preuve d’empathie. Nous en identifions quelques-uns ci-dessous :

• Comment nous et les autres nous percevons :
  Selon les recherches de Robert Rosenthal et de ses collègues de l'Université Harvard, notre capacité à lire les sentiments des autres nous rend plus extravertis et plus populaires dans l'enfance et à l'âge adulte (Goleman, 2006).
• Impact positif sur les relations de travail :
  La recherche confirme qu'une empathie accrue a un impact sur notre efficacité au travail, améliorant ainsi nos compétences en tant que travailleurs et gestionnaires (McKee, David, Chaskalson,
• Mariages réussis :
  Plopa, Kaźmierczak et Karasiewicz (2016) ont découvert que l’empathie des partenaires était un puissant indicateur de leurs chances de réussir une relation.
• Une meilleure parentalité :
  Empathie makes parents more resilient and better able to face the challenges associated with raising children (Geiger, Piel, Lietz, & Julien-Chinn, 2016).
• Éviter un désastre mondial :
  Le psychologue Robert Ornstein et le biologiste Paul Ehrlich, en L'humanité sur une corde raide (2012), soulignent que même si nous sommes programmés pour sympathiser avec nos proches, en étendant la compassion de l’humanité, nous serons en mesure de relever les défis à venir, du réchauffement climatique aux pandémies et à la guerre.

8 stratégies pour développer l'empathie

Notre capacité à faire preuve d’empathie envers les autres n’est pas figée ; il peut être développé.

Apporter des changements, souvent mineurs, dans notre vie quotidienne peut avoir un impact significatif sur notre capacité à faire preuve d'empathie envers les individus et les groupes (Miller, 2019).

Nous devons nous encourager, ainsi que nos clients, à expérimenter la vie des autres en apprenant à :

1. Cultivez la curiosité

Développez une curiosité insatiable pour les particularités de ceux que vous rencontrez (Eyal, Steffel,

• Passez du temps avec des personnes que vous connaissez moins bien et interrogez-les sur elles-mêmes, comment elles vont et à quoi ressemble leur vie.
• Suivez des personnes de différents horizons – religieux, ethniques, politiques – sur les réseaux sociaux et écoutez ce qu'elles ont à dire.
• Soyez présent avec les gens lorsque vous leur parlez. Reconnaissez les sujets qui les rendent passionnés, heureux ou tristes.
• Visitez de nouveaux lieux, rencontrez les habitants locaux tout en vous imprégnant de leur mode de vie.

2. Sortez de votre zone de confort

Apprenez quelque chose de nouveau ou voyagez et voyez ce que cela fait de sortir de votre zone de confort :

• Découvrez ce que c'est que d'être incapable de faire quelque chose ou de ne pas savoir comment interagir avec l'endroit où vous vous trouvez.
• Demandez de l’aide.
• Acceptez à quel point vous pouvez parfois vous sentir impuissant et laissez-le vous humilier.
• L'humilité peut être une voie utile vers l'empathie.

3. Recevez des commentaires

Demandez des commentaires à vos amis, à votre famille et à vos collègues concernant votre écoute active et compétences relationnelles :

• Comment pourriez-vous vous améliorer ?
• Quelles opportunités avez-vous manquées ?

4. Examinez vos préjugés

Nous avons tous des préjugés et ils ont un impact sur notre capacité d’empathie. Souvent, sans le savoir, nous jugeons les autres sur leur apparence et leur façon de vivre (Miller, 2019) :

• Trouvez des opportunités de côtoyer des personnes d’autres horizons.
• Parlez aux gens des choses importantes de leur vie.
• Tout en reconnaissant les similitudes que nous partageons, intéressez-vous, sans jugement, aux différences.
• Faites un don à des organismes de bienfaisance qui soutiennent d’autres communautés.

5. Mettez-vous à la place des autres

• Comprenez ce que cela signifie pour les personnes dans d’autres situations. Comment vivent-ils, travaillent-ils et partagent-ils ?
• Passez du temps avec les autres et comprenez leurs inquiétudes. Qu'est-ce qui leur donne du bonheur ? Quels sont leurs rêves ?
• Établissez des relations avec des personnes que vous voyez mais avec lesquelles vous ne vous connectez généralement pas.

6. Conversations difficiles et respectueuses

Même s’il peut être difficile de contester ou d’être contesté par des points de vue alternatifs, quelques leçons simples peuvent aider (Miller, 2019) :

• Écoutez et n’interrompez pas.
• Soyez ouvert aux idées nouvelles et différentes.
• Excusez-vous si vous avez blessé quelqu’un par ce que vous avez dit.
• Recherchez le problème. Comprendre d'où vient un point de vue et comment il affecte les personnes impliquées.

7. Rejoignez une cause commune

La recherche a montré que travailler ensemble sur des projets communautaires peut aider à apaiser les différences et les divisions et à éliminer les préjugés (Halpern

• Trouvez un projet communautaire, localement ou dans un autre pays.
• Rejoignez d'autres personnes qui ont vécu des expériences de vie similaires.
• Rejoignez un groupe d'horizons différents et aidez-nous lors d'événements scolaires, politiques ou religieux.

8. Lisez largement

La lecture de fiction, de non-fiction, de journaux, de revues et de contenus en ligne qui capturent la vie de personnes d'horizons différents augmente notre intelligence émotionnelle et notre capacité à faire preuve d'empathie (Kidd

• Trouvez des écrivains avec des histoires uniques à raconter.
• Entrez dans la vie de leurs personnages, leurs sentiments et leurs pensées.

Favoriser l'empathie chez les étudiants et les enfants : 4 jeux et activités

Les enfants peuvent apprendre l'empathie dans leur vie quotidienne à travers le jeu, l’interaction avec les autres, la lecture et le comportement des soignants.

1. Apprenez aux enfants à faire preuve d'empathie

Le jeu imaginatif et la lecture peuvent offrir aux enfants d’incroyables opportunités d’apprendre l’empathie (Miller, 2019) :

• Apprenez aux enfants les noms de leurs émotions.
• Demandez aux enfants quelles émotions les personnages pourraient ressentir dans leurs histoires et leurs jeux imaginatifs.
• Laissez les enfants voir votre souci du bien-être des autres.
• Lisez-leur des histoires avec des personnages d'horizons différents et discutez des raisons pour lesquelles quelqu'un pourrait ressentir ce qu'il ressent.

2. Chasses au trésor sur l'empathie

Bring a youth group or school class together and give them a set of clues that take them to multiple locations (possibly classrooms). At each one, they will find a different teacher or leader.

• Une fois sur place, donnez-leur un indice sur la personne qu’ils ont trouvée et des instructions sur la façon de « l’interroger ».
• Demandez-leur d’écouter attentivement, avec compassion. Leur objectif est de comprendre les espoirs et les rêves de la personne, ainsi que ce qui est important pour elle.

3. Identifier les émotions

Écrivez diverses émotions sur des petits morceaux de papier et placez-les dans un récipient devant un groupe d'enfants.

• Demandez à un enfant de choisir un morceau de papier et de le lire lui-même ou (s'il est trop jeune) de le lui lire, sans que le reste du groupe ne l'entende.
• Demandez à l’enfant de faire une grimace ou d’effectuer une action pour transmettre l’émotion au reste du groupe.
• Demandez au groupe de regarder et de deviner l'émotion. Si c’est exact, demandez-leur pourquoi ils choisissent cette émotion.

4. Collage de sensations

Cette activité basée sur l’art convient à tous les groupes d’âge. Plus c’est salissant, mieux c’est pour les jeunes enfants.

• Demandez aux enfants de découper des visages dans des journaux et des magazines et de les coller sur une grande feuille de papier ou de les poser par terre.
• Demandez-leur de réfléchir à ce que pourrait être l’émotion affichée et placez les images en groupes.
• Discutez de chaque image avec l’ensemble du groupe.

Lorsque vous passez de l'empathie à la compassion, pensez également à la compassion envers vous-même.

Le Dr Kristin Neff est une experte de renommée mondiale en matière d'auto-compassion et suggère que l'auto-compassion comporte trois éléments essentiels (Neff, 2003) :

1. Bienveillance envers soi et jugement de soi :

La bienveillance envers soi-même fait référence à la tendance à se soucier de soi et à se comprendre plutôt que de se critiquer. Plutôt que de s’attaquer et de se critiquer soi-même pour ses défauts personnels, la chaleur et l’acceptation inconditionnelle sont proposées.

2. Humanité commune contre isolement :

L’humanité commune implique de reconnaître que les humains sont imparfaits ; tout le monde échoue, fait des erreurs et fait face à de sérieux défis dans la vie. C’est la reconnaissance du fait que nous traversons tous parfois ces adversités, plutôt que quelque chose qui n’arrive qu’à moi seul.

3. Pleine conscience ou sur-identification :

La pleine conscience implique d’être conscient de ses expériences douloureuses d’une manière qui n’ignore ni n’amplifie les pensées et les émotions douloureuses. La conscience – sans sur-identification – des souffrances personnelles est nécessaire pour étendre la compassion envers soi-même.

4 activités et exercices utiles

Essayez ces exercices pour vous aider à développer et à améliorer l’empathie.

Pleine conscience et empathie

L’une des nombreuses forces de la pleine conscience est sa capacité à changer de perspective de notre subjectivité personnelle à une objectivité impersonnelle (Shapiro, 2020). Cet éloignement d’une perspective égocentrique nous permet de ressentir les sentiments d’autrui.

Essayez les feuilles de travail suivantes :

• Feuille de travail sur les places d'échange
• Feuille de travail sur le soulagement de la détresse empathique grâce à la compassion

Jeu de rôle

Jeu de rôle can offer a safe, comfortable way for people to tackle difficult issues and practice putting themselves in others’ shoes.

Essayez la feuille de travail suivante :

• Feuille de travail il y a 500 ans

Actes de gentillesse aléatoires

Remarquez quand les autres accomplissent un acte gentil pour vous et n’attendez rien en retour. Cela peut être aussi simple que de garder une porte ouverte pendant que vous courez pour vous protéger de la pluie ou de vous aider à soulever une lourde charge jusqu'au coffre de votre voiture.

Au fur et à mesure que vous avancez dans votre journée et que des opportunités se présentent, voyez quels actes simples vous pouvez accomplir au profit de quelqu'un d'autre, peut-être à son insu.

À la fin de chaque journée, réfléchissez aux actes de gentillesse que vous avez reçus et à la manière dont vous avez amélioré la journée des autres.

24 questions et déclarations à utiliser avec vos clients

Empathique écoute est essentiel pour développer des relations.

En cas de succès, cela crée un lien plus profond avec le client, l’ami, le membre de la famille ou le collègue, tant sur le plan émotionnel qu’intellectuel.

Pour bien écouter, vous devez apprendre à être patient et à ne pas interrompre, même si vous n’êtes pas d’accord avec ce qui est dit.

Empathique questions can be helpful but should not dominate sessions.

Essayez quelques-unes des solutions suivantes, en les adaptant selon vos besoins :

1. Quand vos préjugés personnels vous ont-ils conduit à un mauvais choix ?
2. Quelles décisions vous mettent mal à l’aise ?
3. Quand votre instinct vous a-t-il laissé tomber ?
4. Comment conciliez-vous prendre soin de vous et des besoins des autres ?
5. Comment réconfortez-vous les autres ?
6. Qu’est-ce qui donne du sens à une expérience ?
7. Quand avez-vous été le plus mis au défi de donner le meilleur de vous-même ?
8. Votre curiosité crée-t-elle parfois des difficultés ?
9. Utilisez-vous le silence lors de vos conversations ? Si oui, quand ?
10. Que devraient comprendre les autres à votre sujet ?
11. Comment gérer les émotions négatives ?
12. Quand êtes-vous le plus présent ?

Les déclarations et réponses empathiques peuvent montrer que vous comprenez les sentiments de votre client :

1. Je suis désolé que cela vous soit arrivé.
2. Cela me dérangerait aussi.
3. Je tiens à vous remercier d’avoir été si ouvert et honnête avec moi.
4. Ce genre de défi n’est jamais facile.
5. Il est clair que cela vous a profondément marqué.
6. Qu'aimeriez-vous partager d'autre ?
7. On dirait que vous avez vécu une période très stressante.
8. Oui, ce qui s’est passé n’a aucun sens.
9. Je suis de ton côté.
10. Il n’est pas surprenant que vous soyez contrarié.
11. Cela semble effrayant.
12. Vous avez tout à fait du sens.

7 feuilles de travail et outils

Les concepts, les sentiments et les émotions peuvent souvent devenir plus clairs en travaillant sur des situations réelles ou imaginaires.

Essayez les feuilles de travail suivantes avec les clients afin de développer leurs compétences empathiques :

• Créer une feuille de travail pour un forfait de soins
• Créer une image d'empathie
• Raconter une histoire d'empathie

En outre, les deux outils suivants aident à enseigner l’empathie aux enfants et aux adultes :

• Qu’est-ce que l’empathie ?
• Empathie Bingo Worksheet

Les deux feuilles de travail suivantes aident à développer les compétences d'écoute qui favorisent l'empathie dans la communication :

• Feuille de travail pour écouter avec précision
• Cercle de groupe

Ressources de PositivePsychology.com

Si vous recherchez plus d'outils pour aider vos clients à améliorer leur empathie et à renforcer leurs relations, n'oubliez pas de consulter trois de nos exercices triés sur le volet sur uporabnapsihologija.com, que vous pouvez télécharger gratuitement sur notre uporabnapsihologija.com.

Pour développer l’empathie chez les enfants, la première étape serait de développer l’intelligence émotionnelle, et notre article L’intelligence émotionnelle est-elle pertinente pour les enfants ? fournit des conseils sur ce point précis.

Pour plus de moyens scientifiques d'aider les autres à développer leur intelligence émotionnelle, uporabnapsihologija.com pour les praticiens. Utilisez-les pour aider les autres à comprendre et à utiliser leurs émotions à leur avantage.

Un message à retenir

Même si une grande partie de notre identité est définie par notre constitution génétique, notre enfance et la vie que nous menons en tant qu'adulte peuvent changer de nombreux aspects de notre comportement et de notre façon de réagir à notre environnement.

Si nous voulons résoudre les problèmes au niveau individuel et parvenir à une meilleure compréhension des problèmes auxquels l'humanité est confrontée, nous devons développer la compassion et empathie pour prendre des décisions qui répondent aux besoins de chacun, pas seulement de nous-mêmes.

Après tout, nous sommes tous des humains, partageant à la fois une heure et un lieu, avec un besoin psychologique de se connecter. Développer l'empathie nous permet d'établir une relation authentique et profonde avec les personnes que nous rencontrons et la société dans son ensemble, en prenant des décisions qui résolvent nos problèmes et ceux des autres.

Essayez certaines feuilles de travail avec vos clients pour les aider à mettre en œuvre quotidiennement des stratégies de renforcement de l’empathie et à développer l’empathie nécessaire à des relations plus solides, tout en évitant les désaccords résultant de l’incapacité de voir le point de vue d’autrui.

Nous espérons que vous avez apprécié la lecture de cet article. N'oubliez pas de uporabnapsihologija.com.