Favoriser l'engagement communautaire avec la psychologie positive

Informations clés

• L'engagement communautaire améliore le bien-être, à la fois psychologique et physique.
• L'autonomisation se nourrit de la sécurité, de l'autonomie et des objectifs partagés.
• Des obstacles tels que les déséquilibres de pouvoir et la pensée de groupe entravent la participation.

Nous sommes nés dans des communautés, passons notre vie à créer des liens avec de nouvelles communautés, et une fois que nous ne serons plus là, ces mêmes communautés célébreront notre vie.

Surtout dans les périodes difficiles, l’engagement communautaire peut nous offrir stabilité, réconfort et même espoir (Jason et al., 2016).

En tant que coachs, thérapeutes et leaders, nous devons encourager et donner aux employés et aux clients les moyens de trouver leur tribu. En encourageant l’engagement communautaire, les individus bénéficieront du soutien, des ressources et des interactions sociales positives dont ils ont besoin pour s’épanouir.

Ci-dessous, nous présenterons les stratégies clés permettant aux coachs et aux dirigeants d’encourager une sensibilisation communautaire active auprès de leurs clients et de leurs équipes.

Avant de continuer, nous avons pensé que vous aimeriez peut-être consulter uporabnapsihologija.com . Ces exercices détaillés et fondés sur la science vous aideront, vous ou vos clients, à établir des relations saines et enrichissantes.

Qu’est-ce que l’engagement communautaire d’un point de vue psychologique ?

Les humains sont par nature des êtres sociaux. L'évolution a toujours favorisé ceux qui vivent en groupe, où les ressources peuvent être partagées, la prédation peut être minimisée et la collaboration maximisée (Dunbar, 2003).

Les groupes sociaux complexes que nous formons sont, par essence, des communautés qui se regroupent souvent autour de valeurs, de normes, de croyances, d’identités et d’objectifs partagés.

Étant donné que les communautés peuvent émerger de n’importe quelle taille d’unité sociale, elles peuvent être créées et construites presque n’importe où. D'un point de vue psychologique, l'engagement communautaire est similaire à l'intégration sociale, qui décrit le degré d'activité d'un individu au sein de ses communautés respectives (Cohen et al., 2000).

Pour un excellent résumé de ce qu'est l'engagement communautaire et de la manière d'amener les individus à s'engager en posant des questions percutantes, consultez cette conférence TEDx de Max Hardy (2017).

Types d'engagement communautaire

L’engagement communautaire n’est pas un concept unique. Chaque individu aura des motivations différentes qui détermineront la manière dont il participera à sa communauté. Il existe une multitude de façons par lesquelles les individus peuvent être authentiques dans leur participation.

Ci-dessous, nous énumérons cinq types d’engagement communautaire :

1. Engagement informationnel
   Cette forme d'engagement plus légère consiste à sensibiliser, à partager et à acquérir des connaissances en participant à des réunions communautaires telles que des assemblées publiques ou en suivant les bulletins d'information ou les journaux locaux.
2. Engagement consultatif
   Certaines personnes souhaitent donner leur avis ; ils veulent être consultés sur des projets, des idées et des décisions qui ont un impact direct sur leur vie et leur communauté. Par exemple, ils voudront peut-être faire partie d’un processus de démocratie délibérative, participer à une recherche-action communautaire ou répondre à des sondages d’études de marché.
3. Engagement de plaidoyer
   Pas pour les timides, mais certaines personnes prospèrent grâce au leadership et au plaidoyer. Ces personnes ouvriront la voie en plaidant pour un changement à la base, souvent en organisant ou en coordonnant des manifestations, en se présentant aux élections locales ou en dirigeant des programmes de sensibilisation caritatifs.
4. Engagement collaboratif
   L’engagement communautaire de nature collaborative répond souvent aux besoins de connexion sociale d’un individu. Il s'agit d'un type de participation particulièrement populaire consistant en du bénévolat et en une participation active à des célébrations culturelles et à des événements communautaires.
5. Engagement numérique
   Une autre forme importante d’engagement communautaire émerge dans le domaine numérique. Cette approche est de plus en plus populaire compte tenu de l’accès à d’autres personnes que permettent les plateformes numériques. Dans cette optique, les individus peuvent créer une communauté via des forums en ligne, des salons de discussion, des jeux et des plateformes de médias sociaux.

Chacune des approches ci-dessus permet aux individus de trouver leur tribu et de s'engager d'une manière qui répond à leurs besoins et s'intègre dans leur vie. Adapter l’engagement de cette manière crée de plus grandes opportunités d’émergence de résultats psychologiques positifs.

Pourquoi la collaboration communautaire est-elle importante ? 2 études de cas réels

Un principe de base de l'interaction au sein des groupes sociaux est que les individus en groupe peuvent soit coopérer pour partager des ressources, atteindre des objectifs communs ou des objectifs interdépendants, soit rivaliser les uns avec les autres pour augmenter leurs ressources personnelles ou répondre à un besoin ou à un objectif personnel (Deutsch, 2012).

La coopération et la collaboration en groupe sont vitales non seulement pour la survie (Stevens

La coopération de groupe peut résoudre des conflits importants, et la collaboration de groupe est à l'origine de nombreuses innovations scientifiques et technologiques, comme le développement des voitures électriques.

Ci-dessous, nous examinons des études de cas réelles pour donner vie à ces idées.

1. Questions de justice sociale – Le mouvement des droits civiques

Dans les années 1950 et 1960, la collaboration entre des leaders des droits civiques tels que Martin Luther King Jr., des militants, des groupes religieux et des organisations communautaires a conduit à la fin de la ségrégation raciale légale en Amérique.

Ces groupes ont travaillé ensemble de manière systématique et cohérente pour exiger un changement de la part du gouvernement, ce qui a abouti à une expansion des droits de vote et au début de mouvements pour les droits civiques.

2. Négociations de paix – L’accord du Vendredi Saint

En 1988, un traité de paix a été rédigé avec la contribution des gouvernements britannique et irlandais et des groupes politiques nord-irlandais pour mettre fin à la violence entre protestants et catholiques vivant en Irlande du Nord.

La collaboration entre les différents partis a donné naissance à un gouvernement de partage du pouvoir en Irlande du Nord et à des groupes paramilitaires désarmés.

Principaux avantages de la participation communautaire

Étant donné à quel point les communautés jouent un rôle déterminant dans la survie humaine (Roberts et al., 2014), il n’est pas surprenant que la participation active aux communautés s’accompagne de nombreux avantages pour les individus et pour la société dans son ensemble.

Niveau individuel

Au niveau individuel, les résultats positifs associés à la participation communautaire abondent (Putnam et al., 2004).

L'examen par Attree et ses collègues (2011) de 22 études empiriques portant sur l'expérience et l'impact de l'engagement communautaire sur les individus a révélé que l'engagement communautaire agit comme une voie cruciale pour promouvoir la santé et le bien-être individuels.

Du point de vue du bien-être psychologique, les individus socialement intégrés peuvent bénéficier d’améliorations pour :

• Estime de soi (Attree et al., 2011)
• Confiance (Attree et al., 2011)
• Sentiments d'autonomisation (Attree et al., 2011)
• Capital social (Attree et al., 2011 ; Putnam et al., 2004)
• Appartenance (Talò, 2018)
• Réduction de la solitude (Fong et al., 2021)

Du point de vue de la santé physiologique, les individus socialement intégrés peuvent expérimenter :

• Risque moindre de décès prématuré (Steffens et al., 2016 ; Holt-Lunstad et al., 2015)
• Réductions du stress (Uchino, 2006)
• Fonctionnement immunitaire amélioré (Haslam et al., 2015)
• Meilleure santé cardiovasculaire (Kamarck et al., 1990)

Les psychologues sociaux soutiennent que ces types de bénéfices peuvent être en partie attribués au soutien social que les communautés peuvent apporter (Berkman

Cependant, un engagement excessif dans les activités communautaires peut également avoir des conséquences négatives, notamment le stress et la pression sur les ressources individuelles telles que le temps et les finances (Attree et al., 2011).

Niveau communautaire et sociétal

Comme l'a noté l'Organisation de coopération et de développement économiques (2011), une communauté prospère peut avoir un impact positif sur les relations sociales entre les membres du groupe, renforcer la cohésion sociale, offrir des opportunités de croissance et d'innovation et générer une résilience communautaire (Attree et al., 2011 ; Berkes

Psychologie communautaire reconnaît que les individus sont intégrés dans des systèmes sociaux et que ces contextes plus larges, comme une localité ou un quartier, ont une influence significative sur le comportement, la santé et le bien-être d’un individu.

En tant que telle, l’intégration sociale vue du point de vue de la psychologie communautaire soutient que l’engagement communautaire peut aider à lutter contre les inégalités en matière de santé dans les populations défavorisées (Attree et al., 2011) et être un instrument galvanisant pour le changement social en responsabilisant les individus et en promouvant la participation civique (Kloos et al., 2012).

Responsabilité sociale des entreprises

Rappelez-vous que la communauté peut émerger n’importe où. Ce point n’est jamais plus vrai que sur le lieu de travail. Les individus passent beaucoup de temps au travail et peuvent nouer des amitiés solides et des systèmes de soutien. L’engagement dans les groupes communautaires sur le lieu de travail est important non seulement en interne mais aussi en externe.

Ici responsabilité sociale des entreprises peut être un moyen par lequel les employés et les organisations peuvent participer activement à des initiatives de sensibilisation communautaire. Une telle participation peut avoir des implications positives pour les employés et les communautés locales que servent les organisations (Chia et al., 2020).

3 principes fondamentaux pour favoriser l’autonomisation au sein des groupes

Pour promouvoir l’autonomisation au sein des groupes, les dirigeants, les organisations et les institutions doivent créer des environnements dans lesquels les gens se sentent valorisés, capables et motivés. Trois principes fondamentaux sont les suivants :

1. Créer une sécurité psychologique

Pour que les individus se sentent vraiment encouragés à agir, la confiance est essentielle. Au sein du groupe lui-même, les dirigeants doivent créer un environnement dans lequel les individus se sentent en sécurité face à l'échec et encouragés à remettre en question le statu quo (Edmondson, 1999). Sans fondement de sécurité psychologique , l’innovation et le changement ne peuvent pas émerger.

2. Prôner l’autonomie

Lorsque les individus se sentent capables et disposent d’un pouvoir d’action sur leurs actions, ils seront plus motivés à agir conformément aux objectifs individuels et collectifs (Deci approches basées sur les forces qui permettent aux groupes de s’approprier les décisions et les tâches qui les concernent.

3. Construire une vision partagée

Laissez de l’espace aux groupes pour cocréer une vision partagée. L’alignement des individus sur un travail déterminé et axé sur une mission peut améliorer la motivation, en particulier lorsque les actions individuelles et celles des autres membres du groupe sont coordonnées (Fishbach et al., 2016).

En mettant en œuvre ces principes, les organisations et les institutions peuvent s’attendre à un engagement plus élevé et à une plus grande collaboration au sein du groupe.

La science derrière cela : ce que dit la recherche

L’engagement communautaire n’est pas une mode, ni une entreprise non scientifique. Les théories et les recherches explorant la participation communautaire et ses applications sont nombreuses. Regardons trois modèles bien connus.

Modèles d'engagement communautaire

Au fil des années, plusieurs théories importantes issues de multiples domaines d’érudition ont été générées pour aider à comprendre comment et pourquoi les individus choisissent de s’engager dans la participation communautaire.

1. Théorie du capital social

La théorie du capital social de Putnam (2000) soutient que l’engagement communautaire repose sur des relations sociales et des réseaux sociaux positifs et qu’il se développe. Essentiellement, lorsque les individus adoptent des comportements citoyens, leur action génère une confiance et une bonne volonté qui s’accumulent au fil du temps.

Les types de capital social comprennent :

• • Capital de liaison : renforcer les groupes de personnes semblables
  • Capital relais : se connecter à différentes communautés ou groupes
  • Capital de liaison : relier les groupes aux structures de pouvoir

2. Théorie de l'autonomisation

La théorie de l’autonomisation de Zimmerman (2000) suggère que lorsque les individus se sentent responsabilisés grâce à des actions et des activités qui leur permettent d’obtenir des ressources et un contrôle, ils sont plus susceptibles de s’engager dans leur communauté.

Ce qui donnera du pouvoir à une personne peut ne pas en donner à une autre, le contexte est donc essentiel. Il existe trois niveaux d’autonomisation :

• • Individuel : sa capacité d’action personnelle et son auto-efficacité
  • Organisationnel : où les groupes travaillent ensemble vers une mission partagée
  • Communauté : transformation systémique et sociétale

3. L’échelle de participation d’Arnstein

L’échelle d’Arnstein (1969) est une théorie légèrement plus ancienne mais qui reste pertinente aujourd’hui. Dans ce modèle, la participation communautaire existe sur un spectre d'implication allant de élevé à faible et varie selon les individus en fonction de leurs motivations et de leurs besoins.

Il existe trois niveaux d’engagement :

• • Non-participation : les individus n’ont aucun engagement ni aucune influence.
  • Tokenisme : les individus sont consultés mais ont une influence limitée.
  • Pouvoir citoyen : les individus acquièrent un réel pouvoir pour créer le changement grâce à leur participation active.

Bien qu’il ne s’agisse en aucun cas d’une liste exhaustive, lorsque l’on réfléchit à la manière d’encourager les employés et les clients à participer à la vie de leur communauté, il est important de déterminer quel modèle sera le mieux adapté à chaque individu et à ses besoins spécifiques.

Comment encourager la participation communautaire

Les gens s'engagent dans une communauté de différentes manières et avec différents niveaux d'implication. Sachant cela, les praticiens peuvent envisager les stratégies suivantes pour aider les clients à maximiser leur participation communautaire et les avantages qui y sont associés.

1. Soyez inclusif et accessible

Découvrez comment vos clients et employés préfèrent s'engager et utilisez les ressources à votre disposition pour leur offrir des voies d'engagement communautaire qui sont diversifié et inclusif .

Par exemple, ceux qui aiment l'engagement consultatif peuvent apprécier l'opportunité de s'impliquer dans des groupes de ressources pour les employés.

2. Offrir de la reconnaissance

Des recherches émergentes suggèrent que reconnaissance est un facteur clé de l’engagement et de la performance des employés (Gallup, 2022).

Comme tout autre travail, cette approche peut être utilisée pour motiver la participation communautaire. Cela pourrait prendre la forme de récompenses monétaires ou sociales et même d’opportunités de développement de carrière.

3. Rendez-le amusant ! (Le cas échéant)

Évitez de faire de l’engagement communautaire une corvée ou une tâche de travail pour les individus ; essayez de rendre ça amusant. Par exemple, le club POSH est un groupe artistique au Royaume-Uni qui rassemble des personnes âgées pour créer une communauté via la danse, le cabaret et d'autres activités artistiques (Jones et al., 2019).

Une autre chose importante à considérer lors de la promotion de l’engagement communautaire est établir la confiance avec vos clients et employés afin qu’ils se sentent en sécurité et habilités à être actifs dans les communautés auxquelles ils s’identifient.

3 défis autour de l'engagement de groupe

Bien que les communautés soient un principe central de la vie humaine, les recherches suggèrent que l’engagement communautaire est en déclin, et ce depuis 50 ans.

Dans le livre à succès Jouer seul , Putnam (2000) soutient que les individus sont moins engagés que jamais dans les associations civiques, la participation politique, les congrégations religieuses et même les dons de bienfaisance.

Des statistiques plus récentes soutiennent ce ralentissement ; L’enquête du Pew Research Center (2023) sur l’attitude des gens à l’égard du sentiment de connexion à travers le monde a révélé que, comparés à d’autres pays, les Américains sont moins susceptibles de se sentir proches des autres et de faire partie d’une communauté.

Il est intéressant de noter que cette tendance se reflète également au Royaume-Uni, où un quart des adultes interrogés déclarent se sentir seul souvent (Office for National Statistics, 2025) et seulement 36 % des individus ont le sentiment d'appartenir à une communauté (Department for Digital, Culture, Media, and Sport, 2023).

Ces statistiques suggèrent qu'il peut y avoir des obstacles empêchant les individus de trouver ou de s'engager dans les communautés. Ci-dessous, nous explorons trois défis importants.

1. Déséquilibres de pouvoir

Certaines personnes exercent plus de pouvoir que d’autres, et d’autres ont des personnalités plus grégaires, ce qui peut avoir des implications sur l’engagement du groupe (Brown

Pour rendre l’engagement de groupe plus juste et plus attrayant, la rotation des rôles et des responsabilités de leadership peut être une stratégie efficace pour garantir que toutes les voix soient entendues.

2. Conflit

Une tendance naturelle à vivre et à travailler en groupe est une propension au conflit (Deutsch, 2012).

Lorsque les individus ne sont pas alignés sur leurs objectifs ou qu’il y a un problème de communication, des désaccords peuvent surgir. Il est donc primordial de prévoir de l’espace pour des contrôles d’alignement réguliers. Ici, les groupes peuvent réévaluer les objectifs partagés, évaluer les progrès et pivoter si nécessaire.

3. Pensée de groupe

Si un groupe manque de perspectives diverses, une pensée de groupe peut émerger lorsque les individus hésitent à s’exprimer contre l’opinion majoritaire. Il s’agit d’un phénomène psychologique social néfaste qui peut conduire à de mauvaises prises de décision (Janis, 1982).

Les organisations devraient chercher à constituer des équipes diversifiées dotées d’une culture de sécurité psychologique pour éviter ce piège.

Ces exemples démontrent que quelle que soit la cause sous-jacente du désengagement, il existe des stratégies efficaces qui peuvent être mises en œuvre pour les surmonter.

Ressources de PositivePsychology.com

Alors, comment pouvons-nous devenir des participants actifs dans une communauté et comment pouvons-nous encourager les autres à faire de même ? Ci-dessous, nous identifions quelques ressources qui servent au minimum à amorcer une conversation pour devenir plus engagé et, au mieux, fournissent plusieurs voies vers l'action.

Masterclass Maximiser les Forces©

Nous avons mentionné plus tôt comment les forces peuvent constituer une approche intégrale pour responsabiliser les individus au sein des groupes vers l'engagement communautaire et la collaboration de groupe. À cette fin, uporabnapsihologija.com de PositivePsychology.com offre aux individus la possibilité de développer leurs connaissances et leur sens pratique sur comment et quand utiliser leurs talents uniques pour un impact ultime.

Feuilles de travail

Créer un changement social n’est pas facile ; c'est pourquoi la science du comportement peut ajouter des informations. Dans l'intervention de groupe Nudge, les groupes sont encouragés à explorer comment les nudges peuvent être utilisés efficacement pour créer un changement positif. Avoir un plan d’action et une approche pour atteindre des objectifs communs peut accroître la motivation des individus envers l’engagement communautaire.

Pour encourager vos clients à s'engager de manière plus proactive auprès d'une communauté, vous devrez peut-être renforcer leur compétences sociales . La feuille de travail sur les compétences sociales à haute et basse énergie met le client au défi de réfléchir à l’énergie manifestée par un groupe.

Si vous recherchez des moyens plus scientifiques pour aider les autres à établir des relations saines, uporabnapsihologija.com pour les praticiens. Utilisez-les pour aider les autres à nouer des relations plus saines, plus enrichissantes et enrichissantes.

Un message à retenir

La communauté présente depuis longtemps des avantages pour les membres actifs, allant de l'amélioration de la santé psychologique et physique à des relations sociales plus riches. Pourtant, les impacts de l’engagement communautaire s’étendent bien au-delà de l’individu, créant des opportunités de cohésion de groupe et de collaboration pour résoudre les problèmes sociétaux.

Malgré la détérioration du sentiment de communauté, les coachs, les thérapeutes et les organisations peuvent prendre des mesures actives pour permettre aux employés et aux clients de trouver leur tribu.

Il n’a jamais été aussi urgent de le faire qu’aujourd’hui, en période de grande incertitude sociale. Nous exhortons davantage de personnes à s’impliquer dans leur communauté et à trouver réconfort et espoir d’un avenir meilleur.

Nous espérons que vous avez apprécié la lecture de cet article. N'oubliez pas de uporabnapsihologija.com.