THÉORIES DE L'INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE

Informations clés

L'intelligence émotionnelle (IE) implique la conscience
Les principales théories de l'IE mettent en évidence des éléments tels que la conscience de soi et l'empathie.
Développer l’intelligence émotionnelle peut conduire à une meilleure gestion du stress et du leadership

uporabnapsihologija.com L'intelligence émotionnelle, ou ce que l'on appelle communément l'EQ, est considérée comme la clé du succès dans la vie !

Même si les théories sur l’intelligence émotionnelle n’ont vu le jour que dans les années 1990, de nombreux écrits ont été publiés sur ce sujet depuis lors.

Certaines personnes ont soutenu que l'EQ, le « quotient émotionnel , est encore plus important que le quotient intellectuel » ou QI.

Pourquoi s’embêter à étudier l’EQ ? Eh bien, pouvez-vous imaginer un monde dans lequel vous ne compreniez aucun de vos sentiments ? Ou où vous ne pouviez pas percevoir qu’une autre personne était en colère contre vous à cause de son air féroce ? Ce serait un cauchemar !

L’intelligence émotionnelle est partout où nous regardons, et sans elle, nous serions privés d’un élément clé de l’expérience humaine.

Cet article vise à partager les théories de l'intelligence émotionnelle, et les 5 composantes de l'intelligence émotionnelle seront abordées.

Nous espérons également que certaines de vos questions sur l'intelligence émotionnelle, par exemple : l'intelligence émotionnelle implique-t-elle des compétences spécifiques ? et l'intelligence émotionnelle est-elle liée aux traits de personnalité ? sera répondu. S'il vous plaît, profitez-en !

Avant de poursuivre votre lecture, nous avons pensé que vous aimeriez peut-être consulter uporabnapsihologija.com. Ces exercices scientifiques amélioreront non seulement votre capacité à comprendre et à réguler vos émotions, mais vous donneront également les outils nécessaires pour favoriser l’intelligence émotionnelle de vos clients, étudiants ou employés.

Quelles sont les 5 composantes de l’intelligence émotionnelle ?

Que veut-on dire lorsque l’on parle d’intelligence émotionnelle ? Eh bien, commençons par examiner « l’intelligence ». L’intelligence fait référence à la capacité mentale unique de l’être humain à traiter et raisonner des informations (Mayer, Roberts,

Ainsi, l’intelligence émotionnelle (IE) :

concerne la capacité à raisonner avec précision sur les émotions et la capacité à utiliser les émotions et les connaissances émotionnelles pour améliorer la pensée

(Mayer et coll., 2008, p. 511).

Selon près de trois décennies de recherche, l'intelligence émotionnelle (IE) résulte de l'interaction de l'intelligence et de l'émotion (Mayer, Salovey,

Quelles sont les cinq composantes de l’assurance-emploi ?

La notion d’IE composé de cinq éléments différents a été présenté pour la première fois par Daniel Goleman, psychologue et auteur à succès.

[Mise à jour du réviseur]

Daniel Goleman, qui a obtenu son doctorat en psychologie à Harvard et a cofondé le Collaborative for Academic, Social, and Emotional Learning au Yale’s Child Studies Center, a élargi les quatre branches du modèle d’intelligence émotionnelle de Mayer et al. réguler ses propres émotions) pour inclure la conscience de soi émotionnelle, l’autorégulation, les compétences sociales, l’empathie et la motivation (Resilient Educator, 2020).

Les cinq composantes de l’assurance-emploi sont (Cherry, 2018) :

1. Conscience de soi

La conscience de soi fait référence à la capacité de reconnaître et de comprendre les émotions et d’avoir une idée de la manière dont nos actions, nos humeurs et les émotions des autres prennent effet.

Cela implique de garder une trace des émotions et de remarquer différentes réactions émotionnelles, ainsi que d'être capable d'identifier correctement les émotions.

La conscience de soi implique également de reconnaître que ce que nous ressentons et ce que nous faisons sont liés, ainsi que d’avoir conscience de nos propres forces et limites personnelles.

La conscience de soi est associée à l’ouverture à différentes expériences et aux nouvelles idées et à l’apprentissage des interactions sociales.

2. Autorégulation

Cet aspect de l’IE implique l’expression appropriée des émotions.

L'autorégulation implique d'être flexible, de faire face au changement et de gérer les conflits. Cela fait également référence au fait de désamorcer des situations difficiles ou tendues, d’être conscient de la façon dont ses actions affectent les autres et de s’approprier ces actions.

3. Compétences sociales

Cette composante de l’IE fait référence à une bonne interaction avec les autres. Cela implique d’appliquer une compréhension de nos émotions et de celles des autres pour communiquer et interagir avec les autres au quotidien.

Les différentes compétences sociales comprennent l'écoute active, les compétences en communication verbale, les compétences en communication non verbale, le leadership et le développement de relations.

4. Empathie

L'empathie fait référence à la capacité de comprendre ce que ressentent les autres.

Cette composante de l'IE permet à un individu de répondre de manière appropriée aux autres en fonction de la reconnaissance de leurs émotions.

Elle permet de ressentir les dynamiques de pouvoir qui interviennent dans toutes les relations sociales, mais aussi et surtout dans les relations de travail.

L'empathie implique de comprendre les dynamiques de pouvoir et la manière dont celles-ci affectent les sentiments et le comportement, ainsi que de percevoir avec précision les situations dans lesquelles les dynamiques de pouvoir entrent en vigueur.

5. Motivation

La motivation, lorsqu’elle est considérée comme une composante de l’IE, fait référence à la motivation intrinsèque.

La motivation intrinsèque signifie qu'un individu est poussé à répondre à ses besoins et objectifs personnels, plutôt que d'être motivé par des récompenses externes telles que l'argent, la renommée et la reconnaissance.

Les personnes intrinsèquement motivées connaissent également un état de « flux », en étant immergées dans une activité.

Ils sont plus susceptibles d’être orientés vers l’action et de se fixer des objectifs. Ces personnes ont généralement un besoin de réussite et recherchent des moyens de s’améliorer. Ils sont également plus susceptibles de s’engager et de prendre des initiatives.

Il s'agit d'une brève introduction aux 5 composantes de l'intelligence émotionnelle : la conscience de soi, l'autorégulation, les compétences sociales, l'empathie et la motivation.

5 composantes de l'intelligence émotionnelle... en 60 secondes

Modèles et cadres du concept d'intelligence émotionnelle

Qu’est-ce que l’assurance-emploi ? Espérons qu’en discutant de ses composants, la situation devienne plus claire.

La première théorie de l’intelligence émotionnelle décrite par Salovey et Mayer en 1990 expliquait que l’IE est une composante de la perspective de Gardner sur l’intelligence sociale.

Semblable aux intelligences dites « personnelles » proposées par Gardner, l’IE inclurait une conscience de soi et des autres (Salovey

Ce qui différencie l’IE des intelligences « personnelles », c’est que l’IE ne se concentre pas sur un sentiment général de soi et sur l’évaluation des autres – elle se concentre plutôt sur la reconnaissance et l’utilisation des états émotionnels de soi et des autres afin de résoudre des problèmes et de réguler le comportement (Salovey

Qu’en est-il des modèles d’assurance-emploi proposés ? Faltas (2017) soutient qu’il existe trois grands modèles d’intelligence émotionnelle :

Le modèle de performance de l’IE de Goleman
Modèle de compétences IE de Bar-On
Le modèle de capacité de l’IE de Mayer, Salovey et Caruso

Ces trois modèles ont été développés à partir de recherches, d’analyses et d’études scientifiques. Maintenant, examinons chacun d’eux plus en détail…

Modèle de performance de l’IE de Goleman (Faltas, 2017)

Selon Goleman, l’IE est un ensemble d’aptitudes et de compétences axées sur quatre capacités : la conscience de soi, la gestion des relations et la conscience sociale. Goleman soutient que ces quatre capacités constituent la base de 12 « sous-échelles » de l’IE.

Il suggère que ces sous-échelles sont :

conscience de soi émotionnelle
maîtrise de soi émotionnelle
adaptabilité
orientation vers la réussite
perspective positive
influence
coaching et mentorat
empathie
gestion des conflits
travail d'équipe
conscience organisationnelle
leadership inspirant

Goleman a développé ces 12 sous-échelles à partir de recherches sur L’assurance-emploi sur le marché du travail .

Modèle de compétences en IE de Bar-On (Faltas, 2017)

Bar-On a avancé l'idée que l'IE est un système de comportements interconnectés qui découlent de compétences émotionnelles et sociales. Il soutient que ces compétences ont une influence sur la performance et le comportement.

Le modèle d’IE de Bar-On se compose de cinq échelles : la perception de soi, l’expression de soi, les relations interpersonnelles, la prise de décision et la gestion du stress. Vous remarquerez les similitudes qui apparaissent dans ces modèles d’assurance-emploi !

Bar-On a également proposé 15 sous-échelles du concept d'IE :

l'estime de soi,
la réalisation de soi,
conscience de soi émotionnelle,
expression émotionnelle,
assurance,
indépendance,
les relations interpersonnelles,
empathie,
responsabilité sociale,
résolution de problèmes,
test de réalité,
contrôle des impulsions,
flexibilité,
tolérance au stress et
optimisme.

Selon Bar-On, ces compétences, en tant que composantes de l’IE, déterminent le comportement et les relations humaines.

Modèle de capacité de l’IE de Mayer, Salovey et Caruso (Faltas, 2017)

Ce modèle suggère que les informations provenant de la compréhension perçue des émotions et de la gestion des émotions sont utilisées pour faciliter la réflexion et guider notre prise de décision. Ce Pas de cadre met l’accent sur le modèle à quatre branches de l’assurance-emploi.

Le modèle à quatre branches

Mayer et ses collègues (2004) ont développé le modèle de capacité à quatre branches de l'IE.

Ils suggèrent que les capacités et compétences de l’IE peuvent être divisées en 4 domaines : la capacité de :

Percevoir l'émotion (1)
Utiliser l’émotion pour faciliter la réflexion (2)
Comprendre les émotions (3), et
Gérer les émotions (4).

Ces branches, qui s’ordonnent depuis la perception des émotions jusqu’à la gestion, s’alignent sur la manière dont la capacité s’inscrit dans la personnalité globale de l’individu (Mayer et al., 2004).

En d’autres termes, les branches 1 et 2 représentent les parties quelque peu distinctes du traitement de l’information que l’on pense liées au système émotionnel – alors que la gestion des émotions (branche 4) est intégrée dans ses plans et objectifs (Mayer et al., 2004).

En outre, chaque branche comprend des compétences qui progressent progressivement, depuis des compétences plus fondamentales jusqu'à des compétences plus sophistiquées.

Examinons chaque branche :

Cette branche implique la perception des émotions, notamment la capacité d'identifier les émotions dans les expressions faciales et posturales des autres. Il reflète la perception non verbale et l'expression émotionnelle pour communiquer via le visage et la voix (Mayer et al., 2004).
La branche 2 inclut la capacité d’utiliser les émotions pour faciliter la réflexion.
Cette branche représente la capacité à comprendre les émotions, notamment la capacité à analyser les émotions et à prendre conscience des tendances probables des émotions au fil du temps, ainsi qu'à apprécier les résultats des émotions. Cela inclut également la capacité d’étiqueter et de distinguer les sentiments.
Cette branche, l’autogestion émotionnelle, inclut la personnalité d’un individu avec des objectifs, une connaissance de soi et une conscience sociale qui façonnent la manière dont les émotions sont gérées (Mayer et al., 2004).

Selon Mayer, Caruso et Salovey (2016), ce sont ces compétences qui définissent l’IE.

En 2016, sur la base des développements de la recherche sur l’IE, Mayer, Caruso et Salovey ont mis à jour le modèle à quatre branches. Ils ont inclus davantage de cas de résolution de problèmes et ont affirmé que les capacités mentales impliquées dans l’IE restent en fait à déterminer (Mayer et al., 2016).

Mayer et ses collègues ont suggéré que l’IE est un renseignement vaste et « chaud » (2008). Ils incluent l’intelligence pratique, sociale et émotionnelle dans leur compréhension des intelligences « chaudes ».

Les intelligences dites « chaudes » sont celles dans lesquelles les gens abordent des sujets qui les concernent (Mayer et al., 2016). Mayer et coll. (2016) invitent à comparer l’IE avec les intelligences personnelles et sociales et soutiennent que l’IE peut être positionnée parmi ces autres « intelligences chaudes ».

Il a été avancé que les capacités spécifiques qui composent l’IE sont des formes spécifiques de résolution de problèmes (Mayer et al., 2016).

Le modèle à quatre branches can be measured using the Mayer-Salovey-Caruso Intelligence émotionnelle Test (MSCEIT).

Recherche sur les caractéristiques de l'égalisation

Dans les années 1960, le terme IE était utilisé incidemment en psychiatrie et en critique littéraire (Mayer et al., 2004).

Cependant, elle a été formellement introduite dans le paysage de la psychologie en 1990 par Mayer et ses collègues (Mayer et al., 2004). Mayer et coll. a publié quelques articles dans lesquels l'IE était clairement défini et une théorie ainsi qu'une mesure de l'IE ont été développées. Depuis 1990, les recherches sur les caractéristiques du QE se sont développées.

QE et milieu universitaire

Un certain nombre d'études se sont penchées sur la prédiction des notes scolaires et la résolution de problèmes intellectuels en relation avec le QE (Mayer et al., 2004). Il a été démontré que la corrélation entre l'assurance-emploi et les notes des étudiants collégiaux se situe entre r = 0,20 et 0,25 (Mayer et al., 2004).

Une étude menée en Israël auprès d’étudiants doués a révélé qu’ils obtenaient de meilleurs résultats en matière d’assurance-emploi que les étudiants moins doués sur le plan académique.

Cependant, la prévision incrémentielle de l’IE et de l’intelligence générale n’a été que modeste, voire faible (Mayer et al., 2004).

Il est intéressant de noter que lorsque l’étude s’est concentrée sur les tâches liées aux émotions chez 90 étudiants diplômés en psychologie, une relation positive a été trouvée entre l’expérience de l’émotion et la moyenne cumulative et l’année de participation de l’étudiant au programme (Mayer et al., 2004).

EQ et déviance/comportement problématique

Même lorsque les variables d’intelligence et de personnalité sont contrôlées statistiquement, l’IE est inversement liée à l’intimidation, à la violence, au tabagisme et aux problèmes de drogue (Mayer et al., 2004).

Par exemple, une étude a montré que l’assurance-emploi était négativement liée à l’agressivité des étudiants. En 2002, Swift a étudié l'IE de 59 personnes qui faisaient partie d'un programme de prévention de la violence ordonné par le tribunal, et il a été constaté que la perception des émotions était négativement liée à l'agression psychologique (qui prenait la forme d'insultes et de tourments émotionnels) (Mayer et al., 2004).

Cependant, de manière surprenante, Swift a également découvert que les taux d’agression psychologique étaient en fait associés à des scores plus élevés dans la gestion des émotions ! (Mayer et coll., 2004).

QE et réussite

Il a été suggéré précédemment que L'égalisation est le plus important déterminant de la réussite dans la vie. Même si cela n’est pas nécessairement vrai, l’IE est néanmoins associée au succès (Cherry, 2018).

La recherche a révélé une association entre l’IE et un large éventail de compétences telles que la prise de décision ou la réussite scolaire (Cherry, 2018).

QE et développement

L’IE est de plus en plus étudiée auprès d’échantillons d’enfants et d’adolescents (Mayer et al., 2008).

Il a été démontré que l’IE prédit systématiquement des résultats sociaux et scolaires positifs chez les enfants (Mayer et al., 2008). Une étude longitudinale portant sur des enfants de trois à quatre ans menée par Denham et al. (2003) ont utilisé des évaluations de la régulation émotionnelle et de la connaissance des émotions des enfants.

Des niveaux plus élevés de régulation émotionnelle et de connaissance des émotions prédisaient la compétence sociale à l’âge de trois ou quatre ans, puis plus tard à la maternelle.

QE et perceptions

Diverses études ont montré que les personnes ayant des niveaux élevés d'assurance-emploi sont en réalité perçues de manière plus positive par les autres (Mayer et al., 2008).

QE et bien-être

Il a été démontré que l'IE est corrélée à une plus grande satisfaction à l'égard de la vie et à une meilleure estime de soi (Mayer et al., 2008). De plus, l'assurance-emploi est en corrélation avec des taux de dépression plus faibles (Mayer et al., 2008).

QE et comportements prosociaux/positifs

Des recherches ont révélé une corrélation positive entre les scores en gestion des émotions et la qualité des interactions avec les amis (Mayer et al., 2004).

Il a également été démontré que les personnes ayant obtenu de meilleurs résultats en matière d’assurance-emploi sont considérées comme plus appréciées et appréciées par les membres du sexe opposé !

Il a été démontré que la régulation des émotions prédit la sensibilité sociale et la qualité des interactions avec les autres (Mayer et al., 2004).

QE et leadership/comportement organisationnel

Les études ont constamment montré que les relations clients sont influencées positivement par l'IE (Mayer et al., 2004). Même après contrôle des traits de personnalité, les individus ayant une IE plus élevée ont généré des énoncés de vision de meilleure qualité que les autres (Mayer et al., 2004).

L’IE implique-t-elle des compétences spécifiques ?

Oui!

Il a été démontré que l’IE implique bel et bien des compétences spécifiques.

Pour fournir une explication pratique des compétences spécifiques qu'implique l'IE, je ferai référence aux compétences mesurées par l'inventaire du quotient émotionnel Bar-On (EQ-i) et je fournirai des exemples de ce que chaque compétence signifie réellement (Meshkat

L’EQ-I est une mesure complète d’auto-évaluation de l’AE. Les compétences en IE, telles que mesurées par l’EQ-I, sont, comme décrit par Meshkat et Nejati (2017) :

Conscience émotionnelle de soi (par exemple, il m'est difficile de comprendre ce que je ressens).
Assertivité (par exemple, il m'est difficile de défendre mon droit)
Estime de soi (par exemple, je ne me sens pas bien dans ma peau)
Indépendance (par exemple, je préfère que les autres prennent des décisions à ma place)
Empathie (par exemple, je suis sensible aux sentiments des autres)
Relations interpersonnelles (par exemple, les gens pensent que je suis sociable)
Responsabilité sociale (par exemple, j'aime aider les gens)
Résolution de problèmes (par exemple, mon approche pour surmonter les difficultés consiste à avancer étape par étape)
Test de réalité (par exemple, il m'est difficile de m'adapter aux nouvelles conditions)
Flexibilité (par exemple, il m'est facile de m'adapter aux nouvelles conditions)
Tolérance au stress (par exemple, je sais comment gérer des problèmes bouleversants), et
Contrôle de mes impulsions (par exemple, c’est un problème pour contrôler ma colère).

En plus de ces compétences spécifiques, le bonheur, l’optimisme et la réalisation de soi agissent pour « faciliter » l’IE (Meshkat

L’IE est-elle liée aux traits de personnalité ?

À partir d'une vaste étude portant sur 1 584 personnes, Mayer et ses collègues (2004) ont conclu que les personnes dont l'assurance-emploi est mieux cotée ont tendance à être plus agréables, ouvertes et consciencieuses.

De plus, les résultats des neurosciences ont montré que l'IE implique également les mêmes régions du cerveau qui sont impliquées dans la conscience (Barbey, Colom,

Les résultats neuronaux soutiennent le fait qu'une caractéristique centrale de l'IE est la conscience, qui se caractérise par le degré d'organisation, de persistance, de contrôle et de motivation dans un comportement axé sur un objectif (Barbey et al., 2014).

Examinons cela plus en détail.

Un examen plus approfondi de l'IE et de la personnalité

Selon leur article fondateur sur l’IE publié en 1990, Salovey et Mayer décrivent l’IE comme un sous-ensemble de l’intelligence sociale. Les chercheurs Cantor et Kihlstrom ont soutenu que l'intelligence sociale est un concept central pour comprendre la personnalité (Salovey

Le comportement a été décrit comme l’expression observable de la personnalité d’une personne dans une certaine condition sociale (Mayer et al., 2016). La personnalité comprend les motivations, les émotions, les styles sociaux, la conscience de soi et la maîtrise de soi (Mayer et al., 2016).

Ces composantes contribuent à des modèles de comportement cohérents, bien distincts de l’intelligence.

Alors que des recherches antérieures mentionnées précédemment ont trouvé une association entre la conscience et l’IE, en réalité, des découvertes plus récentes montrent que la corrélation réelle entre l’IE et les « Big 5 » des traits de personnalité est proche de zéro !

Les recherches menées par Mayer et ses collègues (2016) ont révélé les corrélations suivantes entre l’IE et les Big 5 :

Névrosisme – r = -0,17
Ouverture – r = 0,18
Conscience – r = 0,15
Extraversion – r = 0,12
Agréabilité – r = 0,25

Ainsi, alors que des études antérieures ont montré que l'IE était le plus étroitement lié à la facette de la conscience, plus récemment, le facteur de personnalité le plus étroitement lié à l'IE s'est avéré être l'agrément.

Cependant, les très faibles niveaux de corrélation ont conduit les chercheurs à conclure que l’intelligence et les styles socio-émotionnels sont relativement distincts et indépendants (Mayer et al., 2016).

Néanmoins, la personnalité semble être liée d’une certaine manière à l’IE.

Par exemple, les personnes qui obtiennent des résultats plus élevés en matière d’assurance-emploi ont tendance à préférer les professions sociales aux professions entrepreneuriales, comme l’indique l’étude Holland Self-Directed Search (Mayer et al., 2004). De plus, les individus qui obtiennent des scores plus élevés à l'IE ont également tendance à faire preuve de mécanismes de défense plus adaptatifs que ceux qui le sont moins, comme le déni (Mayer et al., 2004).

Des recherches plus approfondies sont certainement justifiées.

Différents types d'intelligence émotionnelle

Pour examiner ce que l’on appelle les « types » d’assurance-emploi, nous pouvons examiner ce que les personnes ayant un taux d’assurance-emploi élevé sont capables de faire.

Tout d’abord, ils sont capables de résoudre rapidement et avec précision toute une série de problèmes liés aux émotions (Mayer, 2009). Une sorte d’IE consiste à être capable de résoudre des problèmes basés sur les émotions. Ceux qui ont un taux élevé d’IE peuvent également percevoir avec précision les émotions sur les visages des autres (Mayer, 2009). Par conséquent, un type d’IE est la perception faciale.

Les personnes ayant une IE élevée sont conscientes de la manière dont certains états émotionnels sont associés à des modes de pensée spécifiques (Mayer, 2009). Par exemple, les personnes ayant un taux élevé d’IE peuvent se rendre compte que la tristesse facilite en fait la pensée analytique et peuvent donc choisir (si possible) d’analyser les choses lorsqu’elles sont d’humeur triste (Mayer, 2009). Ainsi, un « type » d’IE consiste à comprendre les émotions et la manière dont elles peuvent guider la réflexion.

Les personnes ayant un niveau élevé d’IE comprennent les déterminants d’une émotion et la signification associée de l’émotion – par exemple, elles peuvent reconnaître que les personnes en colère sont potentiellement dangereuses, que le bonheur signifie que les gens sont plus susceptibles de vouloir socialiser que les personnes tristes qui préfèrent être seules (Mayer, 2009). Ainsi, un « type » d’IE est la capacité de « lire » les émotions.

Les personnes hautement IE sont capables de gérer leurs émotions et celles des autres (Mayer, 2009). Un « type » d’IE est la gestion efficace des émotions. Ces personnes comprennent également que les personnes heureuses sont plus susceptibles d'être disposées à assister à un événement social que les personnes tristes ou effrayées. C'est pourquoi un type d'IE est la conscience socio-émotionnelle.

Enfin, les personnes ayant un taux élevé d’IE comprennent la façon dont les réactions émotionnelles se déroulent, ce qui démontre un autre « type » d’IE.

Dimensions du concept

Lors de l’examen des dimensions de l’IE, il est nécessaire de faire la différence entre les émotions et l’IE. Les émotions se développent dans notre environnement, résultant des circonstances et des connaissances (Faltas, 2017).

L'émotion peut être décrite comme un état d'esprit instinctif naturel qui découle de nos expériences et situations actuelles et passées (Faltas, 2017). Nos sentiments et les choses que nous vivons affectent nos émotions.

D’un autre côté, l’IE est une capacité (Faltas, 2017). Il s’agit d’avoir la conscience et les compétences nécessaires pour connaître, reconnaître et comprendre les sentiments, les humeurs et les émotions et les utiliser de manière adaptative (Faltas, 2017).

L’IE implique d’apprendre à gérer les sentiments et les émotions et à utiliser ces informations pour guider notre comportement (Faltas, 2017). L’IE détermine la façon dont nous agissons – y compris la prise de décision, la résolution de problèmes, l’autogestion et la démonstration de leadership (Faltas, 2017).

Il a été démontré que l’IE est une aptitude relativement stable, par opposition à la « connaissance » émotionnelle – qui est le type d’informations que l’IE utilise réellement. L’IE, par rapport aux connaissances émotionnelles, s’acquiert plus facilement et peut être enseignée.

Dans cet article clé de 1990, Salovey et Mayer ont déclaré que les processus mentaux liés à l'IE sont évaluer et exprimer les émotions de soi et des autres, réguler les émotions de soi et des autres, et utiliser les émotions de manière adaptative (p. 190).

L’IE touche et influence tous les aspects de nos vies (Faltas, 2017). Les dimensions de l’IE incluent donc le comportement au volant et l’influence sur la prise de décision.

D'autres dimensions du concept incluent la résolution de conflits et l'influence à la fois sur la façon dont nous nous sentons nous-mêmes et sur la façon dont nous communiquons avec les autres (Faltas, 2017).

L'IE affecte la façon dont nous gérons le stress qui survient dans la vie de tous les jours, ainsi que notre performance au quotidien. lieu de travail et gérer et diriger des équipes (Faltas, 2017).

L’IE a un effet sur tous les domaines de notre développement personnel et professionnel (Faltas, 2017). Cela nous aide à avancer, à mûrir et à atteindre nos objectifs (Faltas, 2017).

12 articles et documents de recherche recommandés sur l’IE

Barchard, KA (2003). L’intelligence émotionnelle aide-t-elle à prédire la réussite scolaire ? Mesure éducative et psychologique , 63 (5), 840-858.
Brackett, M., Mayer, J.D., Personnalité et différences individuelles, 36 , 1387-1402.
Davies, M., Stankov, L., Journal de personnalité et de psychologie sociale, 75. (4), 989-1015.
Izard, CE (2001). Intelligence émotionnelle ou émotions adaptatives ? Émotion, 1 (3), 249-257.
Lopes, PN, Salovey, P., Personnalité et différences individuelles , 35 (3), 641-658.
Mayer, J.D., Caruso, D.R., Intelligence , 27 (4), 267-298.
Mayer, J.D., Roberts, R.D., Revue annuelle de psychologie, 59. , 507-536.
Nathanson, L., Rivers, SE, Flynn, LM, Examen des émotions , 8 (4), 305-310.
Petrides, K.V., Personnalité et différences individuelles , 29 (2), 313-320.
Petrides, K.V., Pita, R., Journal britannique de psychologie , 98 (2), 273-289.
Petrides, K.V., Journal européen de la personnalité , 15 (6), 425-448.
Salovey, P., Orientations actuelles de la science psychologique , 14 (6), 281-285.

Sujets clés de la recherche sur l'intelligence émotionnelle

Qu’en est-il de l’avenir de l’assurance-emploi ?

Comme indiqué plus haut dans l’article, un domaine de recherche future sur l’IE consiste à clarifier la relation (le cas échéant !) entre l’IE et les traits de personnalité. Vous lirez bientôt des recherches en neurosciences, et il s’agit très certainement d’un autre domaine de recherche sur l’IE qui continuera à se développer.

Les principaux chercheurs de l’IE – Mayer, Caruso et Salovey – ont également avancé deux suggestions pour des recherches plus approfondies.

La première concerne ce que l’on appelle les mesures de capacité de l’IE… la structure factorielle reste encore à clarifier (Mayer et al., 2016).

Le deuxième domaine est que, si l’IE est, en fait, une intelligence discrète, il faudrait une capacité de raisonnement distincte pour comprendre les émotions… il existe jusqu’à présent des preuves à ce sujet : Heberlein et ses collègues ont démontré que les zones du cerveau qui servent à percevoir les expressions émotionnelles (comme le bonheur) peuvent être différenciées des zones cérébrales responsables de la perception des expressions de la personnalité (comme la timidité) (Mayer et al., 2016).

Existe-t-il des différences entre les sexes en matière d’intelligence émotionnelle ?

De nombreuses recherches intéressantes ont été menées sur la question de savoir si le sexe est lié à l'assurance-emploi.

La discussion suivante est basée sur un document de recherche complet publié par Meshkat et Nejati en 2017. Bien que les résultats varient, il semble qu'il existe des différences entre les sexes dans l'assurance-emploi. Ces différences peuvent être attribuées à des facteurs à la fois sociaux et biologiques.

Le genre a été décrit comme un processus intrinsèquement social et certains traits sont considérés comme souhaitables pour un genre mais pas pour un autre – par exemple, l’affirmation de soi est une caractéristique masculine « typique », tandis que l’empathie est considérée comme une caractéristique féminine souhaitable.

Selon Meshkat et Nejati (2017), les hommes et les femmes sont socialisés différemment : les femmes sont encouragées à être coopératives, expressives et à l’écoute de leur monde interpersonnel, tandis que les hommes sont encouragés à être compétitifs, indépendants et instrumentaux.

Biologiquement, les femmes sont « biochimiquement adaptées » pour se concentrer sur leurs émotions et sur celles des autres, dans la mesure nécessaire à leur survie. De plus, d’un point de vue neuroscientifique, les zones du cerveau nécessaires au traitement des émotions sont plus grandes chez les femmes que chez les hommes.

Il a également été démontré que le traitement cérébral des émotions diffère entre les hommes et les femmes.

Les résultats de recherches menées partout dans le monde sur les différences entre les sexes en matière d’assurance-emploi sont incohérents.

Dans l’étude de Meshkat et Nejati (2017), l’inventaire du quotient émotionnel Bar-On a été administré à 455 étudiants universitaires de premier cycle. Les résultats n'ont montré aucune différence significative entre les hommes et les femmes sur le score total mesurant l'AE.

Cependant, les étudiantes ont obtenu de meilleurs résultats que les garçons en matière de conscience de soi, de relations interpersonnelles, d’estime de soi et d’empathie. Bien que, compte tenu de recherches antérieures, Meshkat et Nejati (2017) s’attendaient à ce que les hommes obtiennent des résultats supérieurs à ceux des femmes en matière d’estime de soi, les résultats de cette étude ne confirment en réalité pas cette hypothèse.

Qu’en est-il des autres recherches ?

Dans une étude américaine, les femmes obtenaient de meilleurs résultats en matière d’assurance-emploi que les hommes et possédaient des compétences émotionnelles et relationnelles plus élevées, tandis qu’en Inde, une étude menée auprès de diplômés en médecine a révélé que les femmes avaient un taux d’assurance-emploi plus élevé.

Une étude menée auprès d'étudiants sri-lankais en médecine de premier cycle a également révélé que les femmes avaient un niveau moyen d'assurance-emploi plus élevé. Chez les élèves plus jeunes, une étude menée à Delhi a révélé que les filles de 10e année présentaient une IE plus élevée que leurs homologues masculins. Cependant, dans une étude menée en Iran, les étudiantes de 17 ans avaient une IE plus faible.

Dans l’ensemble, il a été suggéré que les femmes ont tendance à avoir des scores d’assurance-emploi plus élevés que les hommes. Cependant, même cette conclusion est incohérente !

Dans certains cas, il n’y a pas de différences claires – par exemple, une étude menée au Royaume-Uni n’a trouvé aucune relation entre le sexe et l’assurance-emploi globale dans un échantillon d’employés. De même, dans une étude menée au Myanmar, aucune différence en matière d’assurance-emploi n’a été constatée entre les enseignants hommes et femmes.

Peut-être devrions-nous alors examiner les composantes de l’assurance-emploi. En effet, les femmes se classent mieux que les hommes en termes de facette interpersonnelle de l’IE, ainsi qu’en termes d’empathie, de compétences émotionnelles et de perceptions liées aux émotions (telles que le décodage des expressions faciales).

Il existe également des différences entre les sexes dans l’expression des émotions – les femmes ont tendance à mieux exprimer leurs émotions.

Il a été constaté que les mères utilisent davantage de mots émotionnels lorsqu'elles racontent des histoires à leurs filles et affichent également plus d'émotions lorsqu'elles interagissent avec des femmes. Il a également été affirmé que les hommes craignaient les émotions et avaient du mal à nommer les émotions vécues par eux-mêmes ou par les autres.

Des recherches ont montré que les hommes sont plus susceptibles d'exprimer des émotions positives de haute intensité, comme l'excitation, tandis que les femmes ont tendance à exprimer des émotions positives de faible à moyenne intensité (comme le bonheur) et de la tristesse.

En outre, les recherches suggèrent que les femmes accordent plus d’attention aux émotions, sont plus émotives et ont tendance à mieux gérer les émotions et à les comprendre. D’un autre côté, il a été démontré que les hommes sont plus habiles à réguler leurs impulsions et à faire face à la pression.

Les femmes ont tendance à être plus capables de guider et de gérer leurs émotions et celles des autres, et elles ont également tendance à être plus attentives aux émotions et à faire preuve d'empathie que les hommes, qui font preuve d'une supériorité dans la régulation des émotions.

Sur le lieu de travail, plus particulièrement dans le domaine du leadership, les hommes ont tendance à s'affirmer davantage, tandis que les femmes font preuve de niveaux d'intégrité plus élevés que leurs homologues masculins.

Une conclusion constante concernant la différence entre les sexes en matière d’AE est que dans presque tous les pays, les hommes surestiment leur AE tandis que les femmes ont tendance à sous-estimer leur AE.

Comme vous pouvez le constater, il n’est pas facile de répondre à la question de savoir s’il existe des différences entre les sexes en matière d’intelligence émotionnelle. Toutefois, dans l’ensemble, il semble y avoir un lien entre le sexe et l’assurance-emploi.

Rôle du QE dans la conscience de soi

La conscience de soi peut être définie comme « connaissance consciente de son propre caractère et de ses sentiments s'. Dans son best-seller livre Intelligence émotionnelle publié en 1995, Daniel Goleman définit la conscience de soi comme « connaître ses états internes, ses préférences, ses ressources et ses intuitions '.

Quel est alors le rôle du QE dans la conscience de soi ?

Eh bien, étant donné que la première étape vers la prise de conscience est « connaissance », l’EQ permet à un individu de remarquer différentes réactions émotionnelles, lui donnant ainsi la connaissance de ce qui est vécu par lui-même ou par une autre personne.

La prochaine étape est une autre composante du QE : être capable d'identifier correctement les émotions (Cherry, 2018). Une autre caractéristique de la conscience de soi est la capacité de réaliser comment nos actions, nos humeurs et nos émotions affectent les autres – ce qui est également une composante du QE (Cherry, 2018).

Surveiller son expérience émotionnelle est une autre compétence de l’EQ liée à la conscience de soi.

Un autre facteur pour être conscient de soi est d'être capable de remarquer la relation entre nos sentiments et notre comportement, ainsi que d'être capable de reconnaître nos propres forces et limites (Cherry, 2018).

Bien que la conscience de soi affecte nécessairement l'individu, selon Goleman, la composante de conscience de soi du QE implique également d'avoir un esprit ouvert lorsqu'il s'agit d'expériences inconnues et de nouvelles idées, ainsi que de tirer des leçons des interactions quotidiennes avec les autres.

Comme vous pouvez le constater, la conscience de soi est un élément clé du QE, et les deux sont interdépendants.

Le Centre Yale pour l'intelligence émotionnelle

La section suivante de l'article est basée sur les informations disponibles gratuitement sur www.ei.yale.edu .

Le Centre Yale pour l'intelligence émotionnelle was founded by Peter Salovey, and is currently being directed by Marc Brackett. The Center utilise le pouvoir des émotions pour créer une société plus efficace et plus compatissante .

Un aspect clé du centre est l'application de la recherche scientifique pour développer des approches efficaces pour Enseignement non . Il vise également à fournir une éducation sur la manière de développer l’IE tout au long de la vie.

Dans diverses écoles, le Yale Center utilise une approche basée sur la recherche et testée sur le terrain appelée RULER.

RULER a été inspiré par Marvin Maurer, un enseignant qui, au début des années 1970, a commencé à utiliser un programme d'alphabétisation émotionnelle. RULER a été associé à des améliorations des performances académiques et des compétences sociales des étudiants.

Il a également été démontré que cela aide à développer des salles de classe plus solidaires et centrées sur l’élève. Il comprend des outils, tels que le « Mood Meter » : un outil RÈGLE qui aide les élèves à reconnaître et à communiquer leurs sentiments.

Les salles de classe utilisant RULER signalent moins d'agressivité de la part des élèves que les salles de classe n'utilisant pas RULER.

Pour en savoir plus sur RULER, un article de recherche a été répertorié comme l'un des articles recommandés dans la section précédente de cet article.

La mission du Yale Center for EI est d’utiliser la recherche pour améliorer la pratique du monde réel. Le succès de RULER a conduit Yale à produire des programmes similaires destinés aux « communautés » telles que les entreprises, les gouvernements et les familles.

L’objectif primordial est d’exploiter le pouvoir de l’IE pour aider les individus à mener une vie plus heureuse, plus saine et plus productive.

Les partenaires du Centre comprennent la Fondation Born This Way, la Brewster Academy et CASEL (Collaborative for Academic, Social, and Emotional Learning). Le Yale Center est actuellement soutenu par Facebook dans ses recherches sur la nature et les conséquences du harcèlement en ligne parmi les adolescents utilisateurs de Facebook.

Le Centre vise à étudier de nouvelles façons d'enseigner l'IE.

Les chercheurs ont publié plus de 400 articles scientifiques, un certain nombre de programmes d'enseignement de l'IE et plusieurs livres on the topic of EI . Il examine la manière dont les compétences en matière d’IE sont enseignées et évaluées chez les personnes de tous âges. En outre, l'étude a étudié la meilleure façon d'évaluer l'IE dans divers contextes et le développement des compétences en matière d'IE tout au long de la vie.

Les chercheurs du Yale Center for EI étudient également le rôle que jouent les émotions dans des contextes quotidiens, notamment au travail et à l’école. Un exemple est le « Créativité, émotions et arts ' projet.

Le Centre étudie également l'intimidation, dans le but de créer des environnements émotionnels positifs et sûrs où les comportements d'intimidation ne se développent pas.

Intelligence émotionnelle and the Brain: Advancements in Neuroscience

Dans le passé, les processus cognitifs et émotionnels étaient considérés comme des constructions différentes. Une étude menée par Barbey et ses collègues en 2014 fournit des données neuropsychologiques suggérant que l'intelligence émotionnelle et psychométrique (c'est-à-dire générale) est toutes deux pilotée par les mêmes systèmes neuronaux, intégrant ainsi des processus cognitifs, sociaux et affectifs.

L'étude dirigée par Aron Barbey (professeur de neurosciences à l'Université de l'Illinois) a montré que l'intelligence générale et l'IE partagent des similitudes à la fois dans le comportement et dans le cerveau : de nombreuses régions du cerveau étaient importantes à la fois pour l'intelligence générale et émotionnelle (Yates, 2013).

L’étude de Barbey a examiné les bases neuronales de l’IE chez un échantillon de 152 personnes souffrant de lésions cérébrales focales (Barbey et al., 2014).

Les chercheurs ont examiné la performance des tâches sur un gamme de tests conçu pour mesurer :

EI (en utilisant le test Mayer, Salovey et Caruso EI – MSCEIT)
Intelligence générale (à l’aide de l’échelle Wechsler Adult Intelligence, troisième édition – WAIS-III)
Personnalité (à l'aide du NEO-PIR)

Les chercheurs ont étudié ces phénomènes en utilisant des tomodensitogrammes et en développant une « carte » 3D du cortex cérébral, qu’ils ont ensuite divisé en unités 3D appelées « voxels » (Yates, 2013).

Ils ont ensuite comparé les capacités cognitives de ceux qui présentaient des lésions sur un voxel particulier, ou un groupe de voxels, avec celles de ceux qui ne présentaient pas de telles lésions dans la région cérébrale (Yates, 2013). Ensuite, ils ont examiné les régions du cerveau utilisées pour exécuter des capacités cognitives spécifiques, celles associées à l’intelligence générale, à l’IE, ou aux deux.

Barbey et coll. (2014) ont découvert que les déficiences de l’IE étaient liées à des dommages spécifiques au « réseau social cognitif ». Ce réseau est constitué de la zone corporelle extrastriée au sein du cortex temporal postérieur gauche, qui est associée à la perception de la forme d'autres corps humains, et du sillon temporal postéro-supérieur gauche, qui joue un rôle dans l'interprétation du mouvement du corps humain en termes d'objectifs (Barbey et al., 2014).

Le réseau cognitif social comprend également la jonction temporopariétale gauche, qui soutient la capacité de raisonner sur ce qui constitue les états mentaux, et le cortex orbitofrontal gauche, qui est reconnu pour soutenir l'empathie émotionnelle et les relations entre deux esprits et un objet – soutenant ainsi l'attention partagée et les objectifs de collaboration (Barbey et al., 2014).

Bien que l'étude ait montré que les réseaux neuronaux de l'IE étaient distribués, les substrats neuronaux de l'IE étaient concentrés dans la substance blanche (Barbey et al., 2014).

Il a été constaté un effet significatif sur l'IE avec des lésions dans les secteurs de la substance blanche tels que le fascicule longitudinal/arcé supérieur qui relie les cortex frontal et pariétal. Des substrats de l’IE ont également été trouvés dans un sous-ensemble restreint de régions associées au traitement de l’information sociale.

Dans l'ensemble, les conclusions de Barbey et al. (2014) prouvent que l’IE est soutenue par les mécanismes neuronaux qui régulent et contrôlent le comportement social, et que la communication entre ces zones cérébrales est d’une importance cruciale.

Le cortex orbitofrontal est un élément clé du réseau neuronal permettant de réguler et de contrôler le comportement social (Barbey et al., 2014). Il a été suggéré que le cortex orbitofrontal joue un rôle important dans le traitement émotionnel et social – des études ont également soutenu le rôle du cortex orbitofrontal médial dans l’IE.

Le système neuronal de l’IE partageait également des substrats anatomiques avec des facettes spécifiques de l’intelligence « psychométrique » (Barbey et al., 2014).

Selon Barbey (tel que rapporté dans Yates, 2013) :

Intelligence, to a large extent, does depend on basic cognitive abilities, like attention and perception and memory and language. But it also depends on interacting with other people. We’re fundamentally social beings and our understanding not only involves basic cognitive abilities but also involves productively applying those abilities to social situations so that we can navigate the social world and understand others.

Cette étude en neurosciences apporte une perspective intéressante sur l’interdépendance de l’intelligence générale et émotionnelle.

Un message à retenir

J'espère qu'en lisant cet article, vous êtes désormais conscient du rôle important que joue l'intelligence émotionnelle dans chacune de nos vies. L’IE donne du goût à la vie ! En comprenant nos sentiments et ceux des autres, et en permettant à ces connaissances de nous permettre de raisonner et de prendre des décisions, nous profitons de l'expérience unique d'être un être humain.

J'admets volontiers que j'ai beaucoup appris sur l'IE en écrivant cet article, et j'espère que vous avez également appris quelque chose de nouveau. Peut-être souhaitez-vous maintenant passer un peu de temps à lire l'un des documents de recherche recommandés plus tôt dans l'article, ou pour quelque chose d'un peu plus léger, pourquoi ne pas consulter notre 15 conférences TED sur l'intelligence émotionnelle les plus précieuses.

J'apprécie votre contribution sur ce domaine diversifié de la psychologie positive : comment connaissez-vous l'IE dans votre vie de tous les jours ? D’après votre expérience, pensez-vous que l’IE peut être liée aux traits de personnalité ? À quoi ressemblerait un monde sans IE ?

Merci d'avoir lu cet article!

Pour aller plus loin :

Nous espérons que vous avez apprécié la lecture de cet article. N'oubliez pas de uporabnapsihologija.com.

Théories de l'intelligence émotionnelle