Objectifs SMART, objectifs HARD, PACT ou OKR : qu'est-ce qui fonctionne ?

Informations clés

• Les objectifs SMART améliorent la personnalité
• Créer des objectifs SMART améliore la concentration
• Réviser régulièrement

L’établissement d’objectifs est vital dans les environnements d’affaires, d’éducation et de performance tels que le sport, et constitue également un élément clé de nombreuses conversations de coaching et de conseil (Clough et al., 2021 ; Woolfolk, 2021).

Alors que les conseillers se concentrent généralement sur la gestion des problèmes et des difficultés passés et présents, et que les coachs sont davantage orientés vers l'avenir, les deux peuvent bénéficier à leurs clients en les aidant à fixer des objectifs à court et à long terme qui les guident vers des résultats positifs (Passmore

Dans cet article, nous prenons les objectifs SMART et d’autres méthodologies d’objectifs initialement conçues pour la psychologie organisationnelle, éducative et sportive et les appliquons au coaching et au conseil.

Avant de continuer, nous avons pensé que vous aimeriez peut-être consulter uporabnapsihologija.com . Ces exercices détaillés et fondés sur la science vous aideront, vous ou vos clients, à créer des objectifs réalisables et à maîtriser des techniques pour créer un changement de comportement durable.

Objectifs SMART

Les objectifs SMART ont été introduits par George Doran en 1981 comme outil permettant de définir et d'atteindre des objectifs dans un environnement d'entreprise. Selon lui, l’établissement d’objectifs et l’élaboration de leurs plans d’action respectifs sont les étapes les plus critiques du processus de gestion d’une entreprise (Doran, 1981, p. 35).

Depuis lors, l'approche a été appliquée dans les affaires, le sport, l'éducation et au-delà pour offrir une orientation claire et motiver les individus pour atteindre un objectif significatif et un résultat important (Clough et al., 2021 ; Woolfolk, 2021).

Lorsqu’ils sont utilisés pour soutenir le changement lié à la santé mentale et physique, les objectifs SMART s’améliorent auto-efficacité et fournir une plus grande structure dans les séances de conseil tout en favorisant une collaboration étroite qui renforce l'alliance thérapeutique (Jensen et al., 2021 ; Tolchin et al., 2020).

Comment ça marche

L'identification des problèmes auxquels les clients sont confrontés est une partie essentielle du conseil et du coaching qui doit être suivi en se concentrant sur le résultat souhaité (Nelson-Jones, 2014).

L'acronyme SMART peut être utilisé en collaboration avec le client pour définir des objectifs clairs, réalistes et réalisables (Passmore

• Spécifique
  L’objectif doit être clairement défini, ciblant un domaine particulier à améliorer.
• Mesurable
  Les progrès doivent être quantifiables. Le client doit être capable de mesurer le chemin parcouru et de savoir à quoi ressemblera le succès.
• Réalisable
  L’objectif doit être ambitieux mais pas impossible. La plupart des gens progressent en s’étirant doucement et en repoussant leurs limites.
• Réaliste
  Compte tenu du temps et des ressources disponibles, quel est le résultat réaliste d’un coaching ou d’un conseil ?
• Limité dans le temps
  Quand les résultats seront-ils obtenus ? Il doit y avoir une date limite à respecter, sinon la motivation pourrait faiblir.

Regardez cette vidéo de présentation des objectifs SMART pour plus d'informations sur la définition d'objectifs.

Avantages

En fin de compte, fixer des objectifs et travailler à leur réalisation est motivant et définit une orientation pour les travaux futurs (Nelson-Jones, 2014).

Développer une définition commune des problèmes et des résultats souhaités à l'aide du processus d'objectifs SMART peut renforcer l'alliance thérapeutique ou le lien entre les professionnels de la santé mentale et leurs clients (Nelson-Jones, 2014).

Lorsqu'il est défini tôt, le suivi d'un objectif SMART offre la possibilité de se concentrer régulièrement sur les changements positifs à mesure qu'ils se produisent et constitue un bon prédicteur d'un résultat positif (Passmore

Critiques

Bien qu’il y ait des avantages évidents à fixer des objectifs SMART, les recherches suggèrent plusieurs limites.

Jensen et coll. (2021, p. 9) ont constaté que les clients qui n'avaient pas respecté leurs objectifs SMART étaient moins susceptibles de vouloir parler de leurs progrès, ne parvenant souvent pas à poursuivre leur thérapie ou interrompant leurs progrès.

En outre, les clients peuvent varier dans leurs préférences en matière de travail avec des objectifs. Une étude a révélé que seulement 25 % des gens sont motivés par eux et 25 % préfèrent ne pas planifier du tout (Passmore

Un objectif peut être SMART sans être sage. La technique est utile pour déterminer si les objectifs sont bien énoncés, mais pas pour déterminer s'ils constituent une bonne idée (Grote, 2017).

Objectifs DIFFICILES

Les objectifs HARD sont plus ambitieux et sont souvent définis dans un environnement professionnel pour encourager les employés à être plus actifs et autonomes lors de la planification et de la recherche des résultats souhaités (Murphy, 2017).

Lorsque Mark Murphy a défini l'acronyme de l'objectif HARD (sincère, animé, requis et difficile) dans son livre de 2009 Cent pour cent : mettez vos employés au défi de tout donner et ils vous en donneront encore plus , c'était en réponse à sa conviction que les individus ont besoin d'objectifs ambitieux et courageux qui les poussent hors de leur chemin. zone de confort pour livrer quelque chose d'incroyable.

Comment ça marche

Les recherches de Murphy (2017) ont examiné les meilleurs dirigeants et les plus performants en entreprise, et ont identifié que les questions suivantes (lorsque la réponse est oui) sont de bons indicateurs de la capacité de leurs objectifs à réaliser de grandes choses.

1. Puis-je imaginer clairement à quel point je me sentirai bien lorsque j’atteindrai mes objectifs ?
2. Vais-je devoir acquérir de nouvelles compétences pour atteindre les objectifs qui me sont assignés cette année ?
3. Mes objectifs sont-ils absolument nécessaires pour aider cette entreprise ?
4. Ai-je participé activement à la création de mes objectifs pour cette année ?
5. Ai-je accès à la formation formelle dont j’aurai besoin pour atteindre mes objectifs ?
6. Mes objectifs pour cette année me pousseront-ils hors de ma zone de confort ?
7. Mes objectifs enrichiront-ils la vie des autres (par exemple, les clients, la communauté, etc.) ?
8. Mes objectifs sont-ils alignés sur les principales priorités de l’organisation pour cette année ?

En réponse aux résultats de la recherche, Murphy a estimé que les objectifs devraient être plus que de simples mots sur une page ; ils doivent être vivants, plus grands que nous et absolument nécessaires.

En conséquence, Murphy (2017) a identifié la nécessité que les objectifs de grande envergure soient DIFFICILES :

• Sincère
  Quelles sont les trois raisons pour lesquelles vous devez atteindre cet objectif ?
• Animé
  Où voulez-vous que votre [éducation, carrière, santé, etc.] soit ?
• Requis
  De quoi avez-vous besoin pour rester sur la bonne voie et atteindre cet objectif ?
• Difficile
  De quelles compétences clés avez-vous besoin pour atteindre l’objectif ? Et comment allez-vous les acquérir ?

Contrairement aux objectifs SMART, les objectifs HARD peuvent, au départ, sembler irréalisables, voire irréalistes. Pourtant, ils fonctionnent en nous sortant de notre statu quo et en encourageant nos meilleures performances (Murphy, 2017).

Découvrez Mark Murphy décrivant comment les objectifs DIFFICILES se comparent aux objectifs SMART.

Avantages

L’avantage des objectifs HARD est qu’ils encouragent les clients à se concentrer sur les avantages futurs au prix de sacrifices à court terme.

Murphy cite procrastination des objectifs comme l’une des principales causes de l’échec à atteindre la grandeur. Les objectifs DIFFICILES fonctionnent parce qu’ils donnent au cerveau un avant-goût de la façon dont les choses pourraient être bonnes.

Des objectifs ambitieux conduisent à de meilleures performances, exigeant plus d’attention, engageant le cerveau et réalisant plus (Murphy, 2017).

Critiques

De par leur nature, la méthode HARD est plus adaptée au coaching qu'au conseil. Cela pousse l’individu à atteindre les limites de ce qui lui est possible. Par conséquent, ils ne garantissent pas le succès (Murphy, 2017).

Cependant, ils soutiennent le développement d’une vision claire de l’endroit où le client souhaite arriver et de ce qu’il est prêt à faire.

Objectifs du PACTE

PACT est une technique d'établissement d'objectifs moins connue créée par Anne-Laure Le Cunff (Le Cunff, 2019). Bien que ses racines ne soient pas claires, il a été conçu pour soutenir une évaluation continue ainsi que le suivi des progrès vers les objectifs plutôt que de les fixer une fois et de les abandonner (Salmon-Stephens, 2021 ; Le Cunff, 2019).

Bien que PACT ne semble pas avoir été testé ou évalué dans les domaines du coaching ou du conseil (il n'est pas mentionné dans la littérature psychologique), l'approche continue d'essais et d'erreurs et de suivi peut aider les clients qui autrement craindraient de se fixer des objectifs en raison du risque d'échec (Salmon-Stephens, 2021 ; Le Cunff, 2019).

Comment ça marche

PACT est un acronyme qui identifie quatre éléments essentiels essentiels à la définition d’objectifs évolutifs (Le Cunff, 2019 ; Salmon-Stephens, 2021).

• Déterminé
  L’objectif doit avoir une signification ou un fondement clair. Cet élément fait référence aux valeurs qui alimentent la passion et poussent la personne à atteindre le résultat souhaité.
• Actionnable
  L’objectif devrait impliquer de vivre dans le présent plutôt que de trop penser à l’avenir. Même si la planification est importante, une planification excessive peut conduire à une paralysie de l’analyse. PACT encourage l’expérimentation.
• Continu
  Avoir trop d’options peut nous empêcher d’agir. Au lieu de consacrer trop de temps à la recherche, cela nous encourage à essayer, mesurer et progresser.
• Traçable
  La mesure (comme dans les objectifs SMART) est remplacée par le suivi ; les efforts et les progrès sont surveillés, générant un sentiment d’accomplissement. Une telle approche se prête aux contextes de santé mentale ou de performance.

Avantages

L’approche PACT consiste à essayer quelque chose de nouveau, à opter pour des résultats inédits et à s’engager dans plusieurs tentatives. L'échec n'est pas quelque chose à craindre, mais accepté comme inévitable, encourageant des tentatives répétées pour produire le résultat souhaité. résultat ou comportement souhaité .

Contrairement à de nombreuses autres méthodologies de définition d’objectifs, PACT se concentre sur les résultats plutôt que sur les résultats et est particulièrement adaptée à la croissance et au développement continus à long terme (Salmon-Stephens, 2021).

Critiques

Les objectifs du PACT peuvent trop insister sur l’action immédiate au détriment d’un changement et d’un développement positifs à long terme. La nature continue de ces objectifs pourrait entraîner un stress supplémentaire chez le client, voire un épuisement professionnel, mais le repos et la récupération sont des aspects essentiels du coaching et du conseil (Salmon-Stephens, 2021).

OKR : objectifs et résultats clés

Andrew Grove est généralement reconnu comme le créateur des objectifs et des résultats clés (OKR). John Doerr (2018) est devenu la personne qui leur a présenté le géant de la technologie Google en 1999.

Comment ça marche

Dans Mesurez ce qui compte , Doerr décrit les OKR comme une méthodologie de gestion permettant de garantir que les efforts sont concentrés sur les mêmes problèmes vitaux dans des entreprises entières.

Les objectifs doivent être inspirants (ce qui doit être réalisé), tandis que les résultats clés concernent les résultats (ce qui doit être fait) et inclure des chiffres concrets tels que les revenus, la croissance, les bénéfices, etc. (Doerr, 2018).

Consultez la conférence TED de John Doerr pour en savoir plus.

Avantages

Les OKR ont fait leurs preuves dans de nombreuses entreprises leaders du marché, notamment Adobe, Google et Netflix, et ils constituent un moyen passionnant et vital de définir une mission et une vision. En tant que tels, ils peuvent renforcer l’engagement du personnel et aider à concentrer l’attention et les ressources sur les principales priorités d’une entreprise ou d’un individu (Adobe Experience Cloud, 2022).

Critiques

Les OKR sont moins adaptés au conseil. Il est peu probable que les clients surmontant les obstacles de la vie bénéficient de mesures de performance qui les comparent aux objectifs commerciaux et professionnels (Doerr, 2018).

Cependant, ils peuvent jouer un rôle essentiel dans le coaching professionnel, professionnel et financier, en aidant les individus à se concentrer sur des points de contrôle mesurables, même monétaires (Passmore

Sélection de votre méthodologie d'objectif idéal

Dès le début du coaching et du conseil, il est utile de fixer au moins des objectifs de travail qui peuvent guider les énergies futures (Nelson-Jones, 2014).

À mesure que la conscience et la compréhension des problèmes et des objectifs des clients se développent, parallèlement à la relation de travail, les objectifs doivent se développer selon les cinq principes suivants (Passmore

• Clarté
  Les objectifs doivent être clairs et non sujets à interprétation afin qu’ils soient évidents une fois atteints.
• Défi
  L'objectif doit étirer le client et ne doit être ni trop difficile (pour qu'il ne puisse pas l'atteindre) ni trop facile (pour qu'il ne soit pas motivé).
• Engagement
  L’individu doit reconnaître l’importance et la valeur de l’objectif pour garantir son adhésion.
• Retour
  Un feedback régulier est essentiel pour développer et maintenir l’engagement et la motivation.

Choisir entre les objectifs SMART, HARD, PACT et OKR

Les étapes suivantes aideront les clients et les conseillers à choisir une méthodologie d'établissement d'objectifs appropriée (Nelson-Jones, 2014 ; Passmore

1. Évaluer les besoins et le contexte du client.
   Pour le coaching, l'accent est mis sur le développement professionnel, donc des objectifs plus structurés et axés sur les résultats (par exemple SMART ou HARD) peuvent être plus appropriés.

Des objectifs tels que PACT pourraient être plus adaptés aux conseils permettant la croissance personnelle et le bien-être émotionnel.

2. Déterminez si le client est prêt à relever un défi.
   Dans coaching, clients may be more receptive to challenging and ambitious goals (HARD).

Les clients bénéficiant de conseils peuvent avoir besoin de plus d'attention et de soutien, ce qui rend les objectifs du PACT moins stressants plus appropriés.

3. Évaluez l’orientation à long terme par rapport à court terme.
   Le coaching peut impliquer à la fois des objectifs à court et à long terme, permettant un mélange d'objectifs SMART et HARD.

Le conseil traite souvent de problèmes plus profonds qui nécessitent une concentration à long terme, ce qui rend les objectifs du PACT potentiellement adaptés.

4. Tenez compte de la préférence du client en matière de structure.
   Certains clients du coaching peuvent préférer la structure précise des objectifs SMART, tandis que d'autres peuvent prospérer grâce à la flexibilité des objectifs PACT.

Dans counseling, the approach needs to be tailored to the client’s emotional state and personal preferences, which may align better with the gentler structure of PACT goals.

5. Établir le niveau de mesure et de suivi nécessaire.
   Dans coaching, measurable progress (SMART, HARD, or OKR) can be important for demonstrating a return on invested time and effort.

Le suivi des efforts et de l'amélioration progressive (PACT) du conseil peut être plus encourageant et moins intimidant.

La sélection de la méthodologie d’établissement d’objectifs appropriée nécessite de comprendre la situation du client, ses préférences et les objectifs spécifiques du client. engagement de coaching ou de conseil .

Il est souvent avantageux d’adapter le processus de définition d’objectifs à chaque individu plutôt que de s’en tenir strictement à une méthodologie unique.

Ressources de PositivePsychology.com

Nous disposons de nombreuses ressources disponibles pour les conseillers et les coachs souhaitant utiliser l’établissement d’objectifs pour aider les clients à atteindre des résultats positifs.

Le modèle GROW (Whitmore, 2009) est un cadre puissant à utiliser en coaching et en conseil. Essayez les outils gratuits suivants pour vous concentrer sur quatre questions clés :

• Objectif – Que veux-tu ?
• Réalité – Où es-tu maintenant ?
• Options – Que pourriez-vous faire ?
• Volonté/Voie à suivre – Que ferez-vous ?

Des versions plus complètes des outils suivants sont disponibles avec un abonnement à uporabnapsihologija.com, mais elles sont brièvement décrites ci-dessous :

• Consulter le futur soi lors des choix
  Faire les bons choix n’est pas facile. Consulter votre futur moi peut vous aider à mieux imaginer les conséquences des décisions et à atteindre vos objectifs.
  • Première étape – Écrivez les décisions ou les objectifs que vous envisagez.
  • Deuxième étape – Imaginez votre futur moi, puis demandez-vous :
    • Comment vais-je me sentir une fois que j’aurai pris la décision ou atteint mon objectif ?
    • Vais-je être reconnaissant ?
    • Mon futur moi appréciera-t-il cela ?
    • Comment vais-je bénéficier de cette décision ?
  • Troisième étape – Prenez la décision ou finalisez l’objectif en fonction de vos réponses.
• Recadrer les objectifs d’évitement en objectifs d’approche
  Les objectifs qui visent (plutôt qu’à éviter) les résultats souhaités sont plus motivants et impliquent un changement d’attention.

Identifiez tous les objectifs d’évitement que vous avez. Cela vous obligera à éviter certaines choses ou activités. Maintenant, réécrivez-les au fur et à mesure que vous approchez des objectifs en vous concentrant sur le fait de vous rapprocher du résultat souhaité.

Objectif d’évitement : je veux éviter d’être stressé au travail.
Objectif de l'approche : Je pratiquerai quotidiennement des techniques de réduction du stress pour maintenir un état d'esprit calme et concentré au travail.

Objectif d’évitement : je veux arrêter de manger des aliments malsains.
Objectif de l'approche : Je créerai un plan de repas comprenant une variété d'aliments sains et nutritifs pour améliorer mon bien-être.

Si vous recherchez des moyens plus scientifiques pour aider les autres à atteindre leurs objectifs, uporabnapsihologija.com pour les praticiens. Utilisez-les pour aider les autres à transformer leurs rêves en réalité en appliquant les dernières techniques scientifiques de changement de comportement.

Un message à retenir

Fixation d'objectifs est un outil puissant et dynamique qui peut être utilisé par les conseillers et les thérapeutes pour stimuler l'engagement des clients et augmenter la probabilité d'obtenir des résultats positifs.

Bien que de nombreuses approches aient été développées dans des environnements professionnels et soient donc liées à une productivité accrue et à des gains financiers, il a également été prouvé qu'elles soutiennent la performance, le bien-être et un changement psychologique et physique positif.

La méthodologie SMART est une approche éprouvée pour fixer des objectifs clairement définis, réalistes et mesurables. Cependant, d’autres approches offrent plus de flexibilité et peuvent repousser les limites de ce que les individus peuvent réaliser.

Les objectifs HARD encouragent plus d'activité et d'autosuffisance, tandis que les objectifs PACT favorisent des objectifs évolutifs et surveillés en permanence qui peuvent être utiles à ceux qui craignent de se fixer des objectifs ponctuels qu'ils pourraient ne pas atteindre. Et les OKR peuvent attirer l’attention sur les gains financiers ou liés à la carrière.

En fin de compte, les décisions basées sur la méthodologie d'objectif adoptée sont importantes, mais il en va de même pour l'implication du client dans l'identification et la définition d'objectifs qui le passionnent et le dynamisent. Ce faisant, le processus peut soutenir des alliances plus solides entre le conseiller ou le coach et le client et maintenir et maintenir la motivation en suivant le cheminement vers l'objectif souhaité.

Nous espérons que vous avez apprécié la lecture de cet article. N'oubliez pas de uporabnapsihologija.com.