Informations clés
- La thérapie centrée sur le client met l'accent sur la relation thérapeutique, en se concentrant sur l'empathie et le regard positif inconditionnel.
- Cette approche encourage les clients à explorer leurs sentiments
- Faire confiance à la capacité du client à trouver des solutions favorise une plus grande indépendance et favorise un changement durable
L’idée d’une thérapie centrée sur le client peut sembler redondante – après tout, quand la thérapie n’est-elle pas centrée sur le client ?
Ce terme semble redondant aujourd’hui, mais lorsqu’il a été développé pour la première fois, il s’agissait d’une idée nouvelle.
Avant l’introduction des thérapies humanistes dans les années 1950, les seules véritables formes de thérapie disponibles étaient comportementales ou psychodynamiques (McLeod, 2015). Ces approches se sont concentrées sur l’expérience subconsciente ou inconsciente des clients plutôt que sur ce qui se trouve en surface.
De nombreuses formes de thérapie populaires d’aujourd’hui sont plus centrées sur le client que la psychothérapie du début du 20e siècle, mais il existe encore une forme spécifique de thérapie qui se distingue des autres en raison de sa concentration sur le client et de son aversion à lui donner n’importe quel type de direction.
Celui qui connaît les autres est sage ; celui qui se connaît est éclairé.
Milo Tzard
Alors, comment cette citation de Lao Tseu s’applique-t-elle à la thérapie centrée sur le client ? Poursuivez votre lecture pour découvrir comment la connaissance de soi et des autres est la clé de l’approche centrée sur la personne.
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Qu’est-ce que la thérapie centrée sur le client ? Une définition
La thérapie centrée sur le client, également connue sous le nom de conseil centré sur le client ou de thérapie centrée sur la personne, a été développée dans les années 1940 et 1950 en réponse à la thérapie moins personnelle et plus clinique qui dominait le domaine.
Il s'agit d'une forme non directive de thérapie par la parole, ce qui signifie qu'elle permet au client de diriger la conversation et ne tente en aucun cas de l'orienter. Cette démarche repose sur une qualité essentielle : regard positif inconditionnel . Cela signifie que le thérapeute s'abstient de juger le client pour quelque raison que ce soit, fournissant ainsi une source d'acceptation et de soutien complets (Cherry, 2017).
Il y a trois qualités clés qui font un bon thérapeute centré sur le client :
- Regard positif inconditionnel :
Comme mentionné ci-dessus, le regard positif inconditionnel est une pratique importante pour le thérapeute centré sur le client. Le thérapeute doit accepter le client tel qu’il est et lui apporter soutien et soins, peu importe ce qu’il traverse. - Authenticité:
Un thérapeute centré sur le client doit se sentir à l’aise pour partager ses sentiments avec le client. Non seulement cela contribuera à une relation saine et ouverte entre le thérapeute et le client, mais cela fournira également au client un modèle de bonne communication et lui montrera qu’il n’y a rien de mal à être vulnérable. - Compréhension empathique :
Le thérapeute centré sur le client doit étendre empathie envers le client, à la fois pour nouer une relation thérapeutique positive et pour agir comme une sorte de miroir, lui renvoyant les pensées et les sentiments du client ; cela permettra au client de mieux se comprendre.
Une autre caractéristique notable de la thérapie centrée sur la personne ou sur le client est l’utilisation du terme client plutôt que patient. Les thérapeutes qui pratiquent ce type d’approche voient le client et le thérapeute comme une équipe de partenaires égaux plutôt que comme un expert et un patient (McLeod, 2015).
Carl Rogers : le fondateur de la thérapie centrée sur le client
Carl Rogers est considéré comme le fondateur de la thérapie centrée sur le client et le parrain de ce que l'on appelle aujourd'hui les thérapies humanistes. Alors que de nombreux psychologues ont contribué à ce mouvement, Carl Rogers a été le fer de lance de l'évolution de la thérapie avec son approche unique.
Si sa démarche devait être résumée dans une citation, cette citation serait un bon choix :
L'expérience est, pour moi, la plus haute autorité. La pierre de touche de la validité est ma propre expérience. Aucune idée d’autrui, ni aucune de mes propres idées, ne fait autant autorité que mon expérience. C'est à l'expérience que je dois revenir encore et encore, pour découvrir une approximation plus proche de la vérité telle qu'elle est en train de devenir en moi.
Carl Rogers
L’expérience individuelle du client est primordiale dans la thérapie centrée sur le client.
L'approche rogérienne de la psychothérapie
L’approche thérapeutique de Rogers était, à certains égards, plus simple que les approches précédentes. Au lieu d’exiger d’un thérapeute qu’il fouille profondément dans l’inconscient de ses patients, un processus intrinsèquement subjectif qui laisse place à l’erreur, il a basé son approche sur l’idée que l’esprit conscient du client était peut-être une meilleure concentration.
Selon les propres mots de Rogers :
C'est le client qui sait ce qui fait mal, quelles directions prendre, quels problèmes sont cruciaux, quelles expériences ont été profondément enfouies. J'ai commencé à penser qu'à moins d'avoir besoin de démontrer mon propre intelligence et mon apprentissage, je ferais mieux de compter sur le client pour la direction du mouvement dans le processus.
Carl Rogers
Cette approche a marqué un changement significatif par rapport à la relation distante et hiérarchique entre le psychiatre et le patient de la psychanalyse et d'autres premières formes de thérapie. Le modèle standard de thérapie n’était plus un expert et un profane – désormais, le modèle incluait un expert en théories et en connaissances. techniques de thérapie , et un expert de l'expérience du client (le client lui-même !).
Rogers croyait que chaque individu était unique et qu’un processus unique ne conviendrait pas, en fait, à tout le monde (Kensit, 2000). Au lieu de considérer les pensées, les souhaits et les croyances du client comme secondaires par rapport au processus thérapeutique, Rogers considérait la propre expérience du client comme le facteur le plus vital du processus.
La plupart de nos formes actuelles de thérapie sont basées sur cette idée que nous tenons aujourd'hui pour acquise : le client est un partenaire dans la relation thérapeutique plutôt qu'un patient impuissant, et ses expériences sont la clé de la croissance personnelle et du développement en tant qu'individu unique.
En plus de cette approche centrée sur le client, la psychothérapie rogérienne se distingue également de certaines autres thérapies dans son hypothèse selon laquelle chaque personne peut bénéficier d'une thérapie centrée sur le client et passer d'un individu potentiellement compétent à un individu pleinement compétent (McLeod, 2015).
L’approche de Rogers considère les gens comme des individus pleinement autonomes, capables de déployer les efforts nécessaires pour réaliser leur plein potentiel et apporter des changements positifs dans leur vie.
Objectifs de la thérapie centrée sur le client
Dans mes premières années professionnelles, je me posais la question : comment puis-je traiter, guérir ou changer cette personne ? Maintenant, je formulerais la question de cette manière : comment puis-je offrir une relation que cette personne puisse utiliser pour son propre développement personnel ?
Carl Rogers
Comme beaucoup de formes actuelles de thérapie (comme thérapie narrative ou thérapie cognitivo-comportementale , par exemple), les objectifs de la thérapie centrée sur le client dépendent du client. Selon à qui vous posez la question, qui est le thérapeute et qui est le client, vous obtiendrez probablement toute une série de réponses différentes – et aucune d’entre elles n’est fausse !
Cependant, les thérapies humanistes se concentrent en général sur quelques objectifs primordiaux.
Ces objectifs généraux sont les suivants (Buhler, 1971) :
- Faciliter la croissance et le développement personnel
- Éliminer ou atténuer les sentiments de détresse
- Augmenter l’estime de soi et l’ouverture à l’expérience
- Améliorer la compréhension que le client a de lui-même
Dans l’état actuel des choses, ces buts couvrent un éventail extrêmement large de sous-buts ou d’objectifs, mais il est également courant que le client propose ses propres objectifs thérapeutiques. La thérapie centrée sur le client postule que le thérapeute ne peut pas fixer d'objectifs efficaces pour le client, en raison de son manque de connaissance du client. Seul le client a suffisamment de connaissance de lui-même pour fixer des objectifs thérapeutiques efficaces et souhaitables.
Les autres avantages couramment obtenus comprennent :
- Un meilleur accord entre l’idée du client et lui-même
- Meilleure compréhension et sensibilisation
- Diminution de la défensive, de l'insécurité et de la culpabilité
- Une plus grande confiance en soi
- Des relations plus saines
- Amélioration de l'expression de soi
- Amélioration de la santé mentale en général (Noel, 2018)
Comment ça marche ? La perspective centrée sur la personne
Lorsqu'il fonctionne au mieux, le thérapeute est tellement à l'intérieur du monde privé de l'autre qu'il peut clarifier non seulement les significations dont le client est conscient, mais même celles qui se trouvent juste en dessous du niveau de conscience.
Carl Rogers
La citation de Carl Rogers ci-dessus met en évidence un point important : le succès de cette forme de thérapie repose sur la connexion extrêmement importante entre le client et le thérapeute. Si cette relation n’est pas marquée par la confiance, l’authenticité et des sentiments positifs mutuels, il est peu probable qu’elle produise des avantages pour l’une ou l’autre des parties.
Rogers a identifié six conditions nécessaires au succès d’une thérapie centrée sur le client :
- Le client et le conseiller sont en contact psychologique (une relation).
- Le client est bouleversé émotionnellement, dans un état d’incongruité.
- Le conseiller est authentique et conscient de ses propres sentiments.
- Le conseiller a une estime positive inconditionnelle pour le client.
- Le conseiller a une compréhension empathique du client et de son cadre de référence interne et cherche à communiquer cette expérience avec le client.
- Le client reconnaît que le conseiller a une considération positive inconditionnelle à son égard et une compréhension des difficultés auxquelles il est confronté (Noel, 2018).
Lorsque ces six conditions sont remplies, il existe un grand potentiel de changement positif.
La manière dont fonctionne la thérapie centrée sur le client est une extension naturelle de ces conditions : le thérapeute et le client discutent des problèmes et des enjeux actuels du client, le thérapeute pratique écoute active et sympathise avec le client, et le client décide lui-même de ce qui ne va pas et de ce qui peut être fait pour le corriger (McLeod, 2015).
Il ressort clairement des travaux de Rogers qu’il accordait une grande valeur à l’expérience directe du client, et beaucoup moins à l’intelligence, à l’apprentissage ou à l’expertise technique des thérapeutes – y compris lui-même !
Méthode et techniques de thérapie centrée sur le client
Nous pensons écouter, mais nous écoutons très rarement avec une réelle compréhension, une véritable empathie. Pourtant, l’écoute [active], de ce type très particulier, est l’une des forces de changement les plus puissantes que je connaisse.
Carl Rogers
La seule technique reconnue comme efficace et appliquée dans la thérapie centrée sur le client est l’écoute sans jugement. C'est ça!
En fait, de nombreux thérapeutes et psychologues centrés sur le client considèrent le recours d’un thérapeute aux techniques comme un obstacle à une thérapie efficace plutôt que comme une aubaine. Le point de vue rogérien est que l’utilisation de techniques peut avoir un effet dépersonnalisant sur la relation thérapeutique (McLeod, 2015).
Selon les mots de Carl Rogers :
Quand tu es en détresse psychologique et que quelqu'un t'écoute vraiment sans te juger, sans chercher à te prendre en charge, sans chercher à te modeler, ça fait sacrément du bien !
Bien que l’écoute active soit l’une des pratiques les plus vitales de la thérapie centrée sur le client, il existe de nombreux conseils et suggestions destinés aux thérapeutes centrés sur le client pour faciliter des séances de thérapie réussies. Dans leur contexte, ces conseils et suggestions peuvent être considérés comme des techniques de thérapie centrée sur le client.
Saul McLeod (2015) décrit 10 de ces techniques pour Simply Psychology :
1. Fixez des limites claires
Les limites sont vitales pour toute relation, mais elles sont particulièrement importantes pour les relations thérapeutiques. Le thérapeute et le client ont tous deux besoin de limites saines pour éviter que la relation ne devienne inappropriée ou inefficace, par exemple en excluant certains sujets de discussion.
Il y a aussi des limites plus pratiques qui doivent être fixées, par exemple la durée de la séance.
2. N'oubliez pas : le client sait ce qu'il y a de mieux
Comme mentionné précédemment, cette thérapie est fondée sur l’idée que les clients se connaissent eux-mêmes et constituent les meilleures sources de connaissances et d’idées sur leurs problèmes et leurs solutions potentielles. Ne dirigez pas le client et ne lui dites pas ce qui ne va pas, laissez-le plutôt vous dire ce qui ne va pas.
3. Agir comme caisse de résonance
L’écoute active est essentielle, mais elle est également utile pour refléter ce que le client lui dit. Essayez de mettre ce qu'ils vous disent dans vos propres mots. Cela peut aider le client à clarifier ses propres pensées et à mieux comprendre ses sentiments.
4. Ne portez pas de jugement
Un autre élément essentiel de la thérapie centrée sur le client est de s’abstenir de tout jugement. Les clients sont souvent déjà aux prises avec des sentiments de culpabilité, une faible estime d’eux-mêmes et la conviction qu’ils ne sont tout simplement pas assez bons. Faites-leur savoir que vous les acceptez tels qu’ils sont et que vous ne les rejetterez pas.
5. Ne prenez pas de décisions à la place de vos clients
Donner des conseils peut être utile, mais cela peut aussi être risqué. Dans la thérapie centrée sur le client, il n’est pas considéré comme utile ou approprié de donner des conseils aux clients. Seul le client doit être capable de prendre des décisions par lui-même et il en assume l’entière responsabilité.
Le travail du thérapeute consiste à aider les clients à explorer les résultats de leurs décisions plutôt que de les guider vers une décision particulière.
6. Concentrez-vous sur ce qu'ils disent réellement
C’est là que l’écoute active peut être mise à profit. Parfois, un client se sentira mal à l’aise au début ou aura du mal à voir quelque chose juste sous la surface. Dans ces situations, assurez-vous d’écouter attentivement et de garder l’esprit ouvert – le problème qu’ils rencontrent n’est peut-être pas le vrai problème.
7. Soyez authentique
Comme mentionné précédemment, la thérapie centrée sur le client doit être authentique. Si le client ne sent pas que son thérapeute est authentique et authentique, il ne vous fera pas confiance. Pour que le client puisse partager des détails personnels sur ses propres pensées et sentiments, il doit se sentir en sécurité et à l'aise avec vous.
Présentez-vous tel que vous êtes réellement et partagez les faits et les sentiments avec le client. Bien sûr, vous n’êtes pas obligé de partager tout ce que vous ne vous sentez pas à l’aise de partager, mais un partage approprié peut aider à construire une relation thérapeutique saine.
8. Acceptez les émotions négatives
C'est une technique importante pour tout thérapeute. Pour aider le client à résoudre ses problèmes et à guérir, il est essentiel de le laisser exprimer ses émotions, qu’elles soient positives ou négatives. Le client peut même exprimer de la colère, de la déception ou de l’irritation à votre égard à un moment ou à un autre.
Apprenez à accepter leur émotions négatives et entraînez-vous à ne pas le prendre personnellement. Ils devront peut-être lutter contre des émotions difficiles, et tant qu’ils ne vous maltraitent pas, il est bénéfique de simplement les aider à les surmonter.
9. La façon dont vous parlez peut être plus importante que ce que vous dites
Votre ton de voix peut avoir un impact énorme sur ce que le client entend, comprend et applique. Assurez-vous que votre ton est mesuré et qu'il correspond à votre approche sans jugement et empathique.
Vous pouvez également utiliser votre voix pour mettre en évidence les opportunités permettant aux clients de réfléchir, de réfléchir et d'améliorer leur compréhension ; par exemple, vous pouvez utiliser votre ton pour ralentir la conversation sur des points clés, permettant ainsi au client de réfléchir à où la discussion l'a mené et où il aimerait qu'elle aille ensuite.
10. Je ne suis peut-être pas la meilleure personne pour aider
Il est essentiel que vous vous connaissiez en tant que thérapeute et que vous soyez capable de reconnaître vos propres limites. Aucun thérapeute n'est parfait, et non professionnel de la santé mentale peut donner à chaque client exactement ce dont il a besoin.
N’oubliez pas qu’il n’y a aucune honte à reconnaître que la portée d’un problème spécifique ou le type de personnalité avec laquelle vous travaillez ne relève pas de votre compétence. Dans ces cas-là, ne vous en faites pas – soyez simplement honnête et fournissez toutes les ressources possibles pour aider à favoriser la guérison et le développement du client.
Ce PDF de l'Australian Institute of Professional Counselors énumère également quelques techniques utiles pour une thérapie centrée sur le client. Certaines d’entre elles recoupent les techniques mentionnées précédemment, mais toutes sont utiles !
Ces techniques comprennent :
- Congruence :
Cette technique implique que les thérapeutes soient sincères et authentiques et veillent à ce que leurs expressions faciales et leur langage corporel correspondent à leurs mots. - Regard positif inconditionnel :
Comme décrit plus haut dans cet article, le regard positif inconditionnel (UPR) est une pratique consistant à accepter, respecter et se soucier de ses clients ; le thérapeute doit fonctionner dans la perspective que les clients font de leur mieux dans leur situation et avec les compétences et les connaissances dont ils disposent. - Empathie :
Il est essentiel que le thérapeute montre à ses clients qu'il comprend leurs émotions plutôt que de simplement éprouver de la sympathie pour eux. - Non-directivité :
Pierre angulaire de la thérapie centrée sur le client, la non-directivité fait référence à la méthode permettant au client de diriger la séance de thérapie ; les thérapeutes doivent s'abstenir de donner des conseils ou de planifier des activités pour leurs séances. - Reflet des sentiments :
Répéter ce que le client a partagé sur ses sentiments ; cela permet au client de savoir que le thérapeute écoute activement et comprend ce que le client dit, tout en lui donnant l'occasion d'explorer davantage ses sentiments. - Questions ouvertes :
Cette technique fait référence à la question par excellence du thérapeute – Qu’est-ce que ça te fait ? Bien sûr, ce n’est pas la seule question ouverte qui peut être utilisée dans une thérapie centrée sur le client, mais c’est une bonne question ouverte qui peut encourager les clients à partager et à être vulnérables. - Paraphraser :
Les thérapeutes peuvent faire savoir aux clients qu’ils comprennent ce qu’ils leur ont dit en répétant ce qu’ils leur ont dit dans les propres mots du thérapeute ; cela peut également aider le client à clarifier ses sentiments ou la nature de ses problèmes. - Encourageurs :
Ces mots ou expressions, comme euh-huh, continuent, et quoi d'autre ? êtes excellents pour encourager le client à continuer ; ceux-ci peuvent être particulièrement utiles pour un client timide, introverti ou qui a peur de s'ouvrir et d'être vulnérable (Garrett
Un message à retenir
Nous espérons que ces informations vous permettront de mieux comprendre la thérapie centrée sur le client et qu’elles vous encourageront à vous considérer comme le maître et l’expert de votre propre expérience. Vous êtes le seul à comprendre vos problèmes, vos enjeux, vos besoins, vos désirs et objectifs , et c’est vers vous que vous devez vous tourner pour résoudre ces problèmes et atteindre ces objectifs.
C’est une responsabilité supplémentaire lorsque vous comprenez que vous êtes responsable du déroulement de votre vie, mais cela peut aussi être extrêmement libérateur.
Nous vous encourageons tous à travailler à bâtir la confiance en vous-même et en vos connaissances et compétences qui peuvent vous aider à vivre une vie authentique.
Comme toujours, n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires dans les commentaires ! Avez-vous déjà essayé une thérapie centrée sur le client, en tant que client ou thérapeute ? Qu'en avez-vous pensé ? Nous voulons avoir de vos nouvelles !
Nous espérons que vous avez apprécié la lecture de cet article. N'oubliez pas de uporabnapsihologija.com.