22 exemples d'intelligence émotionnelle pour illustrer l'IE

Informations clés

• L'intelligence émotionnelle implique la compréhension
• Des exemples d'intelligence émotionnelle incluent l'empathie, l'écoute active
• Développer l'intelligence émotionnelle peut conduire à une meilleure vie personnelle

Une personne qui est en contact avec ses sentiments aura plus de chances de diriger efficacement ceux qu’elle est chargée de diriger.

L’intelligence émotionnelle (IE) ou Quotient Émotionnel (QE) est un type d’intelligence sociale qui implique la capacité de gérer et de surveiller ses propres émotions ainsi que celles des autres, de faire la distinction entre elles et d’utiliser les informations pour guider sa pensée et ses actions (Salvoy

Les travaux de Daniel Goleman sur l’intelligence émotionnelle ont défini cinq domaines principaux de cette intelligence.

Il s’agit de la conscience de soi, de l’autorégulation, de la motivation, de l’empathie et des compétences sociales.

Ces domaines peuvent être consciemment cultivés pour créer des espaces où davantage de personnes peuvent être productives, car leurs émotions ne régiront pas leurs réactions et leurs interactions avec le monde qui les entoure. Plus l’intelligence émotionnelle est élevée, plus la coopération peut être favorisée. L'intelligence émotionnelle est la nouvelle intelligence.

Avant de poursuivre votre lecture, nous avons pensé que vous aimeriez peut-être consulter uporabnapsihologija.com. Ces exercices scientifiques amélioreront non seulement votre capacité à comprendre et à travailler avec vos émotions, mais vous donneront également les outils nécessaires pour favoriser l'intelligence émotionnelle de vos clients, étudiants ou employés.

Exemples d'intelligence émotionnelle sur le lieu de travail

Comme les personnalités diffèrent d'une personne à l'autre, la création de intelligence émotionnelle au travail demande des efforts. Quiconque a déjà travaillé dans un environnement de travail toxique peut témoigner de l’importance d’accroître l’empathie dans cet espace. Les personnes dotées d’une intelligence émotionnelle élevée peuvent prendre l’initiative de multiplier les exemples d’assurance-emploi sur le lieu de travail.

Voici quelques exemples de ce à quoi ressemble l’intelligence émotionnelle sur le lieu de travail :

• Les gens s'expriment ouvertement et respectueusement sans craindre d'offenser leurs collègues.
• La résilience est évidente lorsque de nouvelles initiatives sont introduites.
• La flexibilité est présente.
• Les employés passent du temps ensemble en dehors du travail.
• La liberté de créativité est célébrée et cohérente.
• L'écoute active lors des réunions est la norme.
• Les employés trouveront une oreille compatissante en cas de besoin, car nous avons tous de mauvais jours.

Une perception archaïque du leadership serait qu’un leader doit écraser ses émotions. Sur le lieu de travail d’aujourd’hui, un leader efficace peut surveiller et utiliser ses émotions de manière à se réguler et à se motiver non seulement lui-même mais aussi ceux qui l’entourent (Madrid, Niven,

Exemples d'intelligence émotionnelle élevée dans le leadership

La croyance ancienne et enracinée de l’Amérique selon laquelle un bon PDG ou un bon dirigeant est impitoyable a été remplacée par la montée en puissance de dirigeants conscients de l’humanité. Les nouveaux dirigeants de divers secteurs ont adopté une approche centrée sur l'humain pour diriger leur entreprise (Kennedy, Campis,

Lorsque les employés sont plus profondément liés à une vision de leur entreprise et qu’on s’occupe d’eux au sens large plutôt que simplement de leur valeur de production, de meilleurs environnements de travail sont créés.

Un leader peut être la personne la plus intelligente présente dans la salle, mais sans un score d’IE élevé, il risque de ne pas motiver ses employés. La présence d'une humeur positive chez les dirigeants au travail crée des processus de pensée plus efficaces et plus larges dans certains types de capacités de prise de décision (George, 2000). À l’inverse, les humeurs négatives favorisent un meilleur traitement systématique de l’information.

Un leader de haut niveau intelligence émotionnelle peut non seulement motiver et responsabiliser les employés, mais aussi prendre des décisions complexes et difficiles avec la maîtrise de la réponse émotionnelle (Rausch, Hess,

En d’autres termes, un leader doit avoir la capacité de gérer ses émotions pour prendre des décisions judicieuses. Cela ne veut pas dire que le leader sera toujours d’humeur positive. Cela signifie que lorsqu’un problème complexe surgit, ce dirigeant peut avoir une réaction négative qui peut l’aider à prendre une bonne décision malgré cette réaction négative.

Un exemple de cas dans lequel un dirigeant peut avoir une réaction négative serait la présence de harcèlement sexuel sur son lieu de travail. Avoir une réaction de colère face à la connaissance de son existence donne au leader la capacité de se concentrer et d’apporter des changements.

Face à un besoin de prise de décision aussi complexe et à haut risque, un leader doit gérer efficacement cette colère afin de prendre la meilleure décision possible pour le bureau dans son ensemble.

Les dirigeants sont généralement responsables des éléments suivants :

• développement d’un sens collectif des objectifs et d’un plan stratégique pour les atteindre
• inculquer aux autres la connaissance et l’appréciation de l’importance des activités et des comportements professionnels
• générer et maintenir l’enthousiasme, la confiance et l’optimisme ainsi que favoriser la coopération et la confiance
• encourager la flexibilité dans la prise de décision et accepter le changement
• établir et maintenir une identité plus profonde et plus significative pour l’organisation

Différentes émotions et humeurs servent différents types de situations de leadership. Développer une vision pour une organisation est un processus créatif. L’affect positif permet l’initiation de capacités supérieures pour l’utilisation de la créativité. Être capable de communiquer efficacement cette vision aux employés est une autre utilisation de l’intelligence émotionnelle en matière de leadership.

Voici quatre étapes pratiques pour créer une vision en matière de leadership :

1. Soyez parfaitement clair sur la destination souhaitée et identifiez les valeurs.
2. Faites en sorte que le rêve soit grand. Un bon exemple est Disney ; leur vision est de rendre les gens heureux.
3. Communiquez un objectif fort à plusieurs niveaux. Tous les employés n’auront pas la même perception du but. Offrir diverses perspectives augmente les chances de connexion culturelle organisationnelle.
4. Définir une voie stratégique pour atteindre les objectifs.

Lorsqu’il s’agit d’inculquer l’appréciation des comportements de travail aux employés, plusieurs niveaux entrent en jeu. Un leader doit être efficace dans la communication des problèmes rencontrés, en plus de relayer la confiance placée dans ces employés pour résoudre les problèmes dans le cadre de la vision plus large de l'organisation.

Il existe des différences émotionnelles subtiles nécessaires lors de l’interaction et de la communication avec les employés. Un affect négatif peut permettre un raisonnement plus profond lorsque des problèmes complexes surviennent.

Voici quatre étapes pratiques pour aider les employés à voir l’appréciation de leurs comportements au travail :

1. Mettre l’accent sur le développement des employés. Les employés se sentiront plus utiles après avoir maîtrisé leurs compétences.
2. Renforcer et récompenser le comportement d’apprentissage.
3. Les dirigeants montrent leurs propres domaines de développement pour montrer la voie.
4. Encourager l’autonomie. La confiance peut se développer lorsque les employés sont autorisés à prendre leurs propres décisions dans leurs activités professionnelles.

Générer de l'enthousiasme sur un lieu de travail peut être une tâche difficile, car tous les gens ne sont pas motivés et enthousiastes de la même manière ou au même niveau. Un leader doté d’une grande intelligence émotionnelle peut bien lire les réactions précises de ses employés.

Il n’y a pas de tromperie en ce qui concerne cette génération. Si les gens ne s’engagent pas véritablement dans la réalisation de cette vision, l’ambivalence et l’apathie peuvent éclater.

Voici quatre étapes pratiques pour susciter efficacement l’enthousiasme dans une organisation :

1. Les dirigeants partagent leur optimisme et leur croyance dans le pourquoi ou leur vision avec une passion absolue.
2. Créez un environnement dans lequel les gens veulent donner le meilleur d’eux-mêmes.
3. Laissez un espace aux employés pour parler de leurs besoins et désirs concernant la croissance de l’entreprise.
4. L'attitude déterminera la direction.

Les dirigeants qui ont des niveaux élevés d’intelligence émotionnelle comprendront l’origine de l’émotion et feront donc preuve de flexibilité lorsqu’une perspective différente est justifiée. Avoir la capacité de savoir qu'une activité qui justifie différents états émotionnels donne à un leader la capacité de se présenter avec ce qui est nécessaire, quand cela est nécessaire (Griffith, Connelly, Thiel,

L’organisation ne bénéficiera pas du fait qu’un leader se présente à une réunion créative dans un état négatif. Cela n’aidera pas non plus qu’un leader se présente pour exciter la salle et que les sentiments et les émotions des employés ne soient pas évalués avec précision.

Voici quatre façons pratiques de développer une pensée flexible :

1. Cultivez de nouvelles expériences (rêverie, etc.).
2. Écoute active et collecte d'opinions opposées.
3. Soyez un participant à la cultivation, pas seulement un spectateur. L’effort d’équipe compte.
4. S'engager avec les employés et pratiquer des scénarios flexibles.

La culture est essentielle pour les organisations. La récente campagne publicitaire de Volkswagen pour la Coupe du monde féminine en est un excellent exemple. Leur don d'espace publicitaire pour des causes significatives montre le lien puissant qui existe entre l'entreprise et son objectif et que la culture motive les employés à se présenter pour créer quelque chose chargé d'émotion.

Sans culture, une organisation aura l’impression d’être un travail. Avec une culture riche, profonde et émotionnellement précise, la motivation est partagée et les emplois ne sont pas tant un travail qu'un objectif.

Voici quatre façons pratiques d’améliorer la culture :

1. Utiliser la matrice performance/valeurs avec tous les employés (Edmonds, 2017).
2. Faire preuve de confiance et de respect envers les membres de l’équipe.
3. Rendez les valeurs aussi importantes que les résultats. Par exemple, l’intégrité, la gentillesse et le civisme devraient faire partie de la réalité quotidienne de l’organisation.
4. Créez une constitution organisationnelle avec une mentalité de serviteur à l’esprit.

Exemples concrets d'utilisation de l'IE dans l'éducation

Il existe de nombreux exemples pratiques de la manière dont l’IE peut être utilisée dans les écoles. Nous énumérons quelques idées ci-dessous.

Conscience de soi et gestion des émotions

Créer un coin de pause ou de sensations dans une classe peut permettre aux jeunes élèves de prendre du recul pour identifier et explorer leurs émotions. Cela permet aux enfants de s'éloigner avant qu'une explosion ou une situation dans laquelle l'enfant ne peut plus être gentil ne se produise. Les élèves peuvent développer la conscience de soi nécessaire pour créer une classe sûre et productive.

Pour les élèves des collèges et lycées, créer des opportunités de métacognition est très bénéfique non seulement pour leur éducation mais aussi pour leur bien-être. Un bon exemple est de demander aux élèves de créer des autobiographies. Cultiver des opportunités de connexion entre la vie des adolescents et le matériel éducatif est puissant.

Empathie

Créez une atmosphère où l’empathie est célébrée. Offrez des opportunités de pratique réelle de l'empathie, par exemple : s'asseoir avec quelqu'un de nouveau au déjeuner, interviewer des camarades de classe ou participer à un projet caritatif en classe.

Les groupes d’actes de gentillesse aléatoires deviennent de plus en plus populaires dans les écoles. Avec un adulte qui supervise et assure la pleine conscience et la prévenance, cela peut être un moyen fantastique pour les enfants d’agir avec empathie. Le groupe et ses destinataires bénéficient des actes de gentillesse.

Compétences en communication

Enseigner des méthodes efficaces pour les étudiants à communiquer en classe est un excellent moyen de développer l’intelligence émotionnelle. Lorsque les enfants possèdent des capacités d’affirmation de soi appropriées, leurs valeurs sont communiquées et leurs besoins sont satisfaits.

Coopération

Un exemple fantastique de promotion d’une culture de collaboration dans l’éducation est une liste de contrôle de caractère. Pour la classe, créez un tableau du comportement coopératif souhaité. Lorsqu’un élève se comporte de l’une de ces manières souhaitées, une coche est placée dans le tableau.

Setting weekly cooperation goals for the entire classroom by increasing these behaviors class-wide is something to celebrate!

Voici quelques exemples de comportements coopératifs souhaités.

• Écouter pour comprendre
• Partager avec les autres
• À tour de rôle
• Compromis pendant le conflit
• Être bénévole pour faire votre part
• Being an encourager
• Montrer aux gens qu'ils sont nécessaires
• Être un inclusif

Résolution des conflits

Faire appel à l’intelligence émotionnelle en cas de conflit est une tâche difficile pour de nombreux étudiants. L'amélioration des compétences en communication contribue à améliorer la résolution des conflits, mais avoir une idée de ce à quoi ressemblent les résolutions aidera les enfants à savoir ce qui est attendu.

Un exemple éprouvé de résolution de conflits consiste à permettre aux enfants d’écrire le conflit au lieu de verbaliser leurs côtés. Cela permet aux enfants de se calmer et de communiquer plus précisément leur plainte et leurs besoins.

Cet exemple permet également aux enfants d'être entendus, car il n'y aura aucun cas d'interruption lorsqu'ils communiquent par écrit.

Lecture recommandée : Résolution des conflits Training: 18 Best Courses and Master’s Degrees

5 exemples d'intelligence émotionnelle tirés de films

Il existe de nombreux exemples d’intelligence émotionnelle dans les films. Voici quelques exemples précis et les domaines de l’intelligence émotionnelle représentés dans plusieurs genres. C’est tellement puissant quand un film peut évoquer une émotion, mais aussi vous faire réfléchir à ce que signifie gérer cette émotion dans la vraie vie.

1. À l’envers

Ce chef-d'œuvre de Pixar est une incroyable démonstration d'intelligence émotionnelle. Les personnages colorés représentent tous les émotions fondamentales d’une jeune fille traversant une période difficile de sa vie.

La richesse du contenu émotionnel de ce film pourrait être une parfaite leçon de enseigner l'intelligence émotionnelle .

Les émotions comptent, et il est normal de ne pas aller bien parfois. Le fait que les enfants sachent que les émotions sont là pour une raison est une excellente introduction à l’apprentissage de la gestion de soi.

2. À la recherche du bonheur

Ce film est basé sur une histoire vraie et présente de brillants exemples d’intelligence émotionnelle. Les personnages font preuve d'autogestion, d'engagement, d'empathie, de compétences sociales et d'établissement de relations tout au long du film. La capacité du personnage principal à surmonter des circonstances si désastreuses témoigne d’une incroyable persévérance.

Il y avait aussi des exemples de faible intelligence émotionnelle dans le film. Le manque d’empathie de sa femme lorsqu’elle les a quittés pour prendre soin d’elle-même en est un excellent exemple. Plusieurs explosions étaient compréhensibles, mais elles constituent de bons exemples de moments où les émotions prennent le dessus sur une personne en crise.

3. E.T.

Ce classique américain fait preuve d'empathie, de gestion des relations, de compétences sociales, de communication et de coopération tout au long de sa brillante couverture de l'interaction avec un extraterrestre adorable.

Le jeune Elliott navigue dans le monde post-divorce d'un enfant qui essaie de se frayer un chemin au collège. L'interaction familiale riche et la coopération amicale qui s'ensuit tout au long d'une interaction inattendue et stressante avec les méchants du gouvernement sont le leadership de l'intelligence émotionnelle en action.

4. Chambre

Ce film obsédant dépeint la résilience, l’empathie et l’autogestion. Le personnage principal crée un environnement sûr pour sa progéniture en gérant lui-même ses réactions émotionnelles face à la situation horrible dans laquelle ils se trouvent tous les deux. La mère était consciente d’elle-même et capable de protéger son fils tout en parvenant à persévérer malgré des circonstances impossibles.

5. Homme-oiseau

Tout au long de ce film, la conscience de soi est un exemple constant. Le personnage principal fait preuve de très faibles niveaux de conscience de soi tout au long de son voyage pour retrouver son ancienne gloire. La croissance personnelle naît du fondement de la conscience de soi, et sans elle, cultiver l’intelligence émotionnelle est impossible.

Exemples généraux de faible égaliseur

Lorsqu’une personne présente de faibles mesures d’EQ, cela peut être visible de plusieurs manières sur le plan comportemental. Voici quelques exemples de ce à quoi cela ressemble lorsqu’une personne fonctionne avec de faibles niveaux d’égalisation.

• Une personne avec un faible QE aura probablement des explosions émotionnelles, généralement disproportionnées par rapport à la situation actuelle.
• Les personnes ayant un faible QE ont également des difficultés à écouter les autres.
• Devenir argumentatif est un autre exemple de comportement suscité par une personne ayant un faible QE.
• Un autre signe d’un faible QE est de blâmer les autres.
• Un autre exemple est de croire que les autres sont trop sensibles parce que la personne ayant un QE ne peut pas comprendre ce que ressentent les autres.
• La difficulté à entretenir des amitiés et d’autres relations avec les autres est un autre signe.
• L’obstruction, ou le refus de voir le point de vue des autres, est un autre exemple.

Êtes-vous capable de cultiver une conscience de vos émotions ?

Après avoir remarqué et compris vos émotions, réfléchissez à la manière de gérer ou de réguler vos émotions. Un bon point de départ est de vous poser les questions de notre liste de contrôle sur la régulation émotionnelle.

Plus vous vous mettrez au défi de répondre à ces questions importantes, mieux vous serez en mesure de gérer efficacement vos émotions.

Cette idée a été qualifiée d’ingéniosité acquise.

Les personnes qui ont appris à être ingénieuses de cette manière disposent d’une gamme plus diversifiée de stratégies de régulation émotionnelle dans leur boîte à outils pour gérer une situation difficile et sélectionner une stratégie appropriée.

Ces stratégies sont également pertinentes pour réguler les émotions positives, telles que le bonheur, l’enthousiasme et l’optimisme. On peut recourir à des techniques pour prolonger les émotions positives afin de se sentir mieux plus longtemps, ou même inspirer la motivation et d'autres comportements adaptatifs.

Une étude de cas intéressante

Une étude de cas (Dearborn, 2002) réalisée pour valider les travaux de Daniel Goleman en intelligence émotionnelle. La recherche soutient la nécessité d'augmenter le retour sur investissement (ROI) pour une formation individualisée aux concepts d'intelligence émotionnelle pour améliorer les capacités de leadership.

La nécessité d’un apprentissage autodirigé des capacités d’intelligence émotionnelle est soulignée. Un cadre de formation traditionnel s’est révélé moins efficace qu’une approche axée sur l’individu. Le développement de l’intelligence émotionnelle est subjectif et dépend également de la culture organisationnelle.

Les recherches du professeur Goleman de Rutgers ont créé un cadre pour le développement de l’intelligence émotionnelle utilisation dans les organisations. Former des leaders et comprendre quelles informations ils mettent en œuvre dans leur organisation est essentiel au succès de l’initiative. Ce qui a été constaté, c'est que la plupart des dirigeants suivraient une formation, retrouveraient leur énergie, puis retourneraient dans leur organisation sans changer beaucoup d'approche.

Avec une évaluation individualisée et un développement prospectif, un meilleur retour sur investissement peut être obtenu. Lorsque les personnes et les efforts interconnectés d’une organisation commencent à compter plus que les résultats financiers, quelque chose d’organique se produit. Lorsqu’une vision n’est pas adoptée uniquement par les dirigeants et que les employés adoptent la vision comme une mission, la conception organisationnelle est plus susceptible de produire le résultat souhaité.

Si vous êtes un leader organisationnel souhaitant investir dans l'intelligence émotionnelle de votre personnel, n'oubliez pas de consulter notre article dédié plein d'activités, de feuilles de travail et d'exercices sur l'IE comme point de départ gratuit.

Un message à retenir

L’augmentation de l’intelligence émotionnelle dans n’importe quel contexte approfondira les niveaux de compréhension et de fonctionnalité humaines. L’amélioration de l’empathie, des compétences sociales, de la conscience de soi, de la motivation et de l’autorégulation profitera à tous. Être intelligent, c’est bien, mais savoir comment utiliser cette intelligence est quelque chose d’encore plus impactant.

Le fait que ces capacités puissent être cultivées et entretenues est un concept passionnant. Une culture comptant davantage d’individus dotés d’une intelligence émotionnelle élevée connaîtrait moins de violence et de dysfonctionnement. Cette culture verrait plutôt des niveaux plus élevés de coopération et de connexion humaine. Une culture élevée de l’IE serait capable de résoudre les conflits et d’avoir une communication fonctionnelle entre les êtres humains.

Un effort visant à accroître ces capacités devrait être un élément fondamental de chaque organisation et famille. Les sentiments ne doivent pas être ignorés, mais plutôt enseignés comme des signaux indiquant une réponse et un comportement appropriés. Imaginez les possibilités si une culture acceptait les émotions non pas comme une indulgence, mais plutôt comme une information permettant de prendre de meilleures décisions.

Merci d'avoir lu.

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