Responsabilité sociale des entreprises pour le bien-être collectif

Informations clés

• La responsabilité sociale des entreprises (RSE) était initialement ancrée dans les principes romains.
• La pyramide RSE se compose de 4 dimensions : économique, juridique, éthique
• La RSE a un impact positif sur l'engagement des employés, la satisfaction au travail,

L’époque où les entreprises opéraient en toute impunité et privilégiaient avant tout le profit est révolue depuis longtemps. De plus en plus, le public en demande davantage aux grandes entreprises comme aux petites entreprises.

Des clients aux consommateurs en passant par les employés existants et potentiels, les individus ne se soucient pas seulement des produits ou des services, mais également de la manière dont une organisation se comporte et de son impact globalement positif sur la planète.

En gardant ces tendances émergentes à l’esprit, nous explorons l’importance de la responsabilité sociale des entreprises non seulement en tant qu’obligation légale ou autre exercice consistant à cocher des cases, mais aussi en tant que voie critique et active vers l’amélioration de la communauté et du bien-être.

Avant de continuer, nous avons pensé que vous aimeriez peut-être consulter uporabnapsihologija.com . Ces exercices détaillés et fondés sur la science vous aideront, vous ou d’autres, à adopter des pratiques de leadership positives et aideront les organisations à prospérer.

Une brève introduction à la responsabilité sociale

La responsabilité sociale n’est pas un concept nouveau auquel les organisations et les institutions doivent réfléchir. En fait, le mot société vient du mot latin corpus, qui dans la Rome antique désignait le corps du peuple (Chaffee, 2017).

En tant que telles, les sociétés étaient considérées comme des entreprises intrinsèquement sociales dans le droit romain et souvent organisées à des fins sociales. Cet accent mis sur l’entreprise sociale s’est reflété dans le droit anglais jusqu’au Moyen Âge (Chaffee, 2017).

Après le Moyen Âge, la responsabilité sociale a disparu de l’agenda et a réapparu pour de bon dans le sillage de la révolution industrielle. En réponse aux pressions de l’Église pour réparer le déclin moral de la société, la réforme sociale et le souci du bien-être des travailleurs sont devenus un élément important du discours économique et universitaire (Wells, 2002).

Après la Seconde Guerre mondiale, la popularité de la responsabilité sociale a retrouvé un regain de popularité, en partie à cause des inquiétudes suscitées par la façon dont certaines organisations ont réalisé des bénéfices substantiels pendant la guerre. En conséquence, le Comité pour le développement économique a été créé en 1942 pour servir de garde-fou contre les entreprises qui profitent de moyens moralement douteux. Essentiellement, le comité promouvait la conscience sociale des entreprises (Frederick, 2006).

L’intérêt des universitaires pour la définition de la responsabilité sociale est apparu au début des années 1950, lorsque Howard Bowen (1953) – le père de la RSE – réfléchissait dans son livre de 1953. Responsabilités sociales de l’homme d’affaires dans quelle mesure les intérêts des entreprises et les intérêts de la société pourraient un jour s'aligner. Malgré quelques réticences à l’égard du point de vue de Bowen, au cours des décennies qui ont suivi, la responsabilité sociale des entreprises s’est transformée en une discipline scientifique florissante (Acquier et al., 2011).

Qu’est-ce que la responsabilité sociale des entreprises ?

La RSE est considérée dans une perspective plus large que celle des obligations juridiques et économiques des organisations.

Selon McGuire (1963), les entreprises devraient s'intéresser au bien-être social des communautés et culture d'entreprise , qui affectent le développement général et le bonheur de leurs employés.

Définitions de la RSE

À la base, la RSE signifie responsabilité sociale des entreprises et constitue un contrat entre les entreprises et la société (Chaffee, 2017). Plus précisément, les universitaires et les praticiens s'intéressent à la relation entre le fonctionnement d'une organisation et son impact sur les communautés locales, l'environnement, l'économie et la société en général (Carroll

Bien que l’idée de responsabilité sociale existe depuis des siècles, Carroll (1979, p. 500) a proposé la première définition académique unifiée : la responsabilité sociale des entreprises englobe les attentes économiques, juridiques, éthiques et discrétionnaires que la société a à l’égard des organisations à un moment donné.

La pyramide RSE

Au début des années 1990, Carroll a développé la pyramide des responsabilités sociales des entreprises, comprenant quatre dimensions. Pour qu’une entreprise s’engage dans la RSE, elle doit répondre aux attentes économiques, juridiques, éthiques et philanthropiques définies par la société (Carroll, 1991).

• Économique
  Il s’agit d’un niveau de référence d’attente fixé par les sociétés. Sans entreprises rentables, aucune valeur ajoutée ne peut être apportée à l’économie et la société dans son ensemble en souffrirait.
• Légal
  Celles-ci reflètent les attentes en matière de pratiques commerciales équitables définies par la société, qui considère les entreprises comme des entités économiques uniques. Ces attentes incluent le respect des exigences légales pour la vente de biens et de services et le respect des lois et réglementations.
• Éthique
  Les lois à elles seules ne suffisent pas dans une société, c'est pourquoi on attend des entreprises qu'elles opèrent de manière éthique, ce qui signifie adhérer aux principes moraux et aux codes de conduite établis par toute société.
• Philanthropique
  Cela fait référence aux attentes des entreprises en matière de dons caritatifs. Ces activités sont volontaires, mais on attend souvent des entreprises qu'elles redonnent à la société. Ce faisant, les organisations peuvent bénéficier d’avantages en termes de réputation.

Les dirigeants en prennent note : ces quatre dimensions représentent les exigences minimales absolues qu’une organisation doit respecter pour être pionnière en matière de RSE.

Exemples de RSE

Parmi les exemples de types de mesures que les organisations pourraient prendre dans le cadre de leur engagement en faveur de la responsabilité sociale d'entreprise, citons la tentative active de réduire les émissions de carbone, l'amélioration des politiques de travail, les dons caritatifs, la collaboration avec des partenaires, des produits et des services soucieux de l'environnement, l'investissement dans diversité, équité et inclusion , et obtenir le statut B Corp.

Un exemple d'un entreprise intègre est LEGO™, qui a reçu un prix de reconnaissance spécial en 2024 pour ses efforts en matière de développement durable. L'entreprise danoise est bien connue pour l'importance accordée au développement durable, avec un certain nombre de projets phares en matière de RSE déjà déployés.

Ceux-ci incluent des engagements visant à utiliser des matériaux plus durables pour les produits LEGO™, des emballages recyclables, des objectifs de réduction des émissions de gaz à effet de serre et à accroître la représentation des femmes aux niveaux de haute direction (Groupe LEGO, 2023).

De nombreuses organisations, comme LEGO™, ont des missions similaires : créer un impact positif sur la société. Dans la vidéo suivante, l’économiste Rebecca Henderson présente des arguments convaincants sur la manière dont les entreprises peuvent sauver la planète si nous nous engageons davantage dans la RSE.

Les implications de la RSE sur la santé mentale des employés

Le lien entre la responsabilité sociale des entreprises et la santé mentale des employés est bien documenté. En fait, la RSE est associée à une multitude de comportements positifs des employés, notamment fiançailles (Glavas, 2016a), créativité (Hur et al., 2018), citoyenneté organisationnelle (He et al., 2019), satisfaction au travail (Closon et al., 2015), performances (Sprinkle réductions du stress et l’épuisement professionnel (Ahmad et al., 2023).

L’amélioration du sens de la RSE est un moyen puissant par lequel la RSE peut avoir un impact sur la santé et le bien-être des employés. Aguinis et Glavas (2019) soutiennent que la RSE est un canal idéal par lequel les employés peuvent trouver un but et un sens sur leur lieu de travail. Cela s’explique en grande partie par le fait que la RSE offre aux individus la possibilité d’avoir un impact en dehors de leur organisation, souvent dans des domaines profondément significatifs tels que les questions climatiques ou de justice sociale.

Malgré ces preuves positives, nous recommandons aux lecteurs de réfléchir à la manière dont la RSE est utilisée dans leur organisation. Les données de Brieger et ses collègues (2020) suggèrent que la RSE peut indirectement accroître la dépendance au travail via l'identification organisationnelle (la mesure dans laquelle un individu s'identifie à son organisation ; Dutton et al., 1994).

Les auteurs soutiennent qu’une plus grande identification à une organisation peut se produire lorsque les perceptions de ses orientations RSE sont élevées. À son tour, cette association positive peut favoriser un engagement excessif et surmenage . À cette fin, les organisations doivent modéliser des pratiques saines équilibre travail-vie personnelle envers leurs employés de haut en bas.

La psychologie de la responsabilité sociale des entreprises

Selon Jones et ses collègues (2017), la RSE opère à trois niveaux différents :

1. Le niveau micro, qui implique les résultats psychologiques des individus
2. Le niveau méso, qui concerne les relations entre les organisations
3. Le niveau macro, qui correspond aux interactions et à l’impact d’une organisation avec des structures systémiques plus larges telles que les gouvernements.

Au niveau micro, les employés d'une organisation sont souvent les principales parties prenantes intéressées par les initiatives de RSE (Jones et al., 2017). Ici, des études de recherche évalueront les résultats psychologiques des employés par rapport à la RSE.

L’une des voies par lesquelles la RSE influence la psychologie individuelle passe par des variables telles que l’identification organisationnelle comme indiqué ci-dessus et le comportement de citoyenneté organisationnelle (OCB) – des comportements prosociaux qui vont au-delà du rôle professionnel d’un individu (Organ, 2014).

Bien que l’OCB se situe généralement dans le cadre de la psychologie organisationnelle, ces dernières années, une relation synergique entre psychologie organisationnelle et la RSE a émergé (Glavas, 2016b).

Synthétiser la RSE

Compte tenu des racines historiques des entreprises en tant qu’institutions avant tout sociales, il est surprenant que les chercheurs n’aient commencé que récemment à explorer comment les organisations peuvent jouer un rôle fondamental dans la création du bonheur sociétal ou du bien-être collectif (Chia et al., 2020 ; Chia

Les parallèles entre la responsabilité sociale des entreprises et l'agenda des troisième et quatrième vagues de psychologie positive sont très clairs : ils créent des communautés et des sociétés prospères et une planète saine et prospère (Wissing, 2022).

À cette fin, Chia et Kern (2021) plaident avec insistance en faveur d’approches plus interdisciplinaires face aux défis auxquels nous sommes confrontés dans le monde. La RSE positive – c’est-à-dire la RSE étayée par les principes et les théories de la psychologie positive – offre une opportunité unique de changer la donne en matière de bien-être collectif grâce à des actions positives concrètes.

Ces actions positives doivent être encouragées non seulement de la part des organisations mais également des décideurs politiques et des gouvernements. Des économistes influents soutiennent que les entreprises devraient entretenir une relation symbiotique avec les sociétés, dans laquelle les comportements environnementaux et sociaux peuvent s'aligner sur les objectifs économiques (Elkington, 1998 ; Mazzucato, 2021).

Cette idée du but plutôt que du profit devient de plus en plus populaire. Mais pour y parvenir, toutes les parties prenantes (investisseurs, gouvernements, scientifiques/experts, organisations, etc.) doivent travailler ensemble vers des missions ou des objectifs communs susceptibles de rendre le monde meilleur, comme l’élimination du plastique des océans (Mazzucato, 2021).

Pour un excellent résumé du débat entre objectif et profit, consultez cette conférence TEDx d'Alex Edmans.

Comment favoriser la responsabilité sociale des entreprises

Favoriser la responsabilité sociale des entreprises n’est pas une tâche facile. Il faut des individus engagés et l’adhésion de l’ensemble de l’organisation pour avoir réellement un impact. Nous décrivons ci-dessous trois étapes clés pour construire une approche RSE réfléchie.

Si les dirigeants suivent ces trois étapes cruciales, ils devraient alors être en mesure de déployer avec succès leurs initiatives RSE. Mais le travail ne s'arrête pas là. La démarche RSE d’une organisation doit être surveillée et revue fréquemment. L'organisation doit collecter des données sur l'impact de ses efforts de RSE, y compris les résultats des employés, la réputation de la marque et le succès des initiatives.

1. Aligner la stratégie sur les valeurs organisationnelles

Les entreprises qui cherchent à faire des vagues dans ce domaine devraient envisager une approche systématique de la responsabilité sociale des entreprises.

Soyez méthodique et partez des valeurs de l’organisation. Prenons l'exemple de LEGO™ évoqué plus haut. LEGO™ a développé et utilisé une stratégie RSE claire qui correspond parfaitement à ses valeurs.

La stratégie s'appuie sur un certain nombre de piliers thématiques, tels que les enfants, l'environnement, les personnes et la gouvernance, qui guident les décisions et les actions fondées sur la RSE. Ci-dessous, nous vous invitons à explorer quelques feuilles de travail basées sur les valeurs comme point de départ.

2. Liez la stratégie RSE aux objectifs commerciaux clés

Une fois les valeurs claires, les organisations devront réfléchir stratégiquement à la manière dont elles peuvent lier les questions sociales qui les intéressent à leurs propres objectifs commerciaux clés. Cela créera un impact maximum.

Souvent, les entreprises n’y parviennent pas. Par exemple, les entreprises peuvent faire des dons à des œuvres caritatives chaque année, et même si cela est apparemment une chose positive, ces activités n’impliquent pas nécessairement les employés de l’organisation car elles sont génériques. De plus, aborder la RSE comme une initiative ponctuelle peut souvent manquer de sens, car elle n’est pas explicitement liée aux valeurs et aux objectifs d’une organisation.

3. Intégrer la RSE dans la culture organisationnelle

Il ne suffit pas de simplement créer une stratégie RSE, aussi solide soit-elle. Les organisations doivent ensuite l'intégrer dans une culture plus large afin que les employés comprennent que la RSE fait partie du fonctionnement clé de l'organisation.

4 feuilles de travail basées sur les valeurs, activités de groupe

Dans la section ci-dessus, nous avons mentionné à quel point il est important d’être conscient des valeurs d’une organisation comme première étape vers l’élaboration d’une stratégie RSE globale.

Mais il est également important que les membres des équipes de direction soient également conscients de leurs propres valeurs.

Ci-dessous, nous avons fourni quatre feuilles de travail basées sur les valeurs pour vous aider.

1. Si vous êtes un leader ou un responsable RH cherchant à développer le profil RSE de votre organisation, la rédaction d’un énoncé de mission est le point de départ idéal. Dans cet exercice, les individus sont invités à définir leur énoncé de mission en répondant à une série de questions approfondies.
2. La feuille de travail sur les valeurs fondamentales est un outil puissant pour aider tout leader à clarifier ses valeurs. Les individus reçoivent une liste de valeurs et sont invités à choisir celles qui leur correspondent.
3. Une autre feuille de travail sur les valeurs particulièrement utile est l’exercice Trouver mes valeurs. Cette activité va un peu plus loin que la feuille de travail sur les valeurs fondamentales en invitant les individus à réfléchir à la mesure dans laquelle ils utilisent leurs valeurs dans la vie de tous les jours. Les dirigeants peuvent utiliser cette feuille de travail pour faire prendre conscience de l’interaction entre leurs croyances et leurs actions.
4. Enfin, cette feuille de travail sur les valeurs et l'établissement d'objectifs aide les individus à se fixer des objectifs intentionnels et significatifs qui correspondent à leurs valeurs. Les individus sont invités à réfléchir à un objectif qu'ils ont actuellement et à la façon dont il s'aligne sur une valeur donnée avant de remplir une feuille présentant les obstacles potentiels à la réalisation de l'objectif et les stratégies pour surmonter les obstacles.

Armés de ces feuilles de travail, les dirigeants peuvent s’attendre à bien comprendre les choses qui sont les plus importantes pour eux. Dans une perspective RSE, ces fiches constituent une étape préparatoire cruciale, compte tenu du fait que leadership positif joue un rôle déterminant dans l’élaboration de l’image de marque et des actions externes de toute organisation.

Ressources de PositivePsychology.com

Avant d'explorer les ressources ci-dessous, vous trouverez peut-être l'article suivant particulièrement utile. Dans cet article, un de nos experts décrit feuilles de travail basées sur des valeurs qui peuvent aider les individus à identifier et à mettre en œuvre leurs valeurs.

S'appuyant sur le thème des valeurs, uporabnapsihologija.com de PositivePsychology.com est une excellente boîte à outils pour aider les individus à puiser dans leur sens du sens. La masterclass comprend des exercices, du contenu enregistré par un expert dans le domaine de la psychologie positive et bien plus encore.

Compte tenu de l’importance des limites comme protection contre le surmenage face à la RSE, cet exercice de limites du lieu de travail est indispensable. Dans cette activité, les individus ont la possibilité de créer des besoins, des désirs et des attentes dans un certain nombre de domaines et de problématiques différents. À la fin, les individus sont invités à réfléchir à cet exercice et aux limites créées, ainsi qu'à la manière dont celles-ci pourraient être appliquées ou mises en œuvre sur le lieu de travail.

Si vous recherchez des moyens plus scientifiques pour aider les autres à développer des compétences de leadership positives, uporabnapsihologija.com. Utilisez-les pour doter les dirigeants des compétences nécessaires pour cultiver une culture de positivité et de résilience.

Un message à retenir

Les progrès sont rarement linéaires, comme on peut le constater avec la RSE. Depuis ses modestes débuts, lorsque les organisations prenaient à cœur la responsabilité sociale, jusqu’à la première moitié des années 1900, lorsque le profit était la priorité absolue, la RSE a connu des hauts et des bas en popularité.

Heureusement, au tournant du 21e siècle, l'aggravation des crises mondiales et l'influence des psychologie positive au travail , le rôle que jouent les organisations dans la promotion ou l’empêchement d’un monde prospère est désormais une préoccupation majeure pour nous tous.

L’objectif plutôt que le profit n’est plus une idée illusoire ; c'est prévu. Pour les dirigeants et les organisations soucieux de faire ce qu’il faut pour leurs communautés locales et l’environnement en général, le moment est venu d’être audacieux et de montrer votre engagement envers la RSE et l’avenir de cette planète.

Nous espérons que vous avez apprécié la lecture de cet article. N'oubliez pas de uporabnapsihologija.com.