Informations clés
- Des outils de coaching efficaces
- Utiliser diverses méthodes de coaching, comme l'établissement d'objectifs
- Mise à jour régulière
Comme pour de nombreuses pratiques pratiquées aujourd’hui, les origines du coaching tel que nous le connaissons remontent à la Grèce antique.
Fournissant certaines des premières incursions enregistrées de l’humanité dans le monde du coaching et de la théorie du coaching, le célèbre philosophe grec Socrate a méthodiquement posé des questions et engagé un dialogue pour en tirer la vérité et la connaissance.
Aristote croyait que l’un des objectifs de la vie était la recherche du bien-être à travers le développement des vertus.
À partir de ces débuts hésitants, le 20e siècle a vu une croissance exponentielle du coaching dans les domaines personnel, de la santé, du lieu de travail et de la direction ; évoluant d’une pratique initialement accueillie avec dérision à une activité largement répandue et bien documentée, pratiquée pratiquement dans le monde entier.
Dans l'article suivant, nous examinons la théorie du coaching, quelques exercices et activités efficaces qui peuvent être appliqués à vos séances de coaching, ainsi que des feuilles de travail et d'autres ressources pour vous aider à façonner et adapter vos programmes pour répondre aux besoins de vos clients.
Avant de continuer, nous avons pensé que vous aimeriez peut-être consulter uporabnapsihologija.com . Ces exercices scientifiques exploreront les aspects fondamentaux de la psychologie positive, notamment les forces, les valeurs et l'auto-compassion, et vous donneront les outils nécessaires pour améliorer le bien-être de vos clients, étudiants ou employés.
Un regard sur la théorie du coaching
Le coaching s’appuie sur les théories de l’apprentissage cognitif et comportemental. La pratique de coaching la plus efficace intègre les théories classiques du conditionnement, du renforcement, de l’apprentissage transformateur et de l’apprentissage expérientiel afin d’apporter des changements durables grâce au processus d’apprentissage profond.
Fazel (2013) suggère que sans comprendre les théories de l’apprentissage, le coaching ne peut pas faciliter efficacement l’apprentissage et les résultats, et que la pratique du coaching pourrait donc potentiellement s’effondrer dans un abîme théorique.
La théorie du coaching trouve ses racines dans une multitude de disciplines, notamment la philosophie, la sociologie et l'anthropologie, le sport et les sciences de la communication.
Alors qu’une grande partie des recherches initiales se sont concentrées sur l’examen et le développement de pratiques efficaces de coaching dans les domaines de la psychologie du sport et de la psychologie clinique, les dernières décennies ont été marquées par un essor de la recherche dans les domaines de la psychologie du coaching et de la psychologie positive – deux domaines axés sur l’amélioration de la performance, les aspects positifs de la nature humaine et les forces des individus (Passmore, 2010).
Par conséquent, il a été supposé que la psychologie positive pourrait offrir une solution au manque de fondement théorique et fournir un cadre solide pour la recherche sur le coaching.
Au fond, on voit bien que le coaching est efficace, mais pourquoi est-il ainsi ? Quels mécanismes psychologiques sont utilisés et comment pouvons-nous adapter les pratiques de coaching pour maximiser leur efficacité dans tous les contextes ?
Kemp (2004) décrit le coaching comme l’application de la psychologie positive, tandis que Seligman (2007) suggère que la psychologie positive constitue l’épine dorsale théorique indéniable du coaching. Il a émis l'hypothèse que les interventions de coaching réussies devraient intégrer trois concepts fondamentaux derrière la psychologie positive afin de limiter le champ de la pratique, à savoir : les émotions positives, fiançailles , et le sens.
Exemples de coaching efficace
Le coaching est un outil précieux pour développer un large éventail de compétences ; fournissant essentiellement un espace de développement personnel profond et permettant aux managers de traduire leurs idées personnelles en un développement organisationnel amélioré (Wales, 2003).
Il a été démontré que le coaching améliore la conscience de soi, l'acceptation de soi, le bien-être, la capacité à gérer le stress, les compétences en communication et en leadership, l'atteinte des objectifs, la confiance en soi et une pléthore d'autres résultats bénéfiques (Fazel 2013). Alors, quelles sont les composantes essentielles d’un coaching efficace ?
1. Confiance
Le coaching, de par sa nature, est basé sur la confiance. Établir et entretenir une relation de confiance est fondamental pour améliorer le processus de coaching. Dans une relation de coaching de confiance mutuelle, les coachés auront confiance dans la démarche tandis que le coach, en retour, aura confiance dans l'engagement du coaché.
S’il n’y a pas de confiance, il s’ensuit que les relations et la confiance dans le coach en souffriront également – tout comme l’efficacité du processus de coaching. Il va de soi que nous sommes plus susceptibles d’accepter les leçons proposées lorsque nous percevons qu’elles proviennent d’une source compétente et bien informée. De plus, en tant que coach (et être humain), il est plus facile de travailler avec ceux qui sont réceptifs et engagés positivement dans le processus.
D'un point de vue neurologique, l'altruisme, l'empathie et d'autres comportements prosociaux peuvent déclencher la libération d'ocytocine, une hormone associée au lien social. À leur tour, les liens peuvent influencer positivement les auto-évaluations du bien-être et les mesures de confiance, créant ainsi un environnement de coaching ouvert et honnête (Kosfeld, Heinrichs, Zak, Fischbacher,
Quels que soient l’expérience et le niveau de compétence du coach, en l’absence de confiance, le coaché aura du mal à être ouvert, honnête et réfléchi. De plus, si la relation coach-coaché est mauvaise, il est probable que le niveau de confiance du client dans sa propre capacité à atteindre ses objectifs sera réduit (de Haan, Grant, Burger,
2. Clarté
Clarifier les attentes dès les premières étapes du coaching fait partie intégrante de l’obtention de résultats efficaces. Selon Schmidt (2003), l’échec du coaching peut survenir lorsque la personne coachée n’est pas disposée à réfléchir et/ou refuse d’assumer la responsabilité de son développement et de ses actions.
De plus, si la personne coachée a des attentes élevées ou déraisonnables à l’égard du processus de coaching et délègue toute la responsabilité des progrès au coach, il est peu probable que la relation réussisse.
Schmidt (2003) a également indiqué qu'il faut consacrer suffisamment de temps au début d'un programme afin d'établir une transparence sur le processus de coaching et les responsabilités de chaque partie. De cette manière, les bases d’une solide compréhension de ce qui nous attend sont posées et les risques de malentendus et d’échec sont minimisés.
3. Objectifs
Le coaching est, à la base, une activité axée sur des objectifs. Recherche sur l'établissement d'objectifs (Latham
La création d'objectifs et de plans d'action améliore les performances et facilite l'atteinte des objectifs. Grant (2014) a découvert qu’une relation coach-client axée sur les objectifs était un puissant prédicteur de réussite du coaching et que les objectifs initiés par le client plutôt que par le coach étaient positivement liés aux résultats réussis du coaching.
Les coachs doivent guider soigneusement leurs clients tout au long du processus de définition d’objectifs, en évaluant et éventuellement en abandonnant les objectifs qui semblent peu susceptibles d’être atteints. Par exemple, il peut être demandé aux clients d'évaluer sur une échelle de 1 à 10 leur engagement envers un objectif particulier.
Si le client manque clairement d'intérêt ou d'engagement, le coach peut alors l'aider à identifier et à se concentrer sur des objectifs plus importants (Gregory, Beck,
4. Commentaires
Afin d'initier et de maintenir un changement de comportement, il est impératif qu'un coaché reçoive des informations sur ses progrès ou son absence (Gregory, Beck
Un grand nombre d'études ont souligné l'importance du feedback pour un coaching efficace, beaucoup le considérant comme une activité intégrante du processus de coaching qui révèle une discontinuité entre la performance souhaitée et la performance actuelle (Ellinger
Cloueur outils de motivation ) et pour aider les clients à reconnaître que même les commentaires négatifs ont de la valeur.
5 idées de coaching que vous pouvez essayer aujourd'hui
En coaching, parfois, moins c'est mieux. Certains des exercices de coaching les plus efficaces sont souvent de conception minimaliste. Voici quelques idées de coaching simples qui peuvent être facilement intégrées à votre pratique de coaching afin de développer et de soutenir la communication et de maintenir un lien fort entre vous et vos clients :
1. La roue de la vie
Le Roue de la vie est un outil de coaching simple mais efficace qui permet aux clients de comprendre où ils se trouvent actuellement et où ils aimeraient être dans le futur.
Grâce à l'évaluation de différents aspects de la vie et des objectifs actuels, la Roue de la Vie encourage l'auto-réflexion, aide vos clients à mieux comprendre leur équilibre de vie et leurs niveaux de satisfaction dans la vie, et à identifier leurs forces et leurs faiblesses.
En tant que coach, vous pouvez utiliser cet exercice pour aider vos clients à comprendre pourquoi leur roue de la vie ressemble à elle, à quoi ils aimeraient que leur roue ressemble et comment réaliser ces changements.
La satisfaction à l'égard de la vie est mesurée en fonction de domaines de vie prédéfinis, qui incluent généralement des domaines tels que : la finance, la carrière, la santé.
Une fois les domaines de vie du client identifiés, il les évaluera ensuite individuellement sur une échelle de 0 à 10 afin de refléter son niveau de satisfaction dans ce domaine particulier. Une fois l’évaluation terminée, le client et le praticien disposent d’une représentation visuelle de la satisfaction dans la vie.
À partir de là, les clients peuvent comprendre où ils se trouvent actuellement, où ils aimeraient être à l’avenir et, surtout, quels domaines nécessitent le plus d’attention.
2. L’exercice de gratitude « Trois bonnes choses »
Le expression of gratitude has been shown to contribute to positive emotions, et in turn to overall wellbeing (Emmons & McCullough, 2003).
Le Trois bonnes choses l'exercice (Seligman, 2005) est un moyen efficace de promouvoir le bien-être grâce à la pratique régulière de la gratitude. Le principe de base de l’exercice est simple : réfléchissez et notez trois choses positives qui se sont produites aujourd’hui et les explications causales de pourquoi elles se sont produites.
Le effectiveness of Trois bonnes choses hinges on reflection et repetition. Le degree to which clients continue with the exercise mediates the long-term benefits. Seligman, Steen, Park & Peterson (2005) found that completing the exercise regularly over one month resulted in an increase in happiness with the positive effects enduring at three et six-month follow-ups.
Vous pouvez en savoir plus sur cet exercice sur uporabnapsihologija.com.
3. Une porte se ferme, une porte s’ouvre
Alexander Graham Bell a un jour supposé :
Quand une porte se ferme, une autre porte s'ouvre, mais nous regardons si souvent si longtemps et avec tant de regret la porte fermée, que nous ne voyons pas celles qui s'ouvrent pour nous.
Cette citation résume parfaitement la philosophie derrière l’exercice One Door Closes.
Développé par Rashid (2008), One Door Closes est un moyen efficace de développer l’optimisme et de recadrer les événements négatifs de manière plus positive.
Dans cet exercice, invitez les clients à repenser à leur vie et à penser à une occasion où ils n’ont pas réussi à atteindre leur objectif. Le client est ensuite invité à réfléchir et à noter les choses positives qui se sont produites suite à la première fermeture de porte ; recadrant ainsi les résultats négatifs de manière positive.
Cet exercice peut également être pratiqué par le client en dehors du cadre du coaching. Plutôt que de repenser à toute une vie, les clients peuvent pratiquer cet exercice régulièrement tout au long de leur routine hebdomadaire, en se posant la question : quel échec a conduit à des conséquences positives imprévues ?
4. La roue des stratégies d’adaptation
Les stratégies d'adaptation efficaces constituent un médiateur important entre les événements négatifs de la vie et le bien-être psychologique (Herman-Stahl, Stemmler
Dépeceur
Le coping strategies wheel can be used to detect adaptive or non-adaptive coping strategies – this information can then be drawn upon to consider et introduce more effective strategies.
Consultez le site uporabnapsihologija.com pour en savoir plus sur la roue des stratégies d'adaptation et sur la meilleure façon de l'utiliser dans votre processus de coaching.
5. Utiliser la force d'une nouvelle manière
Utiliser ses forces de manière nouvelle a des effets positifs à long terme sur le bonheur, le bien-être, le stress, la vitalité, l'estime de soi et l'affect positif (Seligman, Steen, Park
Pour commencer cet exercice, les clients doivent sélectionner l’une de leurs principales forces et identifier où cette force est déjà en action, puis s’efforcer de mettre en pratique cette force d’une manière nouvelle au travail, à la maison ou pendant leurs loisirs. Le coaché doit s’engager à utiliser cette force de manière nouvelle, chaque jour pendant une semaine.
Le coach et le client peuvent discuter des domaines dans lesquels cette force de signature peut être appliquée pour améliorer ou tirer le meilleur parti d’une situation donnée. Par exemple, comment un client pourrait-il utiliser la force de la gratitude pour se recentrer face à l’anxiété de parler en public ? Ou utiliser la force de la curiosité pour interagir avec de nouvelles personnes ?
Vous voulez faire ressortir le meilleur des gens ? Commencez par les points fortsOutils d'évaluation du coaching
L’un des meilleurs mécanismes pour déterminer les résultats consiste à fournir des mesures préalables et postérieures à l’évaluation. Un large éventail de tests, de techniques de mise à l'échelle et de questionnaires peuvent être utilisés pour évaluer les points forts, les progrès, l'établissement d'objectifs et la satisfaction des clients par rapport aux résultats souhaités, ou pour clarifier leur engagement à l'avenir.
1. Échelle d'évaluation des processus (PES : Ianiro, Lehmann-Willenbrock,
Le PES is a useful tool to assess coachee goal attainment. Respondents are asked to rate their current degree of goal achievement on a scale of 1 ( pas du tout atteint ) à 10 ( pleinement atteint ).
Lorsqu'elles sont prises régulièrement, par exemple au début de chaque séance, les valeurs moyennes peuvent ensuite être calculées pour tous les objectifs définis pour chaque client. Le succès du client dans l’atteinte de ses objectifs individuels peut être compris en termes de progrès et d’atteinte globale des objectifs.
L’échelle de réalisation des objectifs (GAS) est une autre option qui peut être utilisée comme moyen d’évaluer les données sur les résultats du coaching. GAS permet de mesurer la réalisation qualitative des objectifs en incorporant une mesure quantitative via une échelle de Likert à 5 points où la réalisation des objectifs est mesurée à partir de -2 ( pire résultat attendu ) à 2 ( résultat le plus attendu ).
Bien que le PES et le GAS se soient révélés efficaces dans l'évaluation des progrès vers l'atteinte des objectifs spécifiques du programme (MacKay
2. L'inventaire des points forts de VIA (VIA-IS : Peterson
Développé comme une méthode d’évaluation des valeurs et des forces individuelles, le VIA-IS peut être une expérience enrichissante tant pour le client que pour le coach. Seligman
Linley et al. (2010) ont exploré les liens entre l'utilisation des forces, la progression des objectifs, les besoins psychologiques et le bien-être. Les résultats de cette étude suggèrent que ceux qui ont utilisé leurs points forts ont atteint des objectifs plus concordants, ont progressé davantage vers leurs objectifs et ont fait preuve d'un plus grand bien-être général.
Cela ne veut pas dire que les valeurs pour lesquelles un client enregistre un faible score doivent être ignorées, mais plutôt que les résultats les plus positifs découlent des interventions de coaching qui cherchent à promouvoir ces compétences déjà abondantes.
3. L'inventaire des compétences des leaders (LCI : Kelner, 1993)
Le LCI is a self-report method for measuring an individual’s use of four specific dimensions of leadership – information seeking, conceptual thinking, strategic orientation, et service orientation.
Il est demandé aux répondants d'indiquer dans quelle mesure ils ont démontré ou vu divers comportements. Le LSI peut être particulièrement bénéfique dans le coaching d’entreprise et de direction pour augmenter l’impact d’un leader et pour mesurer, renforcer et développer les compétences en leadership.
4. L'inventaire des compétences en leadership (LSI : Karnes
Le LSI is a 56-item self-assessment designed primarily for leaders, encouraging them to assess their own abilities in relation to five dimensions of leadership: self-management skills, interpersonal communication skills, consulting skills for developing groups et organizations, et versatility skills.
Les clients sont invités à répondre en utilisant une échelle de 10 points allant de Cette compétence est nouvelle pour moi à Je peux bien exécuter cette compétence. Je peux aussi enseigner aux autres. Le LSI a démontré une validité concurrente et constructive et constitue une évaluation efficace des compétences en leadership (Edmunds, 1998).
5. L'échelle de satisfaction à l'égard de la vie (SWLS : Diener, Emmons, Larsen,
Le SWLS is a 5-item scale designed to measure cognitive judgments of life satisfaction. Respondents indicate how much they agree or disagree with each statement on a 7-point scale of 1 (strongly disagree) to 7 (strongly agree).
Le SWLS is a valid et reliable measure of life satisfaction that is suitable for use within a wide range of age groups et applications. Additionally, the satisfaction scale has shown sufficient sensitivity to be effective in the detection of change et the tracking of progress in terms of life satisfaction during the course of coaching interventions (Pavot, Diener, Colvin, & Setvik, 1991).
5 activités à mettre en œuvre dans votre pratique de coaching
Le activities you implement can have a huge impact on the effectiveness of your coaching. Thinking of novel ways to assist in goal setting, motivation, et progress tracking can be onerous et time-consuming, so we’ve done some of the hard work for you. Le following activities can be used to add a little variety or a fresh approach to your coaching sessions.
1. Visualisation des objectifs
À mesure que les gens s'approchent d'un objectif, les représentations externes, qui augmentent la facilité de visualisation de l'objectif, améliorent la poursuite du but (Cheema
Efficace dans des contextes variés, la visualisation de la progression des objectifs améliore également la motivation à mesure que les gens s'approchent de leur objectif, ce qui à son tour augmente les efforts et l'engagement.
Comme pour les principes clés d'établissement d'objectifs énoncés par Locke
Le Outil de visualisation des objectifs , disponible dans le cadre de uporabnapsihologija.com, vise à accroître les attentes de réussite, à améliorer la motivation et l'implication émotionnelle, et à initier des actions de planification et de résolution de problèmes grâce à la promotion d'un comportement axé sur un objectif. L'objectif, comme indiqué ci-dessous, est d'utiliser l'imagerie pour aider les clients à cultiver une vision mentale basée sur des attentes positives, ce qui est plus motivant qu'un fantasme positif.
Dans cette image, nous avons utilisé le application de coaching en ligne Quenza partager le mp3 avec nos clients, afin qu'ils puissent répéter l'exercice comme devoir. Cela renforcera encore davantage leur imagerie mentale liée à l’objectif, augmentant ainsi leur motivation.
Afin de visualiser un objectif, il est essentiel que celui-ci soit soigneusement examiné ; qu'il soit personnel, éducatif ou lié au travail, l'objectif doit être spécifique et clair afin de le visualiser efficacement.
Une fois l’objectif fixé, le coach doit demander au client d’imaginer son avenir et les étapes qu’il pourrait suivre pour atteindre son objectif : dans quatre semaines, quelles décisions auront-ils prises pour avancer dans la réalisation de l’objectif ?
Dans six mois, lorsqu’ils seront plus près d’atteindre leur objectif, qu’est-ce qu’ils ressentent ? Visualisez la réalisation de cet objectif ; quelles émotions ressentez-vous ? Où es-tu? Que fais-tu?
Visualisation des objectifs c'est essentiellement réfléchir à l'objectif et aux actions nécessaires pour l'atteindre. Imaginer non seulement l’objectif final mais aussi les étapes progressives pour atteindre ledit objectif encourage la réflexion sur le processus impliqué.
En repensant à un parcours imaginaire vers le succès, les clients peuvent mieux réfléchir aux stratégies qu’ils pourraient utiliser, aux défis personnels auxquels ils pourraient être confrontés et aux changements qu’ils peuvent apporter au quotidien pour atteindre leur objectif.
2. Entretien motivationnel
Développé par Miller et Rollnick (2002) entretien motivationnel (IM) est un processus collaboratif et autodirigé qui met l'accent sur le client/coaché comme étant l'ultime responsable de la réalisation et du maintien du changement. Cela implique l’application de quatre principes de base : exprimer l’empathie, développer la divergence, surmonter la résistance et soutenir l’auto-efficacité.
L'IM pose les bases d'une pratique de coaching efficace en encourageant le client à réfléchir à son comportement actuel, à ses effets plus larges sur ses collègues, ses amis et sa famille, et en encourageant les objectifs à long terme et intermédiaires (Greif, 2007).
D'après Miller
- Exprimez votre empathie grâce à une écoute réflexive.
- Développer un écart entre les objectifs ou les valeurs des clients et leur comportement actuel.
- Évitez les disputes et les confrontations directes.
- Adaptez-vous à la résistance du client plutôt que de vous y opposer directement.
- Soutenez l’efficacité personnelle et l’optimisme.
3. Examen de la progression des objectifs personnels
Comme indiqué précédemment, les objectifs et l’établissement d’objectifs au sein du processus de coaching font partie intégrante de l’efficacité du coaching. Selon la théorie de l'établissement d'objectifs (Locke et Latham, 1991), l'établissement d'objectifs est plus efficace en présence d'une rétroaction sans ambiguïté qui permet de suivre fréquemment les progrès et de les réévaluer si nécessaire.
Le Examen de la progression des objectifs personnels est un outil d'auto-réflexion qui aidera les clients à suivre les progrès vers l'atteinte de leurs objectifs en examinant régulièrement les progrès qu'ils ont réalisés de manière consciente, sans auto-jugement.
Avec le client, réfléchissez à quelques questions essentielles qui l'aideront à suivre ses progrès, par exemple :
- Quelles tâches ai-je accomplies au cours du dernier mois et dont je suis fier ?
- Quels sont mes objectifs pour le mois prochain ?
- À quels problèmes ai-je été confronté ? Ces problèmes ont-ils été résolus ?
- Que reste-t-il à réaliser ? Que dois-je faire pour atteindre ces objectifs ?
Le responses to these questions should be reviewed on a monthly basis in order to consistently monitor goal progress.
Consultez uporabnapsihologija.com si vous souhaitez accéder et en savoir plus sur l’examen des progrès des objectifs personnels.
4. Journal de réflexion
D'après Colton
- Sert d’enregistrement permanent de pensées et d’expériences.
- Fournit un moyen d’établir et d’entretenir une relation avec les instructeurs.
- Sert d’exutoire sûr pour les préoccupations et les frustrations personnelles.
- Sert d’aide au dialogue interne.
Il a été démontré que l’auto-évaluation réflexive a un impact positif à la fois sur la croissance intellectuelle et la conscience de soi, indiquant qu’une perception positive et une compréhension profonde de ses émotions, de ses forces et de ses faiblesses permettent aux individus de prendre du recul et de réfléchir à leurs actions (Palmer ; Bums
Les réflexions des clients peuvent être examinées et revisitées à tout moment, ce qui permet une clarification progressive des idées (Hiemstra, 2001). L'inclusion d'un journal pendant le processus de coaching permet aux clients de faire la chronique de leur croissance, de leur développement et de leur réussite. Lorsque les étapes préalablement convenues sont atteintes, le client et le coach peuvent voir les actions qui ont conduit à cet accomplissement.
Prendre le temps d'écrire ses pensées, ses idées et ses émotions les rend tangibles et réelles, permettant ainsi aux clients d'adopter une nouvelle perspective et de s'observer à distance.
Vous pouvez trouver gratuitement une sélection utile d’invites d’écriture réflexive ici.
5. Le compteur d'émotions
Développer l’intelligence émotionnelle consiste à acquérir les compétences nécessaires pour gérer les émotions – tant négatives que positives. L’intelligence émotionnelle améliore la capacité d’une personne à communiquer et à interagir plus efficacement avec les autres, à résoudre plus facilement les problèmes, à gérer le changement et à instaurer la confiance (Csikszentmihalyi
Les individus qui ont des difficultés à identifier leurs émotions peuvent par conséquent ne pas avoir la capacité de prendre conscience d’états émotionnels qui bénéficieraient d’une régulation dans la vie quotidienne.
Le Emotion Meter exercise is designed to develop the skills of recognizing et labeling emotions by helping clients track their emotions at regular points throughout the day. Clients are invited to connect with their current emotional experience, paying attention to any physical sensations they may experience.
Après une observation attentive de leur état émotionnel actuel, le caractère agréable de l'émotion et leurs niveaux d'énergie actuels sont évalués sur une échelle de 1 à 10. Les scores rassemblés ici correspondront à une émotion sur le compteur d'émotions, par exemple, un score d'agrément de 7 et un score d'énergie de 8 correspondent à la concentration, tandis qu'un score d'agrément de 3 et un score d'énergie de 7 correspondent à un sentiment d'inquiétude.
Développer la conscience de soi émotionnelle demande de la pratique. Au fil du temps, cet exercice peut devenir un outil intuitif et puissant permettant aux clients de reconnaître leur état émotionnel, de reconnaître les émotions qu'ils ressentent et d'élargir leur vocabulaire émotionnel.
Si vous souhaitez acquérir les compétences requises pour coacher professionnellement l'intelligence émotionnelle, consultez le uporabnapsihologija.com.
5 interventions de coaching
Le following interventions are excellent suggestions to apply in your coaching sessions.
1. Intervention de pleine conscience
La pleine conscience et le coaching en tant que partenariat méthodologique ont suscité un intérêt théorique et de recherche, dont les résultats indiquent l'efficacité des pratiques de pleine conscience lorsqu'elles sont appliquées au contexte du coaching – tant pour le coach que pour le client (Spence, Cavanagh
Cela n’est peut-être pas surprenant si l’on considère l’importance de l’attention sur le moment et de la conscience sans jugement, à la fois dans la pleine conscience et dans les pratiques de coaching efficaces.
Lere are many methods by which mindfulness can be incorporated into the coaching paradigm, one of which is the Body Scan Meditation. Like many guided meditations, breathing exercises, et other mindfulness interventions, the Body Scan works particularly well when used as an online coaching tool:
Le body scan has been associated with a perceptual shift in which thoughts et feelings are recognized as events occurring in the broader field of awareness. This flexible exercise can be applied face-to-face, or digitally using des plateformes de coaching telles que Quenza (photo) .
De plus, avec une pratique régulière, le scan corporel a été associé à une diminution de la rumination, une tendance accrue à décrire des expériences et une plus grande compassion envers soi-même (Sauer-Zavala, Walsh, Eisenlohr-Moul,
Le body scan develops mindfulness via a number of avenues; by paying attention to different parts of the body in turn, deliberately engaging et disengaging attention, et by becoming aware of – et relating differently to – positive et negative mental states.
Vous pouvez en savoir plus sur cet exercice et le coaching de pleine conscience sur uporabnapsihologija.com.
2. Intervention de sensibilisation motivationnelle
Le Daily Motivational Awareness intervention is used to increase client awareness of motivation et the extent to which the motivation of daily activities is self-determined.
Un client qui comprend qu’il peut influencer son propre niveau de motivation est mieux équipé pour adopter les pratiques nécessaires pour maintenir l’élan vers ses objectifs.
Le motivational awareness exercise is simple to administer et complete; clients are invited to notice what motivates them throughout their daily activities et to consider the factors that influence it.
À des moments aléatoires de la journée, les clients doivent réfléchir à leurs réponses à trois questions de sensibilisation : Qu'est-ce que je fais ? Pourquoi je fais ça ? Où est-ce que ça me mène ?
Les réflexions sur ces questions sont ensuite enregistrées et servent de moyen de réfléchir sur leur comportement en termes d'orientation motivationnelle.
3. Enquête appréciative
L'enquête appréciative (IA) est une intervention efficace qui peut offrir aux coachs la possibilité de faciliter plus efficacement les processus d'apprentissage des clients. L'IA a été décrite par Cooperrider (1986) comme une approche qui permet à un client de vivre un processus de transformation à travers l'exploration et la découverte de ses forces et de son potentiel positif.
Le appreciative coaching approach develops a foundation for constructing transformative changes in a positive way; moving thinking et language away from a deficit (negative) orientation et toward more appreciative (positive) orientation.
Le appreciative coaching approach can influence the client’s learning experience by deepening their appreciation of their unique contributions et accomplishments et creating sustainable solutions through collaborative discovery (Suess & Clark, 2014).
4. Donner des commentaires négatifs de manière positive
Selon Cleveland, Lim,
Malgré cela, les commentaires constructifs présentent de nombreux avantages positifs, notamment en révélant les obstacles auxquels il faudra faire face pour obtenir un succès futur. N’oubliez pas non plus qu’il y a probablement plus de potentiel à apprendre de nos erreurs que de nos réussites.
Folkman (2006) a offert quelques conseils généraux sur la manière d'aborder les commentaires négatifs avec les clients en coaching :
- Se concentrer sur le comportement ou l'action problématique plutôt que sur la personne minimisera le risque que le feedback soit interprété comme une attaque personnelle.
- Soyez constructif, précis et sans jugement.
- Explorez mutuellement les futures pistes d’amélioration ou de changement.
Vous pouvez trouver des conseils supplémentaires sur le processus de recadrage des commentaires négatifs de manière utile sur uporabnapsihologija.com.
5. Intervention basée sur les points forts
La recherche suggère que les interventions basées sur les forces sont un prédicteur important du changement dans le comportement du leadership transformationnel.
MacKie (2013) a constaté que les approches basées sur les forces offrent une méthodologie efficace de développement du leadership. L'approche des forces en coaching encourage le développement en s'appuyant sur les forces existantes plutôt que d'essayer d'améliorer les faiblesses ; considérez ce qui est fort plutôt que ce qui ne va pas.
Il est probable que les clients se sentiront plus positifs à l’égard du processus de coaching s’ils considèrent leurs points forts et la manière dont ils pourraient les développer davantage plutôt que de compenser leurs faiblesses perçues.
En fait, travailler sur nos forces est plus agréable et bien plus motivant que travailler sur nos faiblesses (Kauffman, 2006). Par exemple, comparez les approches suivantes et réfléchissez à la façon dont vous réagiriez en tant que client :
Une approche déficitaire
1. Pensez à un aspect de votre travail que vous trouvez fastidieux et que vous avez du mal à bien faire.
2. Fixez-vous un objectif sur 12 mois pour amener vos performances dans ce domaine à un niveau adéquat.
3. Remarquez ce que vous ressentez.
Une approche par les points forts
1. Pensez à un aspect de votre travail que vous aimez et dans lequel vous excellez.
2. Formulez un objectif sur 12 mois pour développer davantage vos compétences dans ce domaine.
3. Remarquez ce que vous ressentez.
23 feuilles de travail utiles
Pour vous aider davantage dans votre coaching, vous trouverez ci-dessous une sélection de feuilles de travail utiles à utiliser avec vos clients.
Établissement d'objectifs
Cette compilation contient cinq cahiers et feuilles de travail du blog Positive Psychology qui vous aideront à guider vos clients dans la définition d'objectifs de vie efficaces et dans le suivi des progrès vers l'atteinte des objectifs.
Confiance en soi
Pour de nombreux coachs, un aspect important du processus de coaching est le cheminement du client vers une plus grande confiance en soi. Vous pouvez trouver une sélection de cinq feuilles de travail conçues pour améliorer la confiance en soi grâce à l'exploration des forces, des convictions fondamentales et de l'estime de soi.
Intelligence émotionnelle
Si vous souhaitez introduire l'intelligence émotionnelle dans votre pratique de coaching, cette collection de six feuilles de travail et cinq cahiers d'exercices sur l'IE regorge de façons d'aider à éduquer les clients sur l'importance de l'intelligence émotionnelle, à améliorer leur conscience de soi et sociale et à améliorer leurs compétences d'autogestion.
Journal de réflexion
Cette feuille de travail gratuite est idéale pour les coachs qui souhaitent introduire la journalisation réflexive dans leur pratique de coaching. Les exercices inclus fournissent des invites à la réflexion pour aider vos clients à mieux concentrer leur attention sur l'auto-réflexion et à rendre le processus d'écriture réflexive un peu plus facile.
Cette feuille de travail d'auto-réflexion fait partie d'un article plus vaste contenant une pléthore de questions, d'exercices et d'outils d'auto-réflexion. Le but de cette feuille de travail est d'aider vos clients à réfléchir à leurs valeurs, leurs forces et leurs motivations.
Pre-Coaching Questionnaires
Le inclusion of pre-coaching questionnaires is integral to accurately identify performance levels at the beginning of the coaching process in order to achieve valued professional or personal outcomes.
Lere are various methods by which this can be assessed, for instance, diagnostic interviews or face-to-face interviews; however, the pre-coaching questionnaire is an effective et less time-consuming strategy to garner this information.
Les questionnaires de pré-coaching sont conçus pour se concentrer sur des domaines de performance spécifiques liés à des objectifs de coaching spécifiques. Dont les résultats fournissent un feedback au début du programme de coaching qui peut ensuite être utilisé comme point de départ pour convenir des objectifs et des actions futures (Cooper, 2009).
De nombreux coachs intègrent des questionnaires à leur rituel de pré-coaching afin de s'assurer que les clients sont correctement préparés et engagés à passer à l'action.
Les questionnaires complets de pré-coaching sont un moyen efficace de déterminer les besoins et les attentes d’un client avant le coaching et de suivre les progrès tout au long du processus de coaching.
Le most important aspects of the questionnaire are 1) ensure the questions you ask are relevant, et 2) use the information provided to follow up on those questions. Le pre-coaching questionnaire isn’t just an empty exercise; the information should be used to shape your approach.
Les questions doivent être adaptées à votre spécialité et créées spécifiquement pour accroître votre connaissance du client, mais également pour aider à sensibiliser votre client à ce qu’il recherche réellement.
Avant d'administrer l'enquête, un pré-test aidera à identifier les questions confuses et à accroître la validité et la fiabilité. Si possible, les individus du groupe pré-test doivent être semblables à ceux qui répondront à l’enquête une fois celle-ci terminée. En partageant cela avec les clients en ligne avant un premier rendez-vous, vous aurez le temps de planifier une séance d'admission plus personnelle avec des objectifs personnalisés et des invites d'auto-réflexion :
Le following questions/statements will help guide you in creating your own coaching questionnaire, as we have done above using Le générateur d'activités personnalisé de Quenza :
- Quelles sont vos attentes par rapport au programme de coaching ?
- Quels sont les trois plus grands changements que vous aimeriez apporter dans votre vie ?
- Énumérez trois objectifs que vous aimeriez atteindre au cours des trois prochains mois.
- Si vous pouviez changer une chose dans votre vie maintenant, que serait-ce ?
- Dans quelle mesure êtes-vous disposé à faire ce qu’il faut pour changer votre situation ?
- À quel point le succès vous semble-t-il proche/loin, dans votre situation de vie/carrière actuelle ?
- Selon vous, quelles sont vos trois plus grandes forces ?
- Comment évalueriez-vous votre bonheur sur une échelle de 1 à 10 ?
- En une phrase, comment décririez-vous votre année précédente ?
Tests permettant aux coachs d'affiner leurs compétences
Un moyen efficace d’affiner vos compétences en tant que coach est d’identifier vos angles morts. Nous en avons tous, il se peut que ce soit un domaine dans lequel vous manquez de compréhension, ou peut-être que vous ayez besoin de travailler pour donner plus efficacement des commentaires négatifs.
Quoi qu’il en soit, savoir où vous devez vous améliorer vous permettra d’apporter les changements nécessaires pour obtenir de meilleurs résultats en matière de coaching.
Même si vos compétences en coaching sont bonnes, il est important que vous vous efforciez de trouver des moyens de les améliorer encore. Il existe de nombreuses méthodes pour tester vos compétences de coaching : enquêtes, questionnaires, échelles ; ils ont tous le même objectif : vous faire savoir ce que vous devez faire pour faire passer vos compétences de coaching au niveau supérieur.
Le Coaching Outcome Short Scale (COSS: Schmidt & Thamm, 2008) is one such method, developed as a way to assess client satisfaction with their coach, the intervention program, goal attainment, outcome, personal change, et levels of overall self-satisfaction.
Les éléments du COSS comprennent des questions liées à la satisfaction en termes des aspects mentionnés ci-dessus, par exemple, dans quelle mesure êtes-vous satisfait de votre coach ?, Dans quelle mesure êtes-vous satisfait des progrès réalisés vers la réalisation de vos objectifs ?, Dans quelle mesure êtes-vous satisfait du changement personnel grâce au coaching ? et Dans quelle mesure étiez-vous satisfait de vous-même dans le coaching ?
Le purpose of these questions is to give you, the coach, an insight to your own strengths et weaknesses from the perspective of the client. Items on the COSS are rated on a 10-point scale ranging from 1 (not at all satisfied) à 10 (very satisfied).
Comme indiqué précédemment, la relation coach-client est primordiale pour les résultats du coaching. L'inventaire de l'Alliance de Travail (WAI : Horvath
Le 36-item instrument is widely used to assess the strength et quality of the relationship between the coach et client across three subscales: Task, Goal, et Bond. A 12-item short-form version of the WAI was later developed by Tracey & Kokotovic (1989).
Des études de validation ont montré que le WAI et le WAI short-form présentent une bonne validité de construit et une grande fiabilité (Corbière, Bisson, Lauzon,
Prendre conscience des façons dont vous pouvez vous améliorer en tant que coach vous permet de réévaluer les domaines qui nécessitent plus d’attention. Tous les domaines mis en évidence grâce aux commentaires des clients peuvent être abordés et développés davantage afin que vous puissiez continuer votre parcours en tant que coach qualifié.
Ressources plus pertinentes (sur notre blog)
Pour soutenir les coachs, nous disposons d’une multitude de ressources sur notre blog auxquelles vous pouvez accéder. Nous les listons ci-dessous.
Établissement d'objectifs
Le importance of goal setting within the coaching process is vital to achieving positive results. You can discover more about the psychology et research behind the établissement d'objectifs process in this article , et a collection of 47 établissement d'objectifs exercises , outils, et games.
De plus, si vous souhaitez en savoir plus sur les principes et techniques clés qui sous-tendent le processus de définition d'objectifs, ainsi que des conseils sur la meilleure façon d'atteindre ces objectifs, consultez le établissement d'objectifs article sur le blog Psychologie Positive.
Cet article riche en informations contient d’excellents conseils pour déterminer et fixer des objectifs de vie , comment hiérarchiser les objectifs et les techniques pour réussir que vous pouvez intégrer dans vos programmes de coaching à utiliser avec les clients.
Outre ces excellents articles et exercices, consultez notre bibliothèque complète de outils de coaching de vie .
Points forts
Dans notre tests de recherche de points forts Dans cet article, vous trouverez une sélection de neuf tests et questionnaires pour vous aider à identifier vos propres points forts et ceux de vos clients.
Enquête appréciative
Si vous souhaitez en savoir plus sur comment appliquer au mieux l'enquête appréciative au processus de coaching, vous trouverez une sélection complète de outils , exercices et activités ici.
Intelligence émotionnelle
Si l'intelligence émotionnelle est un concept que vous souhaiteriez approfondir ou introduire dans votre processus de coaching, vous pouvez trouver de plus amples informations sur le importance de l'intelligence émotionnelle et CE sur le blog de Psychologie Positive.
De plus, vous pouvez consulter ces articles qui donnent accès à Aucun test , activités, exercices et recommandés en lisant .
Acceptation de soi
Le uporabnapsihologija.com is a science-based online class designed to help you support clients as they learn to successfully build a healthy relationship with themselves.
Cette masterclass à votre rythme vous fournit le matériel nécessaire pour offrir un coaching de haute qualité et guider efficacement les clients dans la création d'une relation plus acceptante et satisfaisante avec eux-mêmes.
Autres ressources
Vous trouverez ici huit compétences indispensables en coaching en psychologie positive qui feront de vous un praticien précieux et recherché.
17 exercices de psychologie positive
Si vous recherchez des moyens plus scientifiques pour aider les autres à améliorer leur bien-être, uporabnapsihologija.com pour les praticiens. Utilisez-les pour aider les autres à s’épanouir et à s’épanouir.
Un message à retenir
Être un grand coach est une forme d’art ; tout le monde ne peut pas le faire facilement. Pour beaucoup, cela peut sembler une compétence facile, mais en réalité, les meilleurs coachs inspirent, responsabilisent et motivent leurs clients à progresser et à réussir.
Même si un dictionnaire propose une définition brutale mais techniquement précise, lorsque nous discutons du coaching à travers le prisme de la psychologie positive, nous nous concentrons sur les pratiques qui y sont contenues, les stratégies de coaching à efficacité maximale et, surtout, les avantages subjectifs et le bien-être promus par les interventions de coaching.
J'espère que vous avez trouvé cet article comme une source utile d'idées, d'exercices et d'outils d'évaluation qui peuvent être intégrés dans une variété de contextes de coaching pour vous aider à adapter vos programmes aux besoins de vos clients.
Faites-nous savoir dans les commentaires si vous avez essayé l'une des activités détaillées ci-dessus, vous ont-elles aidé à aider les autres ?
Nous espérons que vous avez apprécié la lecture de cet article. N'oubliez pas de uporabnapsihologija.com.