Comment construire une relation thérapeutique solide avec les clients

Informations clés

• Une relation thérapeutique solide repose sur la confiance et l'empathie
• Communication efficace
• Les thérapeutes doivent maintenir une attitude sans jugement, en encourageant les clients à explorer

Une relation thérapeutique solide est essentielle pour que les clients puissent tirer le meilleur parti de la thérapie et poursuivre le traitement (DeAngelis, 2019).

C’est aussi puissant, sinon plus, que le traitement choisi par le thérapeute (DeAngelis, 2019).

Parce que nous pouvons utiliser la qualité de la relation thérapeutique pour prédire les résultats cliniques, il est essentiel de bien établir l’alliance (Ardito

Cet article explore les compétences et techniques dont les thérapeutes ont besoin pour construire une alliance thérapeutique saine et obtenir des résultats positifs.

Avant de continuer, nous avons pensé que vous aimeriez peut-être consulter uporabnapsihologija.com . Ces exercices scientifiques exploreront les aspects fondamentaux de la psychologie positive, notamment les forces, les valeurs et l'auto-compassion, et vous donneront les outils nécessaires pour améliorer le bien-être de vos clients, étudiants ou employés.

Comment établir une alliance thérapeutique saine

Tous les thérapeutes ont besoin d'un profondeur de relation avec leurs clients. En thérapie cognitivo-comportementale ( TCC ), cela peut être décrit comme une relation étroite, alors que pour centré sur la personne et la thérapie expérientielle, elle est considérée comme essentielle au traitement (Knox

Même si l’alliance thérapeutique peut varier au cours de la thérapie, sa qualité impacte le succès du traitement et mérite donc une attention particulière (Ardito

Le degré de corrélation entre l’alliance et le résultat thérapeutique est clair ; sa croissance est liée à la résolution réussie des ruptures, des brèches et des réparations (Ardito

Il y a deux phases claires dans l’établissement d’une alliance thérapeutique saine (Ardito

• Première phase :
  L'alliance se développe au cours des cinq premières séances de thérapie à court terme, avec un pic vers la troisième. Généralement, au cours de cette phase, la collaboration et la mutualité sont favorisées, les objectifs sont convenus et le client développe sa confiance dans le thérapeute et dans le processus thérapeutique.
• Deuxième phase :
  Au cours de cette phase, le thérapeute commence à remettre en question les pensées, les affects et les comportements dysfonctionnels du patient, avec l’intention de les changer (Ardito

Au début de la thérapie, une rupture de la relation thérapeutique peut affecter l’engagement dans le processus, pouvant conduire à une interruption prématurée. Tant qu'il est réparé et résolu rapidement, le conflit peut être positif et même nécessaire à une issue positive (Ardito

Alors comment établir une alliance thérapeutique saine ?

Le thérapeute doit commencer la relation en considérant le cadre thérapeutique et frontières ils veulent mettre en place (Knox

Le cadre thérapeutique fait référence aux éléments fixes de la relation thérapeutique qui fournissent le contexte du travail thérapeutique (Knox frontières définir les règles et les limites de la relation dès le départ et garantir un environnement sûr, favorable et confiné pour le déroulement du travail.

Le paramètre dans lequel le conseil a lieu est vital. Bien que cela varie en fonction du contexte dans lequel le client est vu, les points à considérer comprennent les suivants (Knox

• Lerapy rooms should be calm, quiet, et clear of clutter.
• Les chaises doivent être similaires et confortables.
• L’éclairage ne doit être ni dur ni si doux qu’il semble romantique.
• Une température confortable doit être maintenue.

En fin de compte, le lieu doit être sûr et sécurisé, un endroit où le client peut parler ouvertement sans être entendu ou interrompu. Si l’espace de thérapie est situé au domicile du thérapeute, il est essentiel de considérer la visibilité des objets personnels et leur impact potentiel. Par exemple, les photos de famille peuvent être bouleversantes si le client parle de la perte d'un être cher (Knox

Le timing car le travail thérapeutique doit être convenu et fixé dès le début du processus. Considérez les questions suivantes avec le client (modifié à partir de Knox

• Combien de séances ?
  Si un lieu de travail a organisé les séances, l'organisation peut décider du nombre et de la durée de celles-ci. Sinon, il est courant que les clients privés acceptent d'examiner les progrès réalisés après une période déterminée, peut-être quatre à six semaines.
• Quelle doit être la durée des séances ?
  Généralement, les séances durent entre 50 et 60 minutes. Cela laisse le temps d’approfondir suffisamment les problèmes et évite au client de s’épuiser. La cohérence peut être utile.

Les clients doivent se sentir à l’aise et se familiariser avec le processus, et connaître le temps restant dans une séance peut influencer leur degré d’ouverture.

• À quelle fréquence dois-je rencontrer mes clients ?
  Bien que les séances soient souvent hebdomadaires, certains traitements clients peuvent nécessiter des réunions plus fréquentes. Les facteurs à prendre en compte comprennent les coûts, le contexte, approche thérapeutique , l’approche de la fin de la thérapie et le besoin d’un soutien continu.
• Contact externe
  Il est souvent préférable de limiter la communication en dehors des séances au minimum. Le thérapeute peut limiter les contacts aux questions administratives, telles que la reprogrammation ou l'annulation de rendez-vous. Cependant, il peut y avoir des exceptions, il est donc essentiel de transmettre une attitude chaleureuse et bienveillante et d'être d'accord dès le début de la thérapie.

Les médias sociaux peuvent apporter d’autres problèmes et défis, et il est conseillé de séparer les relations thérapeutiques des relations sociales (Knox

Mettre en place les pratiques ci-dessus et s'assurer que les éléments suivants plus doux Les composants abordés peuvent conduire à une alliance thérapeutique plus saine et plus productive.

Composantes de la relation thérapeutique

Lere are several crucial factors et components to building et maintaining a relation thérapeutique.

Bien qu’elles ne soient pas exhaustives, les sections suivantes présentent les principales caractéristiques de la thérapie qui nécessitent une concentration et, souvent, une attention continue.

• Alors que l'idée de confidentialité peut paraître simple, cela peut être compliqué. Au début du parcours thérapeutique, il est essentiel d’expliquer aux clients que la relation est confidentielle. Les seules circonstances dans lesquelles le conseiller peut le rompre sont lorsque le client ou une autre personne dont il a parlé court un risque de préjudice grave ou de mort (Knox
• Lerapists have come to recognize, especially over recent decades, that successful treatment relies on mutualité et collaboration . Former un partenariat égal entre les clients et les thérapeutes implique un engagement dans une relation bidirectionnelle, travaillant ensemble pour définir et actualiser les objectifs de la thérapie, y compris la direction que prend la thérapie (DeAngelis, 2019).
• Commentaires des clients permet au thérapeute de savoir ce qui fonctionne bien et ce qui ne fonctionne pas. Permettre au client de contribuer au processus thérapeutique et au soutien relationnel client agence et ensures both are working together in the same direction (Knox & Cooper, 2015).

Len, of course, feedback must be put into action, with therapists improving their skills, managing their mistakes, et trying new or alternative interventions (DeAngelis, 2019).

• Quand les relations thérapeutiques se rompent, les ruptures doivent être réparées . Ils se produisent généralement lorsque le client se retire ou est conflictuel , y compris les expressions verbales et non verbales de frustration ou de colère (DeAngelis, 2019).

Un tel comportement de distanciation peut résulter d’un manque de confiance ou du sentiment que le client se sent jugé ou incompris. Si le thérapeute sent le début d'une rupture ou d'une tension dans la relation, il ne doit pas laisser la relation s'aggraver mais clarifier les problèmes et réparer les erreurs (Knox

• On dit souvent que l’écoute empathique est au cœur d’une relation de facilitation et qu’elle est un prédicteur essentiel du succès thérapeutique (Knox

Écoute empathique exige que le conseiller ressente les sentiments du client comme s’il s’agissait des siens ; une telle écoute active est plus intense que ce que l’on trouve habituellement dans notre vie quotidienne.

• La recherche suggère que chaleur et caring en thérapie sont des facteurs critiques dans une relation thérapeutique solide. Le client doit sentir que sa vie et ses problèmes sont essentiels pour le thérapeute et qu'il s'en soucie. Parfois, cela est aussi simple que de voir une réponse humaine naturelle et spontanée à ce qu'ils disent (Knox

Un produit fort et authentique relation thérapeutique peut faciliter une connexion positive et profonde entre le thérapeute et le client qui bénéficiera au traitement et aux résultats (Knox

2 exemples d’alliance thérapeutique solidaire

Une alliance thérapeutique de soutien est essentielle à la persévérance du client et à un résultat positif du traitement (Ardito

Le following two examples taken from case reports provide examples of the results of healthy relation thérapeutiques between the client et therapist.

Thérapie psychodynamique

Mariée depuis 29 ans, « Wendy » a été choquée d’apprendre par son mari qu’il voulait divorcer (Tamplin, 2014). Incapable de faire face à des pleurs constants et à des sentiments d’anxiété extrême, Wendy a demandé de l’aide.

Wendy a assisté à 18 rendez-vous thérapeutiques sur 8 mois pour l'aider à faire face.

Dès le début, son thérapeute, « C », a encouragé Wendy à exprimer ses sentiments autant et aussi souvent que possible concernant les changements soudains et drastiques de sa vie. Wendy a trouvé du soutien dans l’empathie et la compréhension que sa relation avec C a favorisées (Tamplin, 2014).

C a demandé à Wendy de penser aux choses qu'elle avait voulu mais qu'elle avait auparavant sacrifiées pour le bien de son mariage. Avec le soutien de leur alliance, Wendy a finalement trouvé le courage d’aller de l’avant et de vivre sa vie comme si son mari ne reviendrait pas.

Trouble obsessionnel compulsif

« Darcy » et sa psychologue, « Marian », avaient une alliance thérapeutique particulièrement solide qui leur a permis de traiter Darcy pendant 12 ans pour un trouble obsessionnel-compulsif (Australian Institute of Professional Counsellors, 2013).

Après des décennies de comportement compulsif comprenant des routines de prière élaborées pour assurer la sécurité de tous, Darcy avait cherché un traitement.

Marian ressentait et faisait preuve d'une énorme compassion pour Darcy. Elle a commencé par travailler avec elle pour atteindre une stabilité émotionnelle avant d’entamer un processus à long terme visant à changer ses habitudes de pensée. Au fil des années, Darcy a arrêté tous ses médicaments et a finalement épousé un homme merveilleux avec qui elle a eu une fille. Marian s'est sentie chanceuse d'avoir Darcy comme client (Australian Institute of Professional Counsellors, 2013).

10 compétences des thérapeutes efficaces

Des recherches internationales sur ce qui fait un bon thérapeute ont exploré ce que ces professionnels faisaient, pensaient et ressentaient lorsqu'ils étaient les plus efficaces (Novotney, 2013).

Les résultats suggèrent que les thérapeutes efficaces possèdent des compétences interpersonnelles sophistiquées, notamment (Novotney, 2013) :

• Maîtrise verbale
• Chaleur
• Acceptation
• Empathie

Et ils sont hautement capables de :

• Identifier ce que ressent une personne
• Former des alliances thérapeutiques solides avec un large éventail de patients
• Aider les clients à accepter le traitement et s'engager dans un travail positif avec eux
• Être à l’écoute des progrès des patients
• Prendre les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes qui entravent le progrès
• Choisir les bons traitements pour les problèmes spécifiques des clients

Les identifier caractéristiques des conseillers efficaces est crucial pour offrir la meilleure formation pour des alliances thérapeutiques saines.

3 techniques utiles pour les conseillers

Lere are several techniques that counselors can adopt to improve the relation thérapeutique.

Créer un lien thérapeutique

Création d'un lier nécessite de créer de la chaleur et de la confiance au sein de la relation. Le client doit se sentir entendu, soutenu et capable de se connecter profondément avec le thérapeute en cas de besoin (Knox

Bien que le conseiller ne puisse pas toujours changer si le client le considère comme la bonne personne avec qui travailler, certaines techniques peuvent l'aider à favoriser la confiance du client (modifié de Knox

1. Créez une atmosphère conviviale, chaleureuse et accueillante.
2. Restez sensible aux raisons pour lesquelles le client a demandé de l’aide.
3. Maintenir la cohérence dans l’approche.
4. Maintenir la fiabilité est essentiel pour gagner et maintenir la confiance.
5. Établissez des limites et maintenez la confidentialité.
6. Ne jugez pas.

Lere is no single recipe that works for all clients, but an ongoing awareness of client needs will improve trust conditions.

Demander des commentaires

Parfois, la meilleure façon de découvrir ce qui fonctionne et ce qui doit changer est de demander. À la fin de chaque séance, pensez à poser à votre client les questions suivantes (modifiées de Knox

Qu’avez-vous trouvé utile aujourd’hui ?
Qu’est-ce qui a bien fonctionné pour vous aujourd’hui ?
Qu’est-ce qui n’a pas si bien fonctionné aujourd’hui ?
Y a-t-il eu quelque chose dans cette session de particulièrement inutile ou ennuyeux ?
Qu’aimeriez-vous voir plus ou moins dans les prochaines sessions ?

Préparez-vous à l'empathie

Empathie is one of the most important aspects of being a good therapist et developing successful alliances.

Certaines techniques peuvent vous aider à vous préparer à une écoute empathique, notamment (modifié de Knox

1. Entraînez-vous à mettre de côté les jugements dans vos conversations quotidiennes avec vos amis, votre famille et des inconnus.
2. Explorez les problèmes qui vous mettent mal à l'aise. À mesure que votre compréhension grandit, demandez-vous si vos sentiments et vos opinions ont changé.
3. Soyez prêt à dire « non » si vous vous sentez incapable de travailler avec un client en particulier.
4. Discutez avec un collègue ou un superviseur de tout sentiment que vous devez mettre de côté pour réussir avec un client.

6 conseils de communication

Lorsque l’alliance thérapeutique semble échouer, il est utile de réfléchir à votre approche de la communication (Knox

1. Réfléchissez à vos compétences et à votre capacité à établir des relations approfondies.
2. Réfléchissez à la façon dont vous vous déconnectez personnellement (ou semblez vous déconnecter) des autres ou empêchez activement la connexion avec les autres.
3. Votre approche théorique a-t-elle un impact sur votre relation avec le client ?
4. Lorsque vous avez eu des relations profondes avec des clients dans le passé, que faisiez-vous pour faciliter cette expérience ? Quelles qualités utilisiez-vous ou affichiez-vous ?
5. Après avoir réfléchi à vos capacités à établir des relations en profondeur, réfléchissez à ce que vous pourriez faire pour développer davantage ces compétences.
6. Comment pourriez-vous interagir en profondeur avec une personne ayant des difficultés de communication ? Comment pourriez-vous adapter votre style ?

Réfléchissez à vos réponses à ces questions et réfléchissez à la façon dont vous pouvez améliorer votre capacité à établir des relations avec vos clients.

Évaluer votre relation : 2 questionnaires

Commentaires des clients can help therapists recognize psychological distress et improvements to wellbeing (Knox & Cooper, 2015).

Le Questionnaire de résultat-45.2 est un instrument de 45 questions utile pour recueillir des commentaires avant chaque séance de thérapie et évaluer les symptômes psychologiques. Les résultats aident les conseillers à identifier les clients susceptibles d’abandonner la thérapie, les aidant ainsi à adapter les futurs traitements (DeAngelis, 2019).

Le Penn aide l'Alliance à évoluer mesurer le degré de soutien du thérapeute et le degré de collaboration thérapeutique (Ardito

Rita Ardito et Daniela Rabellino (2011) du Département de psychologie de l'Université de Turin proposent une analyse complète revoir de questionnaires et d'échelles de notation de l'alliance thérapeutique.

Ressources pertinentes de PositivePsychology.com

Pour obtenir encore plus de ressources pour vous aider à renforcer la relation thérapeutique entre vous et vos clients, consultez les feuilles de travail et exercices gratuits suivants.

• Le EQ 5 Point Tool
  Cet outil peut vous aider, vous ou vos clients, à désamorcer les conflits de manière émotionnellement intelligente en utilisant une communication brève, respectueuse et claire.
• Quel est votre style de validation
  Cette feuille de travail propose une liste utile de différentes déclarations de validation (et réflexions) que vous ou vos clients pouvez utiliser pour réduire le jugement et augmenter l'empathie.
• Formulaire d'auto-surveillance pour la résolution de problèmes
  Cette feuille de travail aide les thérapeutes à acquérir une compréhension de base des problèmes présentés par leurs clients et des actions qu’ils ont entreprises jusqu’à présent pour tenter de les résoudre.
• Comportements toxiques en thérapie
  Cette auto-évaluation aide les thérapeutes et les clients à identifier et à prévenir les comportements qui menacent de nuire à la relation thérapeutique.

Si vous recherchez des moyens plus scientifiques pour aider les autres à améliorer leur bien-être, uporabnapsihologija.com pour les praticiens. Utilisez-les pour aider les autres à s’épanouir et à s’épanouir.

Un message à retenir

La recherche confirme l’importance du lien entre des relations thérapeutiques saines et des résultats positifs du traitement. Le qualité de l'alliance apparaît encore plus cruciale que le type d'intervention ou le modèle thérapeutique utilisé (Ardito

En effet, une bonne relation est essentielle pour aider le client à se connecter à la thérapie, à y rester et à tirer le meilleur parti de la thérapie (DeAngelis, 2019).

Mettre en place un environnement calme et sûr et garantir l'empathie, la confidentialité, la chaleur et la bienveillance aident à construire et à maintenir une relation saine entre le client et le thérapeute. De plus, grâce à une préparation, un feedback et une réflexion adéquats, les erreurs peuvent être gérées et une rupture du processus thérapeutique surmontée.

Lerefore, it remains vital that soft skills that build the relation thérapeutique receive the attention needed et are tailored according to clients’ needs. As therapists et counselors, we must continue to seek training, supervision, et feedback to identify further growth et development opportunities.

Pourquoi ne pas utiliser cet article et la prise de conscience de vos forces et faiblesses pour réfléchir à la manière dont vous pouvez développer vos compétences ? Utilisez les apprentissages pour mettre en place des relations solides et saines avec vos clients et augmenter le potentiel de réussite du traitement.

Nous espérons que vous avez apprécié la lecture de cet article. N'oubliez pas de uporabnapsihologija.com.