Évaluation de l'intelligence émotionnelle : 19 échelles précieuses

Informations clés

• Les échelles d’intelligence émotionnelle (IE) sont des outils utilisés pour mesurer la capacité d’un individu à percevoir, utiliser, comprendre
• Balances populaires comme l'EQ-i
• Améliorer l'assurance-emploi grâce à ces évaluations peut améliorer la situation personnelle

Chacun de nous a un ami spécial qui semble avoir une meilleure compréhension de ses sentiments, une meilleure compréhension des émotions des autres et un talent incroyable pour gérer des situations potentiellement volatiles sur le plan émotionnel avec une touche apparemment magique.

Qu’est-ce qui rend cette personne si douée dans ces situations ? Dans quoi sont-ils si bons, et pouvons-nous le mesurer ?

Une réponse potentielle est que notre ami a un taux élevé de intelligence émotionnelle » (Mayer

Le sujet de l’intelligence émotionnelle a suscité beaucoup d’intérêt, notamment sur le lieu de travail et dans d’autres contextes hautement sociaux. Certains chercheurs ont émis l’hypothèse que les personnes dotées d’une intelligence émotionnelle élevée pourraient être plus performantes dans ces contextes, et que leur réussite n’est pas uniquement due au QI (Boyatzis, 1982 ; Zeidner, Matthews,

Sachant que l’intelligence émotionnelle peut être avantageuse, comment la mesurer ?

L’intelligence émotionnelle est une construction et, par conséquent, difficile à mesurer. Ce n’est pas comme si nous pouvions détecter un bloc d’intelligence émotionnelle et le mesurer sur une échelle ; nous devons plutôt concevoir des questions qui exploitent de manière fiable ce concept.

Pour mieux expliquer comment l’intelligence émotionnelle est mesurée, nous commencerons par présenter différents types de méthodes utilisées dans le passé. Nous fournirons également une liste de fichiers PDF téléchargeables recommandés et d'outils fiables, ainsi que la Masterclass sur l'intelligence émotionnelle et les éléments de la boîte à outils que PositivePsychology.com met à la disposition de nos utilisateurs.

Avant de continuer, nous avons pensé que vous aimeriez peut-être consulter uporabnapsihologija.com . Ces exercices scientifiques amélioreront non seulement votre capacité à comprendre et à travailler avec vos émotions, mais vous donneront également les outils nécessaires pour favoriser l'intelligence émotionnelle de vos clients, étudiants ou employés.

Mesurer l'intelligence émotionnelle

L’intelligence émotionnelle étant un concept, il est important de commencer par en trouver une bonne définition.

Définition de l'intelligence émotionnelle

Que voulons-nous dire lorsque nous parlons de intelligence émotionnelle (EQ) ? Le concept d’intelligence émotionnelle a été introduit pour la première fois par Salovey et Mayer (1990) :

une capacité à surveiller ses propres émotions et celles des autres,
faire une discrimination entre eux, et
utiliser l’information pour guider sa réflexion et ses actions.

Il est intéressant de noter que leur proposition sur l’existence d’un concept tel que l’intelligence émotionnelle a suscité de nombreuses critiques. À cette époque, certains chercheurs estimaient que des concepts similaires existaient déjà, tandis que d’autres pensaient que le terme « intelligence » était entaché de tant de critiques qu’il dissuadait le concept d’intelligence émotionnelle.

La définition de l’intelligence émotionnelle s’est depuis élargie et il existe actuellement deux définitions :

1. L'intelligence émotionnelle est considérée comme une capacité (Mayer, Salovey, capacité d’intelligence émotionnelle’ (O'Connor, Hill, Kayla,
2. L'intelligence émotionnelle est une combinaison d'intelligence, de personnalité et d'expression émotionnelle (Petrides

La plupart des chercheurs semblent accepter que l’intelligence émotionnelle se manifeste chez une personne dotée de compétences émotionnelles ; c'est-à-dire:

• Ils sont conscients de leurs propres émotions.
• Ils sont conscients des émotions de quelqu’un d’autre.
• Ils sont capables d’utiliser ces connaissances à leur avantage dans des situations sociales.

L'intelligence émotionnelle peut être mesurée de plusieurs manières. Nous discuterons de quelques-unes des méthodes dans les sections ci-dessous.

Identifier les émotions d’une personne dans son expression faciale

Une façon de mesurer l’intelligence émotionnelle consiste à demander aux participants d’identifier l’émotion affichée dans une expression faciale (Sanchez-Gomez

Par exemple, les participants se voient présenter l'image d'un visage (soit une photo ou une vidéo d'une personne démontrant une expression émotionnelle) et sont invités à indiquer dans quelle mesure différentes émotions sont affichées.

Par exemple, les participants pourraient évaluer le degré avec lequel la peur, la joie, le dégoût ou la surprise sont exprimés sur la photo ci-dessous.

Résoudre des énigmes/problèmes

Les participants sont présentés et invités à résoudre plusieurs problèmes émotionnels (Sanchez-Gomez

Identifier les émotions de quelqu’un d’autre dans un passage

Les participants reçoivent un scénario et doivent identifier ce que ressent la personne dans le scénario (Mayer

Le père de ma meilleure amie est décédé ce week-end. Il souffrait de diabète depuis longtemps. À mesure qu’il vieillissait, sa santé se détériorait de plus en plus. Je suis allée à ses funérailles lundi. Beaucoup de mes amis du lycée étaient également là parce que nous voulions être là pour notre amie et parce que nous connaissions et aimions tous son père. Cela m'a fait réaliser à quel point j'avais de la chance d'avoir des parents plus jeunes et en bonne santé lorsque j'ai vu mon ami pleurer. Le simple fait de voir sa grande famille affluer dans la synagogue m'a aussi rendu triste. (Mayer

Les participants se sont ensuite vu présenter un ensemble de 12 déclarations dichotomiques et ont dû choisir laquelle des deux déclarations décrivait le mieux les sentiments de l'auteur du passage. Par exemple:

« Hostile – Malheureux pour un autre »

Évaluer votre intelligence émotionnelle

Les participants sont invités à évaluer leur intelligence émotionnelle sur diverses échelles. L’hypothèse qui sous-tend ces tâches est que l’intelligence émotionnelle est composée d’un ensemble de sous-échelles.

Par exemple, l’inventaire du quotient émotionnel de Bar-On (EQ-i ; Bar-On, 1997) comporte cinq dimensions, et chaque dimension comprend différentes sous-échelles :

Au total, les participants répondent à 133 questions, chacune mesurant une ou plusieurs des cinq sous-échelles. Pour chaque élément, les participants doivent évaluer dans quelle mesure chaque énoncé les décrit avec précision sur une échelle de 5 points, où 1 = « pas vrai pour moi » et 5 = « vrai pour moi ».

L’une des critiques formulées à l’égard des mesures d’auto-évaluation est qu’elles peuvent souvent être fausses ou mensongères. Il y a plusieurs explications à cela :

• Les participants pourraient réagir d’une manière socialement souhaitable.
• Les participants pourraient ne pas être de bons juges de leurs capacités émotionnelles.

Terminologie psychométrique et tests : questionnaires et échelles

Les concepts psychologiques sont mesurés de différentes manières. Certaines des échelles que nous avons examinées jusqu'à présent utilisaient des échelles de Likert, des questionnaires et des puzzles. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de certains termes utilisés dans les tests psychologiques. Cette liste n'est pas exhaustive ; il existe de nombreuses autres façons de collecter des données.

Questionnaires

Les chercheurs et les cliniciens administrent des questionnaires que le participant doit remplir.

Les questions peuvent être ouvertes (Question 1) ou fermées (Question 2).

Question 1 : Veuillez décrire ce que vous ressentez aujourd’hui.
Question 2 : Vous êtes-vous senti triste aujourd'hui ?

Balance

En tant qu'outils de collecte de données, les échelles quantifient un concept abstrait. La différence dans la mesure de l'échelle indique une différence d'intensité ou de force du concept.

De nombreux outils d’intelligence émotionnelle sont des échelles qui mesurent l’intensité de ce concept.

Échelle de réponse

Une échelle de réponse est un type de question dans laquelle les individus répondent sur une échelle. La portée de l'échelle peut varier.

Par exemple, sur une échelle de 1 à 7, indiquez à quel point vous êtes intéressé par la psychologie positive. Une réponse de 1 pourrait signifier « aucun intérêt » et une réponse de 7 pourrait signifier « extrêmement intéressé ».

Révision de l'échelle de vibration émotionnelle

Un outil particulier qui peut être utilisé pour évaluer les émotions est le Échelle de vibration émotionnelle .

Le principe de cette échelle est que les émotions peuvent être classées du positif au négatif et que chaque type de valence (positive, négative) continue de générer des émotions de cette même valence.

Afin de gravir l’échelle, des émotions négatives vers les émotions positives, la personne doit évaluer ses émotions. Les émotions et les pensées complexes doivent être décomposées en leurs éléments de base plus petits. Voici un exemple :

Jeremy est inquiet à propos du travail. Il a une date limite plus tard cette semaine. Ses pensées évoluent à la vitesse de la lumière. Il se sent distrait, irritable et agité.

Lorsque Jeremy décompose ses sentiments en leurs éléments de base, il se rend compte qu'il ressent :

• Inquiétude (Va-t-il respecter son délai ?)
• Doute (Est-il capable de respecter son délai ?)
• Frustration/irritation (Il est plus « épineux » que d’habitude.)

Maintenant que Jeremy peut reconnaître ses sentiments, il peut trouver des moyens d'y répondre. Son objectif est d’éviter de nourrir ses émotions négatives. Il ne doit pas ignorer ces émotions ni les supprimer, mais plutôt travailler activement sur les moyens de contrecarrer le développement ultérieur d’émotions négatives. Il existe de nombreuses façons d’y parvenir, et l’une d’entre elles consiste à pratiquer la pleine conscience et la gratitude.

Bien que l’échelle de vibration émotionnelle contienne le mot « échelle » dans son nom, elle ne mesure pas l’intelligence émotionnelle.

Cet outil est plutôt conçu comme un moyen de classer les émotions de manière informelle. Plus loin dans cet article, nous présenterons quelques échelles empiriques dotées de bonnes propriétés psychométriques qui mesurent l’intelligence émotionnelle.

Un regard sur l'échelle de maturité émotionnelle

Comment mesurer l’intelligence émotionnelle ? Jetons un coup d'œil aux échelles de maturité émotionnelle.

Mesurer la maturité émotionnelle

L’une des premières tentatives pour mesurer l’intelligence émotionnelle a été réalisée par Willoughby (1932). Son intérêt était pour la « maturité émotionnelle », ce qu'il a déclaré :

Consiste essentiellement en un relâchement et un éloignement d'attitudes et d'intérêts tolérables chez les enfants, mais fatals chez les adultes. (Willoughby, 1932, p. 3).

Willoughby était un psychanalyste, et une grande partie de sa théorie et de ses écrits sont imprégnés de ce domaine. Il a spécifiquement reconnu que mesurer la maturité émotionnelle était une tâche difficile car le sujet changerait de comportement s'il savait qu'il était observé. Pour ces raisons, il a recommandé que le sujet soit observé sans le savoir.

Il a développé une méthode par laquelle les étudiants s'évaluaient selon des scénarios spécifiques comme indiquant différents niveaux de maturité émotionnelle. Les pairs évalueraient également l’étudiant et s’évalueraient eux-mêmes.

Le but de celle-ci était de déterminer :

1. Si les individus qui se considéraient comme ayant une grande maturité émotionnelle étaient également considérés comme très matures émotionnellement par leurs pairs. Cela a aidé Willoughby à mesurer la fiabilité des éléments.
2. Si certains éléments étaient capables de distinguer les personnes ayant une maturité émotionnelle faible, moyenne et élevée.

Le test n'est pas sans critiques. Bien que Willoughby ait eu l’intention d’étudier la maturité émotionnelle, il reste difficile de savoir si la maturité émotionnelle est synonyme d’intelligence émotionnelle.

Échelle de maturité émotionnelle

L'échelle de maturité émotionnelle a été développée par Singh et Bhargava (1991). Cet outil d'auto-évaluation se compose de 48 éléments, qui mesurent cinq dimensions :

• Instabilité émotionnelle
• Régression émotionnelle
• Inadaptation sociale
• Désintégration de la personnalité
• Manque d'indépendance

Les réponses sont faites sur une échelle de 5 points, allant de Jamais (1) à Toujours (5). Plus le score est élevé, moins le répondant est émotionnellement mature ; plus le total est bas, plus la maturité émotionnelle est grande.

6 échelles empiriques

Pour savoir si une échelle est empiriquement valable, il est important de considérer ses propriétés psychométriques.

Brève introduction à la psychométrie

La psychométrie est un domaine vaste et bien développé avec beaucoup de théorie. Il fait référence à la méthode que les chercheurs utilisent pour développer des outils permettant de mesurer les concepts et les processus psychologiques.

Psychométrie = « Psyché » (esprit) « métron » (mesure) « ikos » (ressemble à quelque chose)

Une solide compréhension de la psychométrie peut vous aider à déterminer si un outil de mesure donné est solide. Pour déterminer si un outil est fiable, les chercheurs mèneront une étude à grande échelle au cours de laquelle ils tenteront de valider l’outil, de découvrir ses dimensions sous-jacentes et d’élaguer les questions utilisées.

Deux des concepts les plus critiques en psychométrie sont :

• Fiabilité : Les outils fiables mesurent systématiquement ce qu’ils sont censés mesurer. Les résultats de l’outil sont fiables et stables. Par exemple, une balance indiquant que vous pesez 140 livres aujourd’hui et 240 livres demain ne serait pas fiable.
• Validité : Les outils valables mesurent ce qu’ils prétendent mesurer. Par exemple, une balance destinée à mesurer votre poids, mais qui mesure à la place votre fréquence cardiaque, n'est pas valide.

Des échelles empiriques

Il existe de nombreuses échelles et outils permettant de mesurer l’intelligence émotionnelle (O’Connor et al., 2019).

O'Connor et coll. (2019) fournissent un excellent aperçu et critique du domaine et guident les chercheurs et les cliniciens qui souhaitent utiliser ces échelles dans leur travail.

Dans l’ensemble, le meilleur outil gratuit également disponible gratuitement est le SREIT (Schutte et al., 1998). Pour les outils payants, l'EQ-i (Bar-On, 1997) et le TEIQue-SF (Petrides

Comprendre les différentes caractéristiques des domaines de l’intelligence émotionnelle peut être utile pour apprendre à optimiser votre intelligence émotionnelle.

Maîtriser l'intelligence émotionnelle comprend l'apprentissage des émotions et des catégories dans lesquelles elles appartiennent.

L'expert en intelligence émotionnelle, Daniel Goleman (2019), a développé un modèle d'intelligence émotionnelle qui comprend cinq domaines :

1. Connaissez vos émotions
2. Gérez vos émotions
3. Motivez-vous
4. Reconnaître et comprendre les émotions des autres
5. Gérer les relations (les émotions des autres)

Ces domaines sont divisés en quatre quadrants, qui reposent sur une base de compétence (personnelle ou sociale), de reconnaissance des émotions et de régulation des émotions.

2 PDF téléchargeables 1 Recommandation

Comme mentionné précédemment, le Self-Report Emotional Intelligence Test (SREIT ; Schutte et al., 1998) est fortement recommandé.

Schutte et coll. (1998) ont rendu l'outil disponible gratuitement à des fins de recherche et de clinicien. Les auteurs énumèrent les 33 items qui composent ce test, ainsi que la démarche suivie pour développer cet outil.

Le deuxième outil que nous pouvons recommander est l'adaptation du Cadre d'intelligence émotionnelle créé par Le Consortium de recherche sur l'intelligence émotionnelle . Cet outil comprend deux domaines :

1. Compétence personnelle (avec les dimensions de conscience de soi, d'autorégulation et d'auto-motivation)
2. Compétence sociale (avec dimensions de conscience sociale et de compétences sociales)

Au total, il y a 94 questions. Cet outil est destiné à l’auto-évaluation, mais il pourrait être adapté pour une utilisation en milieu clinique. Les réponses sont faites sur une échelle de cinq points, où 1 = sous-développé et 5 = excellent.

Nous recommandons également le Questionnaire d'intelligence émotionnelle développé par le système national de santé, qui fait partie de sa boîte à outils de leadership. Cet outil évalue 5 dimensions à l’aide de 50 items. Ces dimensions sont :

• Conscience de soi
• Gérer les émotions
• Se motiver
• Empathie
• Compétence sociale

À l'aide d'une échelle de 5 points, les participants indiquent dans quelle mesure chaque énoncé s'applique à eux : 1 = ne s'applique pas du tout et 5 = s'applique toujours. La grille de notation de cet outil est particulièrement utile car elle note des plages de scores :

• Les scores compris entre 35 et 50 sont considérés comme un point fort.
• Les scores entre 18 et 34 nécessitent une attention particulière.
• Les scores compris entre 10 et 17 sont des priorités de développement.

Masterclass sur l'intelligence émotionnelle et autres ressources

Chez PositivePsychology.com, nous disposons de nombreuses ressources qui peuvent vous aider à :

• Augmentez votre intelligence émotionnelle
• Augmentez l’intelligence émotionnelle de vos clients

Masterclass sur l'intelligence émotionnelle

Le premier outil que nous aimerions suggérer est uporabnapsihologija.com . Ce cours contient six modules et s'adresse spécifiquement aux professionnels. Chaque mobile aborde un sujet différent, tel que :

• Émotions
• Intelligence émotionnelle
• Conscience émotionnelle
• Croyances sur les émotions
• Connaissance émotionnelle
• Expression émotionnelle

The class is presented by one of our team members, Dr. Hugo Alberts (so you’re in good hands), and you’ll learn how to convey this knowledge in a professional setting as a teacher, therapist, clinical professional, or life coach.

Articles sur l'intelligence émotionnelle

Si vous souhaitez en savoir plus sur l’intelligence émotionnelle, ces autres articles pourraient vous intéresser :

• Comment améliorer l'intelligence émotionnelle grâce à la formation
• 17 tests et évaluations d'intelligence émotionnelle
• 26 meilleurs livres sur l'intelligence émotionnelle (résumés des critiques)
• Comment améliorer l'intelligence émotionnelle sur le lieu de travail
• La roue des émotions : qu'est-ce que c'est et comment l'utiliser

17 exercices d'intelligence émotionnelle

Si vous recherchez des moyens plus scientifiques pour aider les autres à développer leur intelligence émotionnelle, cette collection contient uporabnapsihologija.com. Utilisez-les pour aider les autres à comprendre et à utiliser leurs émotions à leur avantage.

Un message à retenir

Intelligence émotionnelle is challenging to measure. There are various reasons why:

• Comment est définie l’intelligence émotionnelle (est-ce une capacité, ou est-ce une combinaison de compétences et de personnalité ?)
• Comment sont construits les tests (La personne doit-elle résoudre un problème émotionnel, identifier une émotion chez quelqu'un d'autre ou évaluer sa propre compréhension de son aptitude émotionnelle ?)
• Les défis psychométriques liés à la mesure d’un concept (l’intelligence émotionnelle n’est pas une « chose » physique qui existe dans le monde réel.)

Malgré cela, vous devriez avoir une bonne idée de certaines des techniques utilisées pour exploiter ce concept, et vous pourriez introduire différentes techniques et méthodes dans votre environnement clinique afin d’évaluer la compréhension de la conscience émotionnelle de vos clients.

En fin de compte, cet article a fourni une base et des ressources vous permettant d’évaluer de manière critique les différentes échelles d’intelligence émotionnelle disponibles. Des outils supplémentaires pour évaluer et développer l’intelligence et la conscience émotionnelles peuvent être facilement mis en œuvre dans votre environnement professionnel et clinique.

Nous espérons que vous avez apprécié la lecture de cet article. N'oubliez pas de uporabnapsihologija.com.