16 évaluations du travail social, questions

Informations clés

• La boîte à outils du travail social offre des ressources essentielles comme des modèles d'évaluation, des techniques thérapeutiques
• Doter les travailleurs sociaux de divers outils améliore leur capacité à répondre aux besoins des clients
• Développement continu des compétences

Il ne fait aucun doute que le rôle du travailleur social est un défi.

Cela peut être dû à sa position improbable, équilibrée entre l’individu et la société, les puissants et les exclus (Davies, 2013, p. 3).

Le travail social est une profession unique en raison de l'ampleur et de la profondeur de son engagement et des nombreuses organisations gouvernementales et privées avec lesquelles il collabore.

Non seulement il aide les individus et les groupes à résoudre des problèmes de fonctionnement psychosocial, mais il tente également de les soutenir dans leurs objectifs d'amélioration de la vie et, à terme, de créer une société juste (Suppes

Cet article propose une boîte à outils pour les travailleurs sociaux, avec une sélection d'évaluations et de ressources pour les soutenir dans leur rôle et leur carrière.

Avant de continuer, nous avons pensé que vous aimeriez peut-être consulter uporabnapsihologija.com . Ces exercices scientifiques exploreront les aspects fondamentaux de la psychologie positive, notamment les forces, les valeurs et l'auto-compassion, et vous donneront les outils nécessaires pour améliorer le bien-être de vos clients, étudiants ou employés.

6 meilleures ressources pour les travailleurs sociaux

Les métiers exigeants nécessitent des ressources dédiées et solidaires qui transforment théorie du travail social en pratique. Les feuilles de travail et les outils suivants ciblent certains des domaines les plus difficiles et les plus essentiels du travail social (Rogers, Whitaker, Edmondson,

Intelligence émotionnelle

La compréhension des émotions naît de la conscience combinée de la façon dont nous percevons les émotions et utilisons notre intellect pour leur donner un sens (Rogers et al., 2020, p. 47).

Pour les travailleurs sociaux, l’intelligence émotionnelle est inestimable. Ils doivent développer et maintenir une conscience de leurs propres sentiments et de ceux de leur client et utiliser ces connaissances pour sélectionner les interventions et les stratégies de communication appropriées sans se laisser submerger.

La feuille de travail Réflexion sur les émotions dans le travail social encourage les travailleurs sociaux à s'arrêter et à réfléchir à leurs sentiments après une première visite chez un client.

Dans la feuille de travail, le travailleur social est invité à trouver un moment et un espace calme pour réfléchir sur :

• Qu’est-ce que je ressens après ma première visite ?
• Que penses-je du but de la visite ?
• Comment puis-je penser pouvoir développer une relation avec le client ?
• Que pense le client de ma visite ?

Être conscient de soi est un aspect crucial du travail social et éclairera la relation continue avec le client.

Favoriser l'empathie

Neurones miroirs le feu lorsque nous regardons les autres accomplir une action ou ressentir une émotion. Ils jouent un rôle important dans l’acquisition de nouvelles compétences et dans le développement de l’empathie pour les expériences des autres (Thomson, 2010).

Les travailleurs sociaux doivent devenir plus conscients des expériences des utilisateurs des services, car ils peuvent influencer et affecter l’interaction avec eux.

Utilisez la feuille de travail Favoriser l’empathie de manière réfléchie pour améliorer la compréhension de vos propres émotions et de celles des autres et augmenter le degré d’empathie.

Observer les autres peut rendre les travailleurs sociaux plus conscients du comportement humain ainsi que des émotions et des pensées qui les sous-tendent, augmentant ainsi leur capacité d'empathie.

Cycle de réflexion

Réfléchir aux situations rencontrées au travail peut aider les travailleurs sociaux à prendre pleinement en compte leurs propres pensées et sentiments ainsi que ceux de leurs clients avant de tirer des conclusions. En effet, une réflexion réussie met l’accent sur le caractère central de la conscience de soi et de la capacité d’analyse (Rogers et al., 2020, p. 64).

Utilisez le cycle de réflexion pour le travail social pour réfléchir aux événements, aux incidents et aux comportements de manière structurée et systématique (modifié de Gibbs, 1988).

Des interactions sociales difficiles

De bonnes compétences en communication et une confiance dans les interactions sociales sont essentielles pour le travail social. Il y aura des moments où vous aurez besoin d’assurance pour défier les autres afin de garantir que les besoins du client sont satisfaits (Rogers et al., 2020).

Cependant, comme toutes les compétences, les compétences sociales peuvent être acquises et entretenu par l'éducation et la pratique.

La feuille de travail Se préparer aux interactions sociales difficiles examine la façon dont une situation ou un événement peut se dérouler en se concentrant sur les questions essentielles.

La pratique et les jeux de rôle peuvent aider les travailleurs sociaux à se préparer à une interaction sociale plus réussie et à prendre confiance dans leurs capacités d’adaptation.

Entretien motivationnel en travail social

Le changement peut devenir difficile pour les utilisateurs de services lorsqu’ils sont ambivalents quant à la mesure dans laquelle le changement sera bénéfique (Davies, 2013, p. 451).

Un méthode utilisée par les travailleurs sociaux explorer les valeurs intrinsèques et l’ambivalence de leurs clients entretien motivationnel (MI). L’IM repose sur quatre principes de base (modifiés de Davies, 2013) :

• Exprimer de l'empathie
  Afficher un intérêt clair et sincère pour les besoins, les sentiments et le point de vue du client.
• Un écart en développement
  Observer et écouter les écarts entre le comportement et les valeurs actuels d’un client et ses objectifs futurs.
• Rouler avec résistance
  Éviter de se lancer dans des disputes ou de pousser au changement.
• Soutenir l’auto-efficacité
  Croire en la capacité de changement du client.

La feuille de travail sur l’entretien motivationnel en travail social utilise les cinq étapes du changement pour prendre en compte l’état de préparation du client au changement et comme contribution à la sélection d’une intervention appropriée (Prochaska

Le client doit être encouragé à créer et à mettre en œuvre un plan, comprenant des objectifs et des détails sur les tâches spécifiques requises.

Pratiques respectueuses

Rogers et coll. (2020) ont identifié plusieurs facteurs fondamentaux valeurs que les travailleurs sociaux doivent connaître et pratiquer avec les utilisateurs de leurs services, les familles et les autres organisations avec lesquelles ils collaborent. Ceux-ci incluent :

• Respect
• Acceptation
• Individualité
• Honnêteté et intégrité
• Égalité

La feuille de travail Pratiques respectueuses en travail social encourage à réfléchir à savoir si un travailleur social reste en contact avec ses valeurs et les principes attendus dans son travail.

Les travailleurs sociaux devraient fréquemment penser à des exemples récents d’interactions avec des clients, des familles et d’autres organisations et se demander (modifié de Rogers et al., 2020) :

• Étiez-vous poli, courtois, chaleureux et accessible ?
• Dans quelle mesure avez-vous accepté des personnes ayant des croyances et des valeurs différentes des vôtres ?
• Avez-vous essayé de comprendre la personne et son histoire ?
• Étiez-vous professionnel, ouvert, honnête et digne de confiance ?
• Avez-vous traité chaque personne de manière égale, en offrant un accès équitable à votre temps et à vos ressources ?

Un contrôle régulier pour garantir que des normes élevées sont maintenues et que les valeurs restent claires garantira le professionnalisme continu attendu d'un travailleur social.

Les 17 principales questions à poser à vos clients

Le questionnement est une compétence cruciale pour les travailleurs sociaux, souvent entrepris dans des circonstances émotionnelles et difficiles.

Les questions suivantes fournissent des exemples pratiques : les praticiens doivent les adapter en fonction du moment et du contexte et rester sensibles aux besoins de toutes les personnes impliquées (Rogers et al., 2020 ; Suppes

Questions ouvertes

Questions ouvertes encourage the respondent to reflect et respond with their feelings, thoughts, et personal experiences. Par exemple:

• Quelle est votre vision de ce qui s’est passé ?
• Qu’est-ce que ça fait de vivre avec ce problème ?
• Comment pourrions-nous travailler ensemble pour trouver une bonne solution ?
• Quelles sont vos plus grandes craintes ?

Questions fermées

En règle générale, les questions fermées sont utilisées pour obtenir des informations personnelles telles que le nom et l'adresse, mais elles peuvent également fournir une précision et une clarté pour confirmer les informations. Les questions fermées sont particulièrement importantes lorsqu’il s’agit d’une personne ayant une déficience cognitive ou qui a du mal à s’exprimer, et peuvent donner lieu à des questions ouvertes de suivi.

Par exemple:

• Quel âge as-tu?
• Êtes-vous en difficulté ?
• As-tu peur ?
• Avez-vous besoin d'aide ?

Questions hypothétiques

Questions hypothétiques can be helpful when we need the service user to consider a potentially different future, one in which their problems have been resolved. Such questions can build hope et set goals. Par exemple:

• Pouvez-vous imaginer ce que seraient les choses si vous ne viviez pas avec la peur de la violence ?
• Où aimeriez-vous être quelques années après avoir quitté l’école ?
• Pouvez-vous imaginer ce que vous feriez si une situation similaire se reproduisait ?

Questions basées sur les points forts

Se concentrer sur les points forts permet de s’éloigner des préoccupations liées au risque et à la gestion des risques et de construire des points forts pour un avenir meilleur (Rogers et al., 2020, p. 243). Questions basées sur les points forts in social work peuvent être des outils puissants pour identifier les points positifs et adopter une approche axée sur les solutions.

Les exemples incluent :

• Survie – Comment avez-vous fait face dans le passé ?
• Soutien – Qui vous aide et vous apporte soutien et conseils ?
• Estime – Que ressentez-vous lorsque vous recevez des compliments ?
• Perspective – Que pensez-vous de la situation, du problème ou du problème ?
• Changement – ​​Que souhaiteriez-vous changer et comment puis-je vous aider ?
• Signification – Qu’est-ce qui donne un sens à votre vie ?

La conscience de ses forces et de ses comportements passés peut aider le client à trouver des solutions positives et à espérer.

2 évaluations pour vos séances

Les interventions en travail social sont souvent décrites comme comportant quatre étapes : engagement, évaluation, intervention, et évaluation (Suppés

L’étape d’évaluation implique généralement :

• Collecte, organisation et interprétation des données
• Évaluer les forces et les limites d’un client
• Élaborer et convenir des buts et objectifs des interventions
• Choisir des stratégies adaptées à l’intervention

L'évaluation est un processus continu qui se concentre généralement sur le risque. Elle commence dès la saisine et ne se termine que lorsque l'intervention est terminée ou que le dossier est clos.

L’évaluation devra être spécifique à la situation et aux personnes impliquées, mais elle prendra probablement en compte les types de risques suivants (Rogers et al., 2020 ; Bath and North East Somerset Council, 2017) :

Évaluation générale des risques

La gestion des risques ne supprime pas le risque, mais réduit plutôt la probabilité ou l'impact d'un comportement problématique. Les évaluations des risques sont effectuées pour identifier les facteurs susceptibles de provoquer des comportements ou des événements à risque (Davies, 2013).

Les questions incluent :

• Que s'est-il passé ?
• Que se passe-t-il en ce moment ?
• Que pourrait-il arriver ?
• Quelle est la probabilité que cela se produise ?
• À quel point cela pourrait-il être grave ?

La formulation et les détails de chacun dépendront de la situation, du client et de l’environnement, guidés par la formation et l’expérience du travailleur social.

Évaluation du risque pour les enfants

La sécurité d’un enfant est de la plus haute importance. Dans le cadre du processus d’évaluation, une compréhension complète des dommages réels ou potentiels est essentielle, notamment (modifié de Bath and North East Somerset Council, 2017) :

• L'enfant a-t-il été blessé ? Sont-ils susceptibles d’être blessés ?
• L’enfant court-il un risque immédiat de danger et sa sécurité est-elle menacée ?
• Si vous avez déjà subi un préjudice, dans quelle mesure ou à quel degré ? Y a-t-il un risque de préjudice à l’avenir ?
• Y a-t-il eu un impact négatif sur le bien-être de l’enfant ? Est-ce qu’il y en aura probablement dans le futur ?
• Existe-t-il un parent ou un tuteur capable et motivé pour protéger l’enfant du danger ?

Les travailleurs sociaux doivent faire preuve de jugement professionnel pour évaluer le niveau de risque et assurer la sécurité continue de l’enfant.

Travail Social

Selon le Association nationale des travailleurs sociaux (NASW, s.d.), les travailleurs sociaux sont à l'avant-garde de la prévention de la violence domestique et du traitement des survivants de violence domestique.

Les chiffres liés aux violences domestiques sont choquants. Aux États-Unis seulement, 1,3 million de femmes et 835 000 hommes sont agressés physiquement par un partenaire proche chaque année (NASW, s.d.).

Le Nasw offre des ressources précieuses pour aider les travailleurs sociaux à reconnaître les signes de violence domestique existante, à prévenir la violence future et à aider les victimes, notamment :

• Nous pouvons contribuer à mettre fin à la violence domestique – des informations sur la manière dont la campagne de la Journée du ruban blanc sensibilise à la violence domestique

SocialWorkersToolBox.com est un autre site Web proposant une vaste gamme d’outils et de ressources gratuits en matière de travail social. Ce site Web basé au Royaume-Uni propose une gamme de vidéos et de boîtes à outils pédagogiques, notamment :

• Explorer les relations saines : kit de ressources pour les 14 à 16 ans
• Guide des parents : Violence chez les jeunes, crimes au couteau et gangs
• Réunions de famille : guide et modèles pour les parents
• Prévenir l'intimidation : un guide pour les parents

De nombreuses feuilles de travail sont utiles pour être partagées avec les parents, les tuteurs et les organisations.

Nos 3 podcasts préférés sur le sujet

Voici trois podcasts perspicaces qui abordent de nombreux problèmes auxquels sont confrontés les travailleurs sociaux et les décideurs sociaux :

• Nasw Social Work Talks Podcast
  Le Nasw podcast explore des sujets qui intéressent les travailleurs sociaux et accueille des experts en théorie et en pratique. Le podcast couvre de vastes sujets, notamment le racisme, la protection de l'enfance, l'épuisement professionnel et le deuil.
• Le Social Work Podcast
  Ce podcast fascinant est un autre excellent endroit pour entendre des travailleurs sociaux et d’autres experts dans le domaine. L'hôte et fondateur est Jonathan Singer, tandis qu'Allan Barsky – conférencier et chercheur – est un invité fréquent. Avec d'autres invités, diverses questions touchant les travailleurs sociaux et les décideurs politiques seront abordées.
• Histoires de travail social
  Animateurs de podcast et travailleurs sociaux Lis Murphy, Mim Fox et Justin Stech guider les auditeurs à travers tous les aspects du travail social et de la protection sociale.

Ressources de PositivePsychology.com

Les travailleurs sociaux doivent bien connaître une variété de théories, d’outils et de compétences. Nous disposons de nombreuses ressources pour soutenir les travailleurs sociaux expérimentés et les nouveaux venus dans la profession.

Un valuable point of focus for social workers involves building strengths et its role in thérapie centrée sur les solutions . Pourquoi ne pas télécharger gratuitement notre site uporabnapsihologija.com et essayer les exercices puissants qu'il contient ? Voici quelques exemples :

• Régulation de la force
  En apprenant à réguler leurs points forts, les clients peuvent apprendre à les utiliser plus efficacement.
• Vous à votre meilleur
  La découverte des points forts est un moyen puissant pour les travailleurs sociaux de sensibiliser les utilisateurs des services à leurs points forts.

D’autres ressources utiles et gratuites pour les travailleurs sociaux comprennent :

• Liste de contrôle pour la résolution des conflits
  Supprimez les problèmes et les facteurs provoquant ou augmentant les conflits grâce à cette liste de contrôle pratique.
• Communication assertive
  Pratiquer une communication assertive peut être tout aussi précieux pour les travailleurs sociaux que pour les utilisateurs des services.

Des versions plus complètes des outils suivants sont disponibles avec un abonnement à uporabnapsihologija.com, mais elles sont brièvement décrites ci-dessous :

• Auto-contrat

L’engagement et la confiance en soi peuvent augmenter les chances de réussite d’un changement de comportement futur.

Le idea is to commit yourself to making a positive et effective change by signing a statement of what you will do et when. Par exemple:

Je ferai [objectif] d'ici le [date].

• Restructuration cognitive

Même si les pensées négatives ne reflètent pas fidèlement la réalité, elles peuvent augmenter le risque de comportements indésirables et nuisibles.

Ce psychologie cognitive Cet outil aide les gens à identifier les pensées déformées et inutiles et à trouver d’autres façons de penser :

• • Première étape – Identifiez les pensées automatiques inutiles qui causent de la détresse.
  • Deuxième étape – Évaluez l’exactitude de ces pensées.
  • Troisième étape – Remplacez-les par des pensées justes, rationnelles et équilibrées.

Les individus peuvent alors réfléchir à ce que ce style de pensée plus équilibré et réaliste leur fait ressentir.

Si vous recherchez des moyens plus scientifiques pour aider les autres à améliorer leur bien-être, uporabnapsihologija.com pour les praticiens. Utilisez-les pour aider les autres à s’épanouir et à s’épanouir.

Un message à retenir

La société et les décideurs politiques comptent de plus en plus sur les travailleurs sociaux pour les aider à résoudre les problèmes individuels et collectifs impliquant le fonctionnement psychosocial. Mais en plus d’aider les gens à survivre lorsque la société les laisse tomber, les travailleurs sociaux les soutiennent en apportant des changements positifs vers des objectifs significatifs.

Les travailleurs sociaux doivent être dotés de compétences sociales, d’établissement d’objectifs et de communication étayées par théorie de la psychologie positive et developed through practice to be successful.

La réflexion est cruciale. Les professionnels doivent analyser leurs propres émotions, pensées et comportements ainsi que ceux des autres tout en surveillant en permanence les risques, en particulier lorsque les populations vulnérables sont impliquées.

Le nature of social work is to engage with populations often at the edge of society, where support is either not provided or under-represented.

Ce article includes tools, worksheets, et other resources that support social workers as they engage with et help their clients. Try them out et tailor them as needed to help deliver positive et lasting change et a more just society.

Nous espérons que vous avez apprécié la lecture de cet article. N'oubliez pas de uporabnapsihologija.com.